Nemožno odomknúť obrazovku Galaxy S5 kvôli odomknutiu vzoru a chybe PIN, iným problémom

# GalaxyS5 je jedno zo starších zariadení, ktoré v súčasnosti naďalej podporujeme, čo je dôkazom jeho popularity a spoľahlivosti v priebehu rokov od jeho vydania. Každý týždeň stále dostávajú stovky výziev na pomoc používateľom S5 na celom svete, takže budeme naďalej publikovať ďalšie príspevky S5 v najbližších mesiacoch. Ak nenájdete riešenie vášho vlastného problému S5 v tomto príspevku, nezabudnite si v nasledujúcich týždňoch sledovať viac rovnakých článkov. Môžete sa tiež pokúsiť navštíviť našu hlavnú stránku riešenia problémov Galaxy S5.

Nižšie sú uvedené otázky, ktoré v dnešnom príspevku pokrývame:

1. Galaxy S5 nebude odosielať / prijímať text ani obrázky
2. Nemožno odomknúť obrazovku Galaxy S5 kvôli odomknutiu vzoru a chybe PIN
3. Galaxy S5 sa nebude nabíjať a oznámenie o zdieľaní napájania sa neustále objavuje
4. Kamera Galaxy S5 nefunguje
5. Chyba aktualizácie softvéru Galaxy S5
6. Galaxy S5 nedokáže aktualizovať softvér

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S5 nebude odosielať ani prijímať text ani obrázky

Môj Samsung Galaxy S5 zrazu neumožňuje vysielať alebo prijímať dlhý text a nenechám ma posielať ani prijímať obrázky. Sledoval som váš smer a to nefungovalo. Tak som sa dostal do Správcu aplikácií a zastavil všetky aplikácie, ktoré som nepoužíval. čo bola väčšina z nich som vymazaný dáta a cache. Potom som rebootoval. Stalo sa to mojej prvej Galaxii 5. Keď som to nedokázala opraviť, pred mesiacom som si kúpil úplne novú. Každá vec fungovala skvele. Ale teraz už som vyvinul tie isté problémy. Neodvažoval som sa kúpiť novšie kvôli všetkým problémom, ktoré s nimi vybuchli. prosím poraď. Ďakujem. - Agnes

Riešenie: Ahoj Agnes. Keďže ste narazili na tento problém na najmenej dvoch telefónoch, problém môže byť spôsobený vašou vlastnou sieťou. Môžu existovať určité nastavenia, ktoré je potrebné opraviť v telefóne. Odporúčam vám, aby ste sa obrátili na vašu sieť v súvislosti s týmto problémom. Ale predtým, ako to urobíte, prosím vykonajte továrenský reset, aby ste sa uistili, že to nie je niečo, čo súvisí s nainštalovanými aplikáciami. Vytvorte zálohu všetkých súborov, ktoré chcete uložiť z telefónu.

Nižšie sú uvedené kroky na vykonanie obnovenia z výroby:

• Na domovskej obrazovke vyberte položku Aplikácie
• Potom stlačte tlačidlo Nastavenia
• Vyberte možnosť " Používateľ a zálohovanie "
• Stlačte tlačidlo " Zálohovať a resetovať "
• Stlačte tlačidlo " Factory data reset "
• Potvrďte výberom položky " Obnoviť zariadenie "

Resetovanie z výroby sa dokončí za niekoľko minút. Neinštalujte žiadne aplikácie do telefónu a pozorujte svoj telefón počas 24 hodín. ak sa môžete pokúsiť odoslať MMS. Ak problém nie je vyriešený po obnovení továrenského nastavenia, zavolajte sieti o priamu pomoc.

Probem # 2: Nie je možné odomknúť obrazovku Galaxy S5 kvôli odomknutiu vzoru a chybe PIN

Mám Galaxy S5 už takmer 2 roky. V posledných pár mesiacoch som mal prestať akceptovať môj model odomknutia a potom neprijal svoj PIN kód, keď som prekročil hranicu 5 pokusov. Som 100000000% istý, že som zadal vzor správne & 99% istý na PIN (a 100% istotu, že 5 možností som sa snažil by obsahoval správny PIN). Budem ho môcť odomknúť prostredníctvom nástroja na diaľku v mojom účte Google, ale to nebude trvať ďalších pár hodín, až potom môžem mať aj flip telefón, ktorý nemôže uskutočniť odchádzajúce hovory: \ Problém je prerušovaný. Stalo sa to a posledné sa stalo pred tým pred 2 alebo 3 mesiacmi. Nemám s ňou žiadne ďalšie problémy a ak môžem napraviť čokoľvek, čo spôsobuje problém, bolo by to skvelé, pretože by som to chcela dlhšie. Čo sa stalo, keď som sa s touto otázkou stretol. Počúval som podcast s podcastom Addict, Lookout (bezplatná verzia). Hral som niekoľko ostrovov Tinker rýchlo, kým som čakal, až niektoré úlohy skončia na mojom pracovnom počítači a nechám môj telefón zamknúť v časovom limite. Podcast stále fungoval, ale keď som sa pokúsil odomknúť pár minút po automatickom uzamknutí telefónu, vzor nebol prijatý. Keď som vyskúšal svoj kód PIN, ktorý bol tiež odmietnutý. Som zmätený v kontexte predchádzajúcich prípadov, ale neverím, že existovali nejaké bežné aplikácie, ktoré som v poslednej dobe spustil pred tým, s výnimkou Lookout, ktorý zrejme stále beží v pozadí. Verím, že som na Marshmallowe, ale keďže nemôžem odomknúť, nie som 100% istý, takže som zlyhal na Lollipop, čo som určite mala. Vďaka za vašu pomoc! - Jason

Riešenie: Ahoj Jason. Existuje veľa možných dôvodov, prečo ste sa s týmto problémom stretli. Jeden z týchto dôvodov môže byť spôsobený aplikáciou tretej strany, ktorá nie je kompatibilná s vaším telefónom. Ak chceme zistiť, či je tento problém spôsobený aplikáciou alebo operačným systémom, musíte nastaviť telefón v núdzovom režime. Táto funkcia dočasne zakáže spustenie aplikácií tretích strán a ich použitie na zistenie, či je nainštalovaná aplikácia príčinou tohto problému. Núdzový režim tiež znižuje funkčnosť operačného systému, ktorá umožní riešenie problémov pri riešení problému.

Ak chcete nastaviť telefón v núdzovom režime, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení loga Samsung na obrazovke uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Na obrazovke sa zobrazí obrazovka uzamknutia a zobrazí sa núdzový režim.
• Pozorujte svoj telefón počas 24 hodín, kým je zapnutý bezpečný režim.

Ak problém pretrváva, ďalším krokom je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte v telefóne. Cache oddiel je systém, ktorý ukladá dočasné súbory, protokoly a pamäte bitov z rôznych aplikácií vo vašom zariadení. Ukladá tiež staré súbory a zostane aj vtedy, ak bola vykonaná aktualizácia v telefóne. Ak sa oddiel vyrovnávacej pamäte nevymaže, zariadenie bude naďalej používať staré súbory, ktoré sú uložené, aj keď nie sú kompatibilné s aktuálnou aktualizáciou v telefóne. Výsledkom bude poškodená aplikácia alebo sa môžu vyskytnúť iné problémy.

Vymazaním vyrovnávacej pamäte sa neodstránia vaše aplikácie, údaje ani konfigurácia. Kroky na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a súčasne stlačte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Zníženie hlasitosti, Napájanie a Domov.
• Uvoľnite klávesy, keď sa objaví obrazovka obnovenia systému Android.
• Prejdite nadol pomocou aplikácie Zvýšenie hlasitosti a znižovania hlasitosti a vyberte možnosť Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache.
• Stlačením tlačidla napájania potvrdíte výber.
• V spodnej časti obrazovky sa zobrazí upozornenie a asi po 20 sekundách sa pravdepodobne zobrazí správa Hotovo
• Potom zariadenie znova restartujte a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Po vykonaní týchto krokov a problém stále nie je vyriešený, je potrebný reset z výroby. K dispozícii sú vyššie uvedené kroky, ako vykonať továrenský reset, aby ste sa mohli riadiť.

Problém č. 3: Galaxy S5 sa nebude nabíjať a oznámenie o zdieľaní napájania sa neustále objavuje

Dobrý deň, začal som mať problémy s dobíjaním môjho telefónu za posledné pár dní. Keď používam doma, používam originálnu nabíjačku dodávanú s telefónom. Niektoré dni ju potrebujem trochu rozbočiť, ale akonáhle sa to nabíja, funguje to dobre. Včera večer som ho zasunul ako normálne a dnes ráno, keď som sa zobudil, telefón bol úplne mŕtvy. Včera v noci to bolo asi 75%, takže aj keby nebol spoplatňovaný, nemal by zomrieť. Dnes ráno som sa dostal až na 60%, ale musel som ísť do práce. Zapojil som ho do auta, s ktorým som nikdy nemal problém a nebude to účtovať. Keď som ho prvýkrát zasunul do auta, objavil sa mi, že potrebujem aplikáciu na používanie zdieľania energie. Urobil som jemný reset a to nič neurobilo. Máte nejakú predstavu, čo s tým môže byť zlé? - Victoria

Riešenie: Ahoj Victoria. Aplikácia Zdieľanie energie je aplikácia od tretej strany vyvinutá spoločnosťou Samsung, ktorá robí váš telefón ako napájaciu sieť pomocou špeciálneho kábla. Zobrazená pop-up správa sa môže zobraziť bez ohľadu na to, či bola aplikácia nainštalovaná alebo nie. Existujú prípady, keď malware alebo chyby poškodia aplikáciu a budú mať vplyv na životnosť batérie. Ak ste túto aplikáciu nainštalovali predtým, musíte túto aplikáciu odinštalovať zo zariadenia, aby ste zabránili zobrazeniu tejto správy.

• Na obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
• Vyberte položku Nastavenia.
• Vyberte kartu Viac.
• Klepnite na správcu aplikácií.
• Prejdite prstom doľava alebo doprava na kartu Všetky.
• Prejdite na položku a vyberte funkciu Zdieľanie napájania.
• Klepnite na Odinštalovať.

Ak aplikácia Zdieľanie napájania nebola nainštalovaná a upozornenie sa stále zobrazuje, musíte vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte zariadenia.

Ak je ešte nevyriešený, nastavte telefón v núdzovom režime. Toto zabráni spusteniu niektorých aplikácií a umožní vám izolovať aplikácie, ktoré vedú k tejto chybe. Ak je aplikácia vinná, batéria sa môže nabiť normálne. Oddeľte podozrivé aplikácie tretích strán naraz a sledujte, či je problém vyriešený.

Ak to nefunguje, musí sa vo vašom prístroji vykonať výrobné nastavenie. Tým sa odstráni všetko vrátane uložených nevyžiadaných súborov a vrátite sa na predvolené nastavenia. To môže vyriešiť problémy s batériou. Pokyny sú uvedené vyššie, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, nastaviť zariadenie v núdzovom režime alebo resetovať telefón na pôvodné nastavenia.

Ak všetky poskytnuté kroky zlyhajú, odporúčame vám kontaktovať svojho operátora. Ak stále máte záruku, vymeňte batériu. Dobrou vecou v telefóne Samsung Galaxy S5 je, že má vymeniteľnú batériu, takže ak máte chybnú batériu, môžete ju nahradiť bez zakúpenia nového telefónu.

Problém č. 4: Kamera Galaxy S5 nefunguje

Fotoaparát nefunguje a hovorí, že zariadenie je plné, keď zostáva 4 GB. Mám SD kartu a používa len 765 MB a nedá sa nastaviť. Tiež spodná polovica ONLY z obrazovky telefónu (keď sa nepoužíva alebo sa nedotkne pomoci alebo nesie) začne blikať 5 alebo 6 krát, potom všetko zostane čierne. Zavolal som službu T Mobile a pomohli mi vymazať vyrovnávaciu pamäť. a odvtedy nemôžem fotografovať. Odstránil som aj niekoľko stoviek textov, aby sa veci pohybovali hladšie a rýchlejšie. Ale skutočne sa obával, že obrazovka bude osvetlená a bude čierna. Pokúšam sa teraz vypnúť telefón, raz za deň, aby mohol resetovať. Nejaké návrhy? - Maria

Riešenie: Ahoj Maria. Existuje veľa faktorov, ktoré by mohli ovplyvniť funkčnosť fotoaparátu v telefóne. Táto chyba môže byť spôsobená aplikáciou fotoaparátu, poškodeným firmvérom alebo kartou SD. Niektorí používatelia spoločnosti Samsung, ktorí v telefónoch narazili na problémy s fotoaparátom, dokázali vyriešiť problém odstránením samotnej karty SD. Ak nie je vyriešené, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje z aplikácie. Dáta a vyrovnávacia pamäť dočasne uložené v aplikácii môžu spôsobiť poruchu niektorých funkcií telefónu.

Postupujte podľa krokov na vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie:

• Na úvodnej obrazovke otvorte ikonu aplikácií.
• Prejdite do aplikácie Nastavenia.
• Vyberte sekciu Aplikácie.
• Klepnite na správcu aplikácií.
• Klepnite na príslušnú aplikáciu.
• Vyberte položku Úložisko.
• Klepnite na Vymazať pamäť.

Nižšie sú uvedené kroky na vymazanie údajov z aplikácie:

• Na úvodnej obrazovke otvorte ikonu aplikácií.
• Choď do nastavení.
• Vyberte položku Úložisko.
• Klepnite na Dáta uložené v pamäti.
• Stlačte tlačidlo Vymazať na potvrdenie.

Akonáhle ste urobili všetky poskytnuté kroky a problém stále existuje, rozlíšenie uvedené vyššie Jason je tiež uplatniteľné. Možno ste sa s vašimi zariadeniami stretli s rôznymi problémami, ale tieto môžu byť odstránené rovnakými krokmi na riešenie problémov. Ak fotoaparát stále nefunguje, opravte telefón.

Problém č. 5: Chyba aktualizácie softvéru Galaxy S5

Ahoj, nedávno som sa pokúsil o aktualizáciu svojho softvéru na mojej Samsung galaxii s5, išiel som na nastavenia, o zariadeniach, aktualizáciách softvéru a potom som sa nakoniec skončil 19. septembra, taktiež tam bol len tlačidlo 'check for updates', ktoré som potom stlačil. Po približne 4 sekundách sa zastavila a potom sa v dolnej časti obrazovky objavila malá biela krabička s nápisom "Nepodarilo sa komunikovať so serverom, skúste to znova neskôr", zatiaľ čo som reštartoval telefón, stiahol si inteligentný switch Samsung, ale hovorí, že mám najnovší softvér. Mám však Android verziu 5.0. Cením si akúkoľvek pomoc s týmto, vďaka. - Kit

Riešenie: Hi Kit. Existujú dva možné príčiny, prečo aktualizácia v prístroji nefunguje. Prvý scenár, prečo máte túto chybu, je, keď máte odomknutý mobilný telefón. Znamená to, že použitý sim je iný ako sieť, ktorá pôvodne poskytla váš prístroj. Ak sa jedná o vašu situáciu, vaše zariadenie bude pracovať len pre akúkoľvek dostupnú aktualizáciu, ak používate sim kartu poskytnutú tou istou sieťou. To sa deje mobilnými sieťami, aby odradili svojich zákazníkov od presťahovania sa do iných sietí. Ak používate SIM kartu a telefón, ktorý používate z rovnakej siete, dôvod by mohol byť spôsobený aktualizáciou softvéru, ktorú vaša sieť už neponúka. V takom prípade musíte počkať na ďalšiu aktualizáciu, ktorú vám poskytne váš operátor.

Ak vyššie uvedené scenáre nie sú vo vašej situácii použiteľné, odporúčam vám vymazať oblasť uloženú v pamäti vo vašom telefóne. Je to nevyhnutné, pretože dočasné súbory uložené vo vašom zariadení mohli byť poškodené, čo zabraňuje vykonaniu aktualizácie. Resetovanie z výroby je ďalšia najlepšia vec, ktorú je potrebné urobiť, ak odstránenie vyrovnávacej pamäte nevyriešilo problém. Pred obnovením svojho predvoleného nastavenia sa uistite, že chcete vytvoriť zálohu všetkých súborov, ktoré chcete uložiť.

Ďalším riešením, ktoré môžete vyskúšať, je ručná inštalácia pamäte ROM. Ak neviete, ako to urobiť, láskavo vyhľadajte v službe Google kroky, ktoré vám umožnia riadiť sa.

Problém č. 6: Galaxy S5 nedokáže aktualizovať softvér

hej chlapci, dúfam, že vám pomôže. Prečítal som si sekciu o aktualizácii galaxie s5, ale stále nemôžem to robiť. Stav môjho zariadenia hovorí, že je to vlastné (ale nikdy som nemal zakorenené zariadenie) Takže to neumožňuje aktualizovať zo zariadenia. Taktiež sa pripájam k smartswitchu, nezobrazuje sa žiadna aktualizácia. To ma už šesť mesiacov blázni. Máte nejakú predstavu, čo môžem urobiť na vyriešenie tohto problému? Som prilepený na 4.4.2. Naozaj potrebujem aktualizovať ASAP Vďaka vopred. - Tannus

Riešenie: Ahoj Tannus. Problém, ktorý ste vyvolali, je podobný tomu, čo sa s Kitom stretol. Uvedomte si prosím vyššie uvedené riešenie.