Opravte spoločné problémy súvisiace so systémom Samsung Galaxy Poznámka 5, ku ktorým došlo po aktualizácii programu Marshmallow

Problémy s firmvérom patria medzi najbežnejšie problémy #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5), ktoré sa vyskytli po aktualizácii svojich zariadení na #Marshmallow. Je veľmi sklamaním, že to viete, pretože veľa ľudí očakávalo, že dôležitá aktualizácia odstráni problémy súvisiace s lízatkom. Namiesto toho má Marshmallow svoje vlastné problémy.

Prečítajte si viac informácií o systémových problémoch, ktoré som venoval v tomto príspevku. Postupy pri riešení problémov som poskytol pri niektorých otázkach, zatiaľ čo som krátko odpovedal na niektoré otázky, pretože neposkytujú ďalšie podrobnosti.

Pre tých, ktorí majú iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim. Následne môžete použiť pokyny na riešenie problémov, ktoré sme navrhli, alebo riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás vždy kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách pre Android.

Otázka : " Môj telefón bol nedávno zablokovaný sieťovým operátorom T-Mobile. Spoplatnená služba od 8/3 na odblokovanie môjho zariadenia sa dokázala pripojiť k počítaču Metro PCS. Pracoval som približne mesiac, kedy prišla aktualizácia, a odkedy som dostal nové oznámenie o službe, nemôžem dostať Metro PCS ani žiadneho operátora, ktorý by sa pripojil. Wi-Fi sa tiež zapína a vypína sama o sebe, to sú jediné dva problémy, o ktorých si myslím. "

A : Obávam sa, že by ste museli telefón znova odomknúť, ale čo sa týka problému s Wi-Fi, myslím, že naozaj musíte resetovať telefón, aby ste mu priniesli nový firmware. Takže zálohujte dáta a potom vykonajte hlavný reset:

1. Odstráňte svoj účet Google a odpojte zámky obrazovky, aby ste sa uistili, že nevypne ochranu ochrany pred obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5.
3. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Otázka : " Práve som dostal telefón pred pár dňami a kedykoľvek posielam obrázok na akýkoľvek iPhone, ten, kto získa obrázok, ho stále poškodzuje ako čierne čiary alebo rôzne farebné čiary, vždy keď to posielam . "

Odpoveď : Je ťažké určiť, či ide o problém s telefónom alebo iPhone. Takže sa pokúste vytvoriť novú správu s priloženým obrázkom a poslať ju na svoje vlastné číslo. Ak sa na obrazovke vyskytnú rovnaké problémy, je to váš telefón, ktorý má problémy.

Obrázky sa komprimujú pri odosielaní cez mobilné údaje, takže ich veľkosť bude na minimum a je to kvalita, ktorá bude trpieť. Navrhujem vám zavolať svojho poskytovateľa o tom, ako sa to skutočne týka siete. Môžu poskytnúť presnejšie odpovede než my.

Q : " Obrazovka môjho telefónu sa náhodne zapne, akoby bola zapojená do steny a nie je. Potom ide o sťahovanie nevypínať cieľ. Potom musím súčasne podržať tlačidlo napájania a znížiť hlasitosť a dokonca ho spustiť späť. BTW môj dopravca je priamy hovor bezdrôtový a ja používam AT & T siete. "

Odpoveď : Tie časy, kedy sa obrazovka vypne, si myslím, že telefón sa tiež reštartuje. Je ťažké určiť problém, ale takýto problém je často znakom toho, že zariadenie trpí závažným problémom s firmvérom. Pokúste sa vykonať hlavný reset a ak problém pretrváva, mali by ste si na to technik pozrieť. Firmvér môže byť potrebné opätovne blikať.

Otázka : " Keď sa pokúsim obnoviť továrenské nastavenie, zobrazí sa hlásenie" E: Nepodarilo sa pripojiť / predinštalovať (žiadny takýto súbor alebo adresár) ". Viete prečo alebo ako to môžem vyriešiť? "

Odpoveď : Pokúste sa použiť počítač Smart Switch a zistite, či je k dispozícii aktualizácia pre váš telefón. Ak existuje, skúste zistiť, či to môže pomôcť vyriešiť tento problém. Ak nie, resetujte telefón a pošlite ho na opravu, ak problém pretrváva.

Otázka : " Od chvíle, kedy som stiahol aktualizáciu marshmallow, sa moje telefóny s tématikou telefónov neotvoria. Pokúsil som sa z aplikácie s nastaveniami aj z možností úpravy domovskej stránky. Pokaždé, keď sa to pokúšam otvoriť, objaví sa hlásenie "touchwiz doma sa zastavil" a prepne sa na akú aplikáciu používam predtým. "

Odpoveď : Najskôr sa pokúste zaviesť svoj telefón do bezpečného režimu, aby ste videli, či to v tomto stave funguje dobre. Ak áno, potom niektoré aplikácie konajú a my naozaj nevieme, ktorý z nich je. Avšak, pretože ste dostali Touchwiz sa zastavila chyba, odporúčam najprv riešiť problémy s dotykovou obrazovkou vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov.

Boot Poznámka 5 v núdzovom režime

1. Vypnite svoj Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Vymazať poznámku 5 Cache & Data

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
3. V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
5. Nájdite a klepnite na Touchwiz.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Zmazať údaje a potom na OK.

Ak oba postupy zlyhajú, nemáte inú možnosť, ako obnoviť zariadenie.

Otázka : " Dobrý deň! Moje kontakty zobrazujú nasledujúcu správu po dokončení aktualizácie softvéru. "Zoznam kontaktov sa aktualizuje, aby odrážal zmenu jazyka."

Keď prijímam hovory, zobrazia sa názvy a keď vytočím číslo, zobrazia sa mená a čísla začínajúce číslom 082 alebo číslo, ktoré začnete písať. Vypnul som synchronizáciu a po reštarte som vymazal vyrovnávaciu pamäť. Čo ešte môžem robiť, pretože si nemyslím, že mám zálohu čísiel. S pozdravom. "

Odpoveď : Pred akýmkoľvek iným zálohovaním kontaktov. Môžete ich synchronizovať do svojho účtu Google alebo ich exportovať. Potom, čo ste to urobili, vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje služby pre ukladanie kontaktov.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
3. V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
5. Nájdite a klepnite na úložisko kontaktov.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Zmazať údaje a potom na OK.

Ak sa to nepodarí, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, a ak sa tento postup nepodarí, musíte resetovať telefón.

1. Vypnite svoju poznámku Galaxy 5.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Otázka : " Telefón vypadol. Všetko v poriadku na telefóne, s výnimkou toho, že nemôžete prst potiahnuť prstom vľavo hore dole, ale môžete prstom preložiť S perom. Vypnutie telefónu, zapnutie, resetovanie telefónu sa nepretržite prstom. "

Odpoveď : Digitalizátor prstov môže byť porušený, preto už nefunguje. Pen S má vlastný digitalizátor. To znamená, že nič, čo by ste mohli urobiť sami, by mohli vyriešiť tento problém. Takže musíte navštíviť obchod a nechať ho opraviť technik.

Otázka : " Kedykoľvek sa pozerám na Youtube alebo hovorím s niekým z Skype a Whatsapp atď., Alebo dokonca niekedy hrať hru, môj telefón náhodne zamrzne a reštartuje, stane sa to aspoň raz za deň. "

Odpoveď : Som zvedavý, robíte tieto veci naraz? Ak áno, môže to byť dôvod, prečo telefón náhodne zamrzne a reštartuje.

Ak sa však telefón zahrieva, keď robíte niektorú z tých vecí, ktoré ste spomenuli, telefón sa môže prehrievať. V tomto bode sa odporúča hlavný reset. Ak problém pretrváva, pošlite telefón na opravu, najmä ak sa nedávno dostal do kontaktu s tekutinou.

Otázka : " Nepodarilo sa obísť FRP. Postup bol dodržaný podľa pokynov, ale keď je otg pripojený, automaticky sa nezobrazuje obsah na jednotke flash, jednotka flash má indikátor, ktorý zobrazuje svetlo. Ďalší. Prosím pomôžte. Po druhé, môžete poskytnúť odkaz na stiahnutie ROM firmvéru Samsung Galaxy Note 5. SM-N920CD "

Odpoveď : V takom prípade je vašou jedinou možnosťou blikanie firmvéru akcií, aby ste získali opätovný prístup k telefónu. Stačí sa prihlásiť do stránky sammobile.com a vyhľadať model svojho telefónu v sekcii Firmware na webe.