Problémy s napájaním zariadenia Apple iPhone 6s Plus: Nezapína sa, nalepí sa na čiernu obrazovku s okrúhlym okruhom [Príručka na riešenie problémov]

Je váš prístroj #Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) zobrazujúci niektoré príznaky problémov s napájaním, napríklad keď nie je napájaný, prilepený na čiernej obrazovke alebo nebude spustený? Možno si myslíte, že je úplne mŕtvy a zbytočný, ale v skutočnosti nie. Skôr než začnete zvážiť vyradenie alebo obstaranie nového zariadenia iPhone pre seba, môžete zvážiť použitie niektorých dostupných riešení, ktoré môžu potenciálne opraviť váš iPhone, vrátiť ho späť do života a používať ho ďalej, kým nebude trvať. Čítajte ďalej a zistite, aké metódy môžete skúsiť, ak sa stretnete s podobnými príznakmi, ktoré sú vyvolané softvérovými závadami na iPhone.

Váš iPhone sa stáva vašim dôveryhodným spoločníkom a pravdepodobne medzi najcennejšími šikovnými elektronickými zariadeniami, ktoré vlastníte. Z tohto dôvodu sa digitálny život môže zastaviť aj vtedy, keď sa telefón začne správať a náhle odmietne zapnúť. Tento príspevok vám pomôže zistiť, čo by sa mohlo pokaziť a čo treba urobiť, aby ste vyriešili základnú príčinu a dostali váš iPhone 6s Plus späť do prevádzky.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte s vaším zariadením iný problém, navštívte stránku na riešenie problémov, ktorú sme nastavili pre iPhone 6s Plus. Uvádzame zoznam všetkých problémov, s ktorými sa každý týždeň stretávame na tejto stránke, a preto sa snažíme zistiť, či sme už predtým riešili váš problém. Ak sme to urobili, skúste použiť riešenia, ktoré sme navrhli, a ak nebudú fungovať, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto formulára.

Možné príčiny iPhone 6s Plus čiernej obrazovky s točivým kolieskom, ktoré nezmizne

Niekoľko faktorov môže váš iPhone 6s Plus v stave čiernej obrazovky zapnúť alebo sa nedá prekonať proces spustenia. Medzi najbežnejšie faktory, ktoré sa môžu naučiť, patria hlavné chyby v aktualizácii softvéru, problémy s pamäťou na zariadení iPhone, nedostatočné nabitie, zlá batéria alebo najhoršie poškodenie hardvéru. Takže ako môže každý z týchto faktorov premeniť váš iPhone na takýto neporiadok?

Nedávne tvrdenia boli urobené niektorými vlastníkmi iPhone 6s Plus, ktorí tvrdia, že po inštalácii platformy iOS 10 sa ich telefón prilepil na čiernu obrazovku spolu s okrúhlym okruhom. Netreba dodávať, že problémy, ako je tento, sú nevyhnutné pri implementácii hlavných aktualizácií softvéru v mobilných zariadeniach vrátane zariadenia iPhone 6s Plus. Iní si všimli rovnakú čiernu obrazovku problém na svojom iPhone sprevádzaný ďalšími príznakmi, ako je uviazol na logo Apple, rovnako ako na červenej alebo modrej obrazovke na dlhú dobu. V tomto prípade je iPhone schopný zapnúť, ale z niektorých dôvodov nemohol spustiť.

Jedno vysvetlenie, prečo váš iPhone 6s Plus uviazol na čiernej obrazovke po aktualizácii iOS 10 je, že niečo v aktuálnej konfigurácii systému telefónu je v konflikte s novou platformou, a tým spôsobuje, že zariadenie je v tak neobvyklom stave.

Ďalším možným dôvodom, prečo váš iPhone môže byť prilepený na čiernej obrazovke s otočným kruhom, je nedostatočná pamäť alebo zostávajúci dostupný úložný priestor na vašom iPhone nestačí na pridelenie skutočnej veľkosti súboru aktualizácie. V dôsledku toho sa môžu vyskytnúť problémy s výkonom vrátane iPhone, ktorý sa stal pomalým, nereaguje, zmrazil, nezapne alebo nevykoná, ale nemôže prekonať proces spustenia.

Niekedy ste pravdepodobne nevideli, že váš iPhone sa práve úplne vyčerpal, alebo ak je batéria úplne vyčerpaná, takže sa nezapne bez ohľadu na to, čo robíte. Z tohto dôvodu je pripojenie vášho prístroja k zdroju napájania medzi prvými odporúčanými riešeniami, ktoré môžete vyskúšať. Vzhľadom na to, že na nabíjačke iPhone alebo iných nabíjacích súčastiach nie sú žiadne problémy, zariadenie by malo dostať dostatok poplatkov, aby sa vrátil späť včas.

Ďalším možným vinníkom je zlá batéria. Vzhľadom na vek a spôsob, akým používate váš iPhone od prvého dňa, môže spôsobiť, že vaša batéria bude mať nedostatočnú výkonnosť alebo najhoršie bude úplne nefunkčná. Ak sa chcete uistiť, že nesprávna batéria nezastaví zapnutie vášho zariadenia iPhone, skúste túto batériu skontrolovať alebo kalibrovať. Ak je k dispozícii, môžete použiť náhradnú batériu, ktorá je kompatibilná so zariadením iPhone 6s Plus, aby ste problém izolovali a zistite, či to, čo práve teraz máte, je len ďalším príznakom zlej batérie v telefóne iPhone.

V najhorších prípadoch sa iPhone nemusí dať zapnúť kvôli chybnému hardvéru alebo niektoré príslušné komponenty boli poškodené buď z predchádzajúcej inštancie spadnutia alebo vystavenia kvapaline. Bohužiaľ, nič viac nemôžete urobiť na vašom konci, ak je na vine viniť poškodenie hardvéru. Budete musieť prístroj odniesť autorizovanému technikovi na opravu. Ak nemáte dostatok zručností, nástrojov a odvahu pracovať sami na vašom hardvéri vášho iPhone, potom môžete využiť svoje šance, ale musíte zvážiť aj riziká prípadného poškodenia vášho iPhone a nakoniec to úplne zbytočné.

Čo robiť, keď váš iPhone 6s plus sa pri štartovaní nezapne alebo nie je prilepené na čiernej obrazovke?

Vzhľadom k tomu, že hlavnou príčinou problému spočíva softvérová štruktúra iPhone, koncoví používatelia, ako je vy, stále môžu urobiť niečo na to, aby ich opravili. Aby som vám pomohol ďalej, som uviedol niektoré odporúčané postupy, ktoré používajú iní majitelia iPhone, ktorí sa zaoberali rovnakým problémom na tom istom telefóne. Môžete sa rozhodnúť, že budete mať šancu a poskytnúť ktorékoľvek z týchto riešení skúsiť na konci, skôr ako kontaktujete podporu spoločnosti Apple alebo zaplatíte za službu.

Krok 1. Opätovné spustenie / nútené reštartovanie

Drobné softvérové ​​závady sa môžu kedykoľvek vyskytnúť v ľubovoľných mobilných zariadeniach, vrátane vášho iPhone. A často sa príznaky vyriešia vykonaním mäkkého vynulovania alebo reštartovaním iPhone. Ak chcete reštartovať svoj iPhone, stačí stlačiť a podržať tlačidlo Spánok / Wake, kým sa nezobrazí červený posuvník. Presuňte posúvač na možnosť úplne vypnúť váš iPhone. Počkajte 30 sekúnd a potom znovu zapnite iPhone stlačením a podržaním tlačidla Spánok / Wake, kým sa nezobrazí logo Apple.

V prípade, že váš iPhone nereaguje a reštartovanie nie je možnosťou, môžete vykonať reštartovanie sily alebo hardvérový reset vášho iPhone. Ak chcete reštartovať váš iPhone, stlačte a podržte súčasne tlačítka Sleep / Wake a Home aspoň na 10 sekúnd, kým neuvidíte logo Apple. Váš iPhone sa potom reštartuje a dúfajme, že by mohol fungovať normálne v tomto okamihu.

Krok 2. Nabite svoj iPhone

Ak chcete vylúčiť možnosť nedostatočného nabitia, pripojte váš iPhone k zdroju napájania a nechajte ho na chvíľu nabíjať. Pokiaľ je to možné, nezabudnite použiť len dodaný kábel USB a nabíjacie zariadenie pre váš iPhone, aby ste sa vyhli akýmkoľvek problémom s nabíjaním spôsobeným nekompatibilitou nabíjacieho zariadenia.

Ak bola batéria úplne vyčerpaná alebo vyčerpaná, nechajte váš iPhone nabíjať najmenej 1 hodinu skôr, než znova skúsite zapnúť napájanie.

Taktiež zabezpečte, aby nedošlo k poškodeniu telefónu a nabíjacích portov a aby batéria nebola poškodená. Starostlivo skontrolujte batériu, či sa vyskytnú možné známky poškodenia vrátane poškriabania, odfarbenia alebo škvŕn. Vymeňte batériu za novú, najmä ak už máte opuch.

Krok 3. Skontrolujte stav pamäte iPhone

Niektoré prípady iPhone, ktoré sa nespúšťajú alebo nie sú prilepené na čiernej obrazovke, sú viazané na existujúci problém s pamäťou v zariadení. Váš iPhone pravdepodobne už pretrváva z dostupného úložného priestoru, čo spôsobuje nezvyčajné správanie, ktoré sa prejaví na slúchadle.

Z tohto dôvodu prejdite k nastaveniam iPhone a skontrolujte stav aktuálnej pamäte. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Použitie-> Správa ukladania. Potom budete vyzvaný na obrazovku, ktorá obsahuje zoznam aplikácií a koľko ukladacích priestorov zaberá každý. Ďalšie informácie o jednotlivých aplikáciách môžete zobraziť tak, že kliknete na aplikáciu zo zoznamu. V prípade potreby môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo odstrániť dočasné súbory alebo odinštalovať nepodstatné aplikácie a obsah, aby ste uvoľnili viac miesta. Váš iPhone automaticky odstráni súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti a dočasné súbory, ak potrebuje viac miesta pre ďalší obsah.

Reštartovanie alebo opätovné spustenie zariadenia je ďalším spôsobom, ako uvoľniť pamäťový priestor v zariadení.

Ďalší spôsob, ako skontrolovať úložisko iPhone, je použitie iTunes. Ak to chcete urobiť, pripojte svoj iPhone k počítaču s nainštalovanou najnovšou verziou iTunes. Po pripojení postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
• Vyberte zo zoznamu dostupných zariadení v službe iTunes váš iPhone 6s Plus. Potom sa zobrazí pruh, ktorý udáva, koľko ukladacieho priestoru používate v zariadení iPhone, vydelený typom obsahu.
• Ak chcete zobraziť viac informácií, presuňte kurzor myši na typ obsahu, ako je Iné alebo Aplikácie.

Môžete si všimnúť niektoré varianty informácií o úložisku, ako napríklad ohlásené úložisko pre hudbu alebo videá v službe iTunes a vašom iPhone, pretože iTunes kategorizuje súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti ako iné.

Krok 4. Vložte svoj iPhone do režimu obnovenia a aktualizujte alebo obnovte iOS

Ak váš iPhone stále odmieta zapnúť po dokončení všetkých predchádzajúcich metód, môžete skúsiť uviesť iPhone do režimu obnovy a potom vykonať obnovu alebo aktualizáciu iOS prostredníctvom iTunes. V takomto prípade by ste potrebovali počítač s inštalovanou najnovšou verziou iTunes, aby ste mohli pokračovať. Taktiež sa uistite, že počítač používa najnovší operačný systém (Windows alebo Mac), aby spĺňal minimálne systémové požiadavky pre obnovu alebo aktualizáciu iTunes iOS.

Keď máte všetko hotové, môžete postupovať nasledovne:

• Pripojte svoj iPhone k počítaču.
• V počítači otvorte službu iTunes.
• Aj keď je váš iPhone pripojený, nútené ho reštartovať stlačením a podržaním tlačidiel Spánok / Wake a Domov súčasne aspoň na 10 sekúnd . Neotvárajte ani nezdržujte obe tlačidlá, keď sa zobrazí logo spoločnosti Apple.
• Keď uvidíte obrazovku Režim obnovenia, uvoľnite obe tlačidlá.
• Potom sa zobrazí výzva s možnosťou obnovenia alebo aktualizácie . Ak chcete pokračovať, vyberte položku Aktualizovať .
• Povoliť aplikácii iTunes pokúsiť sa opätovne nainštalovať systém iOS bez vymazania údajov. Ak bude program iTunes úspešný, stiahne si softvér pre váš iPhone. Tento proces môže trvať niekoľko minút v závislosti od veľkosti súboru iOS na prevzatie.

Ak sťahovanie trvá dlhšie ako 15 minút, váš iPhone ukončí režim obnovenia a budete musieť zopakovať kroky, pri ktorých vykonáte obnovenie sily až do stavu, keď uvidíte obrazovku režimu obnovenia.

Aktualizácia na iOS 10.3

Najnovšia verzia pre systém iOS, ktorá je k dispozícii pre iPhone 6s Plus, je beta verzia iOS 10.3, ktorá bola spustená minulý týždeň v januári 2017. Medzi najnovšie zmeny, ktoré priniesol nový softvér, patrí nová funkcia Find My AirPods. Ide o nový nástroj Nájsť môj iPhone, ktorý je navrhnutý tak, aby pomohol používateľom nájsť stratené AirPody. IOS 10.3 obsahuje aj opravy chyby batérie 30%, ktorá sa nachádza v zariadeniach iOS 10.2 a 10.2.1. Medzi ďalšie vylepšené funkcie patrí okrem iného úplne nová televízna aplikácia a rozšírené funkcie správ. Celkovo aktualizácie Apple iOS 10 a 10.3 prinášajú zásadné zmeny v každodennej rutine iPhone.

Ak chcete iPhone aktualizovať na iOS 10.3 prostredníctvom iTunes, prečítajte si vyššie uvedené pokyny týkajúce sa uvedenia zariadenia iPhone do režimu obnovenia.

Krok 5. Použite režim DFU na obnovenie firmvéru pre iPhone

Ak sa váš iPhone do režimu obnovy nepomohlo, ďalšou možnosťou je namiesto toho vložiť zariadenie do režimu DFU alebo Device Firmware Update. Je to ďalší stav systému iOS, ktorý umožňuje vášmu iPhone komunikovať s iTunes bez nutnosti načítať operačný systém alebo spustiť zavádzací systém iOS. Režim DFU môžete použiť na úpravu firmvéru systému iOS, a to bez ohľadu na to, či ide o downgrade alebo používanie vlastného firmvéru pre váš iPhone. Nasledujúce kroky prinesú váš iPhone do režimu DFU:

• Pripojte svoj iPhone k počítaču s nainštalovanou najnovšou verziou iTunes.
• Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
• Keď je zariadenie úplne vypnuté, stlačte a podržte tlačidlo Sleep / Wake na 3 sekundy.
• Počas držania tlačidla Spánok / Wake stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a držte obe tlačidlá ešte 10 sekúnd.
• Ak vidíte logo Apple, znamená to, že ste tlačidlá držali príliš dlho a v tomto prípade budete musieť začať znova. V opačnom prípade pokračujte ďalším krokom.
• Uvoľnite tlačidlo Sleep / Wake, ale držte tlačidlo zníženia hlasitosti ešte 5 sekúnd. Po dlhšom stlačení tlačidla sa zobrazí obrazovka Plug to iTunes. To znamená, že musíte začať znova.

Váš iPhone je v režime DFU, ak obrazovka iPhone zostane čierna po uvoľnení tlačidla zníženia hlasitosti v určenom časovom období. V tomto okamihu sa zobrazí správa iTunes, v ktorej sa uvádza, že váš iPhone rozpoznal a potom sa pokúsi obnoviť systém iOS. Po dokončení obnovy zariadenia iTunes iTunes sa pokúste zariadenie zapnúť.

Krok 6. Kontaktujte podporu spoločnosti Apple pre ďalšiu pomoc

Ak žiadne z týchto odporúčaných riešení nie je schopné vyriešiť problém a nakoniec skončíte s iPhone 6s Plus, ktorý sa nezapne alebo nie je stále zablokovaný na čiernej obrazovke, odporúčam vám kontaktovať podporu spoločnosti Apple alebo starostlivosť o zákazníka vášho operátora, a požiadajte o ďalšie možnosti a odporúčania. Môžete tiež zvážiť prevzatie vášho zariadenia iPhone do autorizovaného servisného strediska v okolí, ak je to potrebné, na kontrolu hardvéru a / alebo opravu.

Spojte sa s nami

Vždy sme ochotní pomôcť pri riešení problémov so zariadením Apple. Prezrite si naše existujúce príspevky na riešenie problémov alebo nás môžete priamo kontaktovať vyplnením tohto formulára a stlačením tlačidla Odoslať. Uistite sa, že ste poskytli všetky potrebné informácie o telefóne a probléme, aby bolo pre nás jednoduchšie pomôcť.