Oprava Samsung Galaxy Poznámka 7 "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" a "Varovanie: Kamera zlyhala" chyby [Troubleshooting Guide]

  • Viac informácií o chybe "Bohužiaľ, #Camera sa zastavil" na vašej #Samsung Galaxy Poznámka 7 (# Poznámka7) a naučte sa, ako riešiť vaše zariadenie, ak k nej dôjde.
  • Pochopte, prečo sa vyskytla chyba "Upozornenie: Fotoaparát zlyhal" a zistite, akým spôsobom sa pri odstraňovaní problémov s vašim zariadením vyskytnú.

Okrem hlásení, že nový Samsung Galaxy Note 7 môže explodovať alebo zapáliť počas nabíjania alebo po jeho nabíjaní, niektorí majitelia tiež oznámili, že sa vyskytli chyby ako "Bohužiaľ, kamera sa zastavila" a "Upozornenie: Fotoaparát zlyhal" v okamihu otvorenia aplikácie fotoaparátu urobiť nejaké obrázky.

V tomto príspevku sa budem venovať týmto dvom chybovým hláseniam a poskytnem niektoré postupy na riešenie problémov, ktoré môžete použiť na ich odstránenie. Prvá chyba môže byť len malá chyba aplikácie, zatiaľ čo druhá môže byť problém s hardvérom. Nebudeme vedieť, aký je problém s vaším telefónom, ak sa nepokúšame o jeho riešenie.

Takže si prečítajte viac informácií o týchto chybových hláseniach a naučte sa ako ich opraviť. Ak máte so svojim zariadením iné problémy, uistite sa, že navštívite našu stránku s informáciami o odstraňovaní problémov z poznámky 7, pretože sme už začali podporovať toto zariadenie. Možno sme už riešili váš problém a poskytli mu riešenia, najmä ak je problém bežný. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás vždy kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách pre Android.

Riešenie problémov "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" chyba v Galaxy Poznámka 7

Ako som už povedal, toto chybové hlásenie môže byť problémom samotnej aplikácie. Zrejme hovorí o aplikácii Kamera, ktorá z nejakého dôvodu narazila alebo prestala pracovať. Pravidlo je vtedy, keď chybové hlásenia hovoria o konkrétnej aplikácii, riešia samotnú aplikáciu a práve tu to urobíme, skúste postupovať podľa nasledujúcich krokov:

Krok 1: Reštartujte telefón

Nepoužívajte len jednoduchšie skočiť do komplikovanejších postupov na riešenie problémov, najskôr skúste to jednoduchšie, najmä ak sa objaví prvýkrát.

Reštart môže byť schopný opraviť tento problém, pretože ak sa vyskytne bez zjavného dôvodu, môže to byť len chyba systému alebo aplikácie.

Krok 2: Zaviesť telefón do núdzového režimu

To je izolovať problém; vedeli by ste, či problém spôsobuje niektorá aplikácia tretej strany alebo či je to problém s samotnou aplikáciou Fotoaparát. Je nevyhnutné určiť, či je problém s predinštalovanou aplikáciou alebo nie, takže budete vedieť, čo robiť ďalej. Tu je postup, ako zavádzate telefón v núdzovom režime:

  1. Prepnite svoj Galaxy Note 7.
  2. Stlačte tlačidlo vypnutia a podržte ho po obrazovke, ktorá zobrazuje názov modelu zariadenia.
  3. Keď sa zobrazí logo spoločnosti Samsung, uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  4. Pokračujte v podržaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa zariadenie nepodarí spustiť.
  5. Akonáhle sa v ľavom dolnom rohu displeja zobrazí "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa chyba objaví v núdzovom režime, znamená to, že problémom je pravdepodobne aplikácia alebo firmvér, v opačnom prípade musíte nájsť aplikáciu tretej strany, ktorá spôsobuje problém, a buď ju zakázať alebo ju odinštalovať.

Krok 3: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Fotoaparát

Vykonajte to, ak problém pretrváva v bezpečnom režime. Týmto sa odstráni všetky pamäte aplikácie a obnoví sa jej predvolené nastavenie. Častejšie ako tento postup dokáže odstrániť malé problémy s aplikáciami, ako je tento (ak je to skutočne malý problém s aplikáciou).

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Apps.
  2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a potom na položku Aplikácie.
  3. Vyhľadajte fotoaparát a dotknite sa ho.
  4. Klepnite na položku Ukladanie
  5. Klepnite na Vymazať pamäť.
  6. Klepnite na Vymazať dáta a potom na OK.

Krok 4: Zálohujte súbory a dáta a resetujte telefón

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov nevyriešilo problém, potom je jedným istým spôsobom požiaru opraviť resetovaním. Som si istý, že továrenský reset vyrieši problém, takže by mala byť ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, ale uistite sa, že zálohujete všetky vaše dáta a súbory, pretože všetky budú vymazané:

  1. Zálohujte svoje dáta a súbory uložené v internej pamäti telefónu.
  2. Odstráňte svoj účet Google, aby ste deaktivovali funkciu ochrany pred krádežou telefónu.
  3. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  4. Nájdite a dotknite sa položky Nastavenia.
  5. Prejdite do služby Cloud a účty.
  6. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
  7. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a následne na položku Obnoviť zariadenie.
  8. Ak ste zapli zámok obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
  9. Dotknite sa položky Pokračovať.
  10. Klepnite na položku Odstrániť všetko

Ak sa náhodou obnoví továrenské nastavenie, vykonajte hlavný reset:

  1. Zálohujte svoje dáta a súbory uložené v internej pamäti telefónu.
  2. Odstráňte svoj účet Google, aby ste deaktivovali funkciu ochrany pred krádežou telefónu.
  3. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  4. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
  5. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
  6. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
  7. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  8. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  9. Môže to trvať niekoľko sekúnd na dokončenie resetovania, takže počkajte.
  10. Po dokončení musí byť zvýraznená voľba "Reštartovať systém teraz", preto stlačením tlačidla Napájanie reštartujete telefón.
  11. Poznámka 7 sa potom spustí normálne.

Riešenie problémov s upozornením "Upozornenie: Chyba fotoaparátu" v aplikácii Galaxy Poznámka 7

Keď otvoríte aplikáciu Fotoaparát, senzor sa inicializuje a pripraví sa na nasnímanie, čo sa stane za sekundu alebo menej. Teraz, ak sa aplikácia nedá úspešne načítať, môže dôjsť k vyššie uvedenej chybe alebo aplikácia sa zatvorí hneď, ako sa otvorí. Na druhej strane, ak sa senzor nepodarilo inicializovať, môže sa zobraziť chyba "Fotoaparát zlyhal", aj keď to nemusí nutne znamenať, že je to jediný problém, ak sa vám táto chyba ... môže byť viac. Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte takto:

Krok 1: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Áno, je to problém s fotoaparátom, ale je to skôr hardvérový problém ako problém s aplikáciou. Musíte zaviesť zariadenie v núdzovom režime, aby ste ho spustili v diagnostickom stave, v ktorom sú spustené iba predinštalované aplikácie a služby. Ak aplikácia a senzor fotoaparátu funguje v núdzovom režime, musíte resetovať telefón, aby zistil, aký závažný je problém.

Ak sa po resetovaní vyskytne chyba, možno by ste sa mohli pozrieť na problém senzora. Netreba dodávať, že musíte vymeniť telefón.

Krok 2: Utrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Urobte to, ak sa problém vyskytne z modrej bez zjavnej príčiny. Niekedy sa systémové vyrovnávace pamäte poškodia a môžu ovplyvniť funkcie niektorého hardvéru. Pokúste sa to a skontrolujte, či problém pretrváva:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
  3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
  5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
  6. Tlačidlom zníženia hlasitosti znova zvoľte "áno" a stlačte tlačidlo Vypínač.
  7. Môže trvať niekoľko sekúnd, kým sa úplne nevymaže oblasť vyrovnávacej pamäte, takže počkajte trochu.
  8. Po dokončení musí byť zvýraznená voľba "Reštartovať systém teraz", preto stlačením tlačidla Napájanie reštartujete telefón.
  9. Poznámka 7 sa potom spustí normálne.

Krok 3: Obnovte svoj telefón

Ak sa druhý krok zlyhal, potom je potrebné vynulovať predtým, ako sa môžete rozhodnúť, že telefón vrátite späť do obchodu a nechajte ho skontrolovať a / alebo vymeniť.