Opravte Samsung Galaxy S6 Edge, ktorý zobrazuje chybu "Upozornenie: Chyba fotoaparátu" po aktualizácii

Keď otvoríte aplikáciu Fotoaparát na #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), súčasne bežia dve veci. samotnú aplikáciu a senzor fotoaparátu alebo jeho hardvér. Ak jeden z nich nefunguje tak, ako by mal, zobrazí sa chybové hlásenie "Varovanie: Fotoaparát zlyhal" alebo sa môžu stať niektoré ďalšie prípady, keď sa aplikácia zatvorí hneď, ako sa otvorí.

Niektorí vlastníci sa začali sťažovať po nedávnej aktualizácii Android 6.0.1 #Marshmallow, čo nám dáva dojem, že ide o chybu alebo závadu v novom firmvéri, ale naozaj nevieme s istotou. Musíme preto urobiť dôkladné riešenie problémov, aby sme pochopili, prečo sa to stalo alebo vedelo príčinu. Akonáhle budeme mať tieto informácie, môžeme ľahko formulovať postup na opravu alebo vysvetliť technikovi presne, čo sa deje s vaším telefónom.

Kamera zlyhala

  • Chybové hlásenie "Varovanie: Fotoaparát zlyhal" sa zobrazí hneď po otvorení fotoaparátu
  • Pri prepínaní zo zadnej kamery do prednej strany a naopak sa objaví chyba
  • Fotoaparát sa ihneď po otvorení zavrie bez toho, aby sa vyskytla chyba
  • Fotoaparát trvá príliš dlho, aby zaostril a potom sa zatvára
  • Pri pokuse o zobrazenie obrázkov v aplikácii Galéria sa objaví chyba

Možné príčiny

  • Aplikácia Fotoaparát sa zrúti kvôli poškodeniu vyrovnávacej pamäte a / alebo údajov
  • Senzor fotoaparátu má pri aktivácii problémy s aplikáciou
  • Niektoré funkcie sú v konflikte s bežnou prevádzkou fotoaparátu
  • Aplikácia i hardvér majú problémy
  • Existuje príliš veľa obrázkov, ktoré Gallery zamrzne a zároveň sa pokúšajú zobraziť niektoré, ktoré majú vplyv na fotoaparát

problémy

" Mám svoju aktualizáciu Galaxy S6 Edge, aby som marshmallow a krátko po inštalácii, dostal som chybové hlásenie, Camera failed. Snažil som sa niekoľkokrát reštartovať telefón a problém sa stal sporadickým. Vyskytuje sa to len vtedy, ak to chce, ale nemám to rád, pretože čo keď sa vyskytne problém, keď sa pokúšam zachytiť dôležitý obraz? Chcem, aby bol môj nový telefón bez problémov, to je všetko. Pomôž mi prosím. "

" Ahoj droid chlap. Pri každom otvorení aplikácie fotoaparátu dostanem správu, že fotoaparát zlyhal a nie je žiadna iná možnosť, ako sa dotknúť položky OK a potom sa zavrie. Keď ho opäť otvorím, stane sa to isté. Tento problém sa začal po aktualizácii zariadenia, aby sa marshmallow. Môžeš pomôcť? "

Skôr, ako budete pokračovať, ak máte ďalšie obavy, navštívte našu stránku riešenia problémov S6 Edge. Už sme sa s týmto telefónom stretli s veľkým problémom, skúste nájsť problémy, ktoré súvisia s vaším a využívajú riešenia, ktoré sme poskytli. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte tento dotazník a kliknite na tlačidlo Odoslať. Pomôžeme vám nájsť riešenie.

Podrobné riešenie problémov

Aj keď vám chceme pomôcť problém vyriešiť, tu nie je zaručená oprava, najmä ak je problém spojený s hardvérom. Jediné, čo môžeme urobiť, je dozvedieť sa viac o probléme, takže by sme vedeli, čo robiť alebo čo povedať, keď nám technik položí otázky. Pred opätovným použitím telefónu však vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov:

Krok 1: Ihneď odstráňte problém tým, že viete, či je spôsobený aplikáciami tretích strán alebo nie

Spustite zariadenie v núdzovom režime, ak chcete dočasne zakázať aplikácie tretích strán. Ak má nejaká aplikácia nejakú úlohu, chybová správa by sa nemala zobrazovať v núdzovom režime.

  1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
  2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
  3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
  4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Počas bezpečného režimu skúste použiť aplikáciu fotoaparátu, prezerať obrázky v galérii a vyskúšať si ich. Ak sa problém nevyskytuje, problém je s vašimi aplikáciami tretích strán. Nájdite vinníka a odinštalujte ho, ale ak neviete, ktorá aplikácia, potom zálohujte dáta a vynulujte telefón.

Krok 2: Zakázať inteligentný pobyt, ak sa vyskytne problém v núdzovom režime

Funkcia Smart Stay používa prednú kameru na detekciu alebo skenovanie tváre majiteľa, ak je povolené. Ak sa teda v núdzovom režime stále zobrazuje chybové hlásenie alebo ak sa sily fotoaparátu zatvoria bez varovania, vypnite program Smart Stay a znova otestujte fotoaparát.

  1. Na domovskej obrazovke prejdite prstom nadol na stavový riadok.
  2. Klepnite na ikonu Nastavenia.
  3. Prejdite na položku a zobrazte ju.
  4. Ak chcete otvoriť svoju stránku s nastaveniami, dotknite sa aplikácie Smart Stay.
  5. Dotknite sa spínača Smart Stay a vypnite ho. Neaktivujte ho, ak je už vypnuté.

Po vypnutí funkcie Smart Stay sa pokúste normálne reštartovať telefón a opäť otvoriť fotoaparát. Ak sa chyba stále vyskytuje, je čas, kedy ste vykonali tieto všeobecné postupy na riešenie problémov s firmvérom.

Krok 3: Najprv vymažte systémovú vyrovnávaciu pamäť, pretože sa vyskytol problém po aktualizácii

Všetky aplikácie a služby majú svoje vlastné vyrovnávace pamäte systému, ktoré sa vytvoria po prvom spustení telefónu alebo po inštalácii aplikácií. Tieto súbory mohli byť počas aktualizácie poškodené alebo staré súbory nefungujú s novým systémom. Tieto súbory musíte vymazať, aby telefón vytvoril nové a môžete tak urobiť v režime obnovenia.

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte nefunguje, nemáte inú možnosť, ako urobiť reset.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset, aby sa telefón dal na nový štart

Zálohujte všetky svoje dáta, odstráňte svoj účet Google a zakážte zámky obrazovky, aby ste sa počas obnovenia nezabudli na to, že ochrana pred obnovením (Factory Reset Protection - FRP) nie je vypnutá. Dosiahli ste miesto, kde musíte vymazať všetky údaje a nastavenia v telefóne a vrátiť ich späť na predvolené nastavenia od výroby.

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
  3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
  4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
  7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Ak sa obnovenie zlyhalo, je čas nechať ho technikovi preveriť. Mohlo by to byť vážnejší problém s firmvérom alebo hardvérom. Technik môže manuálne preinštalovať firmvér alebo ďalej skontrolovať senzor kamery.