Opravte Samsung Galaxy S6 Edge, ktorý sa nedá pripojiť cez mobilné dáta a iné problémy s internetovým pripojením

Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) má dva hlavné spôsoby pripojenia k internetu; prostredníctvom mobilných dát alebo prostredníctvom siete Wi-Fi. Rýchlosť pripojenia úplne závisí od toho, aké dobré sú služby poskytované vaším poskytovateľom internetových služieb alebo operátorom.

V tomto príspevku som riešil niektoré z najčastejších problémov spojenia, ktoré hlásili vlastníci S6 Edge. Pokračujte v čítaní, aby ste vedeli, ako ich opraviť alebo odstrániť. Tu je zoznam problémov ...

1. Galaxy S6 Edge sa nemôže pripojiť k internetu pomocou mobilných dát
2. S6 Edge nedostáva dobré služby na určitom mieste
3. Galaxy S6 Edge nie je možné rozpoznať počítačom
4. Galaxy S6 Edge má problémy s vypĺňaním formulárov online
5. Galaxy S6 Edge má problémy pri používaní aplikácie Viber

V prípade, že potrebujete pomoc s inými problémami, neváhajte nás kontaktovať vyplnením tohto formulára. Len sa uistite, že ste do nej vložili všetky potrebné informácie o probléme, aby sme vám mohli pomôcť. Môžete tiež prechádzať našu stránku na riešenie problémov, aby ste zistili, či vaša obava už bola predtým adresovaná. Ak áno, použite riešenia, ktoré sme poskytli.

Galaxy S6 Edge sa nemôže pripojiť k internetu pomocou mobilných dát

Problém: "Kúpil som si S6 Edge v USA, aby som sa vrátil domov do Veľkej Británie. Povedal som predajcovi (zamestnancovi Best Buy), že som nepožadoval dopravcu, pretože by som použil svoju britskú CIM kartu (EE). Predajca povedal, že zariadenie je telefón Verizon, ale že je odomknutý, takže ho možno používať všade vo svete. Tiež povedal, že by som potreboval zmenu APN v telefóne. Hneď ako som v telefóne vložil svoju britskú SIM kartu, dostala som správu "SIM karta nie od spoločnosti Verizon Wireless" a jediný spôsob, ako toto upozornenie zmiznúť, je vynútiť jej zatvorenie, ale pri každom reštarte / reštarte telefónu príde správa znovu a nemôžem zrušiť začiarknutie políčka Zobraziť upozornenie. Pokúsil (-a) som sa zmeniť telefón APN v telefóne, ako to bolo povedané, ale keď kliknem na názvy prístupových bodov, existuje iba "LTE-Verizon Internet", ale je šedá a nemôžem na ňu kliknúť. Neviem, čo tu robiť. Mám zavolať svojho dopravcu (EE)?

Aj v "sieťovom režime" sú 3 možnosti (globálne, LTE / CDMA a LTE / GSM / UMTS) a Global je začiarknuté. "Operátori siete" sú sivé a nemôžem vyhľadávať môj operátor (EE).

Môžem uskutočňovať a prijímať telefonické hovory, ale neviem, či ide o textové správy. Poslal som ho na druhý telefón a stále čakám na jeho prijatie. Zrušil (-a) som Wi-Fi a mobilné údaje nefungujú. Vidím veľmi vyblednutý H v hornom rohu telefónu (kde sú hodiny, batéria a signálové pruhy).

Tiež súbory na prevzatie z Obchodu Play trvajú dlhšie. Má to niečo spoločné s telefónom alebo s mojim poskytovateľom Wi-Fi?

Neviem, čo robiť v tomto bode. Bol som veľmi nadšený z telefónu, ale ak nemôžem dostať to do práce, je to docela veľa peňazí do kanalizácie. Osobne som povedal predajcovi, že telefón musel byť odblokovaný a odblokovaný a on mi zaručil, že to bolo. Teraz to nemôžem dostať do práce. Veľmi by som ocenil, keby ste mi mohli pomôcť. "

Odporúčania: Zmena nastavení APN nemusí byť jedinou vecou, ​​ktorú musíte v tomto prípade nastaviť. Chápem, že ste sa už pokúsili zmeniť APN, ale nemôžete to urobiť, pretože zoznam je šedý. Len aby sme sa uistili, že nič nenecháme, zmeňte svoj telefón a potom sa vráťte späť na Nastavenia -> Mobilné siete -> Mená prístupových bodov a skontrolujte, či nejaké zmeny nastali. Ak sú možnosti neaktívne alebo sivé, môžete vyskúšať nasledujúce riešenia.

1. Odstráňte SIM kartu z okraja Galaxy S6 pomocou nasledujúcich krokov:

• Vypnite zariadenie úplne.
• Vyhľadajte zásobník SIM karty.
• Pomocou nástroja na vysunutie alebo kancelárskej spinky jemne zatlačte malé tlačidlo na zásuvku na kartu SIM.
• Keď sa zásobník vysunie, opatrne vyberte SIM kartu.
• Počkajte niekoľko sekúnd a potom vložte kartu SIM späť do zásuvky na kartu SIM.
• Vložte zásobník do zásuvky karty SIM, kým nezapadne na miesto. Uistite sa, že je zabezpečená.
• Teraz zapnite telefón.

2. Znova nakonfigurujte názov prístupového bodu (APN) a aktivujte nastavenia údajov pomocou týchto krokov:

• Klepnite na ikonu Apps na Domovskej obrazovke.
• Klepnite na položku Nastavenia.
• Prejdite na kartu Pripojenia.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na názvy prístupových bodov.
• Prejdite na a klepnutím vyberte dopravcu. Ak nie je k dispozícii, klepnite na ikonu VIAC a potom klepnite na Nový APN.

Poznámka: Ak chcete obnoviť nastavenia APN, klepnite na ikonu MORE a potom vyberte položku Obnoviť na predvolené.

• Overte a aktualizujte nastavenia APN údajov. Obráťte sa na svojho operátora (EE), kde nájdete správne informácie, ktoré sa majú používať v dátovom APN.
• Klepnutím na položku Uložiť uložíte zmeny, ktoré ste vykonali.
• Klepnutím zvoľte profil APN, ktorý chcete použiť, a začiarknuté políčko sa nachádza vpravo vpravo vedľa profilu APN.

Ak stále nemôžete zmeniť nastavenia APN, súhlasím s vašou prvou myšlienkou kontaktovať vášho operátora (EE) o ďalšej pomoci a odporúčaniach. Keďže ide o zariadenie Verizon, s najväčšou pravdepodobnosťou je stále obmedzené takzvanými obmedzeniami operátora. To znamená, že telefón je v súčasnosti uzamknutý v sieti. Aby ste sa zbavili týchto obmedzení, musíte najprv odomknúť svoj Galaxy S6 Edge. Vtedy budete potrebovať kód odomknutia SIM karty. Akonáhle je odomknutý, môžete už použiť ľubovoľnú SIM kartu a / alebo zariadenie z ľubovoľného mobilného operátora na celom svete. Hoci existuje množstvo riešení na odblokovanie sietí pre Galaxy S6 Edge, ktoré sú k dispozícii online, dôrazne odporúčam kontaktovať svojho operátora najskôr, aby ste sa uistili, že robíte správnu vec.

Pokiaľ ide o výber operátora siete, môžete manuálne vybrať bezdrôtovú sieť, aby sa vaše zariadenie pripojilo po odomčení siete. Stačí sa prihlásiť do aplikácie> Nastavenia> Pripojenia> Mobilné siete> Operátori siete> Vyhľadávať teraz.

S6 Edge nedostáva dobré služby na určitom mieste

Problém: Žijem v oblasti San Marcos, TX, kde moja internetová služba funguje dobre ... Prišiel som domov do RGV (Rio Grande Valley) a služba je naozaj BAD ... POTREBUJEME ODPOVEĎ PROSÍM, ako opraviť tento problém.

Odstraňovanie problémov: Možno, že vo svojom dome v Rio Grande Valley nedostávate dobrý bezdrôtový signál, to je dôvod, prečo vaše internetové pripojenie nie je dobré. Môžete vyskúšať nasledujúce riešenia, ktoré vám pomôžu urýchliť vaše internetové pripojenie:

1. Napájanie bezdrôtového smerovača alebo modemu. Ak to chcete urobiť, vypnite smerovač / modem, odpojte ho zo zásuvky a po 30 sekundách ho znova zapnite a potom ho znova zapnite.

   2. Taktiež zabezpečte, aby váš smerovač alebo modem používal najnovšiu verziu softvéru. Možno budete musieť overiť s poskytovateľom internetových služieb (ISP).

2. Vykonajte mäkký reset v telefóne alebo jednoducho ho vypnite na niekoľko sekúnd a potom ho znova zapnite. Potom sa pripojte k internetu a zistite, či nedošlo k nejakým zmenám alebo vylepšeniam.

Ak nie je k dispozícii, môžete pokračovať s nasledujúcimi riešeniami:

• V telefóne zabudnite na sieť a znova ju nastavte. Tiež sa pokúste vypnúť a zapnúť Wi-Fi.
• Prepnite do rôznych dostupných režimov siete. Prejdite na Nastavenia-> Mobilné siete-> Režim siete . Skúste prejsť iba na CDMA.

Ak nič iné nefunguje, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb alebo sieťového operátora, aby ste zvýšili problém s pripojením na Internet alebo pripojenie.

Galaxy S6 Edge nie je možné rozpoznať počítačom

Problém: Mám rovnaký problém, ako je uvedené nižšie vo svojom článku z 12. júna 2015 s názvom Samsung Galaxy S6 Edge nemôže byť rozpoznaný systémom Windows PC & Mac. Som v práci a blokujú nás pri sťahovaní aplikácií. Tiež moje rozloženie na debugger nie je podobné, ako ste opísali nižšie. Pomoc! Vďaka.

Riešenie problémov : Najprv sa pokúste skontrolovať kábel USB, ktorý ste použili na pripojenie telefónu k počítaču a zabezpečili jeho funkčnosť. Keďže nie všetky káble USB nie sú určené na prenos súborov, môžete sa pokúsiť použiť iný kábel USB na pripojenie telefónu k počítaču. Toto vám pomôže určiť, či je problém na kábli USB alebo nie.

Taktiež sa uistite, či sú fyzické pripojenia zabezpečené, od telefónu k počítaču a naopak. V niektorých prípadoch počítač pravdepodobne nedokáže rozpoznať váš telefón, pretože sú poškodené buď porty alebo zásuvky.

Vzhľadom na to, že všetko je dobré s fyzickými pripojeniami (kábel USB a porty sú v poriadku), ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je konfigurovať nastavenia telefónu, ktoré umožňujú prenos súborov USB a ladenie USB.

Ak chcete povoliť prenos súborov USB v telefóne, prejdite na položku Nastavenia-> Uloženie-> pripojenie k počítaču USB -> skontrolujte Mediálne zariadenie (MTP) . Povolením ladenia USB umožníte počítač čítať váš telefón ako externý disk / disk. Ak chcete povoliť túto funkciu, prejdite na položku Nastavenia-> Voľby vývojára -> Ladenie USB . Ak sa zobrazí výzva, klepnite na OK, aby ste mohli povoliť ladenie USB v zariadení.

Možnosti rozloženia / ponuky nastavení sa môžu líšiť v závislosti od verzie operačného systému Android, na ktorom je váš telefón v prevádzke. Pre zariadenia so systémom Android Marshmallow 6.0 tu je postup, ako získať prístup k možnosti ponuky umožňujúce ladenie USB:

• Odpojte kábel USB od telefónu.
• Zapnite režim vývojára a prejdite na položku Nastavenia -> Informácie o telefóne -> a potom niekoľkokrát klepnite na tlačidlo Vytvoriť číslo, kým sa nezobrazí obrazovka.
• Zapojte sa do svojho telefónu Nastavenia -> Možnosti vývojára .
• Klepnutím aktivujete ladenie USB.
• Vypnite obrazovku telefónu.
• Pripojte telefón k počítaču pomocou kábla USB.
• Odomknite obrazovku telefónu.
• Prejdite prstom po obrazovke a zobrazte upozornenia a potom klepnite na "USB na nabíjanie".
• Klepnutím na položku vyberte možnosť Prenos súborov z kontextovej obrazovky.
• Uzamknite obrazovku telefónu a znova ho odblokujte.

Tiež zabezpečte, aby softvér Samsung Kies na prenos súborov nebol nainštalovaný vo vašom zariadení, pretože by to mohlo často spôsobiť konflikt s prenosom súborov so systémom Android.

Galaxy S6 Edge má problémy s vypĺňaním formulárov online

Problém: Nemôžem použiť žiadnu z mojich e-mailových adries na vyplnenie formulárov online. Snažil som sa vyčistiť svoju vyrovnávaciu pamäť, ale to problém nevyriešil. Nie som pripravený na obnovenie továrenských nastavení.

Odporúčania: Nie som si istý, aké typy formulárov máte na mysli, ale zvyčajne takéto problémy môžu byť odstránené vymazaním vyrovnávacej pamäte a / alebo údajov v prehliadači alebo v aplikácii, ktorú používate. Chápem, že ste už vyskúšali vymazanie vyrovnávacej pamäte, ale bezvýsledne. Keďže ste nešpecifikovali, do ktorej aplikácie ste vymazali vyrovnávaciu pamäť, chcem, aby ste to urobili znova a tentoraz pomocou aplikácie prehliadača, ktorú používate vo svojom zariadení.

• Ak používate skladový internetový prehliadač vo svojom telefóne pri pokuse o vyplnenie on-line formulárov, otvorte prehliadač, klepnite na More-> Settings-> Privacy-> Delete personal data -> a potom vymazať informácie o prehliadaní, ako je história, cache, súbory cookie a údaje o webových lokalitách a iné.
• Ak používate inú aplikáciu prehliadača, prejdite na položku Nastavenia-> Správca aplikácií-> potom kliknite na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo Vymazať dáta . V prehliadači môžete jednoducho povoliť režim inkognito .
• Po vymazaní histórie prehliadača vykonajte jemný reset alebo jednoducho reštartujte telefón.
• Ak máte podozrenie, že aplikácia tretej strany spôsobuje problém, skúste zariadenie spustiť do núdzového režimu a zistite, či stále nemôžete vyplniť formuláre online s niektorou z vašich e-mailových adries.

Ak je to možné, znamená to, že treťou stranou je aplikácia vinník a to je to, čo sa musí starať najprv.

Galaxy S6 Edge má problémy pri používaní aplikácie Viber

Problém: Ahoj, môj problém je v aplikácii Viber. Môžem zavolať a text pomocou aplikácie, ale keď je telefón neaktívny po dobu 15 minút / (pohotovostný režim), môj účet Viber ide do posledného zobrazenia pred 2 minútami a tak ďalej,

1. Neopustil som miestnosť, v ktorej je môj router Wi-Fi.
2. Nemal som problém s tým, keď som použil môj S4 na Viber.
3. Dôvod, prečo viem, že to ide do poslednej vidieť režime je som skontrolovať to s druhým telefónom som.

Môžete mi pomôcť? Vďaka.

Odporúčania: Aplikácie typu Over-the-Top (OTT), ako je Facebook Messenger a Viber, sú zvyčajne určené na prácu týmto spôsobom. Váš účet sa zobrazuje ako " online ", keď sa aplikácia Viber spúšťa v popredí a na pozadí (skrátka, aktívna) a že váš telefón je pripojený k internetu. Keď je telefón v pohotovostnom režime alebo je nečinný niekoľko minút alebo hodín, váš stav Viber sa prepne na položku " Last seen ...". Prepne sa rovnaký režim, ak váš telefón nemá internetové pripojenie alebo keď manuálne opustíte aplikácie.

Pokiaľ ste však pripojení k údajom Wi-Fi alebo mobilným dátam a aplikácia Viber beží na pozadí, mali by ste v tomto režime stále dostávať upozornenia push a prostredníctvom upozornení na prichádzajúce hovory. Aplikácia sa znova spustí (aj keď je zatvorená), keď prijmete hovor prostredníctvom upozornenia a potom spojte prichádzajúci hovor. Vo vašom prípade jediné návrhy, ktoré môžem ponúknuť, sú nasledovné:

• Zatvorte alebo ukončite aplikáciu Viber.
• Reštartujte zariadenie (soft reset).
• Vypnite a potom zapnite Wi-Fi.
• Otvorte / spustite aplikáciu Viber.
• Po niekoľkých minútach skontrolujte stav Viber účtu.

Ak problém pretrváva, môžete nakonfigurovať nastavenia Viber, aby ste mohli ovládať, keď je aplikácia Viber pripojená k sieti Wi-Fi pomocou nastavenia politiky Wi-Fi Sleep. Ak chcete, aby spoločnosť Viber neustále udržovala Wi-Fi, vyberte možnosť "Vždy pripojené" . V opačnom prípade vyberte možnosť "Použiť nastavenia zariadenia", aby ste dodržali nastavenia definované v telefóne.

Ak to nebude robiť nič a ste si istí, že nie je problém s internetovým / mobilným dátovým pripojením vášho telefónu, posledný návrh je obrátiť sa na Viber podporu pre ďalšiu pomoc a odporúčania.