Apple iPhone 7 sa počas procesu sťahovania, inštalácie alebo aktualizácie uviazol na stave čakania [Troubleshooting Guide]

Hoci nie všetci narazili na túto chybu #Apple iPhone 7 (# iPhone7), niektorí majitelia zariadení majú nedávne tvrdenia o svojom novom iPhone, ktorý je pri inštalácii softvéru uviaznutý na stave čakania. V iných prípadoch sa zdá, že iPhone sa po obnovení alebo aktualizácii na najnovšiu verziu firmvéru systému iOS, ktorú vydala spoločnosť Apple, zdržiava na rovnakom čakacom stave.

Ako odpoveď na našich čitateľov, ktorí nám odovzdali rovnaké znepokojenie na tom istom zariadení a požiadali o ďalšiu podporu v procese riešenia problémov, preto ponúkame tento obsah na vysvetlenie toho, čo naznačuje chyba stavu čakania, prečo sa vyskytuje a čo je potrebné urobiť, aby sa ho zbavili.

Prípady, keď sa používatelia môžu stretnúť s rovnakou chybou na svojom zariadení iPhone 7, v ktorom je prístroj uviaznutý v stave čakania:

iPhone 7 zostal v čakacom stave počas aktualizácie na najnovšiu verziu systému iOS
pri pokuse o odstránenie, inštaláciu alebo inštaláciu aplikácií po aktualizácii systému iOS
pokúšate sa prevziať aplikáciu z App Store
pri sťahovaní aktualizácie aplikácie
obnovenie iPhone 7 po aktualizácii iOS

Predtým, ako budete pokračovať ďalej, ak máte ďalšie obavy z vášho nového iPhone, uistite sa, že sa vám podarilo vyriešiť našu stránku na riešenie problémov so zariadením iPhone 7, pretože sme už začali podporovať zariadenie. Okrem toho, ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás vždy kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone a poskytnutím nám dostatočných informácií o probléme.

Čo by mohlo spôsobiť, že váš iPhone 7 bude zaseknutý v čakacom stave?

Existujú rôzne prípady, kedy môže byť vaše zariadenie uviaznuté v stave čakania. Táto chyba sa môže niekedy vyskytnúť pri pokuse o nainštalovanie niektorých aplikácií alebo aktualizáciu softvéru na vašom iPhone. V niektorých prípadoch sa táto chyba môže vyskytnúť počas obnovy iPhone alebo po vykonaní hlavného softvéru alebo aktualizácie systému iOS vo vašom zariadení.

Sieťový problém

Jedným z najčastejších dôvodov, prečo váš iPhone je uviaznutý v čakacom stave, je pretrvávajúci problém so sieťovým pripojením. V takom prípade používateľom čaká, kým sa zariadenie pokúsi dokončiť proces. Nezabudnite, že procesy, ako je napríklad prevzatie aplikácií, inštalácia, obnovenie a aktualizácia softvéru, vyžadujú, aby sa dokončilo aktívne sieťové pripojenie. To znamená, že ak sa vyskytnú problémy so sieťou alebo sa preruší spojenie, vaše zariadenie nebude môcť dokončiť žiadny z týchto procesov. Ak je problém vyvolaný problémom so sieťou, jediný spôsob, ako sa dostať z čakacieho stavu, je určiť príčinu alebo najprv spustiť sieťové pripojenie.

Problémy s pamäťou

Ďalším faktorom, ktorý môže v telefóne iPhone vyvolať rovnaký problém, nie sú problémy s pamäťou alebo pamäťami. Hoci to môže znieť nezvyčajné pre nové zariadenie vyčerpanie úložného priestoru, najmä v tejto veľmi skoršej fáze, tam sú niektoré faktory, ktoré môžu urobiť to sa stalo ako buggy aplikácie. Alebo jednoducho preto, že ste už nainštalovali objemné aplikácie, obrázky, videá a ďalšie multimediálne obsahy a už teraz vezmú veľkú časť vášho úložného priestoru pre iPhone.

Server je zaneprázdnený, pomalý alebo nie je k dispozícii

Serverový výpadok je tiež ďalším faktorom, ktorý je potrebné zvážiť, keď narazíte na podobný problém na vašom iPhone. Existuje veľa prípadov, kedy je iPhone uviaznutý v čakacom stave, pretože server je v súčasnosti nefunkčný alebo App Store je pomalý. Znamená to, že vaše zariadenie nemohlo vytvoriť dobré spojenie so serverom Apple a pokúsi sa dostať na server, aby dokončilo určitý proces, ale bezvýsledne.

Server spoločnosti Apple sa môže dočasne stať nedostupný, hlavne s vysokým objemom požiadaviek alebo veľkým počtom používateľov, ktorí aktualizujú najnovší operačný systém iOS alebo sťahujú a inštalujú aplikácie prostredníctvom aplikácie App Store. V takomto prípade stačí len počkať, kým sa počet frontov servera nezmenší. Do tej doby by mal byť server nastavený tak, aby akceptoval a spracoval viac žiadostí.

Možné riešenia a odporúčané riešenia na riešenie stavu čakania na iPhone 7

Teraz, keď už sme definovali spoločné faktory, ktoré môžu v priebehu stiahnutia softvéru, aktualizácie alebo obnovenia potenciálne spôsobiť, že váš iPhone uviazne v čakacom stave, pokračujte v riešeniach. Upozorňujeme, že tieto metódy budú fungovať len vtedy, ak chyba spočíva v softvéri a nie je prítomné žiadne poškodenie hardvéru. Takže začnime.

Krok 1. Skontrolujte a zabezpečte, aby vaše sieťové pripojenie bolo dobré a stabilné

Internet je nevyhnutným predpokladom pre sťahovanie, aktualizáciu alebo inštaláciu softvéru v zariadení. Ak je vaše sieťové pripojenie prerušované alebo nestabilné, váš iPhone sa môže nachádzať v čakacom stave. Napríklad pri pokuse o aktualizáciu alebo inštaláciu aplikácií na vašom iPhone. Vaše zariadenie bude musieť vytvoriť zabezpečené spojenie so serverom App Store, aby dokončilo aktualizáciu alebo inštaláciu. Ak je spojenie vždy odrezané alebo nie je stabilné, trvalo by to príliš dlho. Súčasné sťahovanie, inštalácia alebo aktualizácia viacerých aplikácií môže viesť k tomu, že sa tento problém vyskytne aj v zariadení so systémom iOS.

Po oprave siete odstráňte aplikáciu, ktorá momentálne inštaluje, a potom ju znova nainštalujte z App Store. Ak chcete aplikáciu odstrániť, stačí ju podržať, kým sa nezmení a potom klepnite na položku Odstrániť . Ak tak učiníte, stiahnutím stiahnete a úspešne si stiahnete ďalší preberací súbor.

Krok 2. Konfigurácia nastavení siete

V prípade, že váš iPhone uviazne pri čakaní pri pokuse o sťahovanie alebo aktualizáciu aplikácií cez sieť 3G / LTE, môže byť potenciálnym riešením aj konfigurovanie sieťových nastavení na použitie mobilných dát. Jediné, čo musíte urobiť, je umožniť, aby váš iPhone používal mobilné dáta namiesto Wi-Fi. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> iTunes & App Store-> posúvajte nadol a vyberte možnosť Použiť mobilné údaje pre aktualizáciu alebo inštaláciu aplikácií.

Ak to taktiež nefunguje, skúste inštalovať aktualizácie priamo do vášho iPhone pomocou možnosti iTunes Sync. Ak tak urobíte, pripojte svoj iPhone k počítaču s nainštalovaným programom iTunes. Na počítači otvorte službu iTunes a pokračujte v týchto krokoch:

Na pravej strane obrazovky iTunes kliknite na kartu Aplikácie, aby ste zobrazili zoznam aplikácií spolu s možnosťami Inštalácia, odstránenie a aktualizácia .
Kliknutím na tlačidlo Inštalovať nainštalujte aplikáciu alebo tlačidlo Aktualizácia a nainštalujte aktualizáciu na vybranú aplikáciu.
V pravom dolnom rohu obrazovky iTunes kliknite na tlačidlo Synchronizovať.

Váš prístroj by mal potom synchronizovať s iTunes. Len počkajte, kým sa proces skončí, a to by malo urobiť.

Krok 3. Uistite sa, že váš iPhone má dostatočnú pamäť

Vzhľadom na to, že problém s pamäťou patrí medzi faktory, ktoré môžu zabraňovať sťahovaniu a inštalácii nových aplikácií alebo aktualizácií softvéru vo vašom zariadení, je jednoducho rozumné posúdiť a zaistiť, aby Váš iPhone mal ešte dostatočný úložný priestor pre ďalšie súbory. Veľké aktualizácie softvéru zvyčajne prichádzajú s veľkou veľkosťou súborov Znamená to, že je potrebný väčší úložný priestor, aby mohli byť na zariadení úspešne nainštalované.

Ak by váš iPhone bol pri čakaní pri pokuse o aktualizáciu na najnovšiu verziu systému iOS, pokračujte a spravujte úložisko iPhone. Zatiaľ čo si možno myslíte, že to nie je prípad, keď si myslíte, že ide o nové zariadenie, stále stojí za to skontrolovať a zaistiť, že všetko je dobré s úložným priestorom vášho iPhone, najmä ak máte radi pridávanie nových hier do vášho telefónu.

Ak chcete skontrolovať stav pamäte vášho iPhone, prejdite na svoj iPhone 7 Nastavenia-> Všeobecné-> Použitie a uistite sa, že máte dostatok voľného miesta pre ďalší obsah. V prípade potreby môžete odstrániť nepodstatné aplikácie tým, že prejdete do Nastavenia-> Všeobecné-> Použiť-> Úložisko (Spravovať úložisko), vyhľadať aplikáciu a klepnutím na Odstrániť aplikáciu ju odstránite.

Krok 4. Reštartujte svoj iPhone

V prípade, že váš iPhone 7 je uviaznutý na čakacom stave, a to aj pri stabilnom pripojení na internet a dostatočnom pamäťovom priestore, môže to byť obvinenie z softvéru. Najlepšie možné riešenie, ktoré môžete vyskúšať pre túto inštanciu, je reštart. Reštartovanie môže pomôcť odstrániť menšie nekonzistencie softvéru, a preto opravuje akékoľvek súvisiace problémy, ktoré sa vyskytnú v zariadení.

Ak chcete reštartovať svoj iPhone 7, stlačte a podržte tlačidlo napájania, posuňte posúvač do polohy Vypnúť a po niekoľkých sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.

Ak však vaša obrazovka iPhone nereaguje, bude to vaša voľba.

Ak chcete reštartovať iPhone 7, stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a zníženie hlasitosti aspoň na 10 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple.

Váš iPhone by sa teraz mal reštartovať a dúfajme, že problém vyrieši.

Krok 5. Použite režim obnovenia na aktualizáciu, prevzatie alebo obnovenie iPhone

Ak nemôžete aktualizovať svoj iPhone alebo ho pri pokuse o vykonanie aktualizácie systému iOS uviazne na čakanie, môžete svoj iPhone pridať do režimu obnovy a potom použiť službu iTunes na aktualizáciu iOS. Pre dokončenie tohto procesu budete potrebovať počítač s najnovšou verziou programu iTunes. Po zabezpečení vášho počítača postupujte nasledovne:

Pripojte svoj iPhone k počítaču.
V počítači otvorte službu iTunes.
Zatiaľ čo je váš iPhone pripojený, nútené ho reštartovať stlačením a podržaním klávesy Power a zníženie hlasitosti súčasne, až kým neuvidíte logo Apple.
Po výzve na obnovenie alebo aktualizáciu vyberte položku Aktualizovať . Potom sa služba iTunes pokúsi preinštalovať systém iOS bez vymazania údajov. Len počkajte, kým iTunes dokončí sťahovanie softvéru pre váš iPhone.

Po dokončení aktualizácie môžete pokračovať v nastavení zariadenia.

Ak stále nemôžete aktualizovať alebo obnoviť režim obnovenia a váš iPhone 7 je stále v stave čakania, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple, aby ste získali ďalšiu pomoc a odporúčania.

Spojte sa s nami

Ak potrebujete ďalšiu pomoc pri používaní určitých funkcií a funkcií nového telefónu Apple iPhone 7, neváhajte a navštívte našu výukovú stránku. Nájdete tu zoznam návodov ako návod, krok za krokom a odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa iPhone 7. Ak máte ďalšie problémy alebo sa pri používaní telefónu stretnete s nejakými problémami, môžete sa k nám prostredníctvom tohto formulára dostať, Nezabudnite nám povedať viac podrobností o probléme alebo probléme zariadení, ktoré môžete mať, a my Vám radi pomôžeme.