Apple iPhone 7 iMessage Problém: Prečo je iMessage nefunguje na mojom iPhone 7? [Riešenie problémov]

Zaujíma vás, prečo # iMessage nefunguje na vašom # Apple iPhone 7 (# iPhone7) alebo máte problémy s iMessage po aktualizácii systému iOS? Tento obsah vám môže pomôcť. Čítajte ďalej a zistite, ako diagnostikovať a vyriešiť základnú príčinu.

Pre začiatočníkov služby iOS iMessage je služba správ, patentovaná spoločnosťou Apple pre zariadenia so systémom iOS vrátane najnovších verzií pre iPhone. Umožňuje používateľom bezplatne odosielať správy pomocou zariadení iPhones, iPads a Mac. Milióny používateľov na celom svete používajú túto populárnu platformu na zasielanie správ, a preto sú naprogramované tak, aby boli stabilné a dobre štruktúrované. Ale rovnako ako každá iná aplikácia, môže iMessage preniknúť aj chyby a závady. V tomto príspevku sa budeme zaoberať niektorými problémami a problémami, s ktorými sa stretli majitelia iPhone 7 pri používaní služby iMessage na svojich zariadeniach.

Pre tých, ktorí majú iné problémy, uistite sa však, že upadnete do našej stránky na riešenie problémov so zariadením iPhone 7, pretože podporujeme toto zariadenie a poskytujeme bezplatnú podporu našim čitateľom. Vždy nás môžete kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone a poskytnutím dostatočných informácií o vašom probléme.

Prečo služba iMessage nefunguje na mojom iPhone 7?

Mnoho faktorov môže spôsobiť, že iMessage nefunguje alebo nefunguje správne na vašom novom iPhone. Medzi identifikovaných vinníkov sú nasledovné:

Prerušenie alebo výpadok servera ovplyvňujúci služby iMessage
Telefónne číslo alebo Apple ID nie sú zaregistrované v službe iMessage
Problémy so sieťou alebo pripojením
Nesprávne dátum a čas na zariadení iPhone
Softvérové chyby

Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli, ako zaobchádzať s každým z týchto faktorov, vyriešite hlavnú príčinu a potom začnite používať službu iMessage na svojom novom zariadení so systémom iOS bez problémov.

Relevantné príznaky:

Následne uvedené sú relevantné problémy s iMessage na iPhone 7, ktoré sú tiež zahrnuté a adresované v tomto obsahu.

Nie je možné odosielať / prijímať správy iMessages
Služba iMessage visí alebo zamrzne pri odosielaní správy
Správy sa zobrazujú ako nedoručené
iMessage čaká na chybu aktivácie
Chýbajúce správy služby iMessage
Služba iMessage nefunguje na iOS 10, neskôr na iOS aktualizáciách
Služba iMessage sa nedoručila

Možné riešenia a odporúčané riešenia

Nasledujú štandardné postupy na riešenie problémov a potenciálne opravy odporúčané podporou spoločnosti Apple, ak narazíte na problémy s odosielaním a prijímaním správ iMessages, ako aj ďalšie relevantné otázky služby iMessage, ktoré sa vyskytli po najnovšej aktualizácii systému iOS. Môžete vyskúšať ktorékoľvek z nasledujúcich riešení, ktoré podľa vás najlepšie vyhovujú vášmu stavu.

Krok 1. Zabezpečte, aby nedošlo k žiadnym problémom s prevádzkou alebo výpadkom služby iMessage

Je to nevyhnutné, najmä ak sa problém náhle objavil. Ak chcete skontrolovať, prejdite na oficiálnu stránku podpory spoločnosti Apple a prejdite na stav systému. Najprv vám to pomôže ušetriť čas a úsilie pri riešení problémov. Ak dôjde k výpadku, stačí, keď počkáte, kým sa neskončí, pretože službu iMessage by mala byť normálna.

Služba iMessage spoločnosti Apple trpí príležitostnými výpadkami, ktoré sú zdokumentované na stránke stavu systému spoločnosti.

Krok 2. Uistite sa, že ste zaregistrovali službu iMessage pomocou svojho telefónneho čísla alebo Apple ID

Problémy sa môžu prejaviť aj v prípade, že ste nezaregistrovali službu iMessage s vaším telefónnym číslom alebo Apple ID. Nezabudnite to tak overiť. Ak si nie ste istý, prejdite na položku Nastavenia-> Správy-> Odoslať a prijať a potom zistite, či je vaše telefónne číslo alebo Apple ID zaregistrované. Tiež sa uistite, že ste použili iMessage na použitie.

Krok 3. Skontrolujte a zabezpečte, aby bola dátová konektivita aktívna

Ak chcete overiť, či ste pripojení, otvorte Safari a prejdite na stránku apple.com. Ak sa stránka načíta, alebo sa nemôžete pripojiť k webovým stránkam, dokonca ani keď je dátové pripojenie povolené na vašom iPhone, skúste prejsť na Wi-Fi pripojenie a zistiť, či to funguje neskôr.

Dôležitá poznámka

Ak narazíte na problémy s programom iMessage, ako je iMessage nie je k dispozícii počas hovoru cez mobilné dáta, potom vaša sieť pravdepodobne nepodporuje súčasné dátové a hlasové hovory. Súčasné dátové a hlasové hovory sú podporované iba 3G a rýchlejšími sieťami GSM. Ako dočasné riešenie môžete prepnúť z mobilnej siete na Wi-Fi. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> Wi-Fi a povoľte službe Wi-Fi používať službu iMessage počas hovoru.

Krok 4. Reštartujte svoj iPhone

Niekedy môžu dočasné softvérové nezrovnalosti ovplyvniť aj služby iMessage. Ak je to prvýkrát, keď služba iMessage nefunguje na vašom iPhone 7 a všetky vyššie uvedené faktory sú skontrolované, potom ďalším riešením je reštartovanie zariadenia. Pre začiatočníkov je reštartovanie na zariadení iPhone 7 vykonané stlačením a podržaním tlačidla Napájanie, kým sa nezobrazí červený posuvník. Potiahnutím posúvača úplne vypnite iPhone. Po približne 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, až kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple. Reštartovanie je tiež veľmi odporúčané, ak aplikácia Správy stále zrúti.

Krok 5. Overte si a zabezpečte, aby boli nastavenia dátumu a času nakonfigurované správne

Ak sa služba iMessage po načítaní a inštalácii najnovšej aktualizácie do služby iOS alebo po získaní správy o čakaní na službu iMessage na vašom telefóne iPhone neaktivuje, existuje väčšia pravdepodobnosť, že dátum a čas nie sú nastavené správne v zariadení.

Ak chcete overiť dátum a čas sú správne, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Dátum a čas-> Nastaviť automaticky . Taktiež sa uistite, že ste pripojení k sieti Wi-Fi a že váš operátor podporuje službu iMessage.

Prepínanie režimu zapnutia a vypnutia lietadla môže tiež pomôcť pri zbavení sa iMessage čakania na aktivačnú chybu.

Krok 6. Obnovte nastavenia siete v zariadení iPhone 7

Ak problém pretrváva aj po vykonaní reštartu, skúste obnoviť nastavenia siete na zariadení iPhone. Obnovenie nastavení siete môže pomôcť najmä vtedy, ak je problém s iMessage spustený sieťovou závadou. Tento proces vymaže všetky vaše aktuálne nastavenia siete a obnoví ich predvolené nastavenia od výroby. To znamená, že vaše Wi-Fi siete a heslá, bunkové nastavenia, ako aj nastavenia VPN a APN, ktoré ste predtým používali, budú vymazané. Po tomto sa uistite, že ste ich vopred poznačili. Keď všetko nastavíte, vypnite alebo vypnite službu iMessage v zariadení a prejdite na položku Nastavenia -> Správy.

Po vypnutí služby iMessage prejdite do nastavení iPhone -> Všeobecné-> Obnovenie-> Obnovenie sieťových nastavení a potom počkajte, kým proces obnovenia nedokončí. Po resetovaní sieťových nastavení znova zapnite službu iMessage a vráťte sa na položku Nastavenia-> Správy a potom zapnite aplikáciu iMessage na zariadení iPhone 7.

Ďalšie potenciálne riešenia pre problémy s iMessage po aktualizácii systému iOS

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nie je schopné vyriešiť problém alebo iMessage stále nefunguje na vašom iPhone 7, môžete vyskúšať niektorú z ďalších použiteľných riešení uvedených nižšie.

Ak aplikácia iMessage nepracuje iba s určitým kontaktom, uistite sa, že kontakt, ktorý sa snaží odoslať správu, nie je zablokovaný v aplikácii Správy. Ak chcete skontrolovať kontakty v zozname blokov, prejdite do nastavení iPhone -> Správy-> Zablokované-> a overte kontakt zo zoznamu zablokovaných. Takisto sa uistite, že kontakt, ktorému sa pokúšate odoslať správu, je zaregistrovaný v službe iMessage.
Ďalšie riešenie, ktoré môžete vyskúšať, ak sa vyskytne problém s konkrétnym kontaktom alebo kontaktmi, je zálohovanie alebo posielanie dôležitých správ a následné odstránenie vašich aktuálnych vlákien odosielania správ s kontaktom. Vytvorte novú správu kontaktu a znova skúste použiť iMessage. Ak sa to nepomôže, pokúste sa odstrániť a opätovne pridať kontakt do aplikácie Kontakty. Potom vytvorte novú vytvorenú novú správu a uvidíte, či to funguje teraz.
Nakoniec zálohujte a obnovte svoj iPhone 7 ako nový. Toto by sa však malo považovať za konečné riešenie, najmä ak sa vyskytne problém s iMessage po inštalácii novej aktualizácie do iPhone iOS a že pretrváva po vykonaní všetkých odporúčaných riešení. Môžete sa rozhodnúť, že budete pokračovať v procesoch zálohovania a obnovy pomocou iCloud alebo iTunes. Ak chcete pokračovať v zálohovaní a obnovení aplikácie iCloud, musíte iPhone pripojiť k sieti Wi-Fi. iTunes na druhej strane vyžaduje, aby ste iPhone pripojili k počítaču s nainštalovanou najnovšou verziou programu iTunes. Stačí vybrať metódu, ktorá je pre vás najvýhodnejšia.
V prípade stratených správ i textových správ môžete skúsiť použiť nástroj na obnovu obsahu v systéme iOS, ktorý má pomôcť obnoviť stratené iMessages a textové správy aj bez zálohovania. Všetko, čo musíte urobiť, je odísť do obchodu App Store a potom vyhľadajte nástroj na obnovu obsahu pre iOS, ktorý je k dispozícii pre váš iPhone 7, sťahujte a nainštalujte ho a vyskúšajte si to.
Pri nedoručovaných alebo neodoslaných iMessages v systéme iOS 10 skontrolujte a ubezpečte sa, že ste pripojení k sieti Wi-Fi alebo 3G / 4G. Ak uvidíte výkričník (!) Alebo ikonu upozornenia, poklepte na túto ikonu a potom sa pokúste znovu poslať správu iMessage.
Ak váš iPhone nemôže prijímať správy iMessages, pokúste sa LTE vypnúť alebo ho použiť len pre dáta.
Pri iMessages, ktoré sa neotvoria alebo nebudú prázdne, môže obnovenie sily pomôcť ich vyriešiť. Ak chcete tak urobiť, súčasne držte tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia súčasne 10 sekúnd, kým sa nezobrazí logo spoločnosti Apple. Ak to nepomôže, môžete sa rozhodnúť pokračovať v obnovení všetkých nastavení v zariadení alebo nakoniec obnoviť iPhone a nastaviť ho ako nový.
Skontrolujte, či služba iMessage odošle z vášho telefónneho čísla tým, že prejdete na položku Nastavenia -> Správy -> Odoslať a prijať -> vyberte svoje telefónne číslo v stĺpcoch s názvom Spustiť novú konverzáciu z a môžete ju dosiahnuť pomocou aplikácie iMessage At . Ak sa vaše telefónne číslo nezobrazuje, pridajte ho. Ale predtým, ako pridáte svoje telefónne číslo, musíte sa odhlásiť z ID Apple jednoducho klepnutím na Apple ID a potom klepnutím na Sign Out. Po odhlásení sa vráťte späť do sekcie Nastavenia-> Správy-> Odoslať a prijať-> klepnite na Používať Apple ID pre iMessages-> prihlásiť sa pomocou Apple ID. Uistite sa, že vaše telefónne číslo a Apple ID sú uvedené pod položkou "Môžete dosiahnuť pomocou správy iMessage At" .
Vypnutie funkcií 3D Touch a funkcie zníženia pohybu používajú aj iní dočasná oprava pre príslušný problém, v ktorom niektoré funkcie a efekty služby iMessages nefungujú.
Uistite sa, že ste zadali správne telefónne číslo alebo e-mailovú adresu príjemcu.

Ak žiadna z týchto metód nie je schopná problém vyriešiť a služba iMessage stále nefunguje na zariadení iPhone 7, obráťte sa na svojho operátora na overenie služby iMessage a ďalšie odporúčania. Alebo môžete problém vyriešiť aj na podporu spoločnosti Apple a požiadať o ďalšiu pomoc.

Zapojte sa s nami

Ak máte iné problémy so zariadením Apple iPhone 7, vždy sme ochotní pomôcť. Obráťte sa na nás prostredníctvom nášho dotazníka o otázkach iPhone a poskytnite nám všetky potrebné informácie o vašom probléme, aby sme našli riešenie vášho problému.