Apple iPhone 6s Plus iTunes Chyba 9: Nedá sa obnoviť alebo aktualizovať iPhone cez iTunes [Troubleshooting Guide]

Pokiaľ ide o obnovu a aktualizáciu systému iOS, odporúčame iTunes. Z niektorých dôvodov sa však iTunes stretával s rôznymi problémami a chybami. Jeden z mnohých chýb, s ktorými sa môžete stretnúť pri vykonávaní aktualizácie alebo obnovenia iOS prostredníctvom iTunes, je chyba 9 alebo iPhone 9 v systéme iTunes. Tento kód chyby obyčajne obsahuje chybové hlásenie s názvom "iPhone [Device Name] sa nedá obnoviť, Vyskytla sa neznáma chyba (9). "

Váš iPhone potom zamrzne, nereaguje a nemôžete nič robiť. Hoci ide o zriedkavú chybu, keď sa vyskytne, určite vás budeme mať problémy. Ani nebudete môcť pokračovať, ani dokončiť to, čo robíte, čo je obnovenie vášho iPhone cez iTunes, pretože táto chyba vám bráni v tom. Čo znamená iTunes chyba 9 alebo iPhone chyba 9 znamená a ako sa ho zbaviť? Toto sú otázky, ktoré sa tento príspevok snaží riešiť. Takže ak sa stanete pristáť na túto stránku pri hľadaní nejakej pomoci pri riešení rovnakej chyby pri pokuse o obnovu vášho iPhone 6s Plus cez iTunes, potom navrhujem čítať ďalej. Tento obsah by mal slúžiť ako bezplatný odkaz pre každého, kto ju potrebuje.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte s vaším zariadením iný problém, navštívte stránku na riešenie problémov, ktorú sme nastavili pre iPhone 6s Plus. Uvádzame zoznam všetkých problémov, s ktorými sa každý týždeň stretávame na tejto stránke, a preto sa snažíme zistiť, či sme už predtým riešili váš problém. Ak sme to urobili, skúste použiť riešenia, ktoré sme navrhli, a ak nebudú fungovať, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto formulára.

Čo je to iTunes chyba 9 a jej príčiny?

Chybové kódy vo všeobecnosti slúžia ako kľúčové identifikátory alebo návratové kódy pre určité chyby spôsobené chybným hardvérom, chybami softvéru alebo nesprávnymi vstupmi používateľa. Tieto kódy slúžia na to, aby používatelia naznačovali, čo sa stalo a ako to opraviť.

Ako naznačuje názov kódu chyby, chyba iTunes 9 je označená medzi ďalšími chybami, ktoré sa vyskytujú počas používania iTunes pre aktualizáciu alebo obnovu systému iOS. V niektorých prípadoch je chyba viazaná na chybný hardvér, zatiaľ čo v iných prípadoch ide o softvér.

Na základe daného opisu na stránke podpory spoločnosti Apple sa chyba služby iTunes 9 alebo chyba iPhone 9 týka problému s bezpečnosťou. Čo sa stane, je to, že niečo blokuje alebo bráni počítaču alebo iTunes komunikovať s vaším iPhone. V dôsledku toho spoločnosť iTunes nemohla pokračovať v procese aktualizácie alebo obnovenia systému iOS.

Medzi ďalšie identifikované spúšťače pre iTunes chyba 9 by patrila sieťová chyba, chybné káblové pripojenia, poškodené porty USB, bezpečnostný softvér / firewall a jailbreaking. Existujú tiež veľmi zriedkavé prípady, v ktorých je chyba viazaná na nesprávne nastavenie dátumu a času na zariadení iPhone.

Chybné káblové pripojenia alebo poškodené porty

Pre iTunes je potrebné bezpečné pripojenie medzi počítačom a iPhone. Ak je kábel USB alebo porty USB poškodené, je pravdepodobné, že fyzické pripojenia nie sú zabezpečené alebo že medzi týmito dvomi zariadeniami nie je vytvorené žiadne stabilné spojenie. V tomto stave je vyššia pravdepodobnosť, že proces aktualizácie alebo obnovenia v službe iTunes bude prerušený kedykoľvek alebo kedykoľvek sa fyzické pripojenia zlomia. Výsledkom je, že služba iTunes vás vyzve na chybu 9 a nemôže pokračovať v inovácii alebo obnovení systému.

Chyba siete

Jedným z kľúčových požiadaviek pri vykonávaní aktualizácie softvéru je stabilné sieťové pripojenie. Pri vykonávaní aktualizácie alebo obnovy systému iOS môže služba iTunes potrebovať prístup na server Apple na prístup k potrebným zdrojom. Bez stabilného pripojenia by iTunes nemohla nadviazať spojenie so serverom Apple, a preto nemohla pokračovať v procese. Znova sa aktualizácia systému iOS alebo obnovenie systému prerušia a nemôžu prejsť.

Bezpečnostný softvér alebo firewall

Medzi ostatné príčiny sú bezpečnostné programy alebo firewally považované za najčastejšie spúšťače iTunes error 9 na zariadeniach iOS vrátane iPhone 6s Plus. Tieto nástroje sú primárne navrhnuté na také účely, blokujú alebo zabraňujú bezpečnostným hrozbám pri infiltrácii počítačového systému. Takže čo sa stane, je to, že keď pripojíte iPhone k počítaču, počítač ho rozpozná ako externé zariadenie alebo pamäťové médium. Externé zariadenia pripojené k počítaču môžu predstavovať bezpečnostné hrozby pre počítačový systém. To je dôvod, prečo sú bezpečnostné programy nainštalované a aktivované. Ak je v počítači zapnutá brána firewall alebo bezpečnostný program, váš iPhone môže predstavovať potenciálnu hrozbu pre bezpečnosť. Takže bezpečnostný softvér alebo firewall robia svoju prácu, ktorá ju blokuje. Prístup iTunes k vášmu iPhone bude potom odmietnutý alebo prerušený a zobrazí sa vám chyba 9.

Jailbreaking

Zatiaľ čo jailbreaking prináša používateľom iOSu veľa výhod, najmä pokiaľ ide o prístup k ďalším funkciám a aplikáciám, aj vy by ste mohli skončiť s tým, že z nehrdzavejúceho iPhone urobíte zatemnený iPhone. To je pravdepodobne prípad, ak sa niečo pokazí počas procesu útek z väzenia, alebo sa nedokončil. Takže bez ohľadu na to, ako ťažko ste sa pokúsili obnoviť alebo aktualizovať iOS, iTunes stále nie je schopný vykonať celý proces, pretože váš iPhone bol murovaný. V tomto prípade možno budete musieť vykonať hlbší postup obnovy v režime DFU.

Možné riešenia a odporúčané riešenia

Nasledujúce riešenia sa považujú za všeobecné riešenia na riešenie chyby iTunes 9 na zariadení iPhone 6s Plus. Tieto metódy vychádzajú z identifikovaných vinníkov uvedených vyššie. Môžete sa rozhodnúť, že vyskúšate iba tie metódy, ktoré považujete za najpriaznivejšie pre vašu situáciu, alebo v prípade potreby vyskúšajte všetky.

Vaša šanca na odstránenie problému vykonaním niektorého z nasledujúcich postupov je vyššia, ak na vašom iPhone nie je žiadne poškodenie hardvéru. Znamená to, že v iPhone neboli žiadne prípady upadnutia alebo vystavenia kvapaliny.

Skôr ako začnete, skontrolujte a uistite sa, že nastavenia dátumu a času na vašom iPhone sú správne nakonfigurované. Môžete nastaviť dátum a čas automaticky, aby ste sa uistili, že sú správne. Tým sa vylúči možnosť nesprávneho dátumu alebo času spôsobiť chybu počas pokusu o aktualizáciu alebo obnovenie iOS na zariadení iPhone 6s Plus s iTunes.

Tiež sa uistite, že v počítači používate najnovšiu verziu programu iTunes. V prípade potreby aktualizujte službu iTunes na najnovšiu dostupnú verziu. Tým sa zabráni vzniku akéhokoľvek problému v dôsledku nezlučiteľnosti softvéru.

Metóda 1: Overte nastavenie brány firewall alebo zabezpečenia v počítači

Ak chcete odstrániť možnosť brány firewall alebo zabezpečovacieho programu zablokovať spojenie medzi iTunes a iPhone, skúste skontrolovať, či je na vašom počítači aktivovaný zabezpečovací softvér alebo brána firewall. Môžete to dočasne zakázať a potom znova skúsiť obnoviť alebo aktualizovať iOS cez iTunes. V opačnom prípade nakonfigurujte potrebné nastavenia bezpečnostného softvéru na odstránenie obmedzení pre váš iPhone.

Ak máte k dispozícii aj iné počítače s iTunes, môžete sa pokúsiť pripojiť svoj iPhone k vášmu inému počítaču a zistiť, či chýba chyba. Týmto spôsobom vám pomôže určiť, či je problém izolovaný na prvom počítači, ktorý používate, alebo nie.

Metóda 2: Skontrolujte a zabezpečte, aby boli káblové spojenia správne zaistené

Káblové pripojenia musia byť správne zabezpečené, aby nedošlo k žiadnym prerušeniam počas procesu aktualizácie alebo obnovenia pomocou programu iTunes. Za týmto účelom nezabudnite skontrolovať kábel USB alebo konektory, ktoré používate na pripojenie zariadenia iPhone k počítaču. Uistite sa, že obidva konce sú pevne spojené alebo bezpečne zasunuté.

Môžete použiť náhradný kábel USB, ktorý je kompatibilný s vaším iPhone a potom sa pokúste pripojiť ho k počítaču, aby ste zistili, či nejaké zmeny nastali. Ak chýba chyba pri používaní iného konektora kábla, znamená to, že predchádzajúci konektor kábla, ktorý ste použili, je chybný.

Pokiaľ je to možné, uistite sa, že pre váš iPhone používate iba konektory USB (OEM) dodávané spoločnosťou Apple.

Metóda 3: Skontrolujte a zabezpečte, aby porty USB fungovali

Ďalším možným dôvodom, prečo sa zobrazí výzva s iTunes error 9, je poškodený port USB. V tomto prípade nie je spojenie medzi oboma zariadeniami zabezpečené, alebo nikdy nie je zabezpečené. Alebo sa iPhone mohol už teraz pripojiť, ale neskôr sa odpojí. Preto sa proces iTunes preruší a nedá sa dokončiť. Možno budete musieť vyskúšať iné porty, aby ste zistili, či je problém izolovaný alebo nie na poškodenom portu USB.

Metóda 4: Vynútené reštartovanie zariadenia iPhone 6s Plus

Chyba iTunes 9 spôsobí, že váš iPhone zmrazí alebo nereaguje. Môžete mať šancu vrátiť váš iPhone späť do života tým, že núti ho reštartovať. Ak je to prvýkrát, kedy sa stretnete s týmto problémom, potom by stálo za to, že obnovenie sily obnovíte.

  • Ak to chcete urobiť, súčasne stlačte a podržte tlačidlo Sleep / Wake (Power) a tlačidlo Home aspoň na 10 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple. Váš iPhone sa potom reštartuje.
  • Počkajte, až váš iPhone dokončí proces reštartu, pokúste sa znova pripojiť k počítaču a pokračovať v aktualizácii alebo obnovení systému iOS prostredníctvom iTunes.

Často sa táto metóda rieši drobné chyby alebo chyby softvéru, ale ak to nefunguje na vašom konci, môžete pokračovať s hlbším obnovením systému.

Metóda 5: Vykonajte obnovenie DFU na zariadení iPhone 6s Plus

Všetko (kábel a porty USB) funguje správne a v počítači nie je aktivovaný žiadny bezpečnostný softvér alebo brána firewall, ale pri pokuse o aktualizáciu alebo obnovu zariadenia iPhone stále dochádza k chybe iTunes 9. Tak čo bude ďalej? Ak sa nachádzate v rovnakom scenári, ďalšou nádejou by bola obnovenie DFU. To znamená, že budete musieť iPhone umiestniť do režimu DFU a potom ho obnoviť prostredníctvom služby iTunes.

Ako dať svoj iPhone 6s Plus v režime DFU?

Nasledujúce kroky ukazujú správny a správny spôsob vstupu do režimu DFU alebo vloženie iPhone do režimu DFU.

  • Pripojte svoj iPhone do počítača a otvorte službu iTunes. Nezáleží na tom, či je váš iPhone zapnutý alebo vypnutý.
  • Stlačte a podržte tlačidlo spánku / budíka a tlačidlo Doma spoločne na 8 sekúnd.
  • Po 8 sekundách uvoľnite tlačidlo Spánok / Wake, ale držte tlačidlo Domov, kým iTunes nepovie, že "iTunes zistil iPhone v režime obnovenia." ITunes zistil iPhone v režime obnovenia
  • Pustite tlačidlo Domov. Zobrazenie vášho iPhone bude úplne čierne, ak ste úspešne zadali režim DFU. Ak tomu tak nie je, skúste to znova.
  • Obnovte svoj iPhone pomocou iTunes.
  • Ak chcete dokončiť proces obnovenia, postupujte podľa zvyšných výziev na obrazovke.

Všeobecne platí, že obnovenie DFU rieši všetky druhy problémov so softvérom vrátane tých, ktoré sú zobrazené v programe iTunes chyba 9. Toto môže byť riešenie, ktoré potrebujete, aby ste to mohli vyskúšať. Len postupujte podľa vyššie uvedených krokov, aby ste sa uistili, že robíte správnu vec.

Metóda 6: Použite nástroje na obnovu / opravu systému iOS

Okrem služby iTunes existujú aj ďalšie online nástroje na obnovu a opravu systému iOS pre počítače so systémom Windows aj Mac. Väčšina z nich je na stiahnutie zadarmo, zatiaľ čo iné možno zakúpiť prostredníctvom nákupu. Nebolo by to zbytočné dať každému z nich skúšku v prípade, že ste už vyčerpali možnosti. Stačí vybrať ten, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám a je kompatibilný s vaším zariadením.

Ak chcete začať, prevezmite a nainštalujte softvér do počítača. Po úspešnej inštalácii môžete pokračovať a pripojiť svoj iPhone k počítaču, spustiť nástroj na obnovu systému iOS a potom postupovať podľa pokynov a pokračovať v obnove systému iOS pomocou nástroja na obnovu systému iOS, ktorý ste si vybrali.

Takže ste urobili všetko na svojom konci a vyskúšali všetky možné riešenia odporúčané v tomto príspevku, ale bezvýsledne. Čo urobiť ďalej?

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak žiadna z týchto metód nie je schopná opraviť chybu iTunes 9 na zariadení iPhone 6s Plus, mali by ste teraz zvážiť zvýšenie problému na podporu spoločnosti Apple a požiadať o ďalšiu pomoc a odporúčania. Tak dlho, kým nie je jailbroken váš iPhone, určite dostanete podporu. V opačnom prípade zvážte ďalšie možnosti.

Ak voláte podporu spoločnosti Apple nie je vašou preferovanou voľbou, môžete svoj iPhone jednoducho odniesť do autorizovaného servisného strediska na posúdenie hardvéru a / alebo opravu, ak je to potrebné.