Problémy s fotoaparátom Apple iPhone 7 Plus: Rozmazaný obrázok, bez blesku, nezaostane, čierna obrazovka, iné problémy s aplikáciou fotoaparátu a chyby [Troubleshooting Guide]

Niekoľko majiteľov nového zariadenia Apple iPhone 7 Plus nedávno sťažuje na fotoaparát iPhone, ktorý sa stáva chybným. K otázkam, ktoré boli vznesené, patrí okrem iného chybná uzávierka fotoaparátu, čierna obrazovka, blesky fialovej alebo zelenej farby a farebné tónovanie.

Ostatní používatelia sa tiež sťažujú na zadnú kameru, ktorá nefunguje a zostala len s jedným funkčným objektívom fotoaparátu na svojom iPhone 7 Plus. Spoločnosť Apple doteraz nevydal žiaden komentár ani oficiálne vyhlásenie, pričom uvedie niektoré z uvedených problémov s fotoaparátom na novom zariadení iPhone. Preto užívatelia iPhone 7 Plus, ktorí zažívajú niektorý z týchto problémov, majú možnosť využiť dočasné riešenia alebo potenciálne riešenia, s ktorými sa môžu pokúsiť a vyriešiť tento problém bez toho, aby museli platiť za servisný poplatok.

Ale pred akýmkoľvek iným, ak máte ďalšie problémy s vašim iPhone 7 Plus, uistite sa, že ste upustili od našej stránky pre riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejšie hlásených problémov s týmto novým iPhone. Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo ak nemôžete nájsť to, čo hľadáte na tejto stránke, vyplňte dotazník o otázkach týkajúcich sa iPhone a kliknite na tlačidlo Odoslať. Nebojte sa, je to bezplatná konzultačná služba, takže sa nemusíte nič starať. Stačí nám dať viac informácií o probléme a urobíme všetko pre to, aby sme vám to pomohli opraviť.

Čo spôsobuje chyby a problémy fotoaparátu v novom iPhone?

Na základe daných špecifikácií, každý môže povedať, že najnovšie zariadenie Apple 7 Plus od spoločnosti Apple je skvelým fotoaparátom. Ale na rozdiel od toho, čo väčšina ľudí očakávala, atypické príznaky pri používaní aplikácie fotoaparátu sa už prejavili už v tejto skoršej fáze. To zhoršuje počet používateľov nového iPhone. Zatiaľ nie je určená pôvodná príčina, ale iní špekulujú, že môže byť na vine určitá chyba v zabudovanej aplikácii pre fotoaparát. Ostatní užívatelia sa navyše začali stretávať s problémami pri používaní aplikácie pre fotoaparát na svojom novom iPhone 7 a po inštalácii najnovšej aktualizácie softvéru pre systém iOS. V tomto prípade môže byť problém zaradený medzi ďalšie problémy po aktualizácii, ktoré vyžadujú okamžitú opravu od spoločnosti Apple.

Pokiaľ nedôjde k poškodeniu hardvéru, ako keby bol telefón mokrý alebo bol spadnutý a spôsobil zlomený fotoaparát, stále sa môžete pokúsiť o určité riešenia, aby ste sa pokúsili vyriešiť problém na vašom konci predtým, než ho vrátite späť k predajcovi alebo požiadate o náhradnú jednotku,

Možné riešenia a riešenia

Rovnako ako akékoľvek iné problémy zariadenia, chyby fotoaparátu a problémy sa môžu vyskytnúť kedykoľvek nečakane z viacerých dôvodov, vrátane poškodenia hardvéru. Váš iPhone môže mať tendenciu hromadiť poškodenie hardvéru po prípadoch tvrdých kvapiek alebo vystavenia kvapaline. Zatiaľ čo príznaky sa nemusia zobraziť hneď po skutočnej udalosti, môžu sa prejaviť a neskôr prejaviť.

Môžete sa rozhodnúť pokračovať v týchto krokoch, ak ste ochotní stráviť čas riešením problému na vašom konci pred kontaktovaním podpory spoločnosti Apple s ďalšími pomocami a odporúčaniami. Pokračujte v čítaní a zistite, ako.

Poznámka: Po dokončení každého z týchto krokov skúste aplikáciu fotoaparátu otestovať, či problém už bol odstránený. Inak skúste iné metódy.

Nasledujúce metódy sa vzťahujú na vstavanú aplikáciu alebo aplikáciu fotoaparátu na sklade na novom zariadení iPhone 7 Plus.

Krok 1. Ukončite aplikáciu fotoaparátu a reštartujte iPhone.

Ak je to prvýkrát, keď narazíte na chybu alebo problém pri používaní zabudovanej aplikácie fotoaparátu iPhone, skúste aplikáciu ukončiť a potom reštartovať zariadenie. Problémy so zariadeniami spôsobené malými chybami softvéru sa zvyčajne vyriešia reštartovaním alebo reštartovaním zariadenia.

• Ak chcete reštartovať zariadenie iPhone 7 Plus, stlačte a podržte tlačidlo spánku / prebudenie, kým sa na obrazovke nezobrazí červený posuvník. Presuňte posúvač smerom k možnosti úplne vypnúť iPhone. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Spánok / Wake, kým sa nezobrazí logo Apple. Vaše zariadenie sa teraz reštartuje.

Ak váš iPhone zmrzne alebo neodpovedá, môžete namiesto toho nútiť ho k reštartu.

• Pre vynútenie reštartu zariadenia iPhone 7 Plus stlačte súčasne tlačidlo Sleep / Wake a zníženie hlasitosti súčasne aspoň 10 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple. Váš iPhone by sa potom mal reštartovať.

Vynútenie reštartu vášho iPhone nebude vymazávať súčasný obsah v zariadení. Preto sa považuje za bezpečný proces, ktorý sa pokúsi vyskúšať. Odporúča sa riešenie problému na čiernom displeji alebo nereagujúcich tlačidiel v aplikácii fotoaparátu.

Krok 2. Vynúťte zatvorenie aplikácií.

Môžu existovať aj iné aplikácie, ktoré boli nepríjemné a stále sa spúšťajú na pozadí a spôsobujú, že iné aplikácie vrátane aplikácie fotoaparátov sa stanú nefunkčnými alebo nereagujúcimi. Ak aplikácia fotoaparátu stále zmrzne, môžete sa pokúsiť vynútiť aplikáciu s nasledujúcimi krokmi:

Dvojitým klepnutím na tlačidlo Domov zobrazíte všetky naposledy použité aplikácie. Tieto aplikácie nie sú v skutočnosti otvorené, ale stále sú v pohotovostnom režime. Vytvára sa tak, aby pomohla používateľom navigovať a multitask. Keď sa v niektorých aplikáciách vyskytnú problémy, ako keby prestali reagovať, odporúča sa ich zatváranie.

Vyhľadajte aplikáciu na zatvorenie, čo je v tomto prípade aplikácia fotoaparátu. Ak chcete aplikáciu zatvoriť, prejdite prstom nahor do ukážky aplikácie. Reštartujte zariadenie a potom znova spustite alebo otvorte aplikáciu fotoaparátu.

Krok 3. Skontrolujte objektív.

Ak sa pri otvorení aplikácie Fotoaparát zobrazí výzva s čiernou obrazovkou alebo uzavretým objektívom, uistite sa, že nič neovplyvňuje objektív fotoaparátu. Ak používate prípad, skúste ho odstrániť a potom zistite, čo sa stane. Vyskúšajte obe kamery klepnutím na ikonu Camera Swap, aby ste prepínali medzi prednými a zadnými kamerami a potom zistite, či sa čierna obrazovka vyskytuje len na jednej kamere alebo oboch. Ak sa to stane iba s jednou kamerou, potom je pravdepodobne druhá kamera poškodená a nefunkčná. V takom prípade by ste sa mali obrátiť na vášho operátora alebo podporu spoločnosti Apple s ďalšími odporúčaniami. Môžete tiež zvážiť prevzatie prístroja do autorizovaného servisného strediska, kde nájdete ďalšiu pomoc.

Krok 4. Udržujte fotoaparát čistý.

Niekedy je to len nečistota, ktorá spôsobuje, že sa vaše fotografie zobrazujú rozmazané, neostré alebo majú na nich tmavé škvrny. To znamená, že fotoaparát je čistý. Ak je to potrebné, očistite objektív pomocou mikrovlákna, aby ste odstránili nečistoty alebo nečistoty vnútri objektívu. Uistite sa, že to urobíte jemne.

Krok 5. Odstráňte akékoľvek kovové puzdro alebo magnetické šošovky.

Optická stabilizácia obrazu iPhone môže byť zasiahnutá kovovým puzdrom alebo magnetickým objektívom, čo spôsobuje rozmazanie záberov, fokus alebo tmavé škvrny na fotografiách zachytených pomocou kamery telefónu. Ak to chcete vylúčiť z možných príčin, pokúste sa urobiť fotografiu bez kovového puzdra alebo magnetického objektívu vo svojom zariadení a potom porovnať kvalitu výsledkov.

Krok 6. Upravte zaostrenie.

Pred začiatkom nahrávania videa alebo snímania fotografie nezabudnite upraviť zaostrenie poklepaním na daný objekt alebo osobu na obrazovke náhľadu pri fotografovaní. V takom prípade budete môcť zobraziť impulz obrazovky a pri prispôsobovaní fotoaparátu sa krátko dostanete a nebudete sústrediť. Snažte sa zostať stabilný, keď nastavujete zaostrenie, najmä v režime fotografie. Fotoaparát sa automaticky automaticky preorientuje do stredu, ak sa pohybujete príliš ďaleko v ľubovoľnom smere.

Krok 7. Otestujte blikanie LED.

Ak nefunguje blesk fotoaparátu, testovanie LED blesku pomocou ovládacieho centra môže byť užitočné. Môžete vypnúť a potom zapnúť svetlo. Ak LED blesk nefunguje ako baterka, kontaktujte podporu spoločnosti Apple, pretože je možné, že bola poškodená, a preto už nefunguje.

Ak blesk zhasne alebo nefunguje, skúste skontrolovať nastavenia blesku klepnutím na ikonu blesku (čierny blesk) umiestnenú v ľavom hornom rohu obrazovky. V takom prípade sa zobrazí ďalšie nastavenia. Pokúste sa vybrať iné nastavenie.

Niekedy sa môže zobraziť výzva na hlásenie o tom, že blesk je vypnutý, najmä ak používate fotoaparát pri snímaní rozšíreného videa s bleskom alebo pri používaní iPhone vo veľmi teplom prostredí. V tomto prípade stačí len nechať zariadenie vychladnúť. Táto správa by mala zmiznúť.

Krok 8. Skontrolujte a zabezpečte, aby aplikácia fotoaparátu nebola zablokovaná.

Ak sa aplikácia fotoaparátu nezobrazuje na vašej domovskej obrazovke, pokúste sa vyhľadávať aplikáciu alebo skontrolovať nastavenia iPhone a uistite sa, že aplikácia nie je zablokovaná. Jednoducho zadajte kameru do vyhľadávacieho poľa alebo vyhľadávanie bodového svetla a potom klepnite na aplikáciu Fotoaparát .

Prípadne môžete prejsť na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Obmedzenia -> a potom prejsť na sekciu Povoliť a uistiť sa, že je fotoaparát zapnutý.

Krok 9. Aktualizujte systém iOS na najnovšiu verziu.

Opravy chýb a vylepšenia softvéru sú zvyčajne implementované výrobcami zariadení prostredníctvom aktualizácií softvéru, rovnako ako to robí Apple pri zavádzaní hlavných aktualizácií pre systém iOS. Ak ste to ešte neurobili, skontrolujte, či je k dispozícii nejaká aktualizácia softvéru pre váš prístroj.

Môžete aktualizovať váš iPhone na najnovšiu verziu bezdrôtového iOS alebo manuálne. Ak chcete aktualizovať bezdrôtovo alebo cez OTA, budete potrebovať stabilné pripojenie k sieti Wi-Fi. Ak nemôžete vidieť aktualizáciu v zariadení, môžete pokračovať v aktualizácii iOS manuálne prostredníctvom iTunes. Pred aktualizáciou nezabudnite zálohovať zariadenie.

Zatiaľ čo to nemusí zaručiť jednoznačnú opravu, aktualizácia systému iOS môže pomôcť optimalizovať funkcie vášho zariadenia, a preto by to nebolo ublížiť tomu, aby ste mu tentokrát urobili záber.

• Ak chcete skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru . Ak je k dispozícii aktualizácia, uvidíte červený kruh s príslušným počtom aktualizácií dostupných pre vaše zariadenie. Stačí poklepat na softvérovú aktualizáciu, aby ste mohli pokračovať.

Poznámka: Preberanie aktualizácie a dokončenie inštalácie môže trvať dlhšie, najmä s hlavnou aktualizáciou softvéru, ktorá sa dodáva vo väčšej veľkosti. Takže všetko, čo musíte urobiť, je počkať, kým sa úplne nainštaluje.

Krok 10. Vyskúšajte iné aplikácie fotoaparátu (tretej strany).

Ak problém s fotoaparátom pretrváva aj po vykonaní všetkých navrhovaných riešení, môžete tiež zvážiť vyskúšanie iných aplikácií pre fotoaparát ako kameru na vašom iPhone. Existuje veľa aplikácií pre fotoaparáty tretích strán, ktoré môžete prevziať z aplikácie App Store, ak aplikácia pre akcie nebude fungovať.

Ak chcete získať ďalšie možnosti, kontaktujte svojho operátora alebo podporu spoločnosti Apple.

Ak sa vám nepodarí používať aplikácie tretích strán, mali by ste kontaktovať svojho operátora alebo podporu spoločnosti Apple, aby ste problém vyriešili a požiadali o ďalšiu pomoc alebo iné možnosti. V tomto okamihu by ste mali tiež zvážiť možnosť poškodenia hardvéru na vašom novom iPhone 7 Plus, čo by viedlo k nesprávnemu fungovaniu vstavanej aplikácie pre fotoaparáty. Ak váš iPhone je stále oprávnený na záruky, potom môžete využiť ktorúkoľvek z týchto záruk (opravu alebo výmenu) podľa želania alebo podľa odporúčania spoločnosti Apple Support.

Zapojte sa s nami

Ak máte iné problémy so zariadením Apple iPhone 7 Plus, vždy sme ochotní pomôcť. Obráťte sa na nás prostredníctvom nášho dotazníka o otázkach iPhone a poskytnite nám všetky potrebné informácie o vašom probléme, aby sme našli riešenie vášho problému.