Apple iPhone SE Audio Problémy: Mikrofón nefunguje, nie je skreslený, žiaden zvuk [Troubleshooting Guide]

Problémy so zvukom alebo zvukom v mobilných zariadeniach sú často spojené s chybným hardvérom, napríklad ak je niektorý zvukový komponent poškodený a nefunguje. Medzi relevantné príznaky by patrilo okrem iného zlé zvukové výstupy, skreslené zvuky alebo žiadny zvuk.

Medzi rozšírenými problémami, s ktorými sa stretli mnohí používatelia zariadení Apple od výskytu iPhone 4 až po súčasnú sériu iPhone, ako je variant iPhone špeciálnej edície (SE), nie sú žiadne problémy so zvukom ani zvukom. Niektoré prípady iPhone SE žiadne problémy so zvukom neboli spojené s chybným hardvérom, zatiaľ čo iné sú spôsobené niektorými softvérovými závadami. Našťastie zvukové problémy, ktoré súvisia so softvérom, môžu byť naďalej odstránené niektorými riešeniami, čo znamená, že nie je potrebné platiť za nákladnú opravu.

V tomto príspevku je zvýraznené riešenie, ktoré sa používa na opravu rôznych typov zvukových problémov vyskytujúcich sa na telefóne iPhone SE. Takže ak by ste náhodou počuli s cieľom nájsť možné riešenie problému so zvukom ovplyvňujúcim vaše zariadenie so systémom iOS, môže vám tento obsah pomôcť. Prečítajte si a skúste použiť niektorý z týchto odporúčaných metód na riešenie problémov predtým, než sa rozhodnete preniesť váš iPhone do servisného strediska na kontrolu hardvéru alebo v prípade potreby opraviť.

Teraz, skôr ako začneme naše riešenie problémov, ak máte ďalšie problémy s novým iPhone SE, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už publikovali niekoľko príručiek a návodov. Môžete sa tiež obrátiť na nás vyplnením dotazníka o otázkach iPhone. Jedná sa o bezplatnú poradenskú službu, ktorú ponúkame, a všetko, čo potrebujeme, je informácie o probléme. Prosím, dajte nám to tak, aby sme vám mohli pomôcť lepšie.

Potenciálne riešenia a odporúčané riešenie na riešenie problémov so zvukom vo vašom iPhone SE

Štandardným prístupom pri odstraňovaní otázok týkajúcich sa telefónov smartphone, ako sú zvukové problémy na iPhone SE, je pohľad späť na čas, kedy sa prvý príznak začal objavovať. Týmto spôsobom vám pomôže určiť základnú príčinu a čo najrýchlejšie nájsť správnu opravu. Ak ste si istí, že problém nie je spustený chybnou komponentou zvuku iPhone, môžete pokračovať a odstrániť pomocou nasledujúcich postupov.

Nezabudnite otestovať zariadenie iPhone po dokončení každého kroku, aby ste zistili, či bol problém odstránený. V opačnom prípade pokračujte v odstraňovaní problémov ďalšími dostupnými metódami.

Krok 1. Skontrolujte prepínač zvonenia v zariadení iPhone SE.

Niektoré prípady problémov so zvukom pre iPhone neboli jednoducho kvôli prepínaču Ring / Silent, ktorý je nastavený na hodnotu Silent. To sa môže stať s ohľadom na umiestnenie prepínača iPhone Ring / Silent, ktoré možno nechcene zapnúť alebo vypnúť. Aby ste sa uistili, že to neznemožňuje iPhone, aby nepriniesol žiaden zvuk, pozrite si prosím iPhone / iPhone a dajte si pozor, aby nebol nastavený na tichú polohu. Môžete vidieť spínač Ringer na ľavom hornom okraji vášho iPhone. Ak je tento prepínač v červenej pozícii, znamená to, že váš iPhone je v tichom režime. Jediné, čo musíte urobiť, je prepnúť spínač do režimu zvonenia alebo opačnej polohy. Mali by ste vidieť, že tiché / zvonenie upozornenie sa objaví krátko na obrazovke. V prípade, že sa prepínač zdá byť uviaznutý, môžete sa pokúsiť odstrániť prípad a zabezpečiť, aby nebol zablokovaný spínač.

Krok 2. Skontrolujte úroveň hlasitosti v zariadení iPhone.

Niekedy je váš zvuk iPhone príliš nízky kvôli úrovni hlasitosti, ktorá je nastavená na nižšiu úroveň. Aby ste sa uistili, že to nie je príčinou problémov s počúvaním zvuku počas hovoru, hrania hier alebo streamingu videa so zariadením iPhone SE, skontrolujte úroveň hlasitosti a prejdite na položku Nastavenia-> Zvuky. Akonáhle sa dostanete do posúvača Ringer a Alerts, posuňte posúvač, aby ste zvýšili hlasitosť.

Môžete tiež nastaviť hlasitosť v zariadení iPhone SE pomocou ovládacieho centra. Je to rýchlejší prístup k iným kľúčovým nastaveniam vášho iPhone. Riadiace centrum je prístupné iba prstom prsta. Ak to chcete urobiť, prejdite na ľubovoľnú obrazovku a prejdite prstom nahor z dolnej časti obrazovky. Môžete tiež zmeniť spôsob prístupu k ovládaciemu centru zariadenia iPhone SE tým, že prejdete na položku Nastavenia -> Riadiace centrum a potom nastavíte predvoľby hlasitosti.

Keď sa nachádzate v kontrolnom centre, skontrolujte nastavenia funkcie Bluetooth, Nerušiť, Stlmiť a Ovládať zvuk. Zvuk vášho iPhone môže byť ovplyvnený akýmikoľvek zmenami vykonanými v každej z týchto funkcií. Ak napríklad počas prehrávania skladby alebo sledovania videa na vašom iPhone neviete počuť zvuk, skontrolujte ikonu Mute a uistite sa, že nie je zapnutá. Poklepaním vypnite ovládanie stlmenia zvuku v prípade potreby.

Po nastavení úrovne hlasitosti znova skontrolujte svoj prístroj a zistite, či už produkuje lepší alebo hlasnejší zvukový výstup. Môžete otvoriť aplikáciu so zvukovými alebo zvukovými efektmi a zistiť, či už funguje dobre.

Krok 3. Reštartujte svoj iPhone.

Ak sa počas používania vášho iPhone začal vyskytnúť problém so zvukom, mohlo by to pomôcť vykonať reštart. Je možné, že náhodná a menšia softvérová závada ovplyvní zvukové funkcie vášho iPhone. Často krát, menšie problémy so softvérom by len vyžadovali reštart alebo soft reset, aby sa dostali pevne. Pre začiatočníkov je to tak, ako sa na zariadení iPhone SE vykonáva soft reset alebo reštart:

  • Stlačte a podržte tlačidlo Sleep / Wake, kým sa nezobrazí červený posuvník.
  • Presuňte posúvač tak, aby bol váš iPhone úplne vypnutý.
  • Počkajte 30 sekúnd.
  • Stlačte a podržte tlačidlo Spánok / Wake, kým neuvidíte logo spoločnosti Apple.

Tento proces je podobný procesu napájania počítača, bezdrôtového smerovača alebo modemu na opravu náhodných problémov viazaných na drobné softvérové ​​závady. Týmto spôsobom odstránite dočasné závady na zariadení iPhone. Po reštarte skúste zariadenie zistiť, či problém s zvukom už bol opravený.

Krok 4. Zakázať Bluetooth v zariadení iPhone SE.

Nebudete počuť zvuk iPhone, ak je pripojený a spárovaný so zariadením Bluetooth, napríklad s reproduktorom Bluetooth alebo náhlavnou súpravou. Na ovládacom centre môžete nakonfigurovať nastavenia Bluetooth v telefóne iPhone. Ak chcete otvoriť ovládacie centrum a potom nájsť ikonu Bluetooth, prejdite prstom nahor zo spodku ľubovoľnej domovskej obrazovky. Ak je zapnutá funkcia Bluetooth, zobrazí sa zoznam zariadení, ku ktorým je iPhone spárovaný alebo do ktorého je pripojený. Prepnite prepínač Bluetooth na vypnutie alebo vypnutie funkcie. Môžete tiež pristupovať k nastaveniam Bluetooth tým, že prejdete do nastavenia iPhone - > Bluetooth a vypnete prepínač Bluetooth.

Znova skontrolujte zvuk po vypnutí funkcie Bluetooth a zistite, či už funguje dobre. Ak nie, skúste inú použiteľnú metódu.

Krok 5. Vypnite funkciu Nerušiť (DND) v zariadení iPhone SE.

Nerušte, alebo DND patrí medzi kľúčové črty iPhone, ktoré sa používajú na súkromné ​​účely. Môžete sa rozhodnúť pre aktiváciu tejto funkcie, ak sa nechcete obťažovať akýmikoľvek výstražnými zvukmi alebo upozorneniami na prichádzajúce hovory, texty alebo e-mailové správy. Niekedy však umožnenie tejto funkcie môže spôsobiť aj menšie problémy, vrátane problémov so zvukom. Aby ste sa vyhli problémom so zvukom iPhone, je potrebná správna konfigurácia nastavení DND. Ak je táto voľba zapnutá, funkcia Nerušiť môže umlčať hovory, upozornenia a upozornenia, ktoré dostanete, keď je váš iPhone uzamknutý. V opačnom prípade stačí vypnúť funkciu.

Budete vedieť, či je v zariadení povolené DND, ak sa na hornom paneli vášho iPhone zobrazuje polmesiaca či mesiac podobná postava. Ak ju chcete vypnúť, jednoducho klepnite na túto ikonu. Alebo môžete prejsť do Nastavenia-> Nerušiť-> upraviť nastavenia alebo ich zakázať.

Krok 6. Skontrolujte nastavenia upozornení v zariadení iPhone SE.

Ak v aplikácii nepočujete žiadne zvukové upozornenia na hovory, texty alebo e-mailové upozornenia, skúste skontrolovať nastavenia upozornení pre konkrétnu aplikáciu. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia -> Upozornenia. Na obrazovke Upozornenia sa zobrazí zoznam rôznych aplikácií. Klepnutím na aplikáciu môžete nakonfigurovať nastavenia upozornení. Stačí vybrať aplikáciu, v ktorej máte problémy so zvukom. Na ďalšej obrazovke skontrolujte a ubezpečte sa, že ste povolili upozornenia z aplikácie tak, že povolíte prepínač vedľa položky Povoliť upozornenia. Môžete tiež nastaviť Zvuky pre aplikáciu klepnutím na Zvuky.

Krok 7. Obnovte všetky nastavenia.

Niektoré zmeny v nastaveniach iPhone môžu byť tiež jednou z možných príčin. Ak sa teda problém s zvukom začal po vykonaní zmien v nastaveniach vášho zariadenia, potom je viac pravdepodobné, že sa tento problém vyskytne. V tomto prípade môžete nastavenia vrátiť späť alebo ich zmeniť späť na predchádzajúce konfigurácie. Ak si však nie ste istí, ktoré z nastavení, ktoré ste nakonfigurovali, spôsobujú problém, môžete jednoducho prejsť na obnovenie nastavení. Ak chcete obnoviť všetky nastavenia v zariadení iPhone SE, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť-> Obnoviť všetky nastavenia. Mediálne súbory, ako hudba a niektoré aplikácie, budú v procese vymazané.

Krok 8. Obnovte svoj iPhone SE.

Vašou poslednou možnosťou by sa všetko ostatné nepodarilo obnoviť iPhone na iTunes. Toto môže byť konečné riešenie, ktoré potrebujete, najmä ak je problém vyvolaný veľkou softvérovou chybou, ktorú nedokázali odstrániť jednoduchým reštartom alebo núteným reštartom. Pred spustením by ste však mali iPhone zálohovať, pretože tento proces vymaže všetko od vášho zariadenia a obnoví jeho pôvodné továrenské nastavenia.

Akonáhle je všetko zálohované, môžete pokračovať v resetovaní.

Ak chcete obnoviť svoj iPhone SE, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť-> Vymazať všetok obsah a nastavenia. Možno vás bude požiadané o zadanie prístupového kódu. Ak áno, zadajte správny prístupový kód a pokračujte. Nakoniec klepnite na možnosť Vymazať iPhone . Vaše zariadenie sa teraz vráti na predvolené výrobné nastavenia.

Prípadne môžete iPhone obnoviť pomocou aplikácie iTunes. V tomto prípade budete potrebovať počítač so systémom Windows alebo Mac s najnovšou verziou nainštalovanej aplikácie iTunes, aby ste mohli pokračovať.

Ďalšie užitočné návrhy

Nižšie sú uvedené niektoré užitočné tipy zdieľané inými majiteľmi iPhone, ktorí sa zaoberali rôznymi typmi zvukových / zvukových problémov spôsobených malými vinníkmi. Nebolo by zranenie, keby ste sa niektorému z nich pokúsili vyriešiť problém na vašom konci.

  • Pripojte headset k iPhone. Ak môžete pomocou slúchadla počuť zvuk, vyberte ju a potom skontrolujte, či je port pre slúchadlá v telefóne iPhone SE a vyčistite všetok prach alebo nečistoty. Opätovné vloženie a odstránenie náhlavnej súpravy iPhone môže tiež pomôcť vyčistiť akékoľvek nečistoty alebo prach z reproduktora iPhone alebo bleskového konektora.
  • Ak chcete vyčistiť port iPhone reproduktora a bleskový konektor, môžete použiť kefu s mäkkými, čistými a suchými štetinami. Jemne vyčistite všetky nečistoty z konektora Lightning a reproduktora. Môžete tiež použiť alkohol, acetón alebo metylovaný alkohol, aby ste dostali všetko extra špinu z reproduktora alebo bleskového konektora.
  • Pokúste sa odstrániť akýkoľvek kryt. Niekedy môže dôjsť k problémom so zvukom pri používaní príslušenstva od iných výrobcov, ako je iPhone. Niektoré prípady môžu zablokovať reproduktor iPhone. Ak používate jeden, skúste ho odstrániť a zistite, čo sa stane potom.
  • Aktualizujte iPhone SE na najnovšiu verziu systému iOS. Aktualizácie softvéru môžu byť schopné opraviť akékoľvek problémy so zvukom vo vašom zariadení, najmä ak sú spustené chybou. Okrem rozšírených funkcií aktualizácie obsahujú aj opravy chýb vrátane tých, ktoré ovplyvňujú zvukové funkcie na zariadení iPhone. Ak chcete skontrolovať, či je v zariadení k dispozícii aktualizácia, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru. Pred pokračovaním v inštalácii aktualizácie softvéru nezabudnite vytvoriť zálohu vášho iPhone pomocou iCloud alebo iTunes. Potom môžete zariadenie aktualizovať bezdrôtovo alebo pomocou služby iTunes.

Pozrite si iPhone SE Hardware

Ak žiadne z odporúčaných riešení nie je schopné vyriešiť problém a váš iPhone SE ešte nemá žiadny zvuk alebo skreslený zvuk, potom by ste mohli tiež zvážiť možnosť poškodenia hardvéru spôsobujúcu tento problém. Je to pravdepodobnejšie v prípade predchádzajúcich prípadov poklesu alebo vystavenia kvapaliny v zariadení. Napríklad, iPhone ste pravdepodobne nechali náhodne spadnúť alebo mokrý. Dokonca aj keď sa problém nevyskytol krátko po incidente, stále je možné, že reproduktor iPhone bol z tohto incidentu poškodený, takže teraz už nefunguje tak, ako by mal. V tomto ohľade môžete prístroj odniesť do autorizovaného servisného strediska na kontrolu a / alebo opravu hardvéru. V opačnom prípade kontaktujte podporu spoločnosti Apple alebo vášho operátora s ďalšími možnosťami a odporúčaniami.

Spojte sa s nami

Navštívte našu stránku na riešenie problémov, kde nájdete ďalšie riešenia iných problémov s iPhone, ktoré sme riešili v našich predchádzajúcich príspevkoch. Ak chcete získať ďalšiu pomoc pre náš tím podpory pre iOS, môžete tak urobiť vyplnením tohto formulára so všetkými požadovanými informáciami. Nezabudnite nám poskytnúť významné informácie o probléme, s ktorými potrebujete pomoc, aby sme vám mohli poskytnúť tie najlepšie riešenia a odporúčania.