Aplikácie na Galaxy S6 neustále hovoria žiadne spojenie, iné problémy

Tu je ďalší príspevok, ktorý sa zaoberá niektorými problémami týkajúcimi sa série # GalaxyS6. Ak ste nám poslali správu o vašej vlastnej otázke, ale zatiaľ ju uverejníte v našom blogu, pokračujte v sledovaní ďalších príspevkov v najbližších dňoch. Vždy sa snažíme, aby sme odpovedali na vaše otázky, preto prosím skontrolujte každý článok, ktorý sa v tomto blogu objavuje každý deň.

Medzitým ide o špecifické témy, o ktorých sa hovorí v tomto materiáli:

  1. Okno Galaxy S6 Edge zobrazuje obrazovku nabíjania
  2. Okno Galaxy S6 Edge stále zobrazuje hlásenia o oknách Google pri vložení headsetu
  3. Aplikácie na Galaxy S6 stále nehovoria
  4. Sprint Galaxy S6 problém bootloop
  5. Galaxy S6 obnoví všetky nastavenia späť na predvolené po inštalácii aplikácie Android Marshmallow
  6. MMS na Verizon Galaxy S6 nefunguje v sieti MetroPCS

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S6 Edge stále zobrazuje nabíjaciu obrazovku

Mám Samsung Galaxy S6 Edge. Kúpil som ho minulý rok a ja som s ním nemal jediný problém - až donedávna. Sedel som na gauči a prehliadal fórum, ktoré som často prehliadal, keď sa mi zrazu úplne zaclonil telefón. Nerobil som to. Nechladilo sa. Doslova som sedel a prestala pracovať. Môj manžel ju mohol znovu spustiť, ale potom sa to tak zhoršilo, že bolo sotva použiteľné. Neustále som musel reštartovať a zdálo sa, že sa naozaj naozaj naštartuje. Nakoniec som sa dostal až do úplného továrenského vynulovania. Spočiatku to nefungovalo, ale po takýchto dňoch to bolo oveľa lepšie - možno bude potrebné raz alebo dvakrát denne reštartovať, ale lepšie. Potom dnes môj telefón zomrel v práci. Je zomrel, pretože tieto problémy začali a platili veľmi dobre, ale dnes, keď som ju zapojil do ikony nabíjania, začal blikať rytmicky a rytmicky. Mohol by som to dostať do režimu sťahovania, ale keď mi dal možnosť pokračovať alebo reštartovať, biť reštart len ​​priniesol mi späť na blikajúce ikonu. Vyskúšal som rôzne nabíjačky, dokonca aj nabíjačku do auta, bez úspechu. Teraz to naznačuje, že je plne nabité, aj keď to nebolo dosť času. Pokúsil som sa ho zapnúť a dostať na obrazovku napájania, ale potom sa vráti na ikonu blikania a potom úplne nabitá o sekundu neskôr. Čo sa to sakra deje? Je tu niečo čo môžem spraviť? - Nakita

Riešenie: Ahoj Nakita. V prípade, že neviete, väčšina riešení, ktoré sú pre používateľa Android k dispozícii, je softvér v prírode. To znamená, že ak ste už skúšali robiť všetky základné softvérové ​​riešenia (ako tie, ktoré ste uviedli vyššie) a nie je tam žiadny pozitívny výsledok, problém môže byť spôsobený zlým hardvérom. Skúste si nechať telefón skontrolovať problémy s hardvérom alebo jednoducho ho vymeniť.

Problém č. 2: Galaxy S6 Edge stále zobrazuje OK, keď sa vkladajú slúchadlá

Ahoj. Slúchadlá Samsung som použil na zariadení S6 Edge bez problémov asi týždeň. Akonáhle to začalo s problémom OK OK, kedykoľvek som vložil náhlavnú súpravu, a ja som jednoducho nemohol používať Youtube, alebo odpovedať na moje hovory. Medzitým ovládanie hlasitosti prestane pracovať, tlačidlo prestávky nepracuje. Zatiaľ som vypol OK Google (hoci to pokračovalo bez toho, aby som ho zapínal vôbec) a vyriešila jednu časť problému. Ovládanie hlasitosti, pauza stále nefunguje. Čítal som veľa fór, mnohí čelia rovnakým problémom, ale žiadne riešenia nie sú ponúkané. Láskavo odporúčame. Ďakujem. - Kinga

Riešenie: Ahoj Kinga. Takýto problém je spôsobený zlým zvukovým portom. Pokúste sa skontrolovať samotný port pre prípadné viditeľné prekážky alebo nečistoty a vyčistite ho. Ak to nič nezmení, vykonajte základné riešenie problémov so softvérom, ako je spustenie v núdzovom režime alebo obnovenie z výroby. Ktorýkoľvek z týchto dvoch softvérových postupov neodstráni chybný zvukový port, ale pomôže pri izolovaní, ak je príčinou problému softvér alebo hardvér v prírode.

Informácie o tom, ako postupovať, nájdete nižšie.

Zaviesť S6 do núdzového režimu . Tento postup nie je riešenie per se, pretože jeho hlavným účelom je skontrolovať, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany alebo nie. V tomto režime nebude povolená žiadna aplikácia tretej strany. Ak je jedna z vašich aplikácií príčinou, problém by sa nemal vyskytnúť. Ak chcete zaviesť svoj telefón v núdzovom režime, postupujte nasledovne:

  • Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
  • Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
  • Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
  • Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Zaviesť S6 na továrenské nastavenie . Pri vážnych problémoch týkajúcich sa firmvéru je obnovenie továrenského priestoru často konečným riešením. Je to preto, že prinesie telefón späť na továrenské predvolené nastavenia, ktoré odstránia všetky súbory, údaje, nastavenia, aplikácie, osobné informácie, účty atď. Skrátka, ak existujú veci, ktoré nechcete prísť počas procesu, pred uskutočnením obnovenia z výroby.

  • Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
  • Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
  • Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  • Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  • Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
  • Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Ak sa po vykonaní týchto dvoch postupov softvéru nič nezmení, môžete na ňu zaviazať chybu hardvéru. Obráťte sa na spoločnosť Samsung, aby ste mohli telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém # 3: Aplikácie na Galaxy S6 neustále hovoria žiadne spojenie

V priebehu posledných niekoľkých mesiacov sa moje telefóny pripojili až k Wi-Fi alebo 4G. Internetové aplikácie ako Youtube, Facebook, Tumblr a ďalšie. Napríklad keď sa na YouTube po niekoľkých minútach pozerám na video, idem kliknúť na iný, ale v dolnej časti sa nachádza "žiadne pripojenie". Facebook hovorí to isté. Idem sledovať video alebo obnoviť a hovorí "žiadne pripojenie". My Spotify bude prehrávať niekoľko skladieb vo fronte a potom nebude prehrávať ďalší, ale keď otvorím zálohu aplikácie, začne prehrávať skladbu. Nejaká pomoc? - Sam

Riešenie: Ahoj Sam. Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte môže vyriešiť váš problém.

Pri menších problémoch súvisiacich s firmvérom, ktoré prinášajú aplikácie a aktualizácie firmvéru, sčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte často robí trik. Je to preto, že tento postup doslova odstráni všetky súbory vo vyrovnávacej pamäti v oblasti cache, čo núti systém vytvoriť nové pri ďalšom zavádzaní.

Tento postup je tiež veľmi užitočný pri riešení problémov ako náhodné reštarty, spúšťacia slučka, uviaznuté počas zavádzania a náhodné zmrazenie po aktualizáciách. Tu je postup ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte na S6 Edge:

  • Vypnite zariadenie.
  • Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  • Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  • Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  • Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  • Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  • Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  • Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte systému nepomôže, uistite sa, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje každej príslušnej aplikácie. Tu je postup, ako to urobiť:

  • Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  • Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
  • Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  • Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  • Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Nakoniec neváhajte obnoviť továrenské nastavenie zariadenia, ak problém pretrváva.

Problém # 4: Sprint Galaxy S6 bootloop problém

Ahoj Droid Guy! Mám Samsung Galaxy S6 (32GB na Sprint). Práve som inovoval na Android 6.1 a nie dlho po tom, ako telefón začal zavádzať slučku. nikdy nemáte zakorenené telefón a je plne akcie a len dostať aktualizácie OTA. Robil som veľa výskumu a to sú možnosti, ktoré som sa pokúsil napraviť:

  1. Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť
  2. Master Reboot
  3. Znovu sa rozsvietil ručne pomocou ODIN3

Po opätovnom záblesku som pokračoval v zavádzaní slučky. Opätovne som urobil prázdnu cache / master reboot a mohol sa dostať na prvú obrazovku, prihlásiť sa do wi-fi a potom na obrazovku, kde sa hovorí "príprava telefónu na použitie" a to je miesto, kde sa teraz reštartuje. Akékoľvek nápady na to, čo to spôsobuje a ako to opraviť? Ďakujem. - Casey

Riešenie: Ahoj Casey. Existuje len toľko, čo môžete s týmto problémom urobiť. To, že základné riešenie problémov so softvérom (ktoré obsahuje ručné blikanie) nepomohlo, je jasným indikátorom toho, že problém nemôže byť odstránený na vašom konci. Nájdite spôsob, ako telefón vymeniť.

Problém č. 5: Galaxy S6 obnoví všetky nastavenia späť na predvolené po inštalácii aplikácie Android Marshmallow

Áno. po aktualizácii systému po nehode na Android 6.0 Marshmallow, môj telefón sám reštartoval. Reštartuje celý telefón tam, kde sa vypína ikona fotoaparátu pre uzamknutú obrazovku. Mám vojenský čas a vyberie to do normálneho časového pásma, obnoví môj oznamovací panel, zmení sa mi obrázok zámku a zhasne indikátor percentuálneho stavu batérie. Stáva sa to nepríjemné a potrebujem, aby sa zastavil. Nemám čas a trpezlivosť, aby som stále robil všetko na svojom telefóne práve preto, že sa musí znova reštartovať bez akéhokoľvek dôvodu. Môže mi niekto pomôcť? Neviem, prečo to stále robí. Odinštaloval som aplikácie, ktoré nepoužívam, aplikácie, ktoré práve prišli s telefónom, ako všetky hudobné aplikácie, ktoré som odinštaloval. Vie niekto, ako vyriešiť problém a nechať môj telefón opakovane reštartovať sám seba? - Cagirl0104

Riešenie: Ahoj Cagirl0104. Ak sa tento problém začal POSTAVIŤ po inštalácii aktualizácie systému Android, možno problém vyriešite vymazaním oblasti vyrovnávacej pamäte a obnovením továrenského nastavenia. Postupujte podľa krokov uvedených vyššie. Tiež sa uistite, že inštalujete iba kompatibilné aplikácie. Pamätajte, že zastarané alebo nekompatibilné aplikácie môžu vytvárať konflikty s operačným systémom, ktoré sa môžu prejaviť v nepravdivom správaní telefónu.

Tiež dbajte na to, aby ste nainštalovali správny firmvér pre vaše zariadenie. Mali by ste inštalovať iba aktualizácie OTA (over-the-air) od operátora. Ak manuálne bliknete firmvérom, ktorý nie je nosičom, je pravdepodobné, že ste nainštalovali chybovú verziu alebo dokonca nekompatibilnú.

Problém # 6: MMS na Verizon Galaxy S6 nefunguje v sieti MetroPCS

Ahoj. Nedávno som prešiel z Verizonu na MetroPCS. Mám Samsung Galaxy S6, ktorý som zakúpil od spoločnosti Verizon, takže má na ňom všetok softvér Verizon. Teraz používam SIM kartu MetroPCS, ktorú mi poskytli. Volám a používať údaje bez problémov. Môžem posielať a prijímať správy prostredníctvom aplikácie Správy, ktorú telefón prišiel od spoločnosti Samsung. Nemôžem však posielať alebo prijímať správy MMS. Sledoval som vaše kroky na vyriešenie problému bez úspechu. Toto je zoznam krokov, ktoré ste zaslali: Názov: MetroPCS APN: fast.metropcs.com Proxy: Nevyžaduje sa Port: Nepožaduje sa Užívateľské meno: Nevyžaduje sa Heslo: Nevyžaduje sa Server: Nevyžaduje sa MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms / wapenc MMS proxy: ponechajte prázdne MMS port: ponechajte prázdne MCC: 310 MNC: 16 Typ autentifikácie: Ponechajte tu predvolené nastavenia MNC 16 neumožňuje uloženie zmeny. Bol nastavený na MNC 260 a to je jediné číslo, ktoré umožňuje uloženie adresy MMSC. Dokonca som kontaktoval spoločnosť MetroPCS a iné stránky, ktoré tiež odporúčali používať adresu MMSC //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc a znova to tiež nefunguje. Môžeš pomôcť? - Tony

Riešenie: Ahoj Tony. Ide o bežný problém, s ktorým sa stretávajú mnohí používatelia pri používaní telefónov Verizon s inými sieťami. Ak ste už zavolali MetroPCS a overili ste, že všetky nastavenia protokolu APN sú správne, problém môže byť v operačnom systéme niečo hlbší. To znamená, že na tomto telefóne nebudete môcť používať službu MMS, pokiaľ nepoužíva sieť Verizon.