Opraviť Samsung Galaxy J7 "Bohužiaľ, Disk Google sa zastavil" chyba [Príručka na riešenie problémov]

Služba cloud Google je známa ako "Disk" a každý držiteľ účtu Google má aspoň 15 gigabajtov bezplatného online ukladacieho priestoru. Jedným z spôsobov, ako spoločnosť zverejniť svoj produkt ľuďom, je zahrnúť Disk Google ako jednu z aplikácií, ktoré by mali byť predinštalované na ľubovoľnom zariadení so systémom Android. To je dôvod, prečo práve teraz máte Disk v telefóne, aj keď ho nepoužívate.

Tu je však vec, keď sa prihlásite pomocou svojho ID Google, automaticky budete mať prístup na Disk a môžete tam uložiť súbory. Chybové hlásenie "Bohužiaľ, Disk Google sa zastavil", v podstate vám povie, že aplikácia z nejakého dôvodu zlyhala. Keďže ide o vopred nainštalovanú aplikáciu, existuje vyššia pravdepodobnosť, že problém je pripojený k firmvéru, aj keď musíme vykonať niektoré postupy na riešenie problémov, aby sme vylúčili ďalšie možnosti, skôr než môžeme urobiť záver.

Pred iným problémom, ak máte s vaším zariadením iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov Galaxy J7, pretože sme už riešili niekoľko bežných problémov s týmto telefónom. Kurzy sú, že existujú už existujúce riešenia vašich problémov, takže stačí nájsť čas nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi. Ak ju nenájdete alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách pre Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby bolo pre nás jednoduchšie riešiť problém. Nebojte sa, pretože túto službu bezplatne ponúkame, takže všetko, čo musíte urobiť, je poskytnúť nám dostatočné informácie o probléme.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy J7, ktoré zobrazuje chybu "Bohužiaľ, Disk Google sa zastavil"

Účelom tejto príručky na riešenie problémov je, aby sme presne vedeli, aký je problém s vaším telefónom, čo spúšťa chybu a čo treba urobiť, aby ste sa jej zbavili. Ako majiteľ musíte urobiť niečo na vyriešenie problému a my vás prevedieme. Ale predtým, než skutočne prejdeme na naše kroky na riešenie problémov, je tu jeden problém, ktorý poslal jeden z našich čitateľov, ktorý najlepšie vysvetľuje tento problém ...

Problém : Ahoj. Mám Samsung Galaxy J7 som si kúpiť asi pred pár mesiacmi. Už odvtedy pracujem dokonale, ale z nejakého dôvodu je tu chyba, ktorá stále ukazuje, ako. Hovorí sa, že služba Disk Google sa prestal zastaviť, a keď som stlačil tlačidlo OK, chyba zmizne, aby sa znova objavila po niekoľkých minútach. Zatiaľ čo to neovplyvňuje výkon mobilného telefónu, je to veľmi nepríjemné, že sa zobrazí, keď to chce. Vyskytli sa prípady, v ktorých som omylom odstránil text, ktorý som skladal z dôvodu chyby a ja nechcem, aby sa to stalo znova. Inými slovami, chcem, aby môj telefón pracoval správne ako predtým. Ako to môžem opraviť? Mnohokrat dakujem!

Riešenie problémov : Chybové hlásenie, hoci Disk je vstavaná aplikácia, je v skutočnosti len malý problém. Existujú aplikácie, ktoré často zlyhávajú a existujú tie, ktoré zriedka silou zatvárajú samy o sebe, ale bez ohľadu na prípad, existuje jeden spôsob, ako ich vyriešiť a tu je to, čo musíte urobiť:

Krok 1: Zrušte vyrovnávaciu pamäť a údaje, odinštalujte aktualizácie aplikácií Disku Google

Ak máte na disku uložené súbory, nebojte sa, že sa nedotknú, aj keď ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. V skutočnosti to robíte na obnovenie klienta, a nie samotného účtu. Znamená to, že to, čo robia reset, je odstrániť prípadné poškodené vyrovnávacej pamäte a súbory, ktoré spôsobujú tento problém, ale obsah disku sa neodstráni, pretože sú uložené na serveroch spoločnosti Google.

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na Správca aplikácií.
  5. Klepnite na Disk Google.
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na Vymazať pamäť.
  8. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Potom skúste znovu otvoriť aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, pokračujte v odinštalovaní aktualizácií aplikácie. Postupujte rovnako, ako je uvedené vyššie, namiesto toho kliknite na tlačidlo Odinštalovať aktualizácie. Potom sa pokúste zistiť, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte zariadenie v núdzovom režime, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje

Teraz sa pokúsme zistiť, či niektorá z aplikácií tretích strán, ktoré ste stiahli alebo slepých, má niečo spojené s chybou. Reštartujte telefón v núdzovom režime a skontrolujte, či sa chyba stále zobrazuje. Takto zavádzate zariadenie do núdzového režimu:

  1. Vypnite svoj Galaxy J7. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

V tomto režime sa pokúste spúšťať chybu, aby ste zistili, či sa stále objavuje a že tu sú len dve možnosti - či sa chyba znova zobrazí alebo nie, a tu je to, čo musíte urobiť, čo sa týka prípadu ...

  • Chyba sa stále vyskytuje v núdzovom režime - v tomto prípade môže byť problém zakorenený vo firmware alebo v niektorých vopred nainštalovaných aplikáciách. Ak sa rozhodnete najprv riešiť problémy s aplikáciami, musíte nájsť tie, ktoré sú priamo spojené s príslušnou aplikáciou.
  • Chyba sa nezobrazuje v núdzovom režime - to potvrdzuje naše podozrenie, že niektoré aplikácie tretích strán spôsobujú problém. Musíte nájsť vinníkov a môžete vyskúšať vymazanie ich vyrovnávacej pamäte a údajov, aby ste ich mohli vynulovať, avšak v prípade, že problém pretrváva po ich skončení, môže odinštalovanie týchto aplikácií zmeniť, aj keď nie je žiadna záruka, takže stále potrebujete sledovať telefón. trochu dlhšie.

Po vykonaní potrebných krokov a stále sa zobrazuje chyba, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Vymažte systémové vyrovnávacej pamäte tak, aby boli nahradené novými

Teraz sa snažíme riešiť problém firmvéru a zatiaľ čo je takmer isté, že chyba môže byť opravená resetom, je tu postup, ktorý by sme mali urobiť, čo môže tiež vyriešiť problém bez kompromisov vašich súborov a dát, a to vymazaním vyrovnávacej pamäte,

Čo robí tento postup, je vyprázdniť obsah adresára, kde sú uložené všetky pamäte systému. Musí to byť tak, pretože nemáte prístup k jednotlivým pamätiam.

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
  4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
  8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa táto chyba stále objaví, potom je čas prejsť na ďalší krok.

Krok 4: Zálohujte súbory a dáta a potom vykonajte Reset

V tomto momente nemáte moc na to, čo robiť. Musíte jednoducho zálohovať súbory a údaje, ktoré nechcete prísť, zakázať funkciu ochrany proti krádeži vášho zariadenia a potom pokračujte resetom. Je nevyhnutné zablokovať ochranu pred krádežou, aby ste po resetovaní nemali byť zablokované zo zariadenia. Tu je postup, ako to urobíte:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na položku Účty.
  4. Klepnite na Google.
  5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
  6. Klepnite na položku Ďalšie.
  7. Klepnite na Odstrániť účet.
  8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

A takto môžete resetovať svoj telefón:

  1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
  2. Vypnite svoj Galaxy J7.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
  5. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
  7. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  8. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  9. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  10. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  11. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Prípadne sa tiež môžete pokúsiť obnoviť svoj telefón cez ponuku Nastavenia ...

  1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
  2. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  3. Klepnite na položku Nastavenia.
  4. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
  5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
  6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
  7. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
  8. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
  9. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
  10. Klepnite na položku Pokračovať.
  11. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Dúfam, že vám tento návod na riešenie problémov pomôže.

Odporúčaná

Nová aktualizácia služby Fotky Google prináša zdieľané albumy
2019
Riešenia pre Samsung Galaxy Poznámka 4 Problémy súvisiace s aplikáciou [Časť 2]
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 nemôže získať aktualizáciu problém a ďalšie súvisiace problémy
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 4 Nie nabíjanie a ďalšie účtovanie súvisiace problémy
2019
Ako opraviť problémy s nabíjaním hrany Samsung Galaxy S7 [Riešenie problémov]
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 nezostane na problém a ďalšie súvisiace problémy
2019