Kontakty sa neustále zhoršujú v telefóne Samsung Galaxy S9 Plus s chybou "Bohužiaľ, kontakty sa zastavili" (jednoduchá oprava)

Chyba "Bohužiaľ, kontakty sa zastavil", ktorý stále obťažuje niektorých majiteľov nového Samsung Galaxy S9 Plus je jednoducho upozornenie, ktoré vám povie o aplikácii Kontakty, ktorá havarovala. Mohlo by to byť problém s aplikáciou alebo firmvérom, alebo by to mohlo byť len znakom iných problémov. Ale bez ohľadu na prípad, musíte tento problém okamžite riešiť, pretože kontakty používa veľa aplikácií, ktoré pristupujú k kontaktným informáciám. Chyba sa môže objaviť pri textovaní, zavolaní čísla alebo dokonca pri odosielaní e-mailov.

V tomto príspevku vás prevediem na riešenie problému s novým prémiovým telefónom na odstránenie tohto problému a odstránenie chybového hlásenia. Budeme sa zaoberať všetkými možnosťami a vylúčiť ich po jednom, keď budeme môcť určiť dôvod, prečo sa chyba vyskytne na prvom mieste a zistiť spôsob, ako to opraviť. Ak ste jedným z vlastníkov tohto telefónu a v súčasnosti sa vyskytuje podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, pokúste sa navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy S9 Plus, pretože sme už riešili väčšinu bežne ohlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník na otázky týkajúce sa Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť Galaxy S9 Plus s chybou "Kontakty sa zastavil"

Chyba "Kontakty sa zastavil" je malý problém, pretože to je zjavne problém s aplikáciou, ale ako to, čo som povedal skôr, mohlo by to byť len znakom niektorých ďalších problémov, pretože Kontakty je vopred nainštalovaná aplikácia a používajú ju iné aplikácie. Priebeh nášho riešenia problémov bude robiť najjednoduchšie suroviny najprv zistiť, či to môžeme opraviť bez toho, aby sme robili toľko práce. S tým, čo bolo povedané, tu je to, čo vám navrhujem urobiť s týmto problémom:

Prvé riešenie: Pokúste sa najprv znova spustiť svoj Galaxy S9 Plus

Ak chcete vylúčiť, že je to len dôsledok niektorých malých problémov v systéme, je najlepšie, aby ste ho reštartovali, ak ste to ešte neurobili. Je tu ešte viac reštartov, než len vypnutie a opätovné zapnutie telefónu. je to skutočne efektívne pri riešení menších problémov. Po reštarte otvorte Kontakty alebo sa pokúste spustiť problém, aby ste zistili, či sa stále vyskytuje a ak áno, skúste vykonať Vynútený reštart.

• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd alebo viac.

Nútený reštart je oveľa efektívnejší ako normálny reštart, pretože simuluje odpojenie batérie a obnovuje pamäť zariadenia tým, že opätovne načíta všetky aplikácie, služby a hlavné funkcie. Ak však problém po tom pokračuje, mali by ste prejsť k ďalšiemu riešeniu.

Druhé riešenie: zistite, či je to kvôli aplikáciám tretích strán

Ak chcete vedieť, či je tento problém spôsobený aplikáciou tretej strany, stačí spustiť váš S9 Plus v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie tretích strán. Keď je telefón v núdzovom režime, pokúste sa otvoriť Kontakty, aby ste vedeli, či sa stále zhoršuje. Ak je spôsobená aplikáciou tretej strany alebo dvoma, potom sa chyba nezobrazí v núdzovom režime. Takto spúšťate svoj telefón v núdzovom režime:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktorá sa objaví na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie .
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti .

Za predpokladu, že problém je opravený v tomto prostredí, ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je zistiť, ktorá z vašich aplikácií je vinníkom a akonáhle máte podozrenie na aplikáciu, odinštalujte ju. Tu je postup, ako to urobíte:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps .
2. Klepnite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie .
5. Klepnite na UNINSTALL > OK .

Určenie aplikácie, ktorá spôsobuje problém, je často problémom pre mnohých používateľov. Takže musíte najprv odinštalovať aplikácie, ktoré ste nedávno nainštalovali, alebo tie, ktoré ste nainštalovali pred problémom.

Na druhej strane, ak sa problém vyskytne aj v núdzovom režime, prejdite na ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Kontakty

Táto metóda umožňuje obnoviť pôvodné nastavenia a konfiguráciu aplikácie. To vylúči pravdepodobnosť, že problém je s aplikáciou, pretože ak je, potom nasledujúca metóda vyrieši problém a zbaví sa chybového hlásenia.

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
2. Na domovskej obrazovke prejdite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Klepnite na Správcu aplikácií.
4. Vyhľadajte a potom klepnite na Kontakty .
5. Klepnite na Uloženie .
6. Klepnite na položku CLEAR CACHE.
7. Klepnite na Dáta uložené v pamäti .
8. Klepnite na položku CLEAR.

Toto je najefektívnejšie riešenie takmer všetkých problémov súvisiacich s aplikáciami, ale potom neexistuje žiadna záruka, že bude fungovať vo všetkých prípadoch. Takže v prípade, že problém pretrváva po tomto, potom ďalší spôsob určite problém vyrieši.

Štvrté riešenie: Vykonajte hlavný reset

Viem, že je to príliš veľa pre resetovanie telefónu kvôli malému problému súvisiacemu s aplikáciou, ale práve to je, že príslušná aplikácia je vopred nainštalovaná. Ak by to bola len akákoľvek aplikácia tretej strany, môžete problém odstrániť odinštalovaním aplikácie, ale to tu nie je. Takže naozaj musíte resetovať telefón, pretože je zabudovaný do firmvéru.

Pred resetovaním sa však uistite, že zálohujete všetky súbory a dáta, pretože počas procesu budú vymazané a pravdepodobne ich nebudete môcť načítať. Po zálohovaní sa uistite, že zakážete obnovenie ochrany prostredníctvom odstránenia účtu Google z telefónu, aby ste neboli zablokovaní. Keď je všetko nastavené, na resetovanie telefónu postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že problém s vašim zariadením bude opravený. Ak máte ďalšie obavy, ktoré chcete s nami zdieľať, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.