Apple iPhone SE sa nezapne, čierna obrazovka, iné problémy s napájaním [Troubleshooting Guide]

Pôvodne bol smartphone Apple iPhone SE spustený na platforme iOS 9.3 s vylepšenou životnosťou batérie a celkovým výkonom. Z niektorých dôvodov sa však niektoré veci zmenili po implementácii najnovšieho operačného systému iPhone, iOS 10. V skutočnosti niekoľko správ o chybách aktualizácie po aktualizácii iOS obsadzuje on-line fóra a webové stránky od niektorých majiteľov iPhone SE, ktorí sa stretli s problémami po poslednej aktualizácii systému iOS. Jedna z týchto otázok sa dostala do našej schránky a práve to sa snažíme zaoberať v tomto príspevku.

Ak sa stretnete s touto stránkou pri hľadaní potenciálnych riešení a riešení na odstránenie problému na zariadení iPhone SE, ktoré sa nezapne alebo nezmizne v čiernej obrazovke, a to najmä po implementácii aktualizácie iOS 10, môžete sa obrátiť na riešenia, ktoré sú zvýraznené v tomto obsah.

Teraz, skôr ako začneme naše riešenie problémov, ak máte ďalšie problémy s novým iPhone SE, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už publikovali niekoľko príručiek a návodov. Môžete sa tiež obrátiť na nás vyplnením dotazníka o otázkach iPhone. Jedná sa o bezplatnú poradenskú službu, ktorú ponúkame, a všetko, čo potrebujeme, je informácie o probléme. Prosím, dajte nám to tak, aby sme vám mohli pomôcť lepšie.

Čo spôsobuje problémy s napájaním alebo čiernym displejom na vašom iPhone?

IPhone špeciálna edícia, inak známa ako iPhone SE smartphone, bola oficiálne uvoľnená 31. marca 2016 ako súčasť série zariadení iPhone navrhnutých a predávaných spoločnosťou Apple Inc. Tento 4-palcový iPhone prichádza s takmer identickými vlastnosťami ako iPhone iPhone 5s, ale tiež integruje niektoré hardvérové ​​upgrady vrátane aktualizovaného procesora, zadnej kamery a ďalších pokročilých funkcií z väčšieho variantu iPhone 6s. A tak sa SE považuje za menší, ale výkonný iPhone.

No mesiace po jeho oficiálnom prepustení sa objavili aj viaceré problémy. Jedným z najčastejších problémov je iPhone SE, ktorý sa nezapne alebo nezostal v stave čiernej obrazovky. Nástup problému sa však medzi používateľmi líši. Niektoré sa stretli s rovnakým problémom pri používaní náhodných aplikácií, zatiaľ čo iní po inštalácii aktualizácie do zariadenia iPhone iOS.

Problémy s napájaním, vrátane tohto, môžu byť spustené aj niektorými ďalšími faktormi vrátane chybných aplikácií a poškodených súborov. Niektoré vadné aplikácie alebo poškodený obsah môžu tiež ovplyvniť celkovú funkciu telefónu, pretože všetci používajú rovnakú platformu. Je možné, že konfigurácia systému iPhone bude zneužitá nesprávnou aplikáciou, čo by mohlo mať za následok vznik nového problému vrátane problémov so spustením iPhone.

Medzitým sa zistilo, že iné prípady iPhone, ktoré nie sú napájané, a príznaky čiernej obrazovky sú spojené s problémom nabíjania, zatiaľ čo niektorí z nich majú zlé batérie.

Všeobecne známe faktory, ktoré súvisia s rôznymi problémami s napájaním na iPhone, by zahŕňali problémy so softvérom, zlé batérie a poškodenie hardvéru.

Ak chcete problém odstrániť, skúste premýšľať o predchádzajúcich zmenách alebo krokoch, ktoré ste vykonali v zariadení pred nástupom príznakov. Napríklad problém začal po inštalácii určitých aplikácií, konfigurácii niektorých nastavení alebo inštalácii aktualizácie softvéru na vašom iPhone SE? Vďaka tomuto prístupu vám pomôže určiť, čo má riešiť na vašom zariadení a kde začať, aby ste ho mohli opraviť.

Ako opraviť váš iPhone SE, ktorý sa nezapne alebo nie je prilepený na čiernej obrazovke?

Ak nie je iPhone poškodený hardvérom, takéto problémy môžu byť napriek tomu odstránené niektorými riešeniami. Tieto kroky vám pomôžu identifikovať a vyriešiť základnú príčinu problému.

Poznámka: Nezabudnite otestovať váš iPhone po vykonaní každej metódy, aby ste zistili, či problém vyriešil. Ak je to potrebné, prejdite na ďalšiu použiteľnú metódu.

Krok 1. Znova zapnite iPhone

Aj keď ste to už urobili, stlačte toto tlačidlo tlačidlo Napájanie. Zvážte to ako prvý krok v procese riešenia problémov, aby ste sa uistili, že ste si nenechali ujsť jednu vec.

Prípadne môžete reštartovať silu stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti súčasne aspoň na 10 sekúnd, kým neuvidíte logo Apple.

Vynútenie reštartu vášho iPhone nebude vymazávať žiadny obsah vášho zariadenia, takže je to bezpečný postup. Je to jedna z bežne používaných metód pri riešení zmrznutého displeja, ktorý nereaguje na dotyk, ako aj keď sa zariadenie začne zapínať, ale pri štarte sa zasekne. Vykonanie tejto metódy znova môže pomôcť, takže by ste ju mohli aj vyskúšať. Ak to taktiež nefunguje, pokračujte ďalším krokom.

Krok 2. Pripojte svoj iPhone k nabíjačke

Ak chcete zabezpečiť, aby problém nebol vyvolaný nedostatočnou výdržou batérie, pripojte váš iPhone k nabíjačke a nechajte ju nabiť dostatočne dlho, aby mohol v prípade potreby uložiť dostatok energie. Podľa odporúčania nechajte nabíjačku nabíjať až hodinu.

Ak nie sú problémy s nabíjačkou alebo akýmkoľvek nabíjacím zariadením, mali by ste vidieť indikátor nabíjania na obrazovke iPhone niekoľko minút po pripojení k nabíjačke. Ak však po uplynutí jednej hodiny a na obrazovke nabíjania sa stále nezobrazuje, alebo sa zobrazí výzva na pripojenie k sieti, skúste skontrolovať konektor, napájací adaptér a kábel USB a uistite sa, že fungujú správne. Tiež skontrolujte a ubezpečte sa, že je všetko bezpečne pripojené a bez nečistôt, ktoré mohli zabrániť nabíjaniu zariadenia. Ak chcete zistiť, či problém spôsobuje chybný USB alebo napájací adaptér, môžete skúsiť použiť iný kábel alebo napájací adaptér, ak je k dispozícii.

Krok 3. Obnovte svoj iPhone a znovu nainštalujte iOS

V prípade, že váš iPhone SE nie je napájaný alebo je napájaný, ale pri uviaznutí na logo Apple, červenej alebo modrej obrazovke dlhý čas počas štartu, môže byť obnovenie zariadenia potenciálnym riešením. Existuje väčšia pravdepodobnosť, že sa problém vyskytne v dôsledku poškodeného programu alebo poruchy náhodných aplikácií, ktoré je možné opraviť vykonaním obnovenia systému. Ak chcete pokračovať v tomto procese, budete potrebovať počítač s najnovšou verziou programu iTunes. Akonáhle ste všetci nastavení, potom môžete pokračovať v týchto krokoch:

  • Pripojte svoj iPhone k počítaču.
  • Akonáhle počítač detekuje vaše zariadenie, vynúte váš iPhone k reštartu súčasným stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti. Neotvárajte obidve tlačidlá, keď sa objaví logo Apple, a držte ich, kým sa nezobrazí obrazovka Režim obnovy.
  • Po výzve na obnovenie alebo aktualizáciu vyberte Ak chcete pokračovať, vyberte Aktualizovať .

Počkajte, ako sa iTunes pokúsi preinštalovať iOS bez vymazania vašich dát na iPhone. Nechajte iTunes dokončiť prevzatie softvéru pre váš iPhone. Ak preberanie trvá viac ako 15 minút, váš iPhone ukončí režim obnovenia. Vtedy budete musieť opakovať kroky od reštartu sily až po obnovenie alebo aktualizáciu obrazovky výberu.

Krok 4. Vykonajte obnovenie DFU vášho iPhone

DFU alebo predvolená aktualizácia firmvéru sa týka najhlbšieho typu obnovenia, ktoré môžete vykonať na zariadení iPhone. Vykonanie obnovenia DFU v zariadení iPhone vymaže a znova načíta každý kód, ktorý ovláda softvér aj hardvér vášho iPhone. Na pokračovanie procesu budete potrebovať počítač.

Dôležité poznámky:

  • Skôr ako vykonáte obnovenie DFU na vašom iPhone SE, nezabudnite zálohovať váš iPhone na iCloud alebo iTunes, pretože existuje možnosť, že sa niečo môže pokaziť v procese.
  • Nevykonávajte obnovenie DFU, ak je váš iPhone poškodený vodou, pretože môže úplne poškodiť váš iPhone. Poškodenie kvapaliny mohlo poškodiť inú súčasť, ktorá zabráni dokončeniu obnovy, a ak sa tak stane, použiteľný iPhone s malými problémami sa môže úplne nepoužiť, ak obnovenie DFU zlyhá v dôsledku poškodenia vodou.

Tu je návod, ako dať svoj iPhone SE v režime DFU a obnoviť firmvér:

  • Pripojte svoj iPhone k počítaču.
  • Otvorte aplikáciu iTunes v počítači. Nezáleží na tom, či je váš iPhone zapnutý alebo vypnutý.
  • Na svojom iPhone stlačte a podržte súčasne tlačidlá napájania a domáceho zariadenia na 8 sekúnd súčasne.
  • Po 8 sekundách uvoľnite tlačidlo napájania , ale držte tlačidlo Domov.
  • Keď vidíte, že program iTunes zistil v režime obnovenia iPhone, uvoľnite tlačidlo Domov.
  • Obrazovka iPhone by mala byť úplne čierna. Znamená to, že ste úspešne zadali režim DFU. Ak nie, začnite znova.
  • Nakoniec pokračujte s obnovou vášho iPhone SE v režime DFU cez iTunes.

Počkajte na dokončenie obnovenia systému, potom skúste zapnúť svoj iPhone a zistite, či to môže prekonať.

Čo robiť ďalej, ak sa váš iPhone SE stále po zapnutí úplne nezapne alebo zostane v čiernej obrazovke?

Ak problém pretrváva, tentokrát odporúčam kontaktovať podporu spoločnosti Apple na nastavenie služby alebo požiadať o ďalšie možnosti. Povedzte im presne to, čo ste doteraz urobili, a príznaky, ktoré ste videli na svojom iPhone SE, aby vám mohli pomôcť lepšie. Je možné, že niektoré hardvérové ​​komponenty mohli byť poškodené, čím sa zabráni tomu, aby sa váš iPhone zapol alebo nezostal v čiernej obrazovke.

Spojte sa s nami

Navštívte našu stránku na riešenie problémov, kde nájdete ďalšie riešenia iných problémov s iPhone, ktoré sme riešili v našich predchádzajúcich príspevkoch. Ak chcete získať ďalšiu pomoc pre náš tím podpory pre iOS, môžete tak urobiť vyplnením tohto formulára so všetkými požadovanými informáciami. Nezabudnite nám poskytnúť významné informácie o probléme, s ktorými potrebujete pomoc, aby sme vám mohli poskytnúť tie najlepšie riešenia a odporúčania.