Problémy s fotoaparátom Apple iPhone 6s Plus: Zlyhanie aplikácie fotoaparátu, rozmazané fotografie, bez blesku, nezameria [Príručka na riešenie problémov]

Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) je zdanlivo považovaný za najobľúbenejší smartphone pre integráciu najlepších funkcií fotoaparátu pred existenciou iPhone 7 a iPhone 7 Plus. 6s Plus prichádza s mnohými ohromujúcimi funkciami, ktoré pokrývajú potreby všetkých užívateľov iPhone, pokiaľ ide o fotografovanie. Živé fotografie a podpora pre 4K video sú len dve z jedinečných funkcií, ktoré môžu užívatelia využívať z tohto telefónu.

Ale aj pri dobre štruktúrovanej aplikácii fotoaparátu sa náhodné problémy stále podarilo nájsť spôsob, ako ovplyvniť iPhone systém. V skutočnosti veľa sťažností, ktoré sa týkajú fotoaparátu iPhone, obsadzujú relevantné stránky. Zúfalí používatelia hľadali pomocníkov pri riešení rôznych problémov, s ktorými sa stretli počas používania fotoaparátu iPhone 6s Plus. Zvyčajne vzbudzujú obavy z problémov na výstupoch fotoaparátu, ako sú rozmazané fotografie, rovnako ako interné chyby fotoaparátu ako náhodná havária, čierna obrazovka, žiadne zaostrenie a nepracujúci blesk.

Ak ste narazili na túto stránku a hľadali pomoc pri odstraňovaní niektorých z vyššie uvedených problémov s fotoaparátom iPhone 6s Plus, potom by ste mali zvážiť, či by ste mali pred ukončením iPhone opraviť niektorú z nasledujúcich metód.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte s vaším zariadením iný problém, navštívte stránku na riešenie problémov, ktorú sme nastavili pre iPhone 6s Plus. Uvádzame zoznam všetkých problémov, s ktorými sa každý týždeň stretávame na tejto stránke, a preto sa snažíme zistiť, či sme už predtým riešili váš problém. Ak sme to urobili, skúste použiť riešenia, ktoré sme navrhli, a ak nebudú fungovať, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto formulára.

Možné príčiny problémov s fotoaparátom

Rovnako ako u iných mobilných zariadení môžu problémy s aplikáciou fotoaparátu spúšťať poruchy softvéru alebo hardvéru. Väčšina hlásených problémov bola viazaná na softvér. Problémy súvisiace s hardvérom sú považované za vážnejšie, pretože už zahŕňajú pokročilejšie riešenie problémov a pravdepodobne vyžadujú, aby technický pomocník dostal pevnú opravu. Problémy súvisiace so softvérom však môžu byť napriek tomu vyriešené samotnými koncovými používateľmi pomocou akýchkoľvek uplatniteľných riešení.

Problémy súvisiace so softvérom, ktoré ovplyvňujú určité aplikácie na zariadení iPhone vrátane aplikácie pre fotoaparát, môžu vzniknúť z niekoľkých dôvodov. Nesprávna alebo nesprávna konfigurácia nastavení aplikácie iPhone pre fotoaparát, použitie nevhodných možností, ktoré vedú k neprijateľným obrazovým výstupom, chybám softvéru a chybným aktualizáciám. V niektorých prípadoch problém alebo chyba má niečo spoločné s stavom pamäte iPhone. Možno ste si to nevšimli, ale vaše zariadenie už môže mať nedostatok pamäte a pravdepodobne už nebudete môcť ukladať viac súborov, ako sú fotografie alebo videá prevzaté cez kameru iPhone. Chybové výzvy a správy vám pomôžu zistiť, či je problém spojený s nedostatočnou pamäťou, preto si ich prečítajte alebo si ho všimnite skôr, než sa pokúsite urobiť akékoľvek prostriedky na riešenie problémov.

Odporúčané riešenia a potenciálne riešenia

Úspešnosť pri riešení problémov súvisiacich so softvérom vrátane fotoaparátu iPhone 6s Plus sa môže líšiť v závislosti od zložitosti problému. Niekedy sa problém nebude riešiť menšími postupmi, ale skôr pokročilejšími metódami. Pokiaľ ide o druhú, môžete už zvážiť získanie odbornej pomoci, najmä ak si nie ste istí tým, čo robíte, aby ste predišli tomu, že sa problém ešte zhorší.

Nasledujúce metódy pozostávajú zo štandardných postupov pri určovaní bežných problémov s aplikáciou fotoaparátu na vašom iPhone. Aj keď neexistuje žiadna záruka, že tieto metódy dokážu tento problém vyriešiť, nebolo by to zbytočné ich vyskúšať skôr, než sa rozhodnete zaplatiť poplatok za službu. Môžete sa rozhodnúť vyskúšať všetky alebo niektoré z týchto metód, ktoré si myslíte, že sú použiteľné pre vašu situáciu. Nezabudnite otestovať fotoaparát iPhone po dokončení každého kroku, aby ste zistili, či už bol problém odstránený. V opačnom prípade pokračujte ďalšími spôsobmi.

Nasledujú všeobecné metódy riešenia problémov a riešenia problémov súvisiacich s aplikáciou fotoaparátu iPhone 6s Plus. Zvážte najprv tieto metódy a zistite, či niektorý z nich dokáže vyriešiť základnú príčinu. Ak žiadny z nich nefunguje, môžete postupovať s ďalšími použiteľnými riešeniami.

Krok 1. Reštartujte aplikáciu fotoaparátu.

Ak sa náhle objaví nejaký problém v aplikácii fotoaparátu alebo nefunguje tak, ako by mala, môže aplikácia ukončiť aplikáciu. Aplikáciu niekoľko sekúnd zavrite alebo ukončite a potom ju znova otvorte. Ak aplikácia zmrazuje alebo nereaguje, môžete namiesto toho nútiť aplikáciu zatvoriť. Tu je postup:

Dvojitým klepnutím na tlačidlo / stlačte tlačidlo Domov . Tým sa otvorí obrazovka obsahujúca všetky najnovšie používané aplikácie.
Vyhľadajte aplikáciu Fotoaparát posunutím doprava alebo doľava.
Ak chcete aplikáciu zavrieť, prejdite prstom nahor na náhľad aplikácie Fotoaparát . Aplikácia bude potom zatvorená.

Otvorte aplikáciu fotoaparátu znova a skúste zistiť, či už funguje.

Krok 2. Reštartujte (soft reset) váš iPhone.

Problémy vyvolané malými chybami softvéru sa môžu stať náhodne. Preto by ste nemali vylúčiť, že problém, s ktorým sa stretnete počas používania aplikácie iPhone 6s pre fotoaparát, môže byť spôsobený náhodnými softvérovými závadami. Akokoľvek malé, sú tieto problémy pravdepodobnejšie opravené reštartovaním vášho iPhone.

Ak chcete reštartovať iPhone, stlačte a podržte tlačidlo Sleep / Wake (napájanie) niekoľko sekúnd, kým sa neobjaví červený posuvník. Potiahnutím posúvača úplne vypnite iPhone. Počkajte 30 sekúnd, potom stlačte a podržte tlačidlo spánku / budík, kým sa nezobrazí logo Apple. Váš iPhone sa potom reštartuje.

Po reštarte aplikácie iPhone otvorte aplikáciu fotoaparátu a skúste zistiť, či teraz funguje správne.

Krok 3. Vynútené reštartovanie zariadenia iPhone.

Môže byť potrebné reštartovať silu, najmä ak počas používania aplikácie fotoaparátu zariadenie nereaguje alebo neodpovedá na dotyky. Aplikácia mohla byť poškodená a spôsobila, že aplikácia i systém iPhone prestali pracovať. V takomto prípade môže pomôcť opätovné spustenie sily.

Ak chcete iPhone opätovne spustiť, súčasne stlačte a podržte súčasne tlačidlo Sleep / Wake (Power) a tlačidlo Home na minimálne 10 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple. Telefón sa potom reštartuje.

Krok 4. Ukončite všetky aplikácie bežiace na pozadí.

Aplikácie bežiace na pozadí môžu tiež spustiť náhodné problémy v určitých aplikáciách alebo v samotnom zariadení, najmä pri nedostatočnom ukladaní pamäte. Pomalý výkon, laggy aplikácie, náhodné reštarty, zlyhania aplikácií, nereagujúce zariadenie a príslušné kódy chýb patria medzi súvisiace príznaky, ktoré sa môžu vyskytnúť. Ak to chcete odstrániť od možných vinníkov, môžete skúsiť zatvárať všetky aplikácie, ktoré sú v pohotovostnom režime. Tu je návod, ako zatvoriť aplikáciu na zariadení iPhone 6s Plus:

Dvojitým klepnutím alebo dvakrát rýchlo stlačte tlačidlo Domov. Týmto sa otvorí nová obrazovka obsahujúca vaše najnovšie používané aplikácie. Tieto aplikácie nie sú otvorené, ale v pohotovostnom režime.
Prejdite prstom po náhľade každej aplikácie a zatvorte ju.
Posunutím doprava alebo doľava zobrazte ďalšie aplikácie, ktoré sa v prípade potreby zatvoria.

Po ukončení všetkých aplikácií reštartujte iPhone a potom znova otvorte aplikáciu fotoaparátu, aby ste zistili, či to funguje správne.

Krok 5. Skontrolujte a spravujte pamäť.

V niektorých prípadoch môže mať aplikácia tendenciu zlyhávať alebo nesprávne fungovať v dôsledku problémov s pamäťou alebo v prípade nedostatočného interného ukladacieho priestoru zariadenia. Toto sa pravdepodobne stane s aplikáciami, ktoré vyžadujú úplné fungovanie úložiska. Aplikácia pre fotoaparát bude vyžadovať dostatok úložného priestoru na ukladanie nových fotografií a videí nasnímaných pomocou fotoaparátu iPhone. Ak je váš úložný priestor iPhone už bežal na nízkej úrovni, existuje väčšia šanca na to, aby aplikácia fotoaparátu nefungovala tak, ako by mala. Je pravdepodobné, že už nebudete môcť ukladať nové fotky alebo videá. Možno budete môcť vziať alebo zaznamenať, ale nemôžete ich uložiť. V takom prípade musíte uvoľniť priestor vo vnútornom úložisku vášho iPhone. Ak chcete spravovať ukladanie na zariadení iPhone 6s Plus, začnite kontrolou dostupnej pamäte pomocou nasledujúcich krokov:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Klepnite na položku Všeobecné .
Klepnite na položku Ukladanie & iCloud . Týmto sa zobrazí dostupná pamäť.
Klepnutím na položku Spravovať úložisko zobrazíte, koľko aplikácií pre ukladanie údajov používate. Týmto sa zobrazí nová obrazovka obsahujúca zoznam aplikácií a množstvo úložného priestoru, ktoré každý z nich používa.

Poznámka: Viac informácií o používaní môžete zobraziť kliknutím na aplikáciu zo zoznamu.

Zvyčajne služba iOS optimalizuje úložisko zariadenia iPhone odstránením dočasných súborov a vymazaním vyrovnávacej pamäte v zariadení. Ak je vaše zariadenie takmer plné a systém už nemôže uvoľniť miesto, je pravdepodobné, že dostanete ukladanie takmer úplného upozornenia. Znamená to, že je potrebné odstrániť nepotrebné obsahy zo zariadenia sami.

Ak odstránenie nie je pre vás voľbou, môžete preniesť súbory na iné pamäťové médium alebo vytvoriť zálohu pomocou iCloud alebo iTunes. Potom môžete vymazať tieto súbory na vašom iPhone po vytvorení zálohy.

Krok 6. Aktualizujte softvér (aplikácia a iOS).

Okrem nových a vylepšených funkcií aktualizácie softvéru obsahujú aj opravy určitých chýb vyskytujúcich sa na iPhone, vrátane tých, ktoré majú vplyv na aplikáciu fotoaparátu. Ak ste ešte inovovali iPhone iOS, potom by ste mohli zvážiť, ako to urobiť teraz, pretože to môže byť práve vec, ktorú potrebujete na to, aby ste aplikáciu fotoaparátu opäť pracovali v poriadku. IPhone môžete aktualizovať bezdrôtovo alebo pomocou služby iTunes.

Ak chcete začať, skontrolujte, či je pre váš iPhone k dispozícii akákoľvek dostupná aktualizácia softvéru, a potom pokračujte v inštalácii aktualizácie softvéru, ak existuje.

Ak to chcete urobiť, prejdite do nastavení iPhone -> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru.

Ak je k dispozícii aktualizácia a rozhodnete sa aktualizovať bezdrôtovo, pripojte iPhone k zdroju napájania a uistite sa, že je pripojený k sieti Wi-Fi.
Klepnite na možnosť Prevzatie a inštalácia .
Ak sa zobrazí výzva na odoslanie správy s požiadavkou na dočasné odstránenie aplikácií, pretože iOS vyžaduje viac miesta na aktualizáciu, klepnite na Pokračovať, aby ste súhlasili a pokračujte. V opačnom prípade klepnite na Zrušiť .

Podľa pokynov na obrazovke dokončite inštaláciu aktualizácie na svojom iPhone.

Prípadne môžete aktualizovať iOS na vašom iPhone ručne prostredníctvom iTunes. Aby ste tak urobili, budete musieť iPhone pripojiť k počítaču (Windows alebo Mac) s nainštalovanou najnovšou verziou iTunes. Pokiaľ je to možné, používajte len originálny konektor USB dodávaný s OEM na pripojenie obidvoch zariadení. Po rozpoznaní počítača iPhone postupujte podľa týchto krokov:

Otvorte aplikáciu iTunes a vyberte zo zoznamu dostupných zariadení váš iPhone 6s Plus.
Ak chcete pokračovať, kliknite na položku Súhrn a potom na možnosť Kontrola aktualizácie .
Podľa pokynov na obrazovke dokončite prevzatie a inštaláciu aktualizácií iOS pomocou iTunes.

V prípade potreby reštartujte iPhone po úspešnej inštalácii aktualizácie a skúste použiť aplikáciu fotoaparátu znova, aby ste zistili, či sú nejaké pozitívne zmeny.

Riešenia špecifické pre daný problém

Nasledujúce metódy sa používajú na riešenie konkrétnych problémov pri používaní aplikácie fotoaparátu na zariadení iPhone 6s Plus. Ak chcete pokračovať, vyberte problém a skúste odporúčané riešenie, aby ste zistili, čo sa stane potom.

Krok 1. Pre fotoaparát iPhone, ktorý nepracuje.

Ak blesk nefunguje, pokúste sa otestovať LED blesk a zistite, či funguje. Ak to chcete urobiť, otvorte ovládacie centrum a potom klepnite na ikonu svietidla umiestnenú v rohu vľavo dole. Ak sa zapne, potom je to dobré. V opačnom prípade skontrolujte ďalšie.

Ak blesk nefunguje alebo zhasne pri snímaní fotografie, skúste skontrolovať nastavenia blesku iPhone.

Ak to chcete urobiť, klepnite na ikonu čiernej bleskovej skrutky ( ikona blesku) v ľavom hornom rohu obrazovky a potom vyberte iné nastavenie. Po zmene nastavenia otestujte aplikáciu fotoaparátu znova.

Poznámka: Možno sa zobrazuje výstražná správa, ktorá hovorí, že blesk je zablokovaný, najmä ak používate rozšírené video s bleskom alebo používate iPhone vo veľmi teplom prostredí. V takom prípade nechajte váš iPhone vychladnúť a táto správa by mala byť preč.

Krok 2. Pre rozmazané, tmavé škvrny alebo fotky zaostrenia.

Ak máte obavy z rozmazaných, tmavých škvŕn alebo z fokusných fotografií z fotoaparátu iPhone, je možné, že objektív fotoaparátu má nejaké nečistoty a je potrebné ich vyčistiť. Skontrolujte objektív za nečistoty a nečistoty a v prípade potreby očistite objektív pomocou mikrovlákna. Akonáhle je všetok objektív vyčistený, skúste urobiť novú fotografiu pomocou aplikácie fotoaparátu na sklade na svojom iPhone a pozrieť sa na výsledok.

Existujú aj niektoré prípady rozmazaných fotografií, fokusov a iných problémov s fotoaparátmi, ktoré boli spôsobené kovovým puzdrom alebo magnetickými šošovkami, ktoré narúšajú optickú stabilizáciu obrazu iPhone.

Ak chcete túto možnosť vylúčiť, skúste urobiť fotografiu bez obalu alebo magnetického objektívu a potom porovnať kvalitu výsledku.
Pred zachytením alebo klepnutím na tento objekt alebo osobu na obrazovke ukážky sa tiež zamerajte na určitý objekt alebo osobu. Keď fotoaparát upraví, uvidíte impulz obrazovky alebo keď sa krátko dostane a zaostrí.

Fotoaparát sa automaticky automaticky preorientuje do stredu, ak sa pohybujete príliš ďaleko v ľubovoľnom smere. Pred začiatkom nahrávania videa v režime videa môžete upraviť zaostrenie.

Krok 3. Pre chýbajúcu aplikáciu fotoaparátu na zariadení iPhone 6s Plus.

Aplikácia Fotoaparát je predvolene zobrazená na vašej domovskej obrazovke. Ak to nie je, môžete ho vyhľadať alebo skontrolovať nastavenia iPhone a zistiť, či je zablokované. Pomocou funkcie Spotlight vyhľadávanie môžete rýchlo vyhľadať aplikáciu fotoaparátu a potom ju otvoriť, aby ste ju mohli používať.

Prípadne môžete prejsť k nastaveniam iPhone-> Všeobecné-> Obmedzenia-> Povoliť . Skontrolujte, či je fotoaparát zapnutý alebo povolený. Ak je to potrebné, prepnite prepínač vedľa položky Fotoaparát, aby ste mohli používať aplikáciu alebo zrušiť obmedzenie pre aplikáciu fotoaparátu.

Krok 4. Pre čiernu obrazovku.

Ak všetko, čo vidíte, je čierna obrazovka počas spustenia obrazovky hľadáčika aplikácie fotoaparátu, skontrolujte a uistite sa, že nič nezakrýva objektív fotoaparátu.

Pokúste sa v prípade potreby odstrániť prípad. Ak to nebude robiť nič, snažia sa nútiť aplikáciu fotoaparátu zatvoriť a potom ju opäť otvoriť. Ak to taktiež nefunguje, skúste reštartovať (soft reset) váš iPhone a potom znovu otvoriť aplikáciu Fotoaparát.
Tiež sa pokúste prepínať medzi prednými a zadnými kamerami. Ak vidíte čiernu obrazovku alebo uzavretý objektív len na jednej kamere, pravdepodobne to znamená problém s niektorou z kamier, a preto je potrebné ju skontrolovať a opraviť technikom.

Ďalšie návrhy

Nainštalujte alternatívnu aplikáciu fotoaparátu. Ak problém pretrváva po dokončení všetkých vyššie uvedených metód, môžete skúsiť inštalovať inú aplikáciu z App Store ako alternatívu pre akumulátor iPhone. Túto možnosť sa môžete uchýliť, ak sa problém s fotoaparátom spúšťa predovšetkým aktualizáciou softvéru alebo sa stane po nainštalovaní najnovšej verzie systému iOS.
Kontaktujte podporu spoločnosti Apple pre ďalšie možnosti. Mali by ste kontaktovať technickú podporu spoločnosti Apple na vyriešenie problému s vašou aplikáciou pre fotoaparáty iPhone 6s Plus, najmä ak problém pretrváva a už ste sa už nedostali k možnostiam. Môžete požiadať o ďalšiu pomoc pri riešení problémov alebo iným odporúčaniam.