Opraviť Samsung Galaxy S6 Edge "Bohužiaľ, Hangouts sa zastavil" chyba [Príručka na riešenie problémov]

Mnoho vlastníkov Galaxy S6 Edge sa sťažovalo, že dostanú chybu "Bohužiaľ Hangouts sa zastavil", čo im dáva dve možnosti buď "Nahlásiť" problém, alebo poklepaním na "OK" sa dočasne zbavíte chybového hlásenia. Niektorí uviedli, že chyba sa objaví náhodne bez ohľadu na to, čo robia. Je to znak, že problém možno vysledovať na chybu firmvéru a má zmysel, pretože Hangouts je vlastne jedným z mandátov spoločnosti Google, ktoré by mali byť predinštalované vo všetkých zariadeniach so systémom Android.

V tomto príspevku vás nadviazam na riešenie tohto problému, aby som sa zbavil chybového hlásenia. Budem tiež obsahovať niektoré z e-mailov, ktoré naši čitatelia poslali, aby jasne preukázali, ako sa to stane a čo to mohlo spôsobiť. Ak ste jedným z ľudí, ktorí vždy dostanú toto chybové hlásenie, prečítajte si o svoj prospech.

Ak však máte iné problémy, odporúčam vám navštíviť našu stránku Samsung Galaxy S6 na riešenie problémov s okrajmi, pretože sme už riešili množstvo problémov s týmto zariadením. Vyskúšajte riešenia, ktoré sme vám poskytli, a ak vám nepomohli, pošlite nám e-mail na adresu [chránené pomocou e-mailu] a my vám pomôžeme vyriešiť vaše problémy. Toto je bezplatná služba, takže vám nebudeme účtovať žiadne poplatky alebo žiadate o zaplatenie za nič. Požadujeme však, aby ste poskytli potrebné informácie o vašom probléme, ako aj o modeli a verzii operačného systému vášho telefónu. Tieto informácie sú našim východiskovým bodom. Čím viac informácií poskytujeme, tým sú naše riešenia presnejšie.

1. Po aktualizácii lollipop sa zobrazí chybová správa "Bohužiaľ sa služba Hangouts zastavila"
2. Po aktualizácii aplikácií sa zobrazí chybové hlásenie "Bohužiaľ sa služba Hangouts zastavila"
3. Po vypnutí niektorých aplikácií sa služba Google Hangouts prestala bohužiaľ zastaviť

Po aktualizácii lollipop sa zobrazí chybová správa "Bohužiaľ sa služba Hangouts zastavila"

Problém : Potrebujem tvoju pomoc s mojimi telefónnymi chlapmi. Je to Galaxy S6 Edge a vždy dostávam chybové hlásenie "Bohužiaľ, Hangouts sa zastavil" bez ohľadu na to, čo robím. Prichádza náhodne po stiahnutí aktualizácie aktualizácie Android 5 Lollipop. Pred aktualizáciou to neurobilo, takže som si myslel, že to bolo to, čo to spôsobilo lízatko. Takže teraz myslím, že ak by som sa mohol zbaviť lízanky na telefóne, mal by fungovať rovnako ako predtým. Ale keďže nie som taký techie ako vy, potrebujem tvoju radu a pomoc. Takže moja otázka je, že by som sa mal zbaviť aktualizácie alebo pokračovať v odstraňovaní problémov samotnej chyby? Pomôž mi prosím. Ďakujem! - Clarence

Riešenie problémov : Dobrý deň, Clarence. Na základe vášho opisu sa zdá, že je to naozaj problém s firmvérom, ale keďže ide o chybové hlásenie, ktoré konkrétne uvádza aplikáciu, budeme musieť najskôr prejsť na Hangouts. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje. To je najzákladnejšie riešenie problémov pre všetky aplikácie bez ohľadu na to, či sú predinštalované alebo prevzaté.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnutím na položku Nastavenia ju otvoríte.
3. Prejdite na položku Zariadenie a potom klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Prejdite prstom vľavo, aby ste zobrazili obsah karty ALL.
6. Nájdite a klepnite na Google Hangouts.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.
8. Klepnite na Vymazať dáta a potom na OK.

Ak problém pretrvával po procedúre, skúste vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak to taktiež nefungovalo, nemáte inú možnosť ako vykonať hlavný reset, pretože to vyzerá ako problém s samotným firmvérom.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón

Po aktualizácii aplikácií sa zobrazí chybové hlásenie "Bohužiaľ sa služba Hangouts zastavila"

Problém : Ahoj chlapci. Moja Galaxy S6 Edge sa zdá, že má neskoro nejaké škytavka. Vyskytol sa upozornenie, ktoré naznačuje, že niektoré aktualizácie boli k dispozícii pre aplikácie v telefóne, takže som povolil jeho stiahnutie. Ak sa nemýlim, aktualizácia obsahovala služby Play v zozname a niektorých aplikáciách Google. Po reštarte sa objavilo chybové hlásenie "Bohužiaľ Hangouts has stopped" a existovali len dve možnosti. Nahlásiť a OK. Pokúsil som sa kliknúť na možnosť správy, nič sa nestalo. Tlačidlo OK sa však zbavilo chybového poľa, ale po niekoľkých minútach sa znova objavilo. Neviem, či je to vážny problém s mojim telefónom alebo len malou závadou, ale je to super nepríjemné. Predstavte si, že by ste museli prestať s tým, čo robíte, keď sa objaví chyba. Naozaj potrebujem, aby si ti pomohla, prosím. - Jenny

Riešenie problémov : Ahoj Jenny. Ďakujeme za upresnenie, že k problému došlo po aktualizácii služby Google Play, pretože to môže pre vás vyriešiť len problém. Často sú aktualizácie služby Play sú menšie a riešia chyby a problémy, avšak môžu mať nepriaznivé účinky na bežné aplikácie. Ale keďže tu riešime problémy, je stále múdre ísť po aplikácii, ktorá je konkrétne uvedená v chybovom hlásení. Najprv vyskúšajte vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov o službe Hangouts:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnutím na položku Nastavenia ju otvoríte.
3. Prejdite na položku Zariadenie a potom klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Prejdite prstom vľavo, aby ste zobrazili obsah karty ALL.
6. Nájdite a klepnite na Google Hangouts.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.
8. Klepnite na Vymazať dáta a potom na OK.

Ak to nefungovalo, potom to bude ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnutím na položku Nastavenia ju otvoríte.
3. Prejdite na položku Zariadenie a potom klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Prejdite prstom vľavo, aby ste zobrazili obsah karty ALL.
6. Nájdite a klepnite na Služby Google Play.
7. Klepnite na Odinštalovať aktualizácie.

Dúfam, že to pomôže.

Po vypnutí niektorých aplikácií sa služba Google Hangouts prestala bohužiaľ zastaviť

Problém: Dobré popoludnie! Volám sa Jack a potrebujem tvoju pomoc pri riešení problému s mojim telefónom. Je to Galaxy S6 Edge a odvtedy sa odohralo zvláštne, pretože som zablokoval a odinštaloval niektoré moje aplikácie, ktoré už nepoužívam. V skutočnosti existovali niekoľko aplikácií, ktoré som odinštaloval a nemôžem si spomenúť na všetky ich mená. Snažím sa reorganizovať môj telefón, ale príliš lenivý, aby som vykonal obnovenie továrenských nastavení, takže som si myslel, že by bolo vhodnejšie zbaviť sa niektorých aplikácií. Potom sa táto chyba začala objavovať: "Bohužiaľ služba Hangouts sa zastavila." Mohla by to byť spôsobená aplikáciou, ktorú som odinštaloval, takže ak viete, ako to napraviť, pomôžte mi, pretože naozaj nie.

Riešenie problémov : Jedna z najčastejších príčin, prečo je hangouty Hangouts, keď je vypnuté. Pravdepodobne ste ho zablokovali spolu s niektorými aplikáciami, ktoré máte a samozrejme, aby ste tento problém vyriešili.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnutím na položku Nastavenia ju otvoríte.
3. Prejdite na položku Zariadenie a potom klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Prejdite prstom vľavo, aby ste zobrazili obsah karty ALL.
6. Nájdite a klepnite na Google Hangouts.
7. Klepnite na možnosť Zapnúť.

Dúfam, že to pomôže, Jack.