Nie je možné prenášať súbory z okraja Galaxy S6 plus do počítača, nebude sa pripojiť k zariadeniu Gear Fit 2, ďalšie problémy

Ahoj komunity Android! Vitajte na inom príspevku # GalaxyS6. Získali sme čoraz viac problémov S6, takže môžete očakávať rastúci počet príspevkov S6, ako je tento.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S6 prestane vydávať zvukové upozornenia po aktualizácii

Galaxy S6 32 GB (Verizon)

Číslo modelu: SM-G920VZKAVZW

Môj vyzváňací tón Galaxy S6 a tón pre textové správy sa stále otvárajú. Keď sa to stane, idem do svojich nastavení, pod zvukom a skontrolujem zvonenie, ktoré nefunguje. Takisto sa mi to nedovolí z tohto nastavenia. Potom som stlačil stredné tlačidlo na prednej strane telefónu (domáce tlačidlo), moja obrazovka sa úplne čierna, ale moje ikony zostávajú rovnakej farby. Môj vyzváňací tón a textové správy nebudú fungovať, kým nezačne môj telefón. Musím to urobiť niekoľkokrát denne.

Taktiež, keď reštartujem svoj mobil, už nemám Samsung Startup Sound. Bolo to veľká aktualizácia softvéru na 4/27/17 (G920VVRS4DQD1) a odvtedy som stratil nielen svoj štartovací zvuk, ale keď niekto zavolá, nie je žiadny vyzváňací tón a keď dostanem text, nie je ani zvuk.

Šiel som na Verizon, kde som si kúpil telefón a nemôžu mi pomôcť. Môžete mi prosím pomôcť, čo sa deje s mojim telefónom? Aké je použitie telefónu, ak nemám žiaden zvuk? Môj telefón práve vibruje. Môžete mi prosím pomôcť. Ďakujem. - Cathy

Riešenie : Ahoj Cathy. Skúste zistiť, či aplikácia tretej strany spôsobuje problém. To sa deje pomocou reštartu telefónu do núdzového režimu. Núdzový režim zablokuje fungovanie aplikácií a služieb tretích strán, ak je tento problém spôsobený niektorou aplikáciou tretej strany, nemal by sa vyskytnúť. Nižšie sú uvedené kroky na spustenie bezpečnostného režimu S6:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
3. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
4. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
5. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Ak problém pretrváva, keď je telefón v núdzovom režime, ďalším krokom by bolo vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tým sa zabezpečí obnovenie cache systému. Cache systému sa niekedy poškodí po aktualizácii alebo inštalácii aplikácií, aby ste sa ubezpečili, že je aktualizovaná. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Nakoniec, ak sa po vykonaní dvoch vyššie uvedených postupov nič nezmení, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení.

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém 2: Počítač nerozpozná okraj Galaxy S6 a po zakorenení

Ahoj. Oceňujem vás, že ste ma počuli o mojej problematike, pretože som dosť vyčerpal všetky možnosti, ako s tým vyriešiť. Mám dve SM-G928T Galaxy S6 Edge plus, že som vlastný už dva roky a obaja boli zakorenené predtým a skoro boli spustené rovnaké aplikácie rovnako. Teraz v tej dobe, keď som zakoreňoval telefóny, narazil som na niekoľko nestabilných koreňov, ktoré by spôsobili nejaké problémy. Nakoniec som našiel veľmi stabilný koreň a šiel s ním. Mimo modrej však jeden z nich začal mať problémy s batériami, ako je nabíjací port blikanie a vypínanie, akoby som ho zapojil a vypustil veľmi rýchlo, alebo niekedy by som sa chytil, aby sa nabili všetci dohromady. Potom som si uvedomil, že to nebol detekovaný ani mojim počítačom, hoci to robilo predtým.

Takže som urobil nejaký výskum a začal používať iný nabíjací kábel, pretože zrejme existovali dva typy nabíjacích káblov, jeden prísne len pre nabíjanie a druhý pre prenos dát. Takže som použil niekoľko bez úspechu, potom som si prečítal, že aplikácie tretích strán môžu niekedy spôsobiť problémy s operačnými systémami, takže som odstránil väčšinu aplikácií a napriek tomu žiadne výsledky. Nakoniec som vyradila telefón úplným obnovením továrenských nastavení. Teraz port na nabíjanie funguje na nabíjanie a teraz dokáže detekovať USB disk pomocou kábla OTG, ale stále ho nebudú môcť rozpoznať v mojom počítači alebo inom počítači. A áno, nedokázal som spomenúť, že program vývojárov je zapnutý a že USB modifikácia je zapnutá, ale stále nefunguje a najhoršie, môj mechanizmus VR to ani nepozná. Môj ďalší telefón funguje dokonale. Tiež som sa snažil aktualizovať firmware na 7.0 Nouggat a stále nič. Takže to je miesto, kde som a všetky spätné väzby sú veľmi cenené. Ďakujem. - Anonymný

Riešenie : Ahoj anonymný. Po prvé, chceme jasne uviesť, že predpokladáme, že ste si vedomí rizík, ktoré môžu vyplynúť z zakorenenia alebo úpravy softvéru telefónu.

Hoci v prírode existuje veľa vynikajúceho koreňového a vlastného softvéru, väčšina z nich nebola validovaná vo všetkých zariadeniach s Androidom. Mnoho z týchto zakorenenie a vlastný softvér sú buggy toľko užívateľov neustále zažíva problémy s nimi. V niektorých prípadoch môže blikajúce všetko späť na sklade opraviť problémy, zatiaľ čo niektoré systémy nemusí byť schopné úplne pretrepať. Ak ste už skúšali blikať verziu pôvodného firmvéru pred tým, než nás kontaktujete bez pozitívneho výsledku, nemáte šťastie. Budete musieť prijať skutočnosť, že ste pravdepodobne poškodili softvér vášho telefónu.

Po druhé, jediný návrh, ktorý poskytujeme v tomto blogu, je základné riešenie problémov so softvérom. Nepodporujeme problémy súvisiace so zakoreňovaním alebo blikáním, okrem toho, že odporúčame blikanie na sklade. Riešenie problémov so zakresľovaním alebo blikáním je špecifické pre koreňový alebo flash softvér, ktorý ste vyskúšali, takže akčný postup, ktorý môžete urobiť, je hovoriť s vývojárom alebo zapojiť komunitu, ktorá používa ten istý softvér. Iba títo ľudia vám môžu pomôcť alebo vás nasmerovať k riešeniu, ak existuje na prvom mieste. Neexistuje žiadne riešenie, ktoré by vám pomohlo vykoreniť alebo blikať, okrem toho, že opäť bliká všetko na sklade.

Problém 3: Galaxy S6 sa nepripojí k zariadeniu Gear Fit 2

Ahoj. Mám Galaxy S6 a zdá sa, že je v poriadku, keď je pripojený k môjmu Gear Fit 2, tým myslím, že Bluetooth je pripojený dostatočne dobre na zobrazovanie upozornení, textových správ atď. Chcel by som však nainštalovať ďalšie aplikácie špeciálne pre zariadenia Gear Fit 2, ako sú kalkulačka, hodinky, správy atď. Keď sa pokúsim spustiť tieto aplikácie GF2, telefón hovorí, že by som najprv musel nainštalovať správcu zariadenia. Urobil som to, ale ešte radosť.

Mám tiež aplikáciu s názvom Open Fit od spoločnosti SolderByte. Keď je táto funkcia otvorená, aktivuje sa prehliadač Gear Fit a vidí to - potom vyberiem moje zariadenie GF2 (Gear Fit2 8BBE). Ďalej zvolím pripojenie - čo je miesto, kde sa nepodarí (správa Gear Fit connect failed). Možno používam nesprávneho zariadenia Fit Fit - ak áno, mohol by ste mi prosím ukazovať správnym smerom na miesto, kde môžem inštalovať? Ďakujem za Tvoj čas. Akékoľvek ďalšie podrobnosti, ktoré potrebujete, dajte mi vedieť. - Označiť

Riešenie: Ahoj Mark. Máte tu dve zariadenia, takže každý z nich môže byť vinníkom. Zdá sa, že sa zdá, že si myslíte, že problém spočíva iba na telefóne. Uistite sa, že riešenie problému rieši obe zariadenia. Nižšie sú uvedené veci, ktoré musíte urobiť (v tomto poradí):

1. Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte zariadenia S6.
2. Výrobné nastavenie S6.
3. Pred pokusom o pripojenie zariadenia Gear Fit 2 sa uistite, že používate aktualizované aplikácie.
4. Resetovanie svetla prevodovky 2.
5. Resetovanie zariadenia z výroby 2.

Ak všetky tieto kroky neodstránia problém, obráťte sa na spoločnosť Samsung o podporu.

Ak chcete získať referencie, postupujte podľa nasledujúcich pokynov, ako resetovať a obnoviť továrenské nastavenie zariadenia Gear Fit 2:

Zariadenie na nastavenie rýchlosti zariadenia 2

1. Stlačte tlačidlo Domov na zariadení Gear Fit 2.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite nadol a dotknite sa položky Gear info.
4. Prejdite nadol a dotknite sa položky Reset Gear.
5. Obnovenie dotykového svetla.
6. Dotknite sa začiarknutia.

Gear Fit 2 Factory Reset

1. Stlačte tlačidlo Domov na zariadení Gear Fit 2.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite nadol a dotknite sa položky Gear info.
4. Prejdite nadol a dotknite sa položky Reset Gear.
5. Dotknite sa položky Factory Reset.
6. Dotknite sa začiarknutia.

Problém 4: Galaxy S6 Posledný kľúč aplikácie, ostatné nastavenia prestali fungovať po reštarte

Klávesové novinky, rýchle spustenie fotoaparátu, dlhý kohútik pre wifi a panely s upozorneniami. Všetci prestali pracovať po tom, ako sa moje zariadenie opätovne spustilo viac ako párkrát. To sa stalo predtým (reštartovanie), takže som si o tom moc nevšimol, kým som si nevšimol, že nastavenia boli obnovené ako predvolené nastavenie. Snažil som sa vymazať oddiel cache, reštartovať, skontrolovať * # 0 * # (ktorý zmenil farby) a obnoviť nastavenia, ale žiadny z nich nefungoval. - Czareena

Riešenie: Ahoj Czareena. Prvým krokom, ktorý chcete vyskúšať, je zavedenie telefónu do núdzového režimu s cieľom skontrolovať, či je problém spôsobený nesprávnou aplikáciou tretej strany. Ak sa nič nezmení, obnovte továrenské nastavenie. Pozrite si vyššie uvedené kroky.

Problém 5: Aktivná obrazovka Wet Galaxy S6 má horizontálne farebné čiary

Dobrý deň, mám Samsung Galaxy S6 aktívny. Dostal sa do bazénu, a tak som to dal niekoľko dní v ryži. Pokúsil som sa ju zapnúť a dnes sa to zapne, ale obrazovka má horizontálne farebné čiary. Nemôžem vidieť nič na telefóne, ale môžem povedať, že to funguje, pretože to je kliknutie, keď ťuknem na ňu. Nie som si istý, či všetko, čo potrebuje, je nová obrazovka alebo ak je niečo viac. Nechcem to skúsiť, ale jednoducho som sa pýtal, či by to mohlo byť opravené, keby som to priviedol do telefónnej opravovne. Ďakujem! - David

Riešenie: Ahoj David. Existuje len jedna vec, ktorú môžeme povedať v tomto prípade: ak máte šťastie a poškodenie vody je izolované iba na zostave obrazovky, nahradenie tejto časti by malo opraviť. V opačnom prípade budete s novým telefónom pravdepodobne lepšie.

Problém 6: Obrazovka Galaxy S6 sa nezapne

Môj Samsung Galaxy S6 sa nezapne ani po testovaní riešení uvedených na viacerých webových stránkach (vrátane tohto). Niektoré zvláštne veci by sa mohli vyskytnúť po niektorých testoch, ako napríklad po stlačení vypínača a domáceho kľúča, na LED kruhu v ľavom hornom rohu prišlo jasné biele svetlo. Akonáhle to chvíľu zostalo a potom zmizlo, inokedy sa pomaly začalo stáť červené a keď bolo úplne červené, zmizlo. Zdá sa, že sa to stalo cez noc. Nabila som to asi na 90% s nastavením rýchleho nabíjačky, potom som sa pri spánku začala používať normálne nabíjanie. Prebudila som sa a LED dióda bola úplne červená dlhú dobu. - Ajay

Riešenie: Ahoj Ajay. Nemyslíme si, že dostaneme úplný obrázok, ktorý sa tu pokúšate popísať, ale ak nemôžete robiť bežné riešenie problémov so softvérom, ako je obnovenie z výroby alebo obnovenie továrenského nastavenia, alebo zavádzanie telefónu do alternatívnych režimov (uvedené nižšie) mali by ste telefón poslať.

Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie telefónu do alternatívnych režimov:

Boot v režime obnovy :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém 7: Nie je možné prenášať súbory z okraja Galaxy S6 plus do počítača

Snažil som sa veľa hodín preniesť moje obrázky na moju galaxiu Samsung S6 hranu plus cez USB port na môj notebook HP. Pri každom pripojení telefónu k počítaču mi jednoducho vytlačí moje predchádzajúce obrázky už v mojom galérii na počítači. Potom dostanem správu, v ktorej sa uvádza, že nezistí, že sú potrebné fotografie, ktoré je potrebné importovať. Pozrel som sa do svojich zariadení a všimol som si, že môj telefón nie je čítaný ako telefón, jeho získanie zistené ako MP3 prehrávač. Všetko, čo sa snažím urobiť, je prenášať moje obrázky z môjho telefónu do počítača a nedovolím to. Som tak frustrovaný, skúšal som to, čo sa zdá ako VŠETKO, aby to fungovalo. - Lexie

Riešenie: Ahoj Lexie. Skúste použiť aplikáciu Smart Switch spoločnosti Samsung a zistite, či to bude fungovať. Nižšie sú uvedené kroky na presun súborov po nainštalovaní inteligentného prepínača do počítača a telefónu:

1. Otvorte aplikáciu Smart Switch v počítači.
2. Pripojte zariadenie Android k počítaču pomocou kábla USB.
3. Skontrolujte, či je telefón odomknutý.
4. V aplikácii Inteligentný prepínač kliknite vpravo hore na položku MORE.
5. Kliknite na položku Predvoľby.
6. Kliknite na kartu Záložné položky. Na tejto karte budete môcť prispôsobiť, aké položky chcete kopírovať a udržiavať ako zálohovanie. Ak chcete urýchliť proces kopírovania, všetky položky sú predvolene nastavené, možno budete chcieť vybrať len dôležité polia.
7. Po výbere položiek, ktoré chcete zahrnúť do zálohy, kliknite na tlačidlo OK. V opačnom prípade stačí kliknúť na tlačidlo Zrušiť.
8. Kliknite na položku Zálohovanie.
9. Klepnite na položku Povoliť v telefóne, ak sa o povolenie požiada aplikácia Smart Switch.
10. Akonáhle zálohovanie je dokončené, dostanete rozpis všetkých dát, ktoré boli úspešne zálohované. Kliknutím na tlačidlo OK dokončíte.

Problém 8: Obrazovka Galaxy S6 nefunguje, červená vertikálna čiara sa zobrazuje zhora nadol

Nedávno sa v ľavej hornej časti obrazovky objavila čierna škvrna (o veľkosti hrášku, ale tvaru želé). Potom, keď sa dostal do režimu spánku, obrazovka zostala čierna. Urobil som tvrdý reset a čierna škvrna bola stále tam a nemohla som použiť túto stranu obrazovky. O deň neskôr sa objavili vertikálne červené a zelené línie, ktoré sa tiahli v strede miesta dĺžkou telefónu. Teraz zakaždým, keď telefón prejde do režimu spánku, musím urobiť tvrdý reset, aby ho mohol použiť. Snažil som sa vymazať všetko a obnoviť to továrne a tiež reštartovať v núdzovom režime bez úspechu. Nie som si istý, akú verziu používam, ale hovorí, že je v súčasnosti aktuálna. Prosím pomôžte! Vďaka. - Kelly

Riešenie: Ahoj Kelly. Neexistuje žiadny náter na tento účel, obrazovka telefónu je neporiadok. Nemôžete to vyriešiť tým, že robíte nejaké softvérové ​​riešenie. Nechajte to opraviť alebo vymeniť.

Problém 9: Galaxy S6 sa nebude nabíjať, keď je pripojený k nabíjačke do auta

Mám problémy so nabíjaním mojej Galaxy S6 pri nabíjaní v aute alebo v autobuse. Vyskúšal som 2 rôzne vedenia, v domácnosti, keď je pripojený k sieti a keď je pripojený k počítaču pomocou rovnakého kábla USB, ktorý nefunguje vo vozidle alebo v autobuse. Zdá sa, že sa to stalo od aktualizácie na verziu 7.0. Mám pozrieť sa na rôznych stránkach Google, ale nenašlo riešenie. - Iraybould

Riešenie : Ahoj Iraybould. Ak máte pozitívny problém, ktorý nastala hneď po aktualizácii, musíte urobiť tri veci:

1. Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte
2. Resetovanie z výroby.
3. Vráťte softvér späť na predchádzajúcu verziu blikaním.

Treťou možnosťou je riskantný postup a vyžaduje si nejaký výskum z vašej strany. Uistite sa, že viete, čo robíte, skôr než zariadenie skutočne bliká.