Zvukové súbory aplikácie Galaxy S7 rekordér stále dochádza k poškodeniu, ďalšie problémy

Vitajte v našom prvom článku týkajúcom sa riešenia problémov # GalaxyS7 tohto týždňa. V tomto príspevku vám doručíme 5 ďalších otázok, ktoré niektorí členovia našej komunity oznámili za posledné dni. Dúfame, že tieto riešenia pomôžu komunite Android.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy v tomto materiáli:

1. Aplikácia IP Cams nebude fungovať na Galaxy S7 | Galaxy S7 väčšinu času neoznamuje upozornenia na aplikácie
2. Galaxy S7 Edge mrznúť pri prehrávaní aplikácií Facebook, Snapchat a Spotify
3. Galaxy S7 prehrievanie okrajov, má popraskanú obrazovku a po páde sa nezapne
4. Zvukové súbory aplikácie Galaxy S7 rekordéra sa stále poškodzujú
5. Ako obnoviť dôležité súbory z Galaxy S7 Edge so zlomenou obrazovkou

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: aplikácia IP Cams nebude fungovať na Galaxy S7 | Galaxy S7 väčšinu času neoznamuje upozornenia na aplikácie

Hej. Mám a potrebujem IP kamery pre svoju firmu. Práve v poslednej dobe som prešiel do Samsungu po 7 rokoch iPhone a som v súčasnosti veľmi frustrovaný a sklamaný. NIKDY sa z Mojich IP Kamer so zariadením Samsung NEPONÚKAJTE žiadny zvukový signál. Vôbec nie. Nebude fungovať ani s okrajom Samsung S6 Edge. Môj priateľ má iPhone a ona môže dostať zvukové upozornenia prostredníctvom mojich IP cams žiadny problém. Bol som na telefóne s technikou. Vyprázdnili sme vyrovnávaciu pamäť a vzdialene si overil môj telefón a nastavenia. To nepomohlo. Teraz som práve urobil FACTORY RESET. To ani nepomohlo. Som frustrovaný a stratil som veľa času a úsilia s týmto. PREČ telefón Sambaing neprijme zvukové upozornenia? Musím sa vrátiť k iPhone?

Aj Samsung S6 nebude väčšinou upozorňovať na prijatie textových správ alebo e-mailov. Čo sa deje s týmito telefónmi? Vďaka. - Sissy

Riešenie: Ahoj Sissy. Váš hlavný problém súvisí s aplikáciou, čo znamená, že najlepším partnerom, ktorý vám môže pomôcť opraviť, je vývojár. Ak verzia aplikácie iOS funguje dobre, ale nie Android, vývojár musí byť ten, ktorý skontroluje, čo spôsobuje chybu v Galaxy S7. inými slovami, problém spočíva hlbšie v tom, ako je aplikácia kódovaná alebo naprogramovaná v Galaxii S6 alebo S7. To je tiež dôvod, prečo dokonca obnovenie továrenských situácií nezlepšilo situáciu. Uistite sa, že sa obráťte na vývojára, aby ste im mohli informovať o probléme, poskytnúť všetky potrebné informácie o vašom zariadení. Ak je táto aplikácia k dispozícii v obchode Google Play, prejdite na jej stránku produktu a prejdite nadol do dolnej časti a vyhľadajte spôsoby, ako kontaktovať vývojára. Prípadne môžete tiež uverejniť recenziu produktu na tej istej stránke, aby ste zistili, či vývojár odpovie na vašu záležitosť.

Pri druhom probléme môže byť odpoveď na to, ako nakonfigurovať upozornenia aplikácií na vašom zariadení. Všeobecne existujú dva spôsoby konfigurácie upozornení aplikácií v aplikácii Android Marshmallow:

• prostredníctvom správcu aplikácií,
• prostredníctvom nastavení zvuku a upozornení

Ak chcete spravovať upozornenia aplikácií prostredníctvom správcu aplikácií, postupujte podľa týchto krokov:

• Otvorte menu Nastavenia telefónu.
• Klepnite na položku Aplikácie.
• Vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete nakonfigurovať, a klepnite na ňu.
• Na stránke Informácie o aplikácii máte niekoľko možností, ako je Zakázať, Zastaviť, Ukladať, Používať údaje, Povolenia, Upozornenia atď. Klepnite na možnosť Upozornenia na klepnutie.
• Akonáhle ste na stránke o upozorneniach na aplikáciu, opäť vám bude ponúknutá niekoľko možností, ktoré nás vyčerpajú Blokovať všetko, Upraviť ako prioritu, Povoliť pikanie, Skryť citlivý obsah. Uistite sa, že ste si vybrali správnu možnosť.

Ak chcete prispôsobiť upozornenia prostredníctvom správcu upozornení, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Otvorte menu Nastavenia telefónu.
• Klepnite na položku Zvuk a upozornenie
• Na stránke Zvuk a upozornenie klepnite na Upozornenia aplikácie (pamätajte, že stav "Normálny" znamená predvolené nastavenie).
• Klepnite na aplikáciu, ktorú chcete nakonfigurovať.
• Na stránke Informácie o aplikácii máte niekoľko možností, ako je Zakázať, Zastaviť, Ukladať, Používať údaje, Povolenia, Upozornenia atď. Klepnite na možnosť Upozornenia na klepnutie.
• Akonáhle ste na stránke o upozorneniach na aplikáciu, opäť vám bude ponúknutá niekoľko možností, ktoré nás vyčerpajú Blokovať všetko, Upraviť ako prioritu, Povoliť pikanie, Skryť citlivý obsah. Uistite sa, že ste si vybrali správnu možnosť.

Problém č. 2: Zmrazenie Galaxy S7 Edge pri hraní aplikácií Facebook, Snapchat a Spotify

Zdravím Androidguy. Nedávno som kúpil S7 Edge od spoločnosti Samsung. Od 17. augusta som zariadenie používal, nikdy som s ním nemal žiadne problémy. Iba nedávno (pred dvoma alebo tromi týždňami) som so svojim prístrojom zaznamenal naozaj zvláštne problémy. Napríklad neustále zmrazovanie pomocou aplikácií ako Snapchat, Facebook a dokonca aj Spotify. Takže keď počúvam hudbu, zrazu počujem skutočne nahlas ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ a potrebujem stlačiť silu na reštartovanie. Dokonca som skúsil tvrdý reset, obnovenie továrenských nastavení. Som naozaj trochu zmätený, pretože je to vždy problém s naozaj veľkými aplikáciami Snapchat, Facebook a Spotify, a po reštartovaní dostanem upozornenia, že aktualizácia je k dispozícii pre jednu z troch. Takže to by mohlo byť, že nie je isté, pretože sa stále zmrzne. Dokonca aj keď chcem pohľad skutočne rýchlo na moje Facebook čety ako 5 minút zmrzne a po reštarte a potrebujú odomknúť moje zariadenie niekedy dokonca aj to, že musím reštartovať, pretože obrazovka zmrzne.

Som na konci mojej latinčiny, na zvyšok je telefón úžasný, ale reštarty a chyby mi naozaj otravujú. Dúfam, že mi môžeš pomôcť. Naozaj milujem softvér Android a dokonca ho predávam, ale toto je prvýkrát, čo mám tieto nepríjemné situácie so zbrusu novým smartphone 800 eur. S úctou. - Thomas

Riešenie: Ahoj Thomas. Existujú dva všeobecné dôvody pre pomalý výkon alebo zmrazenie problémov na zariadení s inteligentným telefónom - chyba softvéru alebo chyba aplikácie a porucha súvisiaca s hardvérom. Aby sa problém vyriešil, musí sa najprv izolovať, ak je problém spôsobený zlým softvérom. Môžete to urobiť tak, že vykonáte niekoľko základných riešení problémov so softvérom, ako je napríklad vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, spustenie v núdzovom režime a nakoniec obnovenie továrenského nastavenia. Ak nie jeden z týchto troch nepomôže, môžete predpokladať, že na hardvérovom oddelení je problém. Netreba dodávať, že váš problém môže byť spôsobený problémom s hardvérom, ktorý môže byť vyriešený iba opravou alebo výmenou. Predtým, než zvážite, či sa má hardvér telefónu skontrolovať alebo vymeniť, odporúčame vyskúšať iný továrenský reset a pozorovať telefón niekoľko dní. Uistite sa, že máte nainštalované aplikácie, ktoré máte s aplikáciou Snapchat, Facebook a Spotify. Pomôže vám to zistiť, či je problém s týmito aplikáciami spôsobený inou aplikáciou tretej strany. Ak sa nič nezmení a tieto tri aplikácie naďalej zmrazia, nájdite spôsob, ako si telefón vymeniť. Kontaktovanie spoločnosti Samsung, vášho operátora (ak ho tento telefón poskytol ako súčasť predplatného vášho plánu) alebo predajcu, od ktorého ste telefón dostali.

Problém # 3: Prehriatie okraja Galaxy S7, roztrhlo obrazovku a po páde sa nezapne

Ahoj. Môj manžel dostal svoju Galaxy S7 Edge 4-5 mesiacmi. Cítil sa, keď bol v práci a jeho obrazovka sa trochu zlomila vedľa tlačidla domácej obrazovky, ale fungovalo to dokonale až doteraz. Pred 2 dňami sa jeho telefón vypol, keď rozprával so mnou a nezapínal ani po zapnutí, (mysleli sme si, že nemusí byť žiadna batéria), takže po určitom čase vytiahol nabíjačku a dal svoj mobil. Po niekedy si to prečítal, telefón bol príliš horúci, aby ho držal. Nasledujúci ráno sa telefón zapne. Šli sme do KPR a povedali, že nemôže poslať telefón spoločnosti Samsung, pretože je fyzicky poškodený. Je to ako malá veľkosť Pees zlomil a požiadal ho, aby zaplatil 350 dolárov na opravu obrazovky a potom ju môže poslať do spoločnosti Samsung.

Môžete mi povedať, čo by sme mali robiť s telefónom? Je to veľa jesť veľa batérií a on musí dať to nabitý po celú dobu. Mal som trochu obavy o môjho manžela, ako keby to, keby sa prehrieval počas spánku a výbuchov? Pomôžte mi s touto situáciou. Vďaka. - Khangura

Riešenie: Ahoj Khangura. Pretože telefón vášho manžela má históriu fyzického poškodenia, dôrazne odporúčame, aby ste investovali buď do opcie alebo na výmenu. Ak sa problémy, ktoré spomeniete tu, začali vyskytovať po tom, ako telefón klesol, potom s tým nie je nič, čo by ste mohli urobiť. Vezmite si to, alebo nie, telefón je s najväčšou pravdepodobnosťou mimo úsporu v tomto bode.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Tiež si nemyslím, že robiť softvérové ​​riešenia môže pomôcť, ale chcete ich vyskúšať tak ako tak. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Tu je postup, ako to urobiť:

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
• Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Spustite telefón v núdzovom režime

Ďalším dobrým softvérovým riešením je reštartovanie telefónu v núdzovom režime. Toto sa zvyčajne robí, ak používateľ podozrieva, že aplikácia tretej strany spôsobuje problémy. Vo vašom prípade jednoducho chcem zistiť, či na vašom zariadení bude nejaký rozdiel. Odporúčame, aby ste počas niekoľkých dní sledovali telefón počas bežiaceho režimu v núdzovom režime. Ak sa problémy, ktoré spomeniete tu, nenastanú, keď je telefón v núdzovom režime, môže byť na vine tretia aplikácia (čo je veľmi nepravdepodobné). Toto sú kroky na zavedenie vášho S7 do núdzového režimu:

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
• Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Vyčistite telefón pomocou obnovenia továrenského nastavenia

Ak sa po vymazaní vyrovnávacej pamäte alebo pri spustení zariadenia v núdzovom režime nič nezmení, potom posledná vec, ktorú chcete urobiť, je obnovenie z výroby. Ako naznačuje názov, tento typ obnovenia obnoví všetky nastavenia softvéru do stavu ich výroby. Ak je problém spôsobený zlým softvérom, obnovenie z výroby by malo ľahko odstrániť chyby, ktoré mohli byť zavedené po inštalácii nesprávne kódovanej aplikácie alebo aktualizácie. Ak telefón naďalej vykazuje rovnaké príznaky po obnovení továrenského nastavenia, je to dôkaz, že problém súvisí s hardvérom. Potom musíte nájsť spôsob, akým môže byť hardvér skontrolovaný alebo vymenený.

Ďalšie informácie o tom, ako obnoviť továrenské nastavenie vášho zariadenia, nájdete nižšie:

• Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov a kontaktov.
• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
• Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 4: Zvukové súbory aplikácie Galaxy S7 rekordéra sa stále poškodzujú

Pred šiestimi mesiacmi som sa prepnúť z Samsung Galaxy S5 na S7. Záznam zvuku používam veľa na zaznamenávanie stretnutí na prácu. Od chvíle, keď som prešiel, budú nahrávky zaznamenávať v poriadku, budú pekne prehrávané, ale potom sa zrazu po niekoľkých dňoch zrazu zhoršia, keď sa pokúsim počúvať znova. Stáva sa to pri náhodných súboroch av rôznych časoch počas nahrávania. Znova môžem na chvíľu počúvať nahrávanie dokonale jemné, ale spontánne jeden deň bude hrať asi 7 alebo 8 minút a potom len úplne odrezané, ako keby bol súbor poškodený. Toto sa nikdy nestalo pred S7. Čo môžem urobiť, aby som to zastavil? Tieto súbory potrebujem na prácu a nemôžem si ich dovoliť stratiť. Ako obnovím tie, ktoré boli ovplyvnené obnovením. - Adal

Riešenie: Ahoj Adal. Po prvé, neexistuje žiadna známa pomôcka alebo aplikácia, ktorá by mohla obnoviť poškodené zvukové súbory z aplikácie rekordéra spoločnosti Samsung alebo môže opraviť "poškodené súbory", ktoré sú stále dostupné, takže naozaj nemáte šťastie. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, je zabrániť tomu, aby sa táto vec znova stala. Aby ste to urobili, musíte vykonať riešenie problémov so skúšaním a chybami.

1. Prvým krokom, ktorý chcete urobiť, je obnovenie vyrovnávacej pamäte systému vášho telefónu. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov, ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.
2. Druhou vecou je skontrolovať, či aktuálne vybrané úložné zariadenie (buď vnútorná pamäť telefónu alebo SD karta) je páchateľom tým, že prepne na inú. Ak napríklad aplikácia rekordéra uloží súbory automaticky do interného úložného zariadenia telefónu, zvážte ich uloženie na kartu SD a pozorujte, čo sa stane počas dní alebo týždňov (ako dlho závisí od vás).
3. Zariadenie vynulujte z výrobného závodu a dúfajme, že odstránite neznámu chybu, ktorá sa mohla časom vyvinúť.

Majte na pamäti, že neexistuje žiadny chirurgický spôsob, ako presne vedieť, čo môže spôsobiť tento problém. Existuje len príliš veľa neznámych názorov, že ich nemôžeme v tomto príspevku vylúčiť. Tento typ problému môže byť tiež spôsobený nesprávnou aplikáciou, takže ak máte záujem o inštaláciu aplikácií tretích strán, uistite sa, že ani jeden z nich nespôsobuje problém.

Problém # 5: Ako obnoviť dôležité súbory z Galaxy S7 Edge so zlomenou obrazovkou

Mal S7 Edge dva týždne. Spustí automatickú aktualizáciu cez noc. Keď je telefón zapnutý, zobrazí sa logo a potom ide na otvorený visací zámok, ktorý sa otáča okolo. Akonáhle sa to stane, obrazovka je čierna s blikaním na hornej a okrajovej obrazovke (s ružovou ako beží na okraji obrazovky). Som schopný odhadnúť, kde je prístupový kód PIN a môže sa dostať do telefónu, ale nič nevidí. Pokúsil som sa reštartovať v núdzovom režime, ale teraz obrazovka nefunguje a môžem vidieť, že svietiace svetlá sú zapnuté vedľa domáceho tlačidla. Pripojil som telefón v nabíjačke včera v noci, a to je, keď som sa mohol dostať najďalej s reštartom a dostať do telefónu, aj keď prázdna obrazovka. Telefón môže byť nahradený, ale tam sú obrazy obrovskej sentimentálnej hodnoty a obrovská hudobná zbierka. Existuje spôsob, ako môžeme tieto údaje extrapolovať? Alebo si nechajte telefón fungovať dostatočne dlho, aby ste ho reštartovali? Ďakujem. - Anthony

Riešenie: Ahoj Anthony. Akékoľvek nádeje na presunutie súborov z vášho S7 do iného zariadenia (napr. Počítač cez USB) závisí v súčasnosti na jednej vete - zapnutie režimu prenosu USB (kde môžete vybrať protokol PTP alebo MTP). Do obrazovky režimu prenosu USB môžete prejsť stlačením stavového panela po fyzickom prepojení S7 do počítača pomocou USB kábla. Keďže obrazovka už nefunguje, nie je možné prejsť na obrazovku režimu prenosu USB. Takže vytvorenie zálohy týchto súborov už nie je možné, lebo počítač samozrejme nebude môcť pristupovať k internému ukladaciemu priestoru telefónu bez toho, aby bol zablokovaný systémom Android (čo tiež nie je možné). Aby ste zabránili strate nenahraditeľných súborov v budúcnosti, uistite sa, že je zvyk ich zálohovať v inom zariadení.