Kalendárne udalosti stratili po aktualizácii Galaxy Poznámka 5 na Marshmallow, iné problémy

Keďže zvyšujeme počet príspevkov # GalaxyNote5, je tu ďalší zoznam problémov, ktoré nám boli nedávno predložené. Tam sú aspoň 2 problémy aktualizácie Marshmallow tu, takže dúfame, že tí, ktorí hľadajú odpovede na svoje vlastné problémy s aktualizáciou nájdu tento materiál užitočné.

1. Pandora, Facebook, Facebook Messenger nefunguje správne po aktualizácii Galaxy Poznámka 5 aktualizovaná na Marshmallow
2. Služba Gmail v aplikácii Galaxy Poznámka 5 zastavuje synchronizáciu
3. Kalendárne udalosti stratili po aktualizácii Galaxy Poznámka 5 na Marshmallow
4. Galaxia Poznámka 5 zamrzne na prichádzajúce hovory a potom sa odpojí
5. Aplikácie Facebook a Kalendár na Galaxy Poznámka 5 neukladajú príspevky alebo udalosti Galaxy Poznámka 5 Možnosti zdieľania Virtual Shot

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Pandora, Facebook a Facebook Messenger nefungujú správne po aktualizácii Galaxy Poznámka 5 aktualizovanej na Marshmallow

Dobrý deň, volám sa Shawnna a chcel by som poukázať na to, že problém, ktorý mám, je v troch mojich aplikáciách. Pandora, Facebook a Facebook messenger (SN: prosím, ospravedlňte dlhú správu vopred).

S aplikáciou Pandora by pred spustením aplikácie Marshmallow aplikácia mohla hrať aj bez toho, aby som mala aplikáciu otvorenú. Bude to hrať sám, kým som dokázal urobiť iné veci na mojom telefóne. Teraz problém, ktorý mám s Pandorou, je to, že sa bude hrať iba ak budem mať otvorenú aplikáciu, rovnako ako to, že neuzavrel môj telefón. Ak zatvorím svoj telefón, aplikácia prestane hrať. Niekedy musím aplikáciu odinštalovať a znova ju nainštalovať, aby sa dostala do práce.

Aplikácia Facebook Messenger a aplikácia Facebook fungovali na Wi-Fi alebo nie. Keď stránku aktualizujem, automaticky sa obnoví. Teraz, keď som urobil upgrade s aplikáciou Marshmallow, vždy keď budem obnovovať, bude to hovoriť "žiadna sieť dostupná" alebo niečo podobného. To isté sa stalo s mojou službou Gmail. Všetci pracujú na Wi-Fi, ale teraz už sotva pracujú.

Takže ak je niečo, čo môžem urobiť, dajte mi vedieť. Ďakujem vopred a ľúto za dlhú správu :). - Shawnne

Riešenie: Ahoj Shawnna. Aktualizácie, veľké alebo malé, môžu niekedy viesť k problémom namiesto fixovania existujúcich. Iní môžu priniesť ešte viac problémov. Ak tieto tri aplikácie prestanú fungovať správne po inštalácii aktualizácie systému, zvážte najprv vymazanie ich vyrovnávacej pamäte a údajov a zistite, či to pomôže. Ak sú chyby špecifické iba pre tieto tri aplikácie, tieto riešenia by sa o ne mali starať. Tu je to, čo chcete urobiť:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetky.
• Klepnite na problematickú aplikáciu.
• Klepnite na tlačidlo Uloženie.
• Klepnite na Vymazať pamäť.
• Klepnite na Vymazať dáta a potom na tlačidlo OK.

Klepnutím na tlačidlo Vymazať dáta je virtuálny ekvivalent odinštalovania a opätovnej inštalácie aplikácie. Ak je chyba izolovaná na uvedenú aplikáciu, mal by sa problém vyriešiť. Ak však problém pretrváva, zvážte obnovenie továrenského nastavenia.

Obnovenie z výroby obnoví všetky predvolené nastavenia softvéru tak, ako keď telefón opustí továreň. To znamená, že chyby, ktoré sa vyvinuli po použití telefónu a nainštalovaných aplikácií a aktualizácií, budú odstránené zo systému. Ak chcete vidieť rozdiel, skúste najprv nainštalovať tri aplikácie pred ostatné, aby ste ich mohli použiť, keď je stav firmvéru nový. Tu je postup, ako vykonať obnovenie z výroby:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Tento postup odstráni všetko v pamäťovom zariadení telefónu, takže sa uistite, že najprv vytvoríte zálohu vašich osobných údajov.

Teraz existujú prípady, že chyby môžu pretrvávať aj po obnovení továrenských nastavení. To môže byť spôsobené viacerými dôvodmi, ale jedným z najbežnejších je chabé kódovanie aplikácie samotné. To znamená, že vývojári týchto aplikácií môžu byť jediní, ktorí dokážu problém vyriešiť. Ak problémy pretrvávajú aj po vykonaní obnovenia, obráťte sa na vývojárov aplikácií o priamu podporu.

Problém č. 2: Galaxy v Galaxii Poznámka 5 zastavuje synchronizáciu

Nemám aktualizované e-maily od spoločnosti Google. Prichádzajú cez môj domáci počítač, dostávajú notifikačný signál, ale na mojom telefóne nie sú žiadne e-maily.

Sync - horný pravý roh - skončil posledný 5/13, 12:29 hod. (Toto je posledný krát, keď som dostal nejaké e-maily, nastavenie bolo nastavené ako MF 8-5).

Snažil som sa opätovne nastaviť funkciu Synchronizácia, nič to nepomôže. Teraz ho nastavte ako Auto pri prijatí.

Vypnul som telefón po dobu jednej hodiny, znova, problém stále tam.

Odstránil som všetky ďalšie e-maily, odpadky atď. - nepomohol.

Jediné veci, ktoré som neurobil, sú nútené zastavenie alebo vyberanie batérie, nesmie sa, ale nemôžem prísť na to, kde je batéria v telefóne.

Taktiež som sa odhlásil z môjho účtu Google na svojom domácom počítači, neskôr som sa znova prihlásil, nepomohol.

Akákoľvek pomoc by bola ocenená. Ďakujem. - Donna

Riešenie: Ahoj Donna. Najprv je batéria Galaxy Note 5 navrhnutá ako neodnímateľná, takže nie je jednoduchý spôsob, ako ju vytiahnuť na svoj koniec. Môžeme vidieť, že ste už urobili nejaké veci, ale pretože sa zdá, že problémy nemusia riešiť, tu sú ďalšie riešenia, ktoré môžete vyskúšať.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť e-mailovej aplikácie

Ak používate e-mailovú aplikáciu, utieranie jej vyrovnávacej pamäte môže problém jednoducho odstrániť. Ak ste sa ešte nepokúšali urobiť tento krok, prosím dodržiavajte vyššie uvedené kroky.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Ďalšou dobrou vecou je odstrániť vyrovnávaciu pamäť systému, aby telefón nútil vytvoriť nový. Niekedy môžu nové aktualizácie poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo má za následok nepravidelné správanie aplikácií. Tu je postup, ako sa to deje:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Použite IMAP namiesto POP

Ak problém pretrváva po odstránení vyrovnávacej pamäte aplikácie a vyrovnávacej pamäte systému, ďalšou vecou, ​​ktorú chcete urobiť, je prekonfigurovanie e-mailu v aplikácii. Keďže používate službu Gmail, máte dve možnosti - použite buď e-mailovú aplikáciu na sklad alebo bezplatnú e-mailovú aplikáciu Google. Ak chcete používať aplikáciu e-mail s kódom, nezabudnite zmeniť typ servera na IMAP namiesto protokolu POP. Odporúčame tiež, aby ste urobili to isté pre nastavenie e-mailu v počítači tak, aby váš počítač i mobil mohli dostávať e-maily bez problémov.

Problém # 3: Udalosti kalendára stratili po aktualizácii Galaxy Poznámka 5 na Marshmallow

Bezprostredne po aktualizácii programu Marshmallow som stratil všetky moje predchádzajúce udalosti v kalendári. Vždy som používal Kalendár Google, ale aplikáciu som stiahol až po tom, ako som stratil informácie a tipy na riešenie problémov spoločnosti Google, vrátane overenia použitia aplikácie. Mnohí ľudia mali problémy s určením toho, ktorý kalendár sa používa, a chýbajúcimi informáciami, ktoré sa získavajú spätným prepnutím prepínača do alternatívneho kalendára. Už som prešiel na udalosti "Vymazané" a bol schopný obnoviť len dva mesiace. Zdá sa, že teraz môžem zachovať iba dva mesiace denne udalostí. Nemôžem uveriť, že neexistuje žiadny spôsob, ako obnoviť všetky moje stratené udalosti. To je veľký problém, pretože som si istý, že nie som jediný, ktorý používa kalendár Google ako "diár" druhov. Vždy som sa už mnoho rokov dokázala vrátiť späť, keď sa stali staré stretnutia, stretnutia, výhrady atď. Potom prišla aktualizácia Marshmallow ... Prosím pomôžte mi. - Debra

Riešenie: Ahoj Debra. Nemôžeme vidieť logiku aktualizácie Android, ktorá odstraňuje udalosti Kalendára Google, takže to musí byť ojedinelý prípad. Akcie v Kalendári Google sú vzdialene uložené v cloude (serveroch spoločnosti Google), pokiaľ tieto údaje neboli ručne odstránené, myslíme si, že tieto udalosti je možné obnoviť. Ak chcete tento problém vyriešiť, skúste vyskúšať niektoré z týchto dvoch riešení:

1. Skúste nesynchronizovať aplikáciu Kalendár Google dočasne.

Nastavenia> Účty> Google> Vyberte účet> Zrušte začiarknutie políčka Kalendár> Kontrola kalendára.

2. Znova odstráňte účet Gmail a znova nastavte

Nastavenia telefónu> Účty> Google> Výber e-mailového konta> "Odstrániť účet"

Obnovte účet: Prejdite do nastavenia telefónu> Účty> Vybrať Google> Klepnite na položku Menu v pravom hornom rohu> Kliknite na položku Pridať účet. (Postupujte podľa pokynov a pridajte svoj účet Google späť do telefónu).

Nezabudnite, že iba akcie uložené v Kalendári Google môžete obnoviť vykonaním ktorejkoľvek z vyššie uvedených metód. Ak chýbajúce udalosti boli napríklad zadané do Kalendára Samsung namiesto služieb spoločnosti Google, skúste zistiť, či existuje spôsob, ako ich znova získať prostredníctvom zavolania spoločnosti Samsung. Rovnaký princíp platí aj vtedy, ak používate aplikácie kalendára tretích strán.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 5 zamrzne na prichádzajúce hovory a potom sa odpojí

Telefón automaticky zavesí na prichádzajúce hovory. Všetky. Po uplynutí asi 45 sekúnd vydá zvuk "boop" a odpojí sa. Okrem toho prichádzajúci volajúci z mobilných telefónov dostáva správu o svojom konci, že "zavolanie zlyhalo", keď sa mi pokúsilo zavolať, bez toho aby som počul zvonenie na ich konci. K tomu dochádza, ak som na inom hovore a narazil som na ikonu "odmietnuť". Namiesto toho, aby smeroval na svoju hlasovú poštu, im dáva túto správu. To ich vedie k tomu, že ma "stalker volá" niekoľkokrát za sebou, pretože nedostávajú VM, len to, že hovor nie je úspešný. Umiestnenie hovorov nie je problém, jednoducho nemôže prijímať ani udržiavať prichádzajúci hovor dlhšie ako 45 sekúnd. Žiadne chybové hlásenie alebo "hovor bol stratený", len "boop".

Okrem toho asi 30% času, keď píšem a posielam text, nefunguje. Ukáže sa na mojom konci, ako keby to bolo poslané, ale ak odpovedia (zvyčajne po niekoľkých dňoch, v frustrácii), nepočuli odo mňa a moja odpoveď nebola nikdy prijatá a zmizla z môjho txt reťazca. - Len

Riešenie: Ahoj Jen. Existuje veľa vecí, ktoré môžu spôsobiť problém s volaním, takže vašou prvou úlohou je vykonať riešenie problémov s pokusom a chybou, aby ste zistili skutočnú príčinu. Nižšie nájdete veci, ktoré môžete vyskúšať:

1. Môžete začať vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na vytáčanie alebo telefón. Ak používate aplikáciu tretej strany, môžete urobiť to isté.
2. Dvojitá kontrola nastavení hovoru a uistite sa, že na mieste nie sú bloky hovorov, ktoré ste zabudli.
3. Ak používate aplikáciu dialer / telefón tretej strany, skúste použiť zásobník a naopak.
4. Ak sa vyskytne problém iba v prípade jedného kontaktu, problém môže byť na strane volajúceho.
5. Obráťte sa na svojho bezdrôtového operátora a požiadajte o priamu pomoc, pretože príčinou problému môže byť sieť.
6. Spustite telefón v núdzovom režime a požiadajte priateľa, aby vám zavolal. Ak hovor funguje normálne v núdzovom režime, znamená to, že jedna z vašich aplikácií je vinná.
7. Nakoniec zvážte obnovenie továrenského nastavenia, aby ste mohli sledovať, ako volanie funguje, keď sa obnoví predvolené nastavenie softvéru.

Riešenie # 7 môže tiež vyriešiť problém s textom, ktorý máte. Uistite sa, že ste sledovali, ako volanie a odosielanie textov funguje po obnovení továrenského nastavenia. Neinštalujte nijakú aplikáciu, aby ste zistili, či má byť vinná.

Problém č. 5: aplikácie Facebook a Kalendár v Galaxii Poznámka 5, ktorá neuložila príspevky alebo udalosti Galaxy Poznámka 5 Možnosti zdieľania Virtual Shot

Ďakujeme za vašu pomoc, lásku, ktorú ponúkate. Mám niekoľko problémov a môj telefón je vlastne úplne nový, len ho kúpil pred 2 dňami.

1). Keď otvorím Facebook na kontrolu svojich upozornení, zoznam sa otvorí, ale keď kliknem na konkrétne, neotvorí sa, aby som sa priamo dostal k aktuálnej poznámke alebo značke. Jednoducho to zruší výber v zozname, ale nikdy sa neotvorí, aby som to mohol vidieť.

2). Tiež niekedy, keď sa pokúšam spraviť príspevok alebo zdieľať, nie je v skutočnosti príspevok. Umožňuje mi robiť všetko od písania, označovania a nahrávania pic, ale keď kliknem na príspevok, nič nezverejní. Zoberie ma späť na môj pôvodný informačný kanál, ale nič sa nezverejní.

3). Tiež mám rád možnosť virtuálnej kamery. Bude to zázraky pre moje podnikanie. Jeden z mnohých dôvodov, prečo som dostal telefón. Všimol som si však, že ju nemôžete zdieľať vo svojom virtuálnom stave. Poskytuje vám dve možnosti: zdieľať ako video alebo obrázok. Ani jeden z nich nemá chladný virtuálny pohľad. Existuje ďalšia aplikácia, ktorú môžem použiť, ktorá funguje podobne ako ten, ktorý má možnosti zdieľania, alebo existuje riešenie pre toto?

4). Používam môj kalendár na veľa vecí, veľmi dôležité. Ale znova, nový telefón. Umožňuje mi napísať všetko od dátumu, miesta, výberu času atď. Dokonca si môžem kliknúť na tlačidlo Uložiť. Keď sa však po kliknutí na tlačidlo Uložiť vráti na hlavnú stránku kalendára, nič nie je. Nič nešetrí. Docela čudné.

Myslím, že je to všetko zatiaľ, lol. Ďakujem ešte raz. - Zina

Riešenie: Ahoj Zina. Obavy 1, 2 a 4 môžu byť spôsobené zlým internetovým pripojením vždy, keď používate aplikácie Facebook alebo kalendár. Uistite sa, že máte stabilné pripojenie k internetu (mobilné alebo Wi-Fi) a používate ich na to, aby tieto aplikácie fungovali správne. Ak ste už pripojení k stabilnej internetovej sieti, odstráňte ich vyrovnávaciu pamäť a údaje (vyššie uvedené kroky). Ak to nefunguje, môžete tiež skúsiť vymazať oddiel cache. Nakoniec zvážte obnovenie továrenských nastavení, aby ste odstránili možné chyby, ktoré môžu byť za problémami.

Vaša tretia obava, o ktorej si myslíme, že odkazuje na funkciu kamery Virtual Shot, je dizajnová otázka, ktorú nemôžeme zmeniť. Možnosti, ktoré získate, sú jediné, ktoré môžete použiť. Pokiaľ spoločnosť Samsung nepridá ďalšie možnosti zdieľania, v skutočnosti s tým nie je nič, čo by sme mohli urobiť. Virtuálny pohľad je možné prehrať iba na zariadení, ktoré ho preberá a práve teraz, nie je možné ho zdieľať s inými zariadeniami, dokonca ani s inou poznámkou 5.