Apple iPhone 7 Plus Volanie Problém: Prečo môj iPhone 7 Plus nedokáže uskutočniť odchádzajúce hovory? [Riešenie problémov]

Všetko fungovalo dobre. Môžete prijímať hovory, ale zrazu nemôžete robiť odchádzajúce hovory na zariadení Apple iPhone 7 Plus. Ak sa vám to stane, prvá vec, ktorú musíte skontrolovať, je indikátor siete / signálu umiestnený v stavovom riadku zariadenia. Ak sa hovorí, žiadna služba alebo vyhľadávanie, potom to je zrejme hlavná príčina. To znamená, že je potrebné, aby ste sa zaoberali akýmikoľvek prebiehajúcimi problémami so sieťou, aby ste mohli opätovne znova spustiť volanie funkcií iPhone.

Tu v tomto príspevku som vymenoval všetky možné dôvody, prečo nemôžete uskutočniť odchádzajúce hovory pomocou svojho zariadenia iPhone 7 Plus. Môžete zvážiť prechod na každú z nich, aby ste určili príčinu vášho problému. A aby sa táto stránka úplne podporovala, sú k dispozícii všetky navrhnuté riešenia a potenciálne riešenia. Takže všetko, čo musíte urobiť, je čítať ďalej a vyskúšať nižšie uvedené riešenia.

Ale pred akýmkoľvek iným, ak máte ďalšie problémy s vašim iPhone 7 Plus, uistite sa, že ste upustili od našej stránky pre riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejšie hlásených problémov s týmto novým iPhone. Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo ak nemôžete nájsť to, čo hľadáte na tejto stránke, vyplňte dotazník o otázkach týkajúcich sa iPhone a kliknite na tlačidlo Odoslať. Nebojte sa, je to bezplatná konzultačná služba, takže sa nemusíte nič starať. Stačí nám dať viac informácií o probléme a urobíme všetko pre to, aby sme vám to pomohli opraviť.

Prečo môj iPhone 7 Plus nemôže uskutočňovať odchádzajúce hovory?

Okrem problémov so sieťou existujú aj ďalšie faktory, ktoré môžu spôsobiť rovnaký problém na vašom novom iPhone. Medzi najznámejších vinníkov patria okrem iného:

    • Problém stavu účtu. To je zvyčajne to, čo sa stane, keď máte vo svojom účte nevyrovnané účty alebo zostatky po splatnosti. Niektorí operátori by zaviedli dočasné odpojenie alebo pozastavenie telefónneho čísla na zákazníckych účtoch, ktoré sú označené ako delikventné. Ak chcete obnoviť službu, obráťte sa na poskytovateľa služieb a vyriešte akýkoľvek problém s vašim účtom.
    • Výpadky. Pravidelná údržba systému je tiež medzi možnými vinníkmi. Môžete považovať výpadky za hlavnú príčinu, ak sa problém vyskytne náhle a že ste si istí, že stav vášho účtu je aktívny, nedošlo k žiadnym zmenám v žiadnej z vašich nastavení iPhone a žiadne poškodenie hardvéru vo vašom iPhone pred nástupom problém. Môžete sa obrátiť na svojho operátora alebo skontrolovať stránku jeho stavu služby pre akúkoľvek možnú údržbu systému, ktorá by mohla ovplyvniť služby odchádzajúcich volaní vo vašej lokalite.
    • Režim letúna je aktívny. Keď je zapnutý režim Airplane, všetky funkcie pripojenia zariadenia iPhone 7 Plus, ako je Bluetooth, Wi-Fi a mobilné pripojenia, sa automaticky vypnú alebo vypnú. A nebudete môcť uskutočňovať odchádzajúce hovory bez aktívnej mobilnej dátovej siete. Pomocou ovládacieho centra môžete rýchlo pristupovať k nastaveniam a zapnúť alebo vypnúť prepínač režimu letúna.
  • Telefónne číslo je zablokované. Ak je kontaktné číslo osoby, ktorej sa pokúšate osloviť, zablokované, určite nebudete môcť číslo zavolať. Rovnaká vec sa môže stať aj vtedy, keď telefónne číslo zablokuje osoba, ktorú sa pokúšate kontaktovať. Ak chcete skontrolovať blokované telefónne čísla na telefóne iPhone 7 Plus, prejdite na položku Nastavenia-> Telefón-> Blokovanie a identifikácia hovorov. Ak chcete odblokovať telefónne číslo, stačí ho zo zoznamu odstrániť.
  • Chyby dopravného systému. Niekedy je problém jednoducho kvôli systému vášho operátora, ktorý má chyby. Kontaktujte svojho operátora, ak máte podozrenie, že to spôsobuje problémy pri uskutočňovaní hovorov so zariadením.
  • Zlá karta SIM . Nebudete môcť uskutočňovať odchádzajúce hovory alebo prijímať prichádzajúce hovory so zlou alebo poškodenou SIM kartou. Skontrolujte svoju SIM kartu a uistite sa, že nemá žiadne známky poškodenia. Môžete sa pokúsiť odstrániť SIM kartu a potom ju znova vložiť.
  • Môžete použiť malú sponku na uvoľnenie SIM karty zo zásuvky na SIM kartu. Uistite sa, že je správne zaistený pri opätovnom vložení.
  • Obráťte sa na operátora, ak je karta SIM poškodená alebo sa nezapadá do zásuvky na kartu SIM.
  • Poškodenie hardvéru. Existujú aj prípady, keď používatelia nemôžu uskutočňovať odchádzajúce hovory v dôsledku poškodenia hardvéru. To je zvyčajne prípad, keď ste vynechali váš iPhone alebo ho namočili. Bohužiaľ v tomto prípade by ste potrebovali technik Apple, ktorý by opravil problém, ktorý sa s najväčšou pravdepodobnosťou dosiahne prostredníctvom servisu alebo opravy hardvéru.

Odporúčané riešenia a potenciálne riešenia

Ak ste si istí, že neexistuje žiadne poškodenie žiadnej z hardvérových komponentov Vášho iPhone 7 Plus, môžete pokračovať a vyskúšať niektoré z nasledujúcich riešení. Nezabudnite otestovať zariadenie po dokončení každého kroku a zistite, či problém už bol odstránený. V opačnom prípade skúste ostatné použiteľné metódy.

Krok 1. Skontrolujte a konfigurujte nastavenia siete v zariadení iPhone 7 Plus

Môžete sa pokúsiť obnoviť nastavenia siete, aby ste vylúčili možnosť, že problém bude spôsobený nesprávnou konfiguráciou nastavení siete vášho zariadenia iPhone. Ale skôr ako budete pokračovať, uistite sa, že si všimnete všetky svoje aktuálne uložené nastavenia vrátane hesiel Wi-Fi, preferovaných sietí a nastavení VPN, ktoré sa v procese vymazávajú. Ak chcete obnoviť nastavenia siete, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť-> Obnoviť nastavenia siete.

Krok 2. Prepínanie medzi sieťovými pásmami

Po resetovaní nastavení siete reštartujte svoj iPhone.

Ostatní používatelia iPhone, ktorí mali problémy s volaním, dokázali nájsť riešenie prepnutím na inú sieťovú skupinu. Ak to chcete vyskúšať, prejdite na položku Nastavenia-> Mobilné-> Možnosti bunkových dát-> Zapnúť LTE a potom vypnite možnosť Zapnúť LTE, 4G alebo 3G. Táto možnosť ponuky sa môže líšiť v závislosti od vášho operátora a modelu zariadenia.

Môžete sa tiež pokúsiť uskutočniť testovacie hovory na inom mieste. To môže byť užitočné, najmä ak je problém spôsobený pokrytím siete.

Krok 3. Aktualizujte softvér

Implementácia aktualizácie nastavení operátora, ako aj aktualizácia softvéru pre systém iOS môžu byť potenciálnym riešením. Aktualizácie softvéru môžu obsahovať aj opravy existujúcich chýb hlásených koncovými používateľmi, vrátane tohto.

  • Ak chcete skontrolovať aktualizáciu nastavení operátora v zariadení iPhone 7 Plus, prejdite do sekcie Nastavenia-> Všeobecné-> Informácie . Zobrazí sa možnosť aktualizácie nastavení operátora, ak je k dispozícii aktualizácia. Prístroj však musí byť pripojený k sieti Wi-Fi alebo mobilnej dátovej sieti, aby ste mohli pokračovať. To znamená, že je potrebné opraviť akékoľvek problémy so sieťou vopred.

Pokiaľ ide o aktualizáciu softvéru pre systém iOS, môžete sa rozhodnúť aktualizovať bezdrôtovo (OTA) alebo prostredníctvom iTunes po skontrolovaní dostupných aktualizácií v časti Nastavenia-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru na zariadení iPhone 7 Plus.

Krok 4. Vymažte a obnovte svoj iPhone 7 Plus ako nový

Odstraňovanie informácií z vášho iPhone by sa malo považovať za poslednú možnosť pri riešení tohto problému. Pred vymazaním zariadenia iPhone 7 Plus sa uistite, že ste sa odhlásili z aplikácie iCloud a prejdite na položku Nastavenia-> iCloud-> Odhlásiť sa . Ak tak neurobíte, môže dôjsť k tomu, že zariadenie zostane v stave blokovania aktivácie . Proces obnoví predvolené nastavenia vášho zariadenia, čo znamená, že všetky vaše uložené údaje budú vymazané. Dokončenie procesu obnovenia môže trvať niekoľko minút, najmä ak váš iPhone obsahuje obrovské množstvo údajov.

  • Ak chcete iPhone vymazať pomocou štandardného postupu, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť a potom klepnite na možnosť Vymazať všetok obsah a nastavenia .

Dôležité poznámky:

  • Možno budete musieť zadať svoje heslo alebo Apple ID heslo predtým, ako môžete vymazať všetok obsah a nastavenia na zariadení iPhone 7 Plus.
  • Ak si nepamätáte svoje heslo alebo ak je vaše zariadenie zakázané, môžete namiesto toho vymazať zariadenie pomocou služby iTunes. Ak chcete pokračovať v obnovení iPhone pomocou iTunes, postupujte podľa týchto krokov:
  • Pripojte svoj iPhone k počítaču.
  • V počítači otvorte službu iTunes. Nezabudnite použiť najnovšiu verziu programu iTunes, aby ste predišli konfliktom v systéme.
  • Ak ste stále vyzvaní na prístupový kód a nepamätáte si to, skúste namiesto toho iný počítač, s ktorým ste synchronizovali, alebo použite režim obnovenia. V opačnom prípade pokračujte ďalším krokom.
  • Počkajte, až aplikácia iTunes rozpozná a synchronizuje váš iPhone a vytvorí zálohu.
  • Po dokončení synchronizácie a zálohovania kliknite na možnosť Obnoviť váš iPhone 7 Plus.
  • Klepnite na možnosť Obnoviť z aplikácie iTunes, keď sa dostanete na obrazovku Nastavenie počas obnovovania iPhone.
  • Vyberte svoj iPhone 7 Plus v službe iTunes.

Skontrolujte dátum a veľkosť každej zálohy a vyberte najrelevantnejšie, ktoré chcete obnoviť.

Krok 5. Vymažte svoj iPhone 7 Plus pomocou režimu obnovenia.

Umiestnenie a obnovenie vášho iPhone v režime obnovy je tiež potenciálnym riešením, najmä ak je základná príčina v štruktúre softvéru iPhone. Obnovenie zariadenia v režime obnovenia vymaže zariadenie, ako aj jeho prístupový kód. Ak chcete začať, postupujte podľa týchto krokov:

  • Pripojte zariadenie iPhone 7 Plus k počítaču.
  • Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
  • Zatiaľ čo je váš iPhone pripojený, vykonajte silový reštart hard reset.
  • Ak chcete reštartovať zariadenie iPhone 7 Plus alebo obnoviť ho, stlačte súčasne tlačidlá Napájanie a zníženie hlasitosti. Neprepínajte obe tlačidlá, keď sa zobrazí logo spoločnosti Apple.
  • Keď sa objaví obrazovka režimu obnovenia, uvoľnite obe tlačidlá.
  • Ak sa zobrazí výzva s možnosťami Obnoviť alebo aktualizovať, vyberte Obnoviť a pokračujte s obnovou systému iOS.
  • Počkajte, kým iTunes dokončí obnovenie systému iOS v režime obnovenia.

Služba iTunes bude zvyčajne prevziať softvér vášho zariadenia. Váš iPhone ukončí režim obnovy, ak si softvér iTunes stiahne viac, než je obvyklé (viac ako 15 minút). Ak k tomu dôjde, budete sa musieť vrátiť späť na krok, v ktorom vynúte váš iPhone, aby reštartoval alebo vykonal tvrdý reset. V opačnom prípade počkajte na dokončenie procesu a následne môžete pokračovať v nastavení zariadenia.

Obráťte sa na podporu spoločnosti Apple s cieľom vyriešiť problém

Ak žiadna z týchto metód nie je schopná problém vyriešiť a stále máte problémy s uskutočňovaním odchádzajúcich hovorov na zariadení iPhone 7 Plus, mali by ste sa tentokrát obrátiť na podporu spoločnosti Apple. Zvýšte problém, povedzte im o tom, čo ste doteraz urobili pri pokuse o odstránenie problému na svojom konci a nakoniec hľadajte ďalšiu pomoc alebo iné možnosti, ktoré môžete mať.

Zapojte sa s nami

Ak máte iné problémy so zariadením Apple iPhone 7 Plus, vždy sme ochotní pomôcť. Obráťte sa na nás prostredníctvom nášho dotazníka o otázkach iPhone a poskytnite nám všetky potrebné informácie o vašom probléme, aby sme našli riešenie vášho problému.