Apple iPhone SE iCloud Problémy: Nie je možné synchronizovať alebo zálohovať dáta v iCloud [Troubleshooting Guide]

Pokiaľ ide o získanie najaktuálnejších dokumentov, najlepšie miesto je iCloud Drive. iCloud Drive je online hub, kde môžete bezpečne zálohovať a pristupovať k všetkým dokumentom z počítača iPhone, Pad, Mac a Windows. Môžete uložiť všetky dokumenty z ľubovoľného z vašich zariadení na jednom mieste, aktualizovať súbory a priečinky na všetkých zariadeniach, vytvárať nové súbory a priečinky z aplikácií podporujúcich iCloud, pracovať na tom istom súbore vo viacerých aplikáciách a pristupovať k súborom z vašich počítač s aplikáciou iCloud Drive.

To sú medzi veľa vecí, ktoré iCloud ponúka. Bohužiaľ, nie všetci používatelia iPhone majú rovnaké pozitívne skúsenosti s iCloud Drive. Ve skutečnosti sa mnohí ľudia sťažujú na problémy alebo chyby pri pokuse o používanie služby. Čo spôsobuje, že tieto chyby podnecujú a ako s nimi zaobchádzať vo vašom iPhone SE? Prečítajte si viac informácií.

Teraz, skôr ako začneme naše riešenie problémov, ak máte ďalšie problémy s novým iPhone SE, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už publikovali niekoľko príručiek a návodov. Môžete sa tiež obrátiť na nás vyplnením dotazníka o otázkach iPhone. Jedná sa o bezplatnú poradenskú službu, ktorú ponúkame, a všetko, čo potrebujeme, je informácie o probléme. Prosím, dajte nám to tak, aby sme vám mohli pomôcť lepšie.

Možné príčiny problému iCloud na vašom iPhone SE

Jednou z požiadaviek na používanie aplikácie iCloud Drive je stabilné sieťové pripojenie. Na nastavenie účtu iCloud Drive budete potrebovať prístup k iCloud.com a začať s ukladaním a prístupom k aktuálnym dokumentom vo všetkých vašich zariadeniach. Pred inštaláciou nástroja iCloud Drive sa budete musieť prihlásiť do aplikácie iCloud s vaším Apple ID na všetkých vašich zariadeniach. Musíte tiež zabezpečiť, aby vaše zariadenia spĺňali minimálne systémové požiadavky vrátane verzií iOS, prehliadača a počítača, ktorý používate. Nesplnenie týchto požiadaviek môže mať za následok aj chyby pri používaní služieb iCloud Drive.

Problémy so sieťou vrátane pomalého alebo nestabilného pripojenia a žiadne pripojenie nemôžu mať za následok, že nebudú schopné zálohovať dáta na iCloud. Synchronizácia medzi vašimi údajmi a iCloud tiež v tomto prípade nebude fungovať. Výpadky siete môžu mať za následok rovnaký problém pri používaní služieb iCloud na vašom iPhone. Pokiaľ ide o problémy s nekompatibilitou softvéru, používatelia pravdepodobne nebudú môcť spustiť aplikáciu založenú na iCloud z dôvodu zastaraných platforiem.

Ďalšie faktory, ktoré môžu viesť k vzniku problémov pri používaní aplikácie iCloud, by zahŕňali nesprávne prihlásenia, nesprávne nakonfigurované možnosti alebo nastavenia iCloud nie sú správne nakonfigurované. V niektorých prípadoch sú na vine náhodné softvérové závady. Obmedzenie ukladacieho priestoru iCloud je tiež faktorom, ktorý je potrebné zvážiť najmä vtedy, keď narazíte na chyby pri ukladaní ďalších súborov na váš iCloud disk. Zložky aplikácií, knižnice alebo súbory s príponami .tmp by nemali byť ukladané v aplikácii iCloud Drive. Tieto súbory sa zvyčajne dodávajú vo veľkých rozmeroch. Ukladanie viacerých súborov týchto typov môže ihneď spotrebovať vaše priradenie úložiska iCloud, ktoré je 5 GB. Ak prekročíte tento limit na ukladanie, môžete získať viac od 50 GB za príslušný poplatok za mesiac.

Ako sa vyrovnať s problémami iCloud na vašom iPhone SE?

Existuje niekoľko riešení a potenciálnych riešení, ktoré môžete vyskúšať pri riešení synchronizácie iCloud a zálohovanie problémov na vašom iPhone SE. Vykonanie týchto riešení vám môže pomôcť určiť a vyriešiť základnú príčinu. Vzhľadom k tomu, že väčšina z týchto problémov súvisí so softvérom, šanca na ich stanovenie je vyššia. Ak by ste chceli problém vyriešiť práve teraz, tu sú veci, ktoré môžete urobiť. Po dokončení každej metódy skontrolujte, či je problém vyriešený. V opačnom prípade skúste ďalšie použiteľné metódy.

Prvé riešenie: Reštartujte modem / smerovač.

Ak máte problémy s iCloud v dôsledku problémov so sieťou, ako sú prerušované alebo žiadne pripojenie, pravdepodobne je problém v sieti a to je to, čo musíte najprv riešiť, aby ste mohli službu iCloud zálohovať a fungovať na vašom iPhone znova. Tieto problémy sa zvyčajne vyriešia reštartovaním bezdrôtového modemu / smerovača. Týmto spôsobom umožňuje modem / smerovač vytvoriť nové a nové pripojenie k hlavnej sieti a tým eliminovať všetky existujúce závady v rámci komponentov domácej siete.

Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť a podržať tlačidlo napájania vášho bezdrôtového modemu / smerovača, kým sa úplne nevypne. Počkajte aspoň 30 sekúnd a potom opäť stlačte tlačidlo napájania, kým sa nezapne.

Keď sa router / modem reštartuje, reštartujte iPhone a následne sa pokúste použiť službu iCloud. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo Sleep / Wake, kým sa nezobrazí posuvník. Presuňte posúvač tak, aby bol váš iPhone úplne vypnutý. Po niekoľkých sekundách stlačte a podržte tlačidlo spánku / prebudenie, kým sa nezobrazí logo Apple. Počkajte, až váš iPhone dokončí reštart a potom skúste použiť iCloud znova.

Druhé riešenie: Overte si a uistite sa, že Wi-Fi je povolené v zariadení iPhone SE.

Pre službu iCloud je potrebné používať pripojenie k sieti Wi-Fi. Zvyčajne uvidíte ikonu Wi-Fi na stavovom riadku vášho iPhone, ak je zapnutá. Ak túto ikonu nevidíte, pokúste sa v prípade potreby skontrolovať a zapnúť Wi-Fi.

Do aplikácie Wi-Fi môžete pristupovať pomocou ovládacieho centra. Jednoducho prstom nahor zo spodného okraja obrazovky a potom klepnutím na ikonu Wi-Fi aktivujte túto funkciu.

Prípadne môžete klepnúť na ikonu Nastavenia na Domovskej obrazovke a potom klepnúť na Wi-Fi (Settings-> Wi-Fi). Skontrolujte, či je zapnutá funkcia Wi-Fi. Ak je to potrebné, klepnite na uprednostňovanú sieť Wi-Fi a zadajte heslo na Pripojenie.

Tretie riešenie: Zabudnite na sieť a znova ju pripojte.

Znova pre problémy s iCloud, ktoré sú spojené s problémami bezdrôtovej siete, ako je nesprávne sieťové heslo alebo sa z niektorých dôvodov nedajú pripojiť k sieti Wi-Fi, môžete sa pokúsiť zabudnúť na aktuálnu sieť a potom znova pripojiť. Toto označuje odstránenie aktuálnej siete a opätovné pripojenie k sieti, aby sa zabezpečilo, že sa použije správne heslo. Tu je postup, ako sa to deje:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.

Klepnite na Wi-Fi.

Klepnite na bezdrôtovú sieť, ktorú práve používate.

Klepnite na položku Zapnúť túto sieť.

Ak chcete potvrdiť akciu, klepnite na položku Zapnúť .

Opätovne sa pripojte k preferovanej bezdrôtovej sieti pomocou predchádzajúcich krokov.

Štvrté riešenie: Odhláste sa iCloud a prihláste sa znova.

Chyby a problémy, ktoré sú izolované na účte iCloud, sa zvyčajne odstraňujú odhlásením z iCloud a opätovným prihlásením. Nasleduj tieto kroky:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.

Klepnite na ikonu iCloud .

Prejdite na položku Odhlásiť.

Ak chcete potvrdiť akciu, znova kliknite na položku Odhlásiť .

Ak sa zobrazí výzva, klepnite na položku Odstrániť z iPhone a vypnite Dokumenty a údaje.

Ak sa zobrazí výzva, klepnite na preferovanú možnosť v údajoch a kontaktoch programu Safari.

Zadajte správne heslo pre Apple ID a potom klepnite na Vypnúť vypnúť Vyhľadať môj iPhone.

Prihláste sa do aplikácie iCloud znova a prejdite na obrazovku s nastaveniami iCloud.

Do uvedených polí zadajte Apple ID a heslo .

Ak chcete pokračovať, klepnite na položku Prihlásiť .

Klepnite na svoju preferovanú možnosť, ak sa zobrazí výzva na odovzdanie a zlúčenie údajov programu Safari.

Klepnite na uprednostňovanú možnosť pre možnosť Použitie umiestnenia v telefóne.

Tiež sa uistite, že ste si vybrali správne možnosti synchronizácie, ktoré ste uprednostnili v aplikácii iCloud. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> iCloud-> a potom klepnite na prepínač vedľa možností dát, ktoré chcete synchronizovať alebo zálohovať na iCloud.

Piate riešenie: Zakážte zálohu iCloud na vašom iPhone SE a znovu ho povolte.

Prepínanie možnosti zálohovania iCloud môže tiež vyriešiť drobné problémy s iCloud zálohami. Tu je návod, ako to funguje:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.

Klepnite na ikonu iCloud .

Prejdite na položku Zálohovanie a ťuknite na ňu

Klepnutím na prepínač vedľa položky iCloud Backup vypnite zálohovanie.

Počkajte 30 sekúnd a potom klepnite na prepínač iCloud Backup, aby ste ho znovu aktivovali.

Ak chcete otestovať zálohovanie, klepnite na položku Zálohovať teraz . Ak tak urobíte, spustí sa zálohovací test iCloud.

Ďalšie veci, ktoré je potrebné zvážiť, ak sa vaše súbory neaktualizujú na iCloud

Uistite sa, že máte dostatok pamäte iCloud. Kúpte si viac, ak je to potrebné.

Prihláste sa na iCloud na všetkých zariadeniach a zapnite iCloud Drive.

Overte pripojenie k internetu a uistite sa, že funguje a je stabilný.

Skontrolujte a nainštalujte najnovšie verzie stránok, čísel a kľúčových slov na zariadení, aby ste sa uistili, že splnili minimálne systémové požiadavky s iCloud Drive.

Vytvorte nový dokument a uložte ho, aby ste zistili, či sa úspešne odovzdá do iCloud. Vyskúšajte ďalšie dokumenty, ak sa nový dokument odovzdá.

Aktualizujte svoj iPhone SE na najnovšiu dostupnú verziu pre systém iOS. Môžete skúsiť platformy iOS 11 beta, v prípade potreby zistiť, či to problém vyrieši.

Ako získať prístup k záložným súborom v aplikácii iCloud Drive?

Prístup k záložným súborom v systéme iCloud Drive môžete získať na stránke iCloud.com v aplikácii iCloud Drive a aplikáciách iWork, ako sú napríklad stránky Pages, Numbers a Keynote, na akomkoľvek podporovanom webovom prehliadači. Môžete tiež pristupovať k súborom vo vašom počítači Mac prostredníctvom zariadenia iCloud Drive in Folder, z iCloud Drive v aplikácii Prieskumník súborov v počítači so systémom Windows a z aplikácie iCloud Drive v zariadení iPhone SE. Ak sa vaše súbory nezobrazujú v zariadení iCloud Drive alebo iWork, skontrolujte a uistite sa, že ste nastavili iCloud Drive na všetkých vašich zariadeniach.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak ste vyskúšali všetky tieto metódy a stále vaše súbory neodovzdávate, zálohujete ani synchronizujete s iCloud, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple na vyriešenie problému a požiadajte o ďalšiu pomoc a odporúčania.

Spojte sa s nami

Navštívte našu stránku na riešenie problémov, kde nájdete ďalšie riešenia iných problémov s iPhone, ktoré sme riešili v našich predchádzajúcich príspevkoch. Ak chcete získať ďalšiu pomoc pre náš tím podpory pre iOS, môžete tak urobiť vyplnením tohto formulára so všetkými požadovanými informáciami. Nezabudnite nám poskytnúť významné informácie o probléme, s ktorými potrebujete pomoc, aby sme vám mohli poskytnúť tie najlepšie riešenia a odporúčania.