Opravte Samsung Galaxy Poznámka 5, ktorá nemôže odosielať / prijímať textové správy a MMS, viac problémov so správami [w / Troubleshooting Guide]

Toto je pre majiteľov Samsung Galaxy Poznámka 5 (#Samsung # GalaxyNote5), ktorí majú problémy s odosielaním a / alebo prijímaním textových správ a MMS. Tiež ide o majiteľov, ktorí majú ťažkosti s používaním tejto základnej funkcie.

Textové správy sú veľmi základnou funkciou a inteligentný telefón, ktorý je tak silný, ako je poznámka 5, by nemala mať problém s odosielaním dát vo veľkosti 1 Kb cez celulárnu sieť. Takéto veci sa však stávajú stále a nie je to v skutočnosti o telefóne, ale väčšinou o sieti, účte účastníka alebo nesprávnej konfigurácii.

Ak máte problémy s telefónom, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov:

Krok 1 : Ihneď skontrolujte signálové pruhy - bez signálu, telefón nemôže posielať alebo prijímať správy. Ak signál zmizol bez zjavného dôvodu, môže to byť problém v sieti. Zavolajte svojho poskytovateľa a informujte sa o tom.

Krok 2 : Reštartujte zariadenie - ak signálové pruhy telefónu ukazujú pokrytie, pokúste sa reštartovať telefón len na obnovenie jeho pamäte, ako aj na pripojenie k sieti. V prípade problémov s malým pokrytím je tento jednoduchý postup veľmi účinný.

Krok 3 : Skúste poslať správu na svoje vlastné číslo - to je najefektívnejší spôsob, ako zistiť, či váš telefón môže posielať a prijímať správy. Ak správy nie sú odoslané, môže to byť číslo centra správ, ktoré má problémy. Zavolajte svojho poskytovateľa a požiadajte ho o správne nastavenie a uistite sa, že je nastavený v telefóne. Ak sa správy odosielajú, ale nedostanú sa, uistite sa, že máte dostatok miesta na ukladanie.

Krok 4 : pre službu MMS skontrolujte, či sú zapnuté mobilné dáta - mobilné dáta sú všetko, čo sa týka odosielania a prijímania obrázkových správ, textov s obrázkami a skupinových textov.

Krok 5 : Ak sú mobilné údaje zapnuté, ale správy MMS neprechádzajú, skontrolujte nastavenia APN. Každý list alebo číslo alebo znak by mali zodpovedať nastaveniam poskytovateľa. Môžete mať vo svojom telefóne správny APN alebo zavolajte svojho poskytovateľa a požiadajte ho.

Okrem toho, ak máte problémy bez akéhokoľvek zjavného dôvodu odoslať SMS a MMS, uistite sa, že váš účet je stále v dobrom stave a že nie je zakázané používať tieto služby. Váš poskytovateľ služieb bude vždy vašim chlapcom, keď príde na tieto problémy.

Ak máte ďalšie obavy, vyplňte tento dotazník a kliknite na tlačidlo Odoslať, aby ste nás kontaktovali. Vždy sme ochotní vám pomôcť vyriešiť problémy s telefónom. Potrebujeme však vašu spoluprácu. Uistite sa, že nám poskytnete dostatočné informácie o tomto probléme, aby bolo pre nás jednoduchšie pomôcť. Môžete tiež navštíviť našu stránku na riešenie problémov a pokúsiť sa nájsť problémy súvisiace s vaším a použiť existujúce riešenia.

Tu je zoznam problémov s odosielaním správ, ktoré som venoval v tomto príspevku ...

  1. Galaxy Note 5 nemôže odosielať ani prijímať MMS
  2. Poznámka 5 prestalo odosielanie textových správ kvôli problémom s pokrytím
  3. Niektoré písmená na klávesnici nefungujú
  4. Ako sa zobraziť ukážka správ na obrazovke zámku?
  5. Ak chcete prijímať texty s obrázkami, musíte vypnúť Wi-Fi

Galaxy Note 5 nemôže odosielať ani prijímať MMS

Problém : nemôžem posielať ani prijímať MMS. Toto je nový problém pre môj telefón. Je to veľký problém. Viem, že začnete tým, že ste to už mnohokrát vyriešili. Stalo sa vám niekedy, že to skutočne znamená, že ste sa jej úspešne nepodarilo? Používam aplikáciu pre akcie. Pravidelne používam lepšiu aplikáciu a chcem to aj naďalej robiť. Jednoducho hovoriť "Nepoužívajte pokročilé správy" je lame. Jednoducho ho vráťte tak, ako to bolo. Prosím! Nepovažujem tento základný prvok za nepovinný. Dajte programátorov do miestnosti a nenechávajte ich, kým ich nedokončia! - Hal

Odpoveď : No, Hal, aj keď sme úspešne riešili problém, je nevyhnutné, aby sme dostali rovnaké sťažnosti od našich čitateľov po niekoľkých hodinách, odkedy sme vyslali naše riešenie. Preto aj keď sme už pred stokrát zaoberali problémom, sme stále povinní odpovedať na otázky, ktoré poslali naši čitatelia.

Teraz sa pokúsme vyriešiť váš problém tým, že sa pýtate na vaše série otázok:

  1. Sú mobilné údaje povolené v telefóne?
  2. Ak áno, skontrolovali ste si nastavenia APN a overili ste ich tak, aby zodpovedali nastaveniam u vášho poskytovateľa?
  3. Ak áno, aké je chybové hlásenie, ktoré dostanete pri pokuse o odoslanie správy MMS a zlyhalo?
  4. Ak predpokladáte, že každé nastavenie v telefóne je správne, skúsili ste zavolať svojho poskytovateľa a ubezpečiť sa, že nie je problém so sieťou?
  5. Ak sa nejednalo o sieťový problém, overili ste si stav vášho účtu, aby ste zistili, či neexistujú žiadne pruhy, ktoré by vám bránili v odosielaní / prijímaní MMS?
  6. Ak sa tento problém začal práve nedávno, nevzniklo vám to, že ste niekedy v telefóne zmenili niečo, čo k nemu viedlo?

Pokiaľ ide o MMS, koncoví používatelia môžu len skontrolovať, či sú všetky nastavenia správne a či služba stále nefunguje. Je to poskytovateľ, ktorý musí zistiť, aký je problém, pretože má úplnú kontrolu nad svojim mobilným zariadením dátovej siete, ako aj na účet zákazníka.

Takisto nepovažujeme tento základný prvok za nepovinný. S tým však nemôžeme robiť nič, pretože v žiadnom prípade nie sme prepojení so spoločnosťou Samsung. Takže, ak máte lepšie návrhy, zavolajte im!

Poznámka 5 prestalo odosielanie textových správ kvôli problémom s pokrytím

Problém : Som na dovolenke v San Diegu (nie v mojom domovom nosiči). Náhle poznámka č. 5 prestala odosielať textové správy. Sledoval som váš problém pri fotografovaní až po úplné obnovenie továrenského nastavenia. Stále neodosiela texty a teraz nemôžem nastaviť svoj e-mailový účet. Táto chybová správa hovorí, že skúste znova so sieťovými poskytovateľmi predvolené APN. Môžete pomôcť alebo potrebovať nájsť ATT obchod tu v San Diegu?

Odpoveď : Ak váš telefón zistil signál aj mimo oblasti pokrytia vášho operátora, mali by ste stále poskytovať služby. A pokiaľ ide o textové správy, obnovenie továrenských nastavení nie je vždy účinné pri riešení problémov s odosielaním správ, pretože častejšie je problém so sieťou.

Najlepšiu vec, ktorú teraz môžete urobiť, je zavolať vášho poskytovateľa služieb a spýtať sa, či môžete získať službu v oblasti, v ktorej sa práve nachádzate. Ak áno, požiadajte zástupcu o nastavenie APN pre vás.

Niektoré písmená na klávesnici nefungujú

Problém : Mám poznámku 5 a môj telefón nie je taký zaostávajúci, ale nikdy nemôžem dostať písmeno L do práce. Nikdy ho nevylúčili do vody a žiadne poškodenie telefónu. Mal som tento problém s posledným. Ja doslova práve dostal tento telefón a už to robí znova. Môj posledný telefón začal ako písmeno A potom L potom iné body na klávesnici. Je to niekto iný? Ak áno, akékoľvek opravy?

Riešenie problémov : Mohlo by nám byť užitočnejšie, ak ste nám povedali, aké klávesy používate. S touto otázkou som sa s Swiftkey stretol predtým; spôsobí to, že aplikácia na odosielanie správ o stave skladovania zostane niekoľko sekúnd oneskorená alebo zmrazí, čo spôsobí, že niektoré kľúče neodpovedajú. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a dát aplikácie na odosielanie správ, ktoré používate, môže vyriešiť problém. A ak používate klávesnicu tretej strany, najskôr ju deaktivujte a použite klávesovú skratku, aby ste zistili, či problém pretrváva. Ak áno, musíte sa pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a pokračovať s hlavným resetom, ak sa nepodarí.

Odstrániť poznámku 5 Cache systému

  1. Vypnite svoju poznámku Galaxy 5.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ako sa zobraziť ukážka správ na obrazovke zámku?

Otázka : Ako môžem získať upozornenia na textové správy, ktoré sa objavia na mojej obrazovke? Ja som chcel vidieť obsah Chcem, aby sa okno objavilo, že mám textovú správu, keď text príde, ako to bolo zvykom, keď som prvýkrát dostal telefón.

Odpoveď : táto funkcia je stále vo vašom telefóne, ale môže to byť zablokované, preto sa ukážka správ už nezobrazuje na uzamknutej obrazovke. Ak ju chcete vrátiť späť, prejdite na položku Aplikácie> Nastavenia> Zamknúť obrazovku a zabezpečenie> Upozornenia. Na tejto obrazovke si môžete vybrať, ktoré aplikácie sa majú zobrazovať na uzamknutej obrazovke.

Ak chcete prijímať texty s obrázkami, musíte vypnúť Wi-Fi

Problém : Mám ťažkú ​​situáciu, keď mi ľudia posielajú texty s obrázkami, aby som ich vypol. Začalo to robiť a neviem prečo. Ďakujem. Nechcem používať svoje údaje, pretože som vypol Wi-Fi.

Odpoveď : Zapnuté alebo vypnuté, Wi-Fi nemá nič spoločné s MMS alebo obrazovými správami. Dôležité je mobilné údaje. Len sa uistite, že je zapnutý, aby ste mohli prijímať MMS. Ak nechcete používať svoje údaje, povedzte svojim priateľom, aby vám neposielali obrazové správy, pretože skutočnosť, že sťahujete tieto obrázky, znamená, že už používate svoje údaje.