Nepodarilo sa pridať kontakty do skupiny na Galaxy S7 Edge, iné problémy

Toto je náš posledný príspevok # GalaxyS7 pre tento týždeň. V tejto časti vám prinášame ešte 5 ďalších otázok, ktoré predložili niektorí členovia našej komunity tento týždeň. V budúcom týždni budeme pokračovať v publikovaní ďalších otázok súvisiacich so S7, aby sme ich mohli sledovať.

Nižšie sú uvedené témy, ktoré dnes riešime:

1. Nepodarilo sa pridať kontakty do skupiny na Galaxy S7 Edge
2. Nepodarilo sa pridať e-mailový účet "Live" do e-mailovej aplikácie Galaxy S7
3. Galaxy S7 nedokáže rozpoznať domáce a pracovné siete Wi-Fi
4. Fotoaparát Galaxy S7 nefunguje správne
5. AT & T Galaxy S7 neinštaluje aktualizácie po pripojení k sieti T-Mobile

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Nie je možné pridať kontakty do skupiny na Galaxy S7 Edge

Prešiel som 2 poznámky a teraz som na S7 Edge kvôli dvakrát pripomenutiu poznámky. Keď bola moja nová Edge uvedená do prevádzky, moje kontakty v mojom telefóne A v mojom účte služby Gmail dostali všetko zničené. Vlastne som stratil väčšinu svojich e-mailových kontaktov a neviem prečo. Kontakty, ktoré som mal roky, aj keď pracujem mimo počítač, sú preč. Používam službu Gmail na odosielanie e-mailov.

Navyše je tu niečo zábavné s mojimi kontaktmi v telefóne. Môžem sa pozrieť na "Mac" a vidieť jeho telefónne číslo pod kontaktmi, ale keď idem do skupín a pokúsim sa ho pridať do skupiny "Elite 2016", nie je nikde. Takže sa v ňom vracia ako "kontakt", v jeho mene, vyberiem "upraviť" a "skupiny" a nájdem "Elite 2016" skupinu a skontrolujte ju a potom kliknite na "uložiť". deň a nedáva mi žiadne potvrdenie, že som zachránil. Keď narazím na tlačidlo "späť", spýtam sa ma, či chcem "uložiť alebo zlikvidovať" a zasiahla som "uložiť", ale znova nič.

Zastavil som ho a reštartoval. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť oddielov. Nemôžem pridať tento kontakt do skupiny, pretože sa nezobrazuje ako kontakt a nemôžem ho upraviť tak, aby sa nachádzal v skupine, pretože "save" sa neuloží. Mám druhú osobu (o ktorej viem), s ktorou mám rovnakú skupinu. Zdá sa, že som opäť stratil väčšinu svojich e-mailových adries. Môžeš pomôcť? - Dolly

Riešenie: Ahoj Dolly. Priemerný používateľ systému Android môže mať viacero rôznych účtov (sociálna sieť, e-mail, SMS / MMS správ) a integrácia všetkých z nich do jedného zariadenia môže byť niekedy mätúce. V Galaxy S7 je najlepší spôsob, ako mať všetky vaše kontakty: 1. zaistite, aby ste do zariadenia pridali všetky účty, a potom 2. uistite sa, že v časti Kontakty> Ďalšie> Nastavenia> Kontakty na zobrazenie. Ak stratíte nejaké kontakty po tom, ako ste dostali S7, pravdepodobne to nebolo spojené s žiadnym z účtov, ktoré máte v aktuálnom telefóne. Možno ste ich uložili lokálne na predchádzajúcich telefónoch, to znamená, že tieto kontakty boli uložené v zariadení, a nie na karte SIM alebo na niektorý z vašich účtov elektronickej pošty / sociálnych sietí. Ako pripomienku môžete uložiť kontakt:

• otvorením aplikácie Kontakty,
• poklepaním na kruh s znamienkom plus na pravej dolnej strane,
• zadaním ďalších podrobností
• výber miesta uloženia kontaktu (SIM, zariadenie, ostatné účty)
• Klepnutím na položku Uložiť.

Ak ste kontakt uložili do svojho zariadenia, ale ste ho nepripojili k účtu alebo sa neobťažovali, že ho ručne skopírujete kartu SIM (ak sa nachádzate v sieti GSM), tento kontakt už prestal. To znamená, že zoznam kontaktov, ktoré môžete vidieť práve teraz, je to, čo máte. Ak ste niečo stratili, je nám ľúto, ale nie je možné, aby sme vám ich mohli pomôcť dostať späť.

Ak chcete opraviť druhý problém, pokiaľ ide o neschopnosť telefónu pridať kontakty do skupiny, skúste najprv vymazať pamäť a údaje aplikácie Kontakty. Majte na pamäti najskôr zálohovanie kontaktov, najmä tých, ktoré sú uložené lokálne. Akonáhle je to hotové, postupujte takto:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu Kontakty a klepnite na ňu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Problém # 2: Nepodarilo sa pridať e-mailový účet "Live" do e-mailovej aplikácie Galaxy S7

Náhodne som prestala prijímať e-maily na e-mailovej aplikácii pre svoju hlavnú e-mailovú adresu. Prihlásil som sa do svojho počítača a zistil som, že má tony e-mailov, ale môj telefón ich nedostal. Odhlásil som sa z môjho e-mailového účtu v aplikácii a keď sa pokúsim o prihlásenie späť, objaví ikonu načítania a hovorí "načítavanie nastavení servera prichádzajúceho". Nechal som ho načítať aspoň desať minút pri viacerých príležitostiach a jednoducho to neurobí. Skutočne potrebujem môj e-mail na prácu s aplikáciou. Mám dva účty e-mailov podpísané v aplikácii a fungujú dokonale. Sú to e-maily prostredníctvom univerzity a univerzity, na ktorých sa zúčastňujem. E-mail, s ktorým mám problémy, je účet cez službu Live. Ako môžem dostať môj e-mail prihlásený cez e-mailovú aplikáciu? Ďakujem! - Paige

Riešenie: Ahoj Paige. Na inom zariadení, ako je váš Galaxy S7, nebudete môcť nakonfigurovať e-maily spoločnosti Microsoft (napríklad Hotmail, Outlook, Live), ak ste povolili nejaké vrstvy zabezpečenia, ako napríklad verifikácia v dvoch krokoch alebo heslá aplikácií. Predtým, než sa pokúsite pridať svoj účet do vašej e-mailovej aplikácie S7, skontrolujte, či predtým vypnete všetku ďalšiu ochrannú ochranu. Prihláste sa do svojho účtu Microsoft v počítači a prejdite do nastavenia účtu, aby ste si prezreli aktuálne nastavenia zabezpečenia a ochrany osobných údajov. Ak nastane rovnaký problém po vypnutí ochrany zabezpečenia účtu, obráťte sa na spoločnosť Microsoft o pomoc.

Nezabudnite vrátiť späť všetky bezpečnostné nastavenia po odstránení problémov.

Problém č. 3: Galaxy S7 nedokáže rozpoznať domáce a pracovné siete wifi

Môj telefón sa už nebude pripájať k mojej wifi. Nie doma ani v práci. Môj počítač sa pripája dobre a ostatní môžu pripojiť svoj telefón. Obnovil som svoj telefón na továrenské nastavenie a stále nič. Nič extra nie je stiahnuté. Dokonca som naformátoval svoju SD kartu, keď resetoval telefón. Keď idem do nastavenia a zisťujem, či je k dispozícii wifi, nezobrazuje ani moju wifi meno. Mám pravidelné sieťové pripojenie pre moju kanceláriu a ďalšie, ako aj hotspot. Som len 8 metrov od všetkých zariadení, takže to nie je problém "mimo rozsah". Jediná vec, ktorá sa objaví na dostupných sieťach, je môj sused a moja bezdrôtová tlačiareň. Nejaké nápady? - Mary

Riešenie: Ahoj Mary. Len aby sme boli jasní, predpokladáme, že vaša Galaxy S7 neidentifikuje vaše domáce a pracovné wifi, na rozdiel od toho, že sa nemôže pripojiť k miestnej sieti. Inými slovami, S7 nemôže objaviť vašu sieť Wi-Fi, preto nemáte k dispozícii žiadnu možnosť pripojenia k nej. Chceme ich odlíšiť od seba, pretože každý z nich môže mať veľmi odlišné príčiny.

To znamená, že ak telefón nedokáže rozpoznať siete Wi-Fi ihneď po obnovení továrenských nastavení (pred inštaláciou aplikácií), je to indikátor, že telefón môže mať problém s hardvérom. Ak však telefón rozpozná iné siete Wi-Fi (nie domáce alebo pracovné wifi), problém môže spočívať sám v sieti wifi. Ak chcete skontrolovať, musíte zabezpečiť, aby na týchto sieťach Wifi nebol zavedený žiadny systém filtrovania alebo blokovania. Ak ste správcom domácej siete WiFi, skúste obnoviť všetky nastavenia smerovača na predvolené. Ak neviete, ako to urobiť, požiadajte svojho poskytovateľa internetových služieb o pokyny. Akonáhle sú všetky nastavenia smerovača späť na predvolené nastavenie a nie je aktivovaný žiadny aktívny systém filtrovania, vyskúšajte inú sieťovú kontrolu a zistite, či váš telefón nebude môcť zistiť vašu wifi. Ak sa vyskytne ten istý problém, obráťte sa na spoločnosť Samsung alebo akúkoľvek inú relevantnú osobu na výmenu telefónu.

Problém č. 4: Automatické zaostrovanie fotoaparátu G7 nepracuje správne

Prvý problém: pomocou Galaxy S7, mám "in and out" problém so zameraním opísaným každým. Skúsil som všetky navrhnuté riešenia a všetci pracujú na začiatku, potom späť do fokusu. Dokonca som sa pokúsil o to nájsť na začiatku. Tiež som sa snažil používať ISO 800 dúfajúc, že ​​rýchlejšia rýchlosť by ho chytila. V "info" sa zobrazuje vyváženie bielej, ale nemôžete ju upravovať, prečo? Ok, takže sa teraz sťažujem ... ľutujem!

Druhý problém: 2 káble Samsung sa práve rozpadli, čo viedlo k varovaniu o rýchlejšom nabíjaní s tým správnym. Dostal som telefón Samsungu v spoločnosti Bestbuy, ktorý povedal, že je to neopraviteľný rozbitý kolík. Vykopal som si moje veci a pripojil som sa k pevným káblom zo starého HTC a teraz sa rýchlo nabíja bez výnosov ... správy tam.

3. Použitie fotoaparátu udáva veľkosť výsledného obrázku v pixeloch, ale nie veľkosť samotných pixelov. Chcel by som vypočítať veľkosť tlače a upraviť v aplikácii Studio. Ovládacie prvky sú obmedzené. Existuje číslo ppi? Od poslednej aktualizácie systému sa mnohé aplikácie Google zastavujú a musia sa reštartovať. Nenašli som žiadne nové aplikácie a všetko je aktuálne. - Virginia

Riešenie: Ahoj Virginia. Problémy s zaostrovaním alebo automatickým zaostrovaním sa objavili už od chvíle, kedy bola táto funkcia fotoaparátu prvýkrát predstavená. Dokonca aj high-end samostatné DSLR kamery môžu mať čas. Problémy so zaostrovaním sú spôsobené mnohými vecami, ale v kontexte telefónu Galaxy S7, tieto príčiny môžu byť zaradené iba do kategórie softvéru alebo hardvéru. Ak sa vám zdá, že vaša kamera S7 nedrží objekt, na ktorý sa chcete sústrediť, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zabezpečiť správne nastavenie fotoaparátu. Môžete to urobiť resetovaním nastavení fotoaparátu.

Ďalšou dobrou vecou je vynútiť zatvorenie aplikácie pre fotoaparát (predpokladáme, že používate aplikáciu fotoaparátu spoločnosti Samsung a nie inú aplikáciu tretej strany), potom vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikácii fotoaparátu (pozrite si vyššie uvedené kroky ).

Nakoniec, ak nič nefunguje, zvážte utieranie telefónu pomocou obnovenia továrenského nastavenia, aby ste mohli porovnať, ako fotoaparát funguje, keď je operačný systém čerstvý a nainštalované žiadne iné aplikácie tretích strán. Ak sa pri používaní funkcie AF (automatické zaostrovanie) zobrazí všetko normálne, mohlo dôjsť k chybnému správaniu aplikácie fotoaparátu. Pamätajte, že funkcia fotoaparátu vo vašom systéme S7 je spôsobená komplexnými procesmi ovládačov a kódov, ktoré pracujú spoločne. Ak bola zavedená chyba, ktorá narušila harmonické fungovanie príslušných kódov, obnovenie nastavení operačného systému prostredníctvom obnovenia továrenských nastavení môže urobiť pre vás ten trik. Na druhej strane, ak sa problém nevyrieši po obnovení továrenského nastavenia a fotoaparát naďalej zobrazuje problém aj bez aplikácií, môže nastať problém s hardvérom. V takomto prípade nemôžete s tým nič robiť. Musíte mať telefón vymenený.

Pokiaľ ide o druhé vydanie, je nám ľúto, ale nerozumie tomu, čo máte na mysli, keď ste to povedali: "Vykopal som svoje veci a pripojil som sa k pevným káblom zo starého HTC a teraz sa rýchlo nabíja bez výnosov ... správy. "

Napokon, nie. Galaxy S7 neposkytuje hustotu pixelov po nasnímaní fotografie. Nevieme ani žiadnu aplikáciu tretej strany, ktorá vám môže poskytnúť presný počet pixelov každého obrázka.

Problém č. 5: AT & T Galaxy S7 neinštaluje aktualizácie po pripojení k sieti T-Mobile

Mám Samsung S7 Active. Bol zakúpený od AT & T a legálne odblokovaný a teraz sa používa v sieti T-Mobile. Po premiestnení sietí som nedokázal prevziať aktualizácie softvéru. OTA a Kies nerozpozná a aktualizácia je potrebná. V telefóne som v telefóne uviedla aktívnu AT & T SIM kartu a rozpoznala a stiahla aktualizáciu, ale nikdy sa nainštalovala. Zavolal som a hovoril som s podporou spoločnosti Samsung v spoločnosti Best Buy, ale uviedli, že ju nedokážu aktualizovať. Existuje tak môžem softvér aktualizovať? Videl som niektoré lokality, ktoré naznačujú, že môžete prevziať a ručne nainštalovať aktualizácie, ale nemôže nájsť skutočné súbory. Vopred ďakujem. - Laura

Riešenie: Ahoj Laura. Telefóny, ktoré boli pôvodne vytvorené pre jedného operátora (ako váš AT & T S7) už nebudú môcť nainštalovať aktualizácie OTA, akonáhle použijete v inej sieti. Vaša jediná nádej na aktualizáciu je ručné blikanie alebo inštalácia firmvéru cez Odin. Nechceme robiť návody, ako urobiť blikajúce aj pre firmvér akcií, takže sa pokúste použiť Google na nájdenie inštrukcií. Pokúste sa vyhľadať firmvér na webových stránkach Sammobile. Jednoducho sa uistite, že ste vybrali správny firmvér modelu telefónu, aby ste predišli komplikáciám. Pokúste sa prečítať čo najviac literatúry o procedúre, aby ste sa dozvedeli, ako sa tam a tam naučiť niektoré informácie.

Majte na pamäti, že blikanie môže viesť k vážnym problémom, ak nie je vykonané správne. Ak ste v poriadku s týmito rizikami, je to váš hovor.