Apple iPhone 7 zavolal neúspešne, nemôže uskutočniť odchádzajúce hovory [Troubleshooting Guide]

Hovor zlyhal alebo nebol schopný uskutočniť hovory, ale môže prijímať prichádzajúce hovory a správy na zariadení iPhone. Toto je len jeden z mnohých problémov, ktoré sa týkajú viacerých používateľov predchádzajúcich verzií iPhone. A z niektorých dôvodov sa teraz stáva jedným z prvých niekoľkých problémov, ktoré uviedli niektorí vlastníci nového iPhone 7.

Hlásenie zlyhalo vo väčšine prípadov, keď sa pokúšate uskutočniť odchádzajúci hovor, ale hovor nebude prekonaný. Môže sa to stať náhodne počas uprostred rozhovoru, čo má za následok upustenie od hovorov. V tomto prípade je pravdepodobné, že v tomto prípade bude mať slabý alebo slabý signál, ale existujú aj ďalšie faktory, ktoré môžu vyvolať rovnaký problém na vašom novom iPhone. Napríklad zlá karta SIM môže pri pokuse o uskutočnenie odchádzajúcich hovorov vyzývať rovnakú chybu iPhone. Softvérové ​​chyby vrátane tých, ktoré prichádzajú s hlavnými aktualizáciami pre systém iOS, môžu ovplyvniť aj funkcie odchádzajúcich hovorov vášho iPhone.

Máte problémy s uskutočnením telefonického hovoru, môže to byť naozaj nepríjemné, najmä ak potrebujete zavolať dôležitú osobu v tej chvíli. A rovnako ako akékoľvek iné problémy, musíte sa pokúšať zbaviť sa tejto chyby a vyriešiť základnú príčinu čo najskôr.

Ak by to bol dôvod, prečo čítate tento príspevok, mali by ste pokračovať v čítaní, aby ste sa dozvedeli, ako opraviť nepríjemné hovory zlyhalo chybu, ktorá zabraňuje vášmu novému zariadeniu iPhone 7 uskutočňovať odchádzajúce hovory.

Predtým, ako budete pokračovať ďalej, ak máte ďalšie obavy z vášho nového iPhone, uistite sa, že sa vám podarilo vyriešiť našu stránku na riešenie problémov so zariadením iPhone 7, pretože sme už začali podporovať zariadenie. Okrem toho, ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás vždy kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone a poskytnutím nám dostatočných informácií o probléme.

Ako opraviť neúspešné zavolanie alebo problémy s odchádzajúcou na vašom iPhone 7?

Najlepší spôsob, ako začať, je urobiť jemný reset alebo len reštartovať váš iPhone 7 obvyklým spôsobom. Pre začiatočníkov sa obnoví mäkký reset alebo reštart iPhone 7, stlačením a podržaním tlačidla spánku / budenia, kým sa nezobrazí jazdca vypnutia. Potom presuňte posúvač tak, aby úplne vypol iPhone. Počkajte 30 sekúnd a potom stlačte a podržte tlačidlo Spánok / Wake, kým sa nezobrazí logo Apple.

Po reštartovaní vykonajte skúšobný hovor, či už funguje správne. Ak nie, pokračujte niektorou z nasledujúcich metód.

Krok 1. Overte stav svojho účtu.

Niektorí operátori by zavádzali mäkké odpojenie od delikventných účtov alebo zakázali odchádzajúce služby kvôli problémom súvisiacim s účtom vrátane minulých poplatkov alebo nezaplatených účtov. V tomto ohľade kontaktujte svojho operátora a skontrolujte, či je váš účet v dobrom stave a či je stav aktívny. Môžete tiež požiadať svojho operátora, aby ďalej skontroloval váš iPhone, zabezpečil, aby nebol zablokovaný prijímanie mobilných služieb a aby bol nastavený so správnym dátovým plánom. Tiež overte s dopravcom, či je váš účet správne nakonfigurovaný na vaše nové zariadenie iPhone, a tiež zaistite, aby nedošlo k žiadnym prerušovaným výpadkom ovplyvňujúcim sieťové služby vo vašej oblasti. Upozorňujeme, že iba váš bezdrôtový operátor môže pristupovať k údajom vo vašom účte a spravovať ich. Preto sa s týmito otázkami najprv spojte s nimi.

Krok 2. Zapnutie a vypnutie režimu letúna. Z niektorých dôvodov iní používatelia iPhone dokázali vyriešiť rovnaký problém pri uskutočňovaní odchádzajúcich hovorov prepnutím prepínača režimu lietadla zapnúť a vypnúť tiež môže pomôcť zbaviť sa chyby zlyhania hovoru a umožňuje vám potom uskutočniť odchádzajúce hovory. Ak chcete tento trik vyskúšať na svojom konci, prejdite na Settings-> Airplane-> zapnite ho na päť sekúnd a potom ho opäť vypnite.

Krok 3. Odstráňte a znova vložte SIM kartu.

Ako už bolo uvedené vyššie, zlá karta SIM môže spôsobiť rovnaký problém pri odchádzajúcich hovoroch na vašom iPhone. Môže to byť, že SIM karta je poškodená, alebo je potrebné ju správne zaistiť. Ak chcete zabezpečiť, aby to neprinieslo chybu vo vašom konte, môžete tieto kroky odstrániť a znova vložiť kartu SIM na váš iPhone 7:

• IPhone úplne vypnite. Uistite sa, že je vypnutý.
• Nájdite zásobník SIM karty z pravej strany iPhone.
• Odblokujte zásobník zasunutím nástroja na vysunutie SIM karty alebo sponky na papier do príslušného otvoru.
• Vložte kartu SIM do zásuvky na kartu SIM. Zlaté kontakty musia smerovať nadol.
• Vložte zásuvku na SIM kartu stlačením na zásobníku, aby ste ju zaistili.

Po opätovnom vložení a zaistení karty SIM znova zapnite iPhone a potom sa pokúste o uskutočnenie testovacieho hovoru, aby ste zistili, či je teraz v poriadku a či chyba zlyhala.

Krok 4. Obnovenie nastavení siete.

Ak ste nedávno vykonali zmeny v sieťových nastaveniach, pravdepodobne to má niečo spoločné s problémom s volaním chyby alebo odchádzajúceho hovoru v zariadení. Ak chcete toto odstrániť medzi potenciálnymi vinníkmi, môžete obnoviť sieťové nastavenia tým, že prejdete na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť-> Obnoviť nastavenia siete.

Týmto spôsobom sa vymažú všetky aktuálne uložené nastavenia vrátane hesiel Wi-Fi, preferovaných sietí a nastavení VPN. Ak ste tak urobili nejaké nesprávne zmeny v niektorom z týchto možností, tie sa tiež vymažú.

Taktiež sa uistite, že sa pokúšate telefonovať v oblasti s pokrytím celulárnej siete. Ak sa nemôžete pripojiť k mobilnej sieti na svojom iPhone, uistite sa, že sú zapnuté mobilné dáta. Ak ho chcete skontrolovať, prejdite na položku Nastavenia-> Mobilné.

Krok 5. Obnovte svoj iPhone a nastavte ho ako nový.

Ak sa všetko ostatné nepodarilo vyriešiť problém a stále nemôžete uskutočniť odchádzajúce hovory s novým iPhone 7, mali by ste teraz zvážiť obnovenie vášho zariadenia späť na jeho predvolené nastavenia od výroby. Týmto spôsobom môžete odstrániť akékoľvek chyby softvéru, ktoré sú dostatočne ťažké na odstránenie predchádzajúcich riešení. Zariadenie by ste však mali zálohovať skôr, ako začnete. Je to preto, že keď obnovíte továrenské nastavenia vášho zariadenia iPhone, všetok obsah sa zo zariadenia vymaže, vrátane všetkých vašich osobných informácií a prispôsobení. Po vytvorení zálohy môžete postupovať nasledovne:

• Pripojte svoj iPhone k počítaču ( Windows alebo Mac ) s nainštalovanou najnovšou verziou iTunes. Môžete použiť kábel USB dodaný s iPhone.
• V počítači otvorte službu iTunes.
• Ak je to potrebné, zadajte prístupový kód zariadenia alebo kliknite na možnosť Trust This Computer a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
• Vyhľadajte svoj iPhone 7 zo zoznamu dostupných zariadení v službe iTunes. Vyberte svoj iPhone kliknutím na jeho meno zo zoznamu.
• Prejdite do panelu Súhrn v službe iTunes a potom kliknite na položku Obnoviť [názov zariadenia].
• Ak chcete potvrdiť akciu, kliknite znovu na položku Obnoviť .

Potom iTunes začne vymazávať váš iPhone a potom nainštaluje najnovší softvér iOS pre vaše zariadenie. Potom, ako sa systém obnoví na továrenské nastavenie, váš iPhone sa potom reštartuje. Potom môžete zariadenie nastaviť ako nové.

Ak nemôžete iPhone obnoviť prostredníctvom aplikácie iTunes, stačí použiť ponuku Nastavenia na vymazanie zariadenia.

• Ak to chcete urobiť, prejdite do nastavení iPhone -> Všeobecné-> Obnoviť-> Vymazať všetok obsah a nastavenia. To by malo vymazať váš iPhone a potom obnoviť svoje predvolené nastavenia.

Ďalšie užitočné odporúčania na odstránenie chyby vo vašom novom iPhone 7

• Ak používate obal alebo príslušenstvo tretej strany, skúste ho odstrániť, aby ste sa uistili, že nedosahuje sily signálu siete.
• Skontrolujte, či nie sú zablokované čísla a uistite sa, že číslo, ktoré sa pokúšate volať, nie je v blokovanom zozname. Ak chcete skontrolovať zablokované čísla v telefóne iPhone 7, prejdite na položku Nastavenia-> Telefón-> Blokovanie a identifikácia hovorov a vyhľadajte zablokované čísla. Telefónne číslo môže byť zablokované cez aplikácie Telefón, FaceTime a Správy na vašom iPhone.

Správa blokovaných čísel prostredníctvom aplikácie Telefón:

• Prejdite na položku Nastavenia-> Telefón-> Blokovanie a identifikácia hovorov.

Ak chcete spravovať zablokované čísla prostredníctvom aplikácie FaceTime:

• Prejdite na položku Nastavenia-> FaceTime-> Zablokované.

Ak chcete spravovať blokované čísla prostredníctvom aplikácie Správy:

• Prejdite na položku Nastavenia-> Správy-> Zablokované.

• Na týchto obrazovkách môžete blokovať alebo odblokovať telefónne čísla. Ak chcete odblokovať telefónne číslo z blokovaného zoznamu, klepnite na položku Upraviť v pravom hornom rohu, klepnite na ikonu (odblokovanie) alebo na červený kruh so znamienkom - a potom klepnite na Odblokovať a potvrďte akciu. Teraz sa pokúste znovu zavolať na toto číslo.
• Aktualizujte nastavenia operátora. Aktualizácia nastavení operátora vášho mobilného telefónu ručne môže byť tiež schopná opraviť problémy s odchádzajúcimi hovormi, ktoré sa prejavujú chybovým hlásením. Ak chcete skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia nastavení operátora, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Informácie o . Ak je k dispozícii aktualizácia nastavení operátora, budete vyzvaní na inštaláciu. Ak chcete zobraziť aktuálnu verziu nastavení operátora v zariadení, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Informácie a potom sa pozrite na stránku Dopravca . Táto informácia by mala byť tam. Skontrolujte, či je váš iPhone pripojený k internetu a či je sieť stabilná, aby ste mohli pokračovať v inštalácii aktualizácie nastavení operátora.
• Poznámka: Prevezmite si nastavenia operátora pre svojho nového operátora, ak vložíte alebo použijete novú kartu SIM do svojho iPhone.
• Skúste vypnúť LTE. Zatiaľ čo LTE je vyžadované pre rýchlejšie pripojenie k internetu, niekedy umožňuje túto funkciu vyvolať niektoré problémy, ktoré sa objavia na vašom iPhone vrátane tzv. Zlyhanej chyby. Ak sa chcete uistiť, že toto nespôsobuje tieto problémy, prejdite na položku Nastavenia-> Mobilné-> Možnosti bunkových dát-> a potom skúste povoliť 3G, 4G alebo iné sieťové pásma podporované vaším operátorom. Môžete sa tiež pokúsiť telefonovať na inom mieste.

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple pre ďalšiu pomoc

Ak žiadne z týchto odporúčaných riešení nie je schopné odstrániť problém s odchádzajúcimi hovormi alebo sa nepodarilo zavolať s vašim iPhone 7, mali by ste kontaktovať technickú podporu spoločnosti Apple, aby ste vyriešili problém a požiadali o ďalšiu podporu alebo iné možnosti. To sa musí robiť najmä vtedy, ak je problém vyvolaný hlavnou aktualizáciou softvéru alebo sa stane po inštalácii najnovšej verzie systému iOS pre váš iPhone. Týmto spôsobom bude označený medzi ďalšími problémami, ktoré treba riešiť v ďalšom vývoji aktualizácií pre systém iOS.

Spojte sa s nami

Ak potrebujete ďalšiu pomoc pri používaní určitých funkcií a funkcií nového telefónu Apple iPhone 7, neváhajte a navštívte našu výukovú stránku. Nájdete tu zoznam postupov ako návod, krok za krokom, ako aj odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa iPhone 7. Ak máte ďalšie problémy alebo sa pri používaní telefónu stretnete s nejakými problémami, môžete sa k nám dostať forma. Nezabudnite nám povedať viac podrobností o probléme alebo probléme zariadení, ktoré môžete mať, a my Vám radi pomôžeme.