Aplikácia Android Marshmallow spôsobila, že na Galaxy S5 zlyhali viaceré snímače, iné problémy

Niektorí prevádzkovatelia bezdrôtových sietí teraz začínajú zavádzať aktualizácie Marshmallow pre # GalaxyS5. V tomto príspevku sa zaoberáme jedným z takých problémov, ktoré naša komunita oznámila. Nezabúdajte, že väčšina problémov po aktualizácii môže byť odstránená vymazaním vyrovnávacej pamäte a uskutočnením obnovenia z výroby. Ak tieto dva postupy nebudú vo vašom prípade fungovať, zvážte odinštalovanie zastaraných aplikácií.

Ďalšie riešenie problémov S5 nezabudnite navštíviť túto stránku .

  1. Galaxy S5 nedokáže odoslať textové správy po aktualizácii
  2. Android Marshmallow spôsobil zlyhanie viacerých snímačov na Galaxy S5
  3. Galaxy S5 nemôže nainštalovať aktualizáciu OTA
  4. Galaxy S5 nemôže prechádzať pomocou mobilných dát
  5. Obrazovka Galaxy S5 sa po napučaní batérie zmení na čierne
  6. Ako uvoľniť miestnosť v internej pamäti Galaxy S5

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S5 nedokáže odoslať textové správy po aktualizácii

Ahoj. Hľadal som pomoc s problémom s mojou Galaxií S5, keď som našiel vaše webové stránky. Dalo mi nejaké nádeje opraviť túto chybu, ktorá ma blázni.

Informácie o chybovom hlásení. Začalo to po tom, čo sa môj Galaxy S5 aktualizoval minulý týždeň (verzia, ktorú teraz používam, je G900PVPU3CPCA). Jediným problémom je, že nemôžem posielať žiadne textové správy. Prijímam texty normálne, ale zakaždým, keď sa pokúšam poslať text, skončím, dostanem chybové hlásenie. "Správa nebola odoslaná. Správa bola uložená. Skúste to znova neskôr (425).

Pokúšam sa opakovane odosielať text znova a znova, ale neustále mám chybu.

Čo som doteraz skúšal:

- Skontrolujte, či je režim letúna vypnutý.

- Reštartoval telefón veľa krát.

- Niekoľkokrát ho vypnite a batériu vypnite.

- Pokúsil som sa znova aktualizovať svoj telefón, ale je už aktuálny.

Moja telefónna spoločnosť (Boost Mobile) nemá o tejto chybe žiadne informácie. Mám veľa textových správ a údajov v telefóne a nechcem vymazať / opätovne nainštalovať všetky softvéry. Prosím, nejaká myšlienka alebo informácie, ktoré môžete dať, mi pomôžu veľa. Ďakujem. - Wellington

Riešenie: Ahoj Wellington. Keďže problém sa objavil hneď po aktualizácii, uistite sa, že sa najskôr obnoví vyrovnávacia pamäť systému v telefóne.

  • Vypnite svoj Galaxy S5 podržaním tlačidla napájania, kým sa obrazovka nestmavne.
  • Po úplnom vypnutí súčasne stlačte a podržte tlačidlá Napájanie, Domov a zvýšenie hlasitosti.
  • Ak pocítite, že telefón raz vibruje, uvoľnite tlačidlo napájania. Pokračujte stlačením tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti, kým sa na obrazovke nezobrazí ponuka zavádzania.
  • Prejdite nižšie na možnosť rozdelenia vyrovnávacej pamäte pomocou tlačidla zníženia hlasitosti a vyberte ju pomocou tlačidla Napájanie.
  • Akonáhle je to hotovo, zvoľte systém reštartovania, aby ste sa vrátili späť k bežnému zavádzaniu telefónu.

Obnovenie oddielu vyrovnávacej pamäte nevymaže vaše textové správy ani iné osobné údaje, aby sa to dalo bezpečne vykonať. Ak sa po vymazaní tohto typu vyrovnávacej pamäte nič nezmení, ďalším krokom je vytvorenie zálohy vašich osobných údajov a textových správ. Po vytvorení kópie dôležitých súborov odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie správ. Týmto sa obnoví cache a údaje špecifické pre aplikáciu. Niekedy môže zastaraná pamäť alebo dáta viesť k podivným chybám. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

  • Choď do nastavení.
  • Prejdite na Aplikácie.
  • Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
  • Klepnite na kartu Všetky.
  • Vyhľadajte aplikáciu Správy a klepnite na ňu.
  • Odtiaľ sa zobrazí tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Problém č. 2: Android Marshmallow spôsobil zlyhanie viacerých senzorov na Galaxy S5

Odkedy môj telefón aktualizoval svoj softvér na Marshmallow, všetky moje snímače s výnimkou snímača blízkosti prestali pracovať. Gyroskop, magnetický, barometrický snímač, úplne prestal pracovať. Môj telefón fungoval pred touto aktualizáciou. Urobil som reset z továrne asi 4 krát, mäkký reset, vymazaný oddiel cache, bezvýsledne. Senzory začnú pracovať a opäť sa zastavia v rôznych intervaloch. Za tento telefón som zaplatil veľa peňazí a domnievam sa, že buď Boost Mobile alebo Samsung musia prevziať zodpovednosť za to, že ma zničia telefón a dajú mi ho nahradiť. Buď to alebo to opraviť.

Nežiadal som o aktualizáciu systému, ale bol nútený k mne. Tento telefón je starší ako 2 roky. Naozaj sa mi páčil môj telefón tak, ako to bolo, ale teraz mám pocit, že môj telefón bol sabotovaný. Nebolo by to zmysel, aby Boost Mobile alebo Samsung vďačí za náhradu, pretože to bola ich nežiaduce aktualizácia, ktorá zničila môj telefón? - Brian

Riešenie: Ahoj Brian. Nepočuli sme o novom systéme Android Marshmallow, ktorý spôsobil, že funkcie a senzory na S5 budú až doteraz neúspešné. Aj keď veľké aktualizácie Android zriedka plynú hladko, nevedú k extrémnym okolnostiam, ako je to, čo sa deje na vašom zariadení. Ak viaceré inštancie obnovenia továrenského stavu nevyriešili problém, máte právo požadovať náhradu od vášho bezdrôtového operátora alebo spoločnosti Samsung. Najlepšie, čo môžeme urobiť, je povedať používateľom, ako vykonať základné riešenie problémov so softvérom po aktualizácii.

Zavolajte Samsung alebo Boost Mobile, aby ste problém vyriešili.

Problém č. 3: Galaxy S5 nemôže nainštalovať aktualizáciu OTA

Stále dostávam upozornenie na mojom hornom paneli s upozorneniami, v ktorom sa hovorí, že pre môj telefón je k dispozícii nová aktualizácia Android. Takže na to kliknem a začne proces tým, že požiada o povolenie na reštartovanie telefónu. Kliknem na "reštart" a môj telefón sa vypne a začne sa znova zapínať a modrými písmenami v hornej časti čiernej obrazovky, ktoré hovoria len Samsung, ako keby sa len zapínali. Hovorí niečo o pokuse o reštart alebo aktualizáciu, alebo niečo, čo si nepamätám presne to, čo povedal. Ale potom sa hovorí, že aktualizácia zlyhala naraz a môj telefón sa reštartuje a vráti sa späť ako normálne. Potom dostávam pop up hlásenie, že sa niečo pokazilo a aktualizácia zlyhala.

Nie je to prvýkrát, čo som aktualizoval svoj telefón. Úspešne som to aktualizoval asi 4 alebo 5 krát, pretože som ho pred rokom a pol znova kúpil úplne nový. Teraz sa to zrazu stáva. Ako môžem telefón bežne aktualizovať? - Kruté

Riešenie: Dobrý Crissy. Existuje niekoľko príčin, prečo zariadenie Android nebude správne nainštalovať aktualizáciu. Vo všeobecnosti tieto príčiny zahŕňajú:

  • nedostatočný úložný priestor
  • nekompatibilný hardvér
  • poškodená aplikácia Google Services Framework alebo iné súvisiace aplikácie
  • existujúca chyba firmvéru
  • zriedkavé chyby aktualizácie súboru

Prvý, ktorý chcete skontrolovať, napriek tomu, že ste nedostali chybu v pamäti, je možnosť, že primárne pamäťové zariadenie telefónu (nie karta SD) má dostatok pamäte na prijímanie súboru APK (balík súborov inštalátora). Snažte sa zabezpečiť, aby telefón predtým, ako sa pokúsite o inú inštaláciu, dostal aspoň 2 GB voľného miesta na ukladanie. Zatiaľ čo väčšina aktualizačných súborov je sotva viac ako 1 GB, dodatočné miesto zabezpečí, že kompilácia nových súborov OS nebude obmedzená nedostatkom úložného priestoru.

Ďalším potenciálnym dôvodom, prečo nemôže byť telefón s Androidom aktualizovaný, je nekompatibilný alebo datovaný hardvér. Vaša S5 je veľmi schopná spustiť najnovší operačný systém (Marshmallow), aby ste mohli prekonať túto príčinu vo vašom prípade. Platí to len pre lacné telefóny, ktoré nie sú vlajkovou loďou.

Zaujímavým krokom, ktorý môžete vyskúšať ďalej, je odstránenie údajov aplikácie Služby služby Google. Táto aplikácia je zodpovedná za spravovanie aktualizácií súvisiacich so službami Google a Android. Vymazaním jeho údajov sa zabezpečí správne fungovanie tejto aplikácie. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, pozrite si vyššie uvedené kroky.

Drastickejším prístupom k vyriešeniu problémov s aktualizáciou pre zariadenia Android je deaktivácia z výroby. Neváhajte to urobiť, ak vyššie uvedené návrhy nezmení vec. Ak chcete zistiť, postupujte takto:

  • Vypnite Galaxy S5.
  • Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, tlačidlo Domovská stránka a tlačidlo Napájanie, kým sa neobjaví obrazovka Android.
  • Ak chcete zvýrazniť možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenského nastavenia, stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
  • Ak chcete zvýrazniť položku Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačte tlačidlo Power, vyberte ho.
  • Pomocou tlačidla Napájanie vyberte položku Reštartovať systém.
  • Po reštartovaní S5 by sa mal úplne vymazať a pripraviť sa na opätovné nastavenie.

Ak váš telefón naďalej zlyhá pri inštalácii over-the-air (aktualizácia OTA) po obnovení továrenského nastavenia, je problém s najväčšou pravdepodobnosťou mimo vašej kontroly. Znamená to, že samotný aktualizačný súbor nebude fungovať, ak je nainštalovaný vo vašom zariadení z dôvodu nesprávneho kódovania na strane vášho operátora. Dajte im vedieť, že vaše zariadenie má problémy s inštaláciou aktualizácie, aby mohli svojmu vývojárskemu tímu umožniť preskúmať problém.

Problém č. 4: Galaxy S5 nemôže prehľadávať mobilné dáta

Ahoj! Som naozaj potrebovať pomoc! Práve som dostal Samsung Galaxy S5 G900H. Problém je v tom, že vždy, keď aktivujem mobilné dáta, funguje to 3 sekundy, potom sa zastaví. Myslím tým, že keď ju aktivujem, môžem zobraziť webovú stránku, ale potom to nič neukáže. neustále vyhľadávať a nakoniec zobraziť chybu v prehliadači (ľubovoľný môj prehliadač).

Divná časť je to, že som skúsil SIM kartu iného mobilného operátora a funguje to v poriadku. To pravdepodobne znamená, že je prepojená s mojim súčasným poskytovateľom služieb. nemôžem prejsť na ten, ktorý pracuje, pretože je príliš drahé na kúpu ich vysielacieho času (Orange Senegal).

Všimol som si tiež, že typ siete sa mení z HSPDA na UMTS niekedy, ale na niekoľko sekúnd. Zostáva hlavne na H +. Internet sa úplne nezastaví, pretože aplikácie ako WhatsApp posielajú správy. Podľa môjho názoru by to mohlo značne poklesnúť.

Ak sa zaujímate o volanie, nevšimol som si žiadny problém.

Tiež som použil rovnakú SIM kartu v modemu Mobistar, ktorý ju spája cez wi-fi, ale zdá sa, že sa vyskytol ten istý problém.

Vďaka vopred a prosím pomôžte mi! - Sidiki

Riešenie: Ahoj Sidiki. Problémy pri prehliadaní mobilných zariadení môžu byť spôsobené nesprávnou konfiguráciou v zariadení alebo problémom so sieťou alebo serverom. Ak sa vaša S5 zdá byť pripojená k internetu, pretože online aplikácie fungujú dobre, vašou prvou úlohou je nechať váš mobilný operátor informovať o probléme. Je možné, že je ich server DNS nefunkčný, čo zabraňuje zariadeniam načítavať webové stránky pomocou prehliadačov. Môžu tiež skontrolovať, či existuje obmedzenie špecifické pre konto, ktoré bráni správnemu pripojeniu vášho zariadenia.

Ak chcete vylúčiť akékoľvek možné problémy s telefónom, pokúste sa obnoviť továrenské nastavenie S5 a potom zistite, ako fungujú mobilné údaje. Pred vykonaním testu nezabudnite nainštalovať žiadne aplikácie tretích strán.

Prípadne zvážte zavádzanie v núdzovom režime a zistite, či aplikácia tretej strany zabraňuje pripojeniu vášho telefónu. Tu je postup, ako to urobiť:

  • Vypnite prístroj.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
  • Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  • Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  • Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Problém č. 5: obrazovka Galaxy S5 sa po napučaní batérie zmení na čierne

Moja batéria sa rozhodla zväčšiť a spočiatku som si nevšimla. Potom začalo vyrábať lepiace lepidlo, ktoré drží obrazovku a digitizátor na zvyšok telefónu, aby sa vrátil späť. V tej dobe som si nemohol dovoliť získať novú batériu, takže som nemal inú možnosť ako používať ten, ktorý som mal. No, po chvíli sa batéria dostala tam, kde začala prasknúť na obrazovke, a tak som sa rozhodol zistiť, či má niekto ďalšiu batériu Samsung určenú pre tento typ telefónu. No, niekto to urobil. Ale v ten istý deň som dostala novú batériu, skončila som náhodou, klesla som telefón. Následne obrazovka začala čierna, ale indikátory LCD stále fungujú.

Potrebujem získať novú obrazovku a digitalizátor? Alebo môžem urobiť niečo iné? Dúfam, že existuje ďalšia možnosť kvôli mojej pretrvávajúcej finančnej situácii.

Ďalším problémom, ktorý mám, je, že môj telefón vysiela chybové hlásenie o tom, že som nemal kartu SIM (keď som v skutočnosti mala SIM kartu v telefóne) a vložila sa do reštartu a pokúsila sa ju nájsť. - Shay

Riešenie: Ahoj Shay. Súprava obrazovky sa skladá z troch hlavných komponentov - LCD, digitizér a flex kábel. Správna diagnóza sa musí vykonať ako prvé, aby sa zistila, ktorá z troch už nefunguje. Vyžaduje to zručnosti a špeciálne nástroje. Ak si nie ste istí, ktorá časť je poškodená, nechajte niekoho, kto má správne nástroje a zručnosti, to pre vás. Krakovaný digitalizátor znamená úplne nepoužiteľnú súčasť, aj keď je možné, že LCD displej môže byť v súčasnosti problémom. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je, aby zariadenie overilo kvalifikovaný technik.

Chyba karty SIM, ktorú získate, môže súvisieť s hardvérom. Je pravdepodobné, že by batéria mohla poškodiť zásuvku karty SIM po tom, ako začala bobtnať. Dbajte na to, aby ste tiež skontrolovali štrbinu karty SIM.

Problém # 6: Ako uvoľniť miestnosť v internej pamäti Galaxy S5

Zdá sa, že neustále presahujem kapacitu vnútornej pamäte - 16 GB, zatiaľ čo moja 64 GB SD karta má kapacitu 28 GB. Pokúšam sa presunúť čo najviac na SD kartu. Zdá sa, že hlavným problémom je moja verzia aplikácie Google Photo App 1.17.0.118258643, ktorá mi neumožňuje presunúť všetky údaje na kartu SD. Tu je rozdelenie celkovej pamäte 5, 22 GB - Aplikácia (predpokladajme interné ukladanie) 39, 8 MB; SD karta App - 32.75MB; Dáta (interné ukladanie): 5, 14 GB; SD karta dáta 640KB - to všetko zatiaľ čo na karte prenosu údajov sa zobrazuje "Presun do zariadenia pre ukladanie", a preto mám podozrenie, že 100% dát by malo byť v kategórii dátových kariet SD. Ďakujem za vašu pomoc, pretože som sa snažil všetky spôsoby, ako uvoľniť miestnosť na internej pamäti. - Phil

Riešenie: Ahoj Phil. Majte na pamäti, že nie všetky aplikácie môžu byť presunuté na kartu SD. Jediný spôsob, ako zistiť, či sa aplikácia môže presunúť na zariadenie sekundárneho ukladacieho priestoru (SD karta), je možnosť, ktorá sa tak stane, keď otvoríte stránku s informáciami o aplikácii.

Správa úložného priestoru na S5 je jednoduchá. Ukladajte súbory ako fotografie, videá, hudbu atď. Na kartu SD, ak máte nedostatok miesta na primárnom pamäťovom zariadení. Pri správe pamäťového zariadenia v systéme Android neexistujú žiadne "pokročilé" metódy. Ak ste už premiestnili osobné údaje na kartu SD, ale stále potrebujete viac vnútorného úložného priestoru, jednoducho odinštalujte aplikácie.