Snímač odtlačkov prstov nefunguje po aktualizácii Galaxy S6 na Marshmallow, iné problémy

Ako sme sľúbili, nižšie sú dva ďalšie problémy súvisiace s Marshmallow, ktoré niektoré čitatelia ohlásili. Ak sa chcete dozvedieť viac problémov a riešení pre # GalaxyS6, navštívte túto stránku .

1. Doba načítania Galaxy S6 trvá dlhšie
2. Snímač odtlačkov prstov nefunguje po aktualizácii zariadenia Galaxy S6 na Marshmallow
3. Galaxy S6 správy o udalostiach v aplikácii Messaging LAG po aktualizácii programu Marshmallow
4. Zmena farby textu a štýlu bublín aplikácie na odosielanie správ v aplikácii Galaxy S6
5. Volajúci počas hovorov nepočuje
6. Galaxy S6 stále tvrdí, že úložisko je plné

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Čas načítania aplikácií Galaxy S6 trvá dlhšie

V poslednej dobe sa môj systém stal pomerne pomalý, trvá oveľa dlhšie ako zvyčajne pre aplikácie na načítanie. Ale akonáhle sa načítajú fungujú dobre, začínajú aplikácie, ktoré trvajú navždy. Odstránil / zakázal všetky nevyžiadané aplikácie, mal veľa voľného miesta / ram a dokonca som odstránila moje motívy tretej strany a vrátila sa späť na predvolené. Vybavil som všetky pamäte, systémovú vyrovnávaciu pamäť, v priebehu niekoľkých týždňov som niekoľkokrát reštartoval systém a nebol šťastený. Tento problém pretrváva na 4G a Wi-Fi. Dokonca som sa pokúsil znova nainštalovať niektoré aplikácie, ktoré skutočne pomáhajú, ale po niekoľkých začínajúcich podnikoch sa problém opakuje.

Aby som vám dal príklad, keď spustím prehliadač Chrome alebo UC, stavový riadok sa načíta približne štvrtina cesty a zastaví sa približne 30 sekúnd, potom zaznamená až 80%, stane sa niekoľko sekúnd a načíta sa. Nasledujúce stránky sa načítajú normálnou rýchlosťou, je to len počiatočné zaťaženie, ktoré trvá navždy. Rovnaký problém sa týka všetkých aplikácií v mojom telefóne, aj keď pristupujem k nastaveniam! Všetko, čo vidím, je biela obrazovka asi 30 sekúnd pred tým, ako sa načíta a je to v poriadku. Skúsil som CCleaner, a niekoľko tipov z fór pomoci a ja som sa dostal nikde, nejaké nápady? Používanie antivírusového prehľadávača, ktorý je vždy aktuálny a všetky skenovania sú čisté.

Ďakujem za tvoju pomoc! - Jay

Riešenie: Ahoj Jay. Ak používate CCleaner a podobné aplikácie na chvíľu, odporúčame ich odstrániť. Ich funkcia je nadbytočná, pretože systém Android OS poskytuje rovnaký nástroj, aký ponúka. Ak chcete pracovať, CCleaner a podobné aplikácie často vymažú systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo môže byť dôvodom, prečo začiatočná doba načítania aplikácií trvá dlhšie ako zvyčajne.

Aby bolo možné načítať aplikácie efektívne, Android uchováva potrebné súbory pre každú aplikáciu vždy, keď ich načítate. Tieto súbory sa potom ukladajú do oddielu vyrovnávacej pamäte, ktorý používajú Android. Rozdelenie vyrovnávacej pamäte je teda ukladanie špeciálnych súborov, ktoré operačný systém kompiloval, aby mohli načítať a otvárať aplikácie rýchlejšie. Vytvorenie vyrovnávacej pamäte môže chvíľu trvať v závislosti od toho, ako zariadenie používate. Čím viac používate vaše zariadenie, tým viac sa aktualizuje vyrovnávacia pamäť systému. Myšlienkou je, že pri každom načítaní aplikácie OS berie na vedomie, aké súbory majú udržiavať vo vyrovnávacej pamäti, aby sa další čas na načítanie zrýchliť. Tento systém je výkonnejší a urýchľuje dobu nakladania.

Používanie nástroja CCleaner alebo inej aplikácie s podobnou funkciou zastaví tento proces, pretože pravidelne odstraňuje vyrovnávaciu pamäť. Znamená to, že pri každom načítaní aplikácie musí prístroj vytvoriť novú vyrovnávaciu pamäť, ktorú CCleaner znova vymaže neskôr. Majte na pamäti, že počiatočný čas načítania aplikácie trvá dlhšiu dobu v porovnaní s nasledujúcimi časmi načítania, najmä ak zariadenie už uložilo potrebnú vyrovnávaciu pamäť.

Aj keď odporúčame pravidelné vymazanie vyrovnávacej pamäte cache, urobte to raz za mesiac maximálne.

Problém č. 2: Snímač odtlačkov prstov nefunguje po aktualizácii zariadenia Galaxy S6 na Marshmallow

Dve otázky. 1. Pretože som inovoval na Marshmallow, nemôžem používať svoj skenovač odtlačkov prstov. Ja som ju používal už rok bez problémov s predchádzajúcim operačným systémom. Počas uplynulého víkendu som aktualizoval na Marshmallow a kedykoľvek sa pokúsim použiť skener, okamžite sa objaví chybové hlásenie "Uistite sa, že tlačidlo Domov je čisté a suché, potom skúste znova" a vykopne ma.

Pokúsil som sa odstrániť svoje uložené odtlačky prstov a znovu ich vytvoriť, ale pokaždé, keď sa dotknem položky "Pridať odtlačok prstov", tá istá chyba sa objaví okamžite a dokonca mi nedáva príležitosť dotknúť sa snímača odtlačkov prstov.

Druhá otázka. Keď otvorím aplikáciu na odosielanie správ, niektoré vlákna sú úplne prázdne. Inokedy, keď píšem, textové pole sa nerozšíri s viacerými riadkami textu. Skôr musím posunúť do textového poľa, aby som videl, čo píšem. A čo viac, keď posielam text, nepohybujem vlákno nahor, aby sa zobrazila najnovšia správa, musím sa opäť posunúť, aby som videl, čo som práve poslal. Všimol som si, že ak zatvorím aplikáciu (nie späť, ale skutočne zatvorím aplikáciu) a vrátim sa, tieto problémy sa vyriešia. Stáva sa to aspoň párkrát denne od aktualizácie operačného systému. - Kurt

Riešenie: Ahoj Kurt. Zásadné aktualizácie operačného systému, aspoň pre systém Android, zvyčajne z rôznych dôvodov plynú hladko. Keďže Marshmallow je v súčasnosti rozvíjajúcim sa operačným systémom, očakáva sa, že spôsobí problémy niektorým používateľom. Ak chcete minimalizovať chyby, odporúčame vám najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a následne obnoviť továrenské nastavenie, ak sa nič nezmení. Tieto riešenia majú doposiaľ zmiešané výsledky, ale sú to najviac, ktoré môžete urobiť na svojom konci. Ďalšie príčiny problémov po aktualizácii môžu byť spôsobené premennými mimo vašej kontroly.

Nižšie sú uvedené kroky na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte:

• Vypnite Galaxy S6.
• Stlačte a súčasne stlačte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti, Napájanie a Domov, kým sa nezobrazí logo systému Android a telefón nebude vibrovať.
• Uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale držte ďalšie tlačidlá.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite nadol a zvýraznite položku Vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte.
• Stlačte tlačidlo napájania na potvrdenie
• Prejdite nadol na položku Áno a stlačte tlačidlo Napájanie
• Prejdite na položku Reštartovať systém a stlačte tlačidlo Napájanie
• Vaša Galaxy S6 sa reštartuje pomocou vymazanej vyrovnávacej pamäte systému

Vykonanie továrenského vynulovania pomocou režimu obnovy funguje podobne, hoci je potrebné zvoliť "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" namiesto "vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".

Obnovenie továrenského nastavenia vám nemusí pomôcť, ak sa problém vyskytol z problémov špecifických pre aplikáciu. Nesprávne kódované aplikácie sa môžu stať nekompatibilnými so službou Marshmallow, preto sa uistite, že aktualizujete všetky aplikácie podľa toho.

Problém č. 3: Galaxy S6 problém s aplikáciou posielania správ po aktualizácii programu Marshmallow

Ok. Takže mám Galaxy S6 a nedávno (nemôžem si spomenúť, v polovici februára alebo v marci 2016) tlačili aktualizáciu operačného systému. Odkedy moje textové správy zaostávajú ako bláznivé. Snažil som sa všetko navrhnuté v príspevkoch. Avšak buď to nemožno urobiť v telefóne - ako v snahe urobiť to, ale nerobí to, alebo problém nevyriešil. Tu sú veci, ktoré som skúsil:

• vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu na odosielanie textových správ - v skutočnosti nemôžem vymazať vyrovnávaciu pamäť. Kliknutím na tlačidlo "Vymazať vyrovnávaciu pamäť" v nastaveniach> Aplikácie> Správy, ale v skutočnosti nič nerobí.
• Snažil som sa opätovné spustenie a opätovné spustenie môjho telefónu a stále mi to nedovolí vymazať vyrovnávaciu pamäť.
• potom som skúsil "vymazanie vyrovnávacej pamäte" v režime obnovy, do ktorého vstúpite, keď sa telefón reštartuje. To nefungovalo AT ALL. textové správy boli stále zaostávajúce a vyrovnávacia pamäť v aplikáciách sa nedala odstrániť.
• Nakoniec som sa pokúsil znova spustiť továreň. Dvakrát. Po obnovení staršieho zálohovania môjho telefónu pred 2 rokmi. keď problém pretrvával, som továrne opätovne znova spustil a začal od začiatku, sťahoval iba aplikácie, ktoré používam a nemal som žiadne problémy.

Po tom všetkom moje textové správy stále zaostávajú. Odstránila som všetky staré správy niekoľkokrát a ako som už uviedol, vyskúšal som všetko. to ma blázon! Toto oneskorenie je také zlé. NEJAKÉ NÁVRHY? Vďaka ???? - Paulina

Riešenie: Ahoj Paulina. Ako bolo uvedené vyššie, jediné dostupné riešenia pre používateľov, ktorí majú problémy po aktualizácii, zahŕňajú vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie z výroby. Keď problém pretrváva aj po ich vykonaní, odporúčame vám skúsiť použiť inú aplikáciu na odosielanie správ alebo jednoducho počkať na ďalšiu aktualizáciu aplikácie Marshmallow.

Mimochodom, predpokladáme, že predtým, ako ste vykonali obnovenie továrenských nastavení, možnosť "automatické obnovenie" v sekcii Zálohovanie a obnovenie nie je začiarknutá. Ak ste povolili automatické obnovenie, existuje šanca, že po obnovení jednoducho znova zavádzate rovnakú chybu. Nezabudnite ho zrušiť, ak ste predtým mohli zobraziť rozdiel.

Tiež sa pokúste pozorovať telefón 24 hodín po obnovení továrenského stavu bez inštalácie aplikácií. To vám dáva najavo, či tretia strana vytvára konflikt s Marshmallow alebo nie.

Problém č. 4: Zmena farby textu a štýlu bublín aplikácie na odosielanie správ v Galaxy S6

Dnešná aktualizácia programu Marshmallow. Používal som textové správy asi hodinu pred aktualizáciou a moje nastavenia boli také, ako som zamýšľal - s určitým bublinovým štýlom a pozadím. Po aktualizácii, keď som otvoril aplikáciu Messenger, zistil som, že štýl bubliny bol nastavený na jasnú schránku. Nemal som čas s tým hrať, takže som to nechal tak, ako to bolo. Počas celého dňa mali náhodné správy - konkrétne 1 prijaté a 1 odoslané - farebné pozadie. Zvyšok bublín bol jasný. Prijatá správa s farebným pozadím bola v skutočnosti veľmi ťažko čitateľná, pretože to bolo svetlo modré pozadie s bielym písmom. Posolstvo, ktoré som poslal, bolo svetlo žlté pozadie s bielym písmom. Keď som konečne mal čas zmeniť všetky svoje nastavenia späť, teraz si všimnem, že nemám možnosť zmeniť to. Jediné nastavenia, ktoré môžem zmeniť, sú pozadie a veľkosť písma. Nemôžem zmeniť farbu textu ani štýl bubliny. Je to niečo, čo odniesli? - Wanda

Riešenie: Ahoj Wanda. Používate aplikáciu na odosielanie správ od tretej strany alebo ju používate? Ak je to aplikácia tretej strany, obráťte sa na vývojára, aby vám mohol poradiť.

Ak používate aplikáciu na odosielanie správ, pokúste sa prejsť na nastavenia aplikácie a zistite, či existuje spôsob, ako zmeniť farbu textu a štýl bubliny.

Niektoré modely S6 nemusia mať tieto možnosti, takže dúfame, že ich máte. V opačnom prípade sa pokúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ, aby ste zistili, či to bude mať nejaký rozdiel.

Ak sa nič nezmení, chcete vyskúšať obnovenie továrenského nastavenia. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém # 5: volajúci počas hovorov nepočuje

Dnes som sa pokúsila telefonovať, ale osoba na druhej strane linky ma nepočula, kým ju dokonale počujem. Snažil som sa mnohokrát a tá istá vec sa stala. Potom som zavolal na WhatsApp a tam sa človek podarilo počúvať ma. Potom som ju požiadal, aby mi zavolala normálne späť a rozhovor šiel v poriadku. Opäť som sa pokúsil zavolať a ten človek ma nepočul. Zavolal som Skype a mikrofón pracoval a ja som sa tiež snažil zaregistrovať svoj hlas a fungoval. Mohli by ste mi pomôcť s nejakými náznakmi?

Pre mňa je to zvláštne, pretože ráno, keď som sa prebudila, som mohol niekoho zavolať a mať normálny rozhovor a zrazu sa to stane po niekoľkých hodinách.

Prosím, pomôžte mi, pretože neviem, čo mám robiť. Už som v bezpečnom režime, ale mikrofón nefunguje, keď telefonám. - Gusa

Riešenie: Ahoj Gusa. Používate aplikáciu na vytáčanie alebo volanie tretej strany? Ak ste, vyskúšajte prepnutie na aplikáciu na diaľkovú voľbu a skúste znova zavolať. Ak však už používate zásobnú aplikáciu, zvážte utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení.

Problém # 6: Galaxy S6 stále tvrdí, že úložisko je plné

Snažil som sa aktualizovať niektoré aplikácie z obchodu s aplikáciami a potom dostal správu: nedostatočné ukladanie. Potom som išiel a zmazal som okolo 700 fotiek a iných uložených dát a pamäť bola potom okolo 27 GB (z 32 GB). Snažil som sa sťahovať aplikácie znova, pretože som odišiel domov, ale asi za 20 minút som dostal správy, že úložisko telefónu je plné.

Nemohol som ísť do galérie, nemohol urobiť nič.

Išiel som do súborov, ktoré som odstránil, aby som sa uistil, že sú preč, a naozaj boli preč.

Vymazal som oddiel cache a stále ten istý problém. Neviem, ako sa skladovanie stalo plným, keď som ani nepoužíval telefón počas 20 minút.

Navyše, keď bol prvýkrát naplnený, nedostal som ako prvýkrát žiadne chybové hlásenie (nedostatočné ukladanie), takže som ani nevedel, že som mal úložný priestor. - Murielle

Riešenie: Ahoj Murielle. Pokúste sa spustiť telefón v núdzovom režime a skúste to znova. Ak niektorá aplikácia tretej strany spôsobuje neporiadok, problém by sa nemal objaviť znova. Tu je postup:

• Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
• Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Ak telefón naďalej indikuje, že je úložný priestor plný, uistite sa, že ste vykonali obnovenie továrenského nastavenia.