Aplikácie na Galaxy S7 sa zrútia pri pokuse o otvorenie odkazov po aktualizácii, nebudú účtovať ďalšie problémy

Aplikácie sú živnou súčasťou dnešných smartphonov a bez nich, dokonca aj špičkové modely budú nudné ako hlúpe telefóny pred generáciou. Ale zatiaľ čo aplikácie sú to, čo robí smartphony zaujímavé mať, môžu niekedy spôsobiť niekoľko bolesti hlavy tu a tam. To znamená, že náš príspevok sa dnes zaoberá niektorými problémami súvisiacimi s aplikáciami, ktoré uvádzajú niektorí používatelia # GalaxyS7.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré sme pre vás pripravili:

  1. Aplikácie na Galaxy S7 sa zrútia pri pokuse o otvorenie odkazov po aktualizácii
  2. Galaxy S7 nedostáva SMS
  3. Galaxy S7 sa nespotrebováva
  4. Voda poškodená Galaxy S7 sa nenabije a nezapne
  5. Obrazovka Galaxy S7 stále bliká a aplikácie sa zrútia
  6. Galaxy S7 "Bohužiaľ, Touchwiz Domov sa zastavil" chyba po inštalácii aplikácie motora motívu podkladu

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Aplikácie na Galaxy S7 sa zrútia pri pokuse o otvorenie odkazov po aktualizácii

Dobrý deň, nedávno som inovoval na S7, ale s najnovšou aktualizáciou Android 6.0.1 môj telefón prehráva. Som obmedzený, pokiaľ ide o kliknutie na odkazy, ktoré sa majú otvoriť v prehliadači (chróm je môj hlavný, ale ja som skúsil používať ostatných, aby zistil, či to rieši problém, to isté sa deje aj s odkazmi na YouTube). Ak napríklad kliknem na odkaz na Facebooku, zobrazí sa chybové hlásenie "je problém s otvorením tejto aplikácie." Ak kliknem na odkaz cez aplikáciu Whatsapp alebo Outlook / Gmail, potom aplikácia, v ktorej sa odkaz spúšťa. Pokúsil som sa odinštalovať a preinštalovať tieto aplikácie. Tiež som sa pokúsil vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte, ale žiadna z týchto metód nevyriešila nič.

Mám tiež problém s overlayom, ale ešte som to vyriešil. Pri každom používaní aplikácie sa to často objavuje tak často, pretože v nastaveniach aplikácie potrebujem zmeniť možnosti prekrytia. Keď sa pokúšam zmeniť nastavenia, nevyrieši problém, pretože mi nedovolí nič zmeniť. Opäť sa to stalo až po aktualizácii. Myslíte si, že musím tvrdo resetovať telefón a začať znova? - Neba

Riešenie: Hi Sky. Obidve problémy môžu byť spôsobené neznámym softvérovým problémom, ktorý bol predstavený najnovšou aktualizáciou. Zatiaľ sme dostali podobné správy od iných majiteľov S7, takže tieto problémy musia byť špecifické pre váš telefón. Utieranie telefónu pomocou obnovenia továrenského nastavenia môže urobiť trik pre vás. Nižšie uvádzame kroky, ako môžete vyskúšať obnoviť svoj S7:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 2: Galaxy S7 nedostáva SMS

Moja nová Galaxy S7 neobdrží SMS správy. Obdrží MMS a úspešne odosiela oba typy. To sa stane, či už ako predvolené používam správy Samsung alebo Verizon Message +. Bol som na Verizon. Navrhli zálohu, po ktorej nasledovalo obnovenie továrenských nastavení. Urobil som oboje a nič sa nezmenilo. Pozrel som sa na vaše návrhy na zasielanie správ, ale nevidím tento presný problém. Akékoľvek návrhy na tento problém? Vďaka. - Arlene

Riešenie: Ahoj Arlene. Prvá vec, ktorú chcete v tomto prípade vedieť, je, či SMS vo vašej sieti funguje. Skúste poslať správu s testom. Ak dostanete svoju vlastnú správu, musíte prejsť na ďalší krok. Ak sa však vo vašej doručenej pošte nezobrazí skúšobná správa, ktorá naznačuje, že sa vyskytol problém s telefónom alebo s SMS systémom vášho bezdrôtového operátora. Ak chcete skontrolovať, či je problém na telefóne, uistite sa, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate. Musíte to urobiť, najmä ak ste po obnovení továrne jednoducho obnovili zálohovanie. V podstate sa chcete uistiť, že aplikácia na odosielanie správ neobsahuje žiadne chyby. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
  3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.
  6. Znova odošlite testovú správu na vaše číslo.

Ak sa skúšobná správa dostane tentokrát do vašej schránky, znamená to, že ste problém vyriešili. Ak chcete ešte skontrolovať, požiadajte niektorých svojich priateľov, aby vám poslali SMS.

Na druhej strane, ak problém pretrváva po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov, prejdite na ďalší krok. Týmto krokom je skontrolovať možný blokovací mechanizmus, ktorý ste nastavili. Ak to chcete urobiť, musíte vykonať nasledujúce kroky:

  1. Otvorte aplikáciu Správy.
  2. Klepnite na MORE.
  3. Klepnite na položku Nastavenia.
  4. Klepnite na položku Blokovať správy.
  5. Skontrolujte, či nie je nič pod zoznamom blokov, blokovaných fráz a blokovaných správ.

Ak sú všetky tri položky jasné, obráťte sa na svojho mobilného operátora, aby ste zistili, či niečo blokuje SMS do vášho účtu. Nie je tu nič, čo by ste mohli urobiť v tomto čase, takže váš operátor musí pomôcť opraviť. Neexistuje žiadna lepšia strana, ktorá by vám to mohla urobiť. Keďže ste už vyskúšali továrenský reset, niečo v systéme vášho operátora musí brániť tomu, aby sa do vášho účtu doručovali SMS správy. Čo je tá vec, je pre vášho dopravcu, aby zistil.

Problém č. 3: Galaxy S7 sa nespotrebováva

Snažil som sa už teraz soft reset. Včera som počúval hudbu pri písaní priateľa, keď telefon zmrazil, skúsil som mäkký reset a to práve odišlo. Opakoval som niekoľkokrát bez odpovede, takže som to nechal odpočinúť. No, v noci to bolo veľmi horúce, ale ja som nechal dúfať, že by sa vyčerpala batéria a sama vypnúť. Dnes ráno je chladné na dotyk, ale vôbec sa nezapne, ani po nabití na hodinu. Snažil som sa jemné obnovenie už niekoľkokrát. Čo robím? Cestujem a nie je tam žiadna licencovaná spoločnosť Samsung, kde som, mali by som len počkať, kým sa nevrátim? - Eduardo

Riešenie: Ahoj Eduardo. Vašou hlavnou obavou práve teraz je skontrolovať, či stále môžete telefón opäť zapnúť. Existujú tri ďalšie alternatívne bootovacie režimy, ktoré môžete vyskúšať, takže sa uistite, že ich robíte. Každý z týchto režimov zavádzania poskytne iný prístup k riešeniu. Napríklad, ak budete môcť spustiť iba režim obnovenia, môže byť obnovený továrenský reset. Nižšie sú uvedené kroky, ako postupovať každý.

Boot v režime obnovy:

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  • Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  • Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  • V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
  • Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
  • Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
  • Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  • Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
  • Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Ak telefón po vyskúšaní všetkých troch hovorov nereaguje, problém musí byť s batériou alebo základnou doskou. Či tak alebo onak, budete musieť odoslať telefón na opravu.

Problém č. 4: Voda poškodená Galaxy S7 sa nenabije a nezapne

Dobrý deň, mám Galaxy S7, telefón, ktorý je inzerovaný ako vodotesný. Vzhľadom na to som sa rozhodol vziať to v bazéne, aby som si vzal nejaké pusté podvodné obrázky. Bol ponorený menej ako 10 minút a dovolil som mu vysušiť, keď som ho vytiahol. Nasledujúci deň pravidelne používam telefón a trochu som sa pozrel. Pozrel som sa na to a nebolo by to zapnuté. Pokúsil som sa nabíjať, ale nezdá sa, že reaguje, aj keď bezdrôtová nabíjačka zrejme rozpozná, že niečo napája. Snažil som sa všetky rôzne možnosti obnovenia, ako je držanie energie, hlasitosť a doma, ale žiadny z nich nefunguje. Mohol by problém súvisieť s poškodením vody, aj keď by telefón mal byť vodotesný až 30 minút v hĺbke hlbšie ako môj bazén? Vďaka! - Spiderman1999

Riešenie: Ahoj Spiderman1999. Môžete nesprávne interpretovať reklamy, ktoré ste videli o S7. Po prvé, sme si celkom istí, že tieto reklamy nepovedali, že telefón je vodotesný. Po druhé, existuje veľký rozdiel medzi vodotesnosťou a odolnosťou voči vode. Váš S7 nie je vodotesný, ale odolný voči vode. Je navrhnutý tak, aby vydržal vystavenie vode 30 minút v hĺbke nepresahujúcej 1, 5 metra, ale to neznamená, že by ste ho mali užívať, keď plávate. CNET urobil hrubý test na prežitie Galaxy S7 vo vode v tomto článku a nevyzerá to dobre. To znamená, že ak máte problémy so svojím telefónom po tom, ako ho vyčerpáte vo svojom bazéne, najlepším krokom pre vás je, aby ste mali hardvér skontrolovaný spoločnosťou Samsung. Majte na pamäti, že ak bol indikátor poškodenia kvapalín (LDI) vypnutý, spoločnosť Samsung vás bude účtovať za opravu. V opačnom prípade by kontrola mala byť bezplatná. Ak chcete skontrolovať LDI, postupujte nasledovne:

  1. Vložte vyhadzovač SIM karty do otvoru karty SIM.
  2. Odpojte kartu SIM zo zariadenia.
  3. LDI používaný v prístroji je samolepka Universal LDI. Pri vystavení poškodeniu kvapaliny sa rozsvieti červená. Ak LDI zobrazuje len bledé značky x, znamená to, že zariadenie nie je poškodené.

Problém # 5: Obrazovka Galaxy S7 stále bliká a aplikácie zlyhávajú

Ahoj, volám sa Jerry a nedávno (asi pred šiestimi mesiacmi) som kúpil Galaxy S7 mojej žene. bol predtým použitý, ale bol obnovený. Všetko fungovalo v poriadku až pred mesiacom, kedy obrazovka začala blikať, zažila masívne spomalenie a aplikácie a dokonca ani textové správy nebolo možné použiť, pretože to všetko sa zrútilo a priviedlo ma späť na domácu obrazovku. Pokúsil som sa aktualizovať firmware a obnoviť to továrenské nastavenia po googling problém, ale to bolo všetko márne ako problém pretrvával. Práve teraz som z myšlienok a veľmi by som ocenil akúkoľvek pomoc, ktorú môžem získať. S Pozdravom. - Jerry

Riešenie: Ahoj Jerry. Riešenie problémov so systémom Android sa riadi jednoduchým pravidlom - v prípade, že boli vyskúšané všetky softvérové ​​riešenia, musí byť nainštalovaný hardvér. Vo vašom prípade riešenia, ktoré môžete vyskúšať, zahŕňajú vymazanie vyrovnávacej pamäte, zavedenie telefónu do núdzového režimu a obnovenie z výroby. Ak ste sa už o to pokúsili predtým, než nás kontaktujete, nestrácajte svoje úsilie pri hľadaní ďalších softvérových hackerov. Problém s obrazovkou blikania je indikátorom poruchy hardvéru. Ak sa chcete dostať k spodnej časti problému, čo najskôr odošlite telefón na opravu.

Problém # 6: Galaxy S7 "Bohužiaľ, Touchwiz Domov sa zastavil" chyba po inštalácii aplikácie motora motívu motívov

Funkcia My Touchwiz sa po inštalácii aplikácie "motív motívu podkladu" zastavila a pokúsila sa prispôsobiť moju domovskú obrazovku (čo bolo zrejme nesprávna chyba). Tento problém som potýkal aj po reštarte. Dokonca som nebol schopný používať domovskú obrazovku, neustále ma posielal správu "Bohužiaľ, Touchwiz Home sa zastavil." Dúfal som, že potom, čo urobím obnovenie dát v nastaveniach, vyrieši problém, ale to nie je, Nemám tušenie, ako nájsť riešenie. Obávam sa, že vymazam dáta prostredníctvom obnovy, aby som telefon prepol na tehla. Dúfam, že máte nejaké nápady? - Bohdan

Riešenie: Ahoj Bohdan. Rýchle vyhľadávanie Google o motore motívov s motívom substrátu ukazuje, že táto aplikácia vyžaduje zakorenenie vášho zariadenia. Náš blog nepodporuje problémy súvisiace so zakoreňovaním alebo blikáním, takže najlepšie, čo môžete urobiť práve teraz, je obrátiť sa na vývojára tejto aplikácie. Softvér na zakorenenie a blikánie sú vyvinuté určitými skupinami užívateľov Android, preto vám odporúčame, aby ste sa obrátili na vývojárov, ak narazíte na problémy s ich produktmi.