Opravte obrazovku Samsung Galaxy S7 Edge, ktorá pri prehrávaní videozáznamu nebo iných problémoch s napájaním zhasla

Problémy s čiernou alebo prázdnou obrazovkou (#blackscreen) sa stávajú čoraz častejšie s aplikáciou #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), pretože mnohí naši čitatelia nás kontaktovali v súvislosti s týmto problémom. Hoci sme už publikovali množstvo príspevkov, ktoré sa zaoberajú touto problematikou, sme povinní odpovedať na našich čitateľov, ktorí nás práve kontaktovali. Koniec koncov, jeden problém sa môže líšiť od toho druhého, aj keď sú príznaky rovnaké.

V tomto príspevku som prvý problém, ktorý som riešil, je o jednotke, ktorá údajne šla čierna, zatiaľ čo používateľ sledoval video. Často takéto problémy by spôsobili, že telefón nebude reagovať, a práve to sa stalo podľa správy. Čo je viac mätúce je to, že zariadenie môže byť stále napájané, pretože LED upozornenia zobrazujú modré svetlo blikajúce. Prečítajte si viac o tomto probléme a zistite, ako ho opraviť.

Pokiaľ ide o našich čitateľov, ktorí majú ďalšie obavy so svojimi zariadeniami, uistite sa, že navštívite našu stránku na riešenie problémov S7 Edge, pretože už sme od tohto vydania riešili veľa problémov s týmto telefónom. Kurz je, že na našej stránke už existujú riešenia. Preto sa pokúste prehliadnuť stránku a nájsť podobné problémy. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, vždy nás môžete kontaktovať vyplnením dotazníka o udalostiach v systéme Android.

Obrazovka Galaxy S7 Edge začala čierne, zatiaľ čo používateľ pozerá video a bliká modré svetlo

Problém : Sledoval som film a prišla správa a obrazovka začala čierna a nereagovala. Urobil som to, čo ste povedali, v pravom hornom rohu bliká modré svetlo, ale iné, nič, nič. Je toto reštartovanie a ako dlho to bude trvať? Mám len telefón 1 mesiac a nie som veľmi technický.

Odpoveď : Ak sa ma pýtam, čo presne boli to, čo sme navrhli, že ste to urobili? V skutočnosti som dúfal, že nám poviete postupy, ktoré ste už urobili, aby sme nemuseli opakovať rovnaké postupy. O technikoch je to, že sa pokúsime vylúčiť jednu možnosť za druhou a ak nevieme o postupoch, ktoré naši zákazníci robili, určite by sme nakoniec navrhovali rovnaké veci. Myslím si, že problém s telefónom je, že firmvér alebo systém havaroval, takže ho nereaguje - je napájaný, ale jednoducho na nič nereaguje, dokonca ani keď pripojíte nabíjačku.

Pády systému sú veľmi časté, najmä ak bol firmvér zariadenia nedávno aktualizovaný. Ale nebojte sa, vo vašom prípade to vyzerá ako malý problém a môžete skutočne priviesť zariadenie späť do života jednoduchým stlačením a podržaním tlačidla zníženia hlasitosti a vypínača spolu na 15 sekúnd. Neexistuje však žiadna záruka, že sa problém nebude opakovať. Takže pokračujte v pozorovaní telefónu a ak sa po niekoľkých dňoch vyskytne ten istý problém, váš telefón môže trpieť problémom s firmvérom. Ak sa začalo po aktualizácii, odporúčam vám najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva po odstránení vyrovnávacej pamäte systému, nemáte inú možnosť, ako obnoviť zariadenie, ale skôr, než to skutočne urobíte, uistite sa, že zálohujete dáta, kontakty, obrázky, videá a ďalšie súbory.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že to pomôže.

Galaxia S7 Edge sa nechá nabíjať cez noc, prehrieva sa ráno

Problém: Môj telefón bol pripojený včera v noci na nabíjanie. Môj alarm nikdy nešiel, tak som skontroloval môj telefón a bolo super. Odpojil som ho, teraz je o 3 hodiny neskôr a stále je veľmi horúci. Nie trochu ochladil. Nemôžem ho zapnúť a nemôže to trvať veľmi dlho, pretože je príliš horúco. Pracujem dobre predtým, ako som šla do postele.

Odpoveď : Moja otázka je, už ste odpojili nabíjačku? Ak ešte nie ste, prosím, urobte, aby ste predišli ďalším komplikáciám.

Moja ďalšia otázka je, že ste použili originálnu nabíjačku? Ak áno, môže to byť problém s hardvérom telefónu konkrétne s batériou. Ak ste však používali nabíjačku tretej strany, musí to byť nabíjačka.

Teraz, za predpokladu, že ste už odpojili nabíjačku a použili ste pôvodnú nabíjačku, mal by váš telefón už vychladnúť. Ak nie, tak ešte nerobte nič; ani sa ho nepokúšajte zapnúť. Počkajte niekoľko minút, aby ste zistili, či sa ochladzuje, ak nie, potom ju prineste do obchodu a nechajte ho technikovi zaobchádzať. Tu je dôvod, prečo ...

• Po prvé, v momente, keď ju otvoríte záruku, sa stane neplatným.
• Trvá to niekoľko minút, kým ju skutočne otvoríte kvôli (super) lepidlu, ktoré výrobca použil, aby mohol prejsť IP68.
• Môžete poškodiť telefón, keď to robíte.
• Vždy existujú bezpečnostné riziká predovšetkým preto, že sa telefón zahrieva.

Ak sa však telefón ochladí, môžeme sa ho skutočne pokúsiť odstrániť a zistiť, či ho môžeme opraviť. V tomto prípade tu je to, čo musíte urobiť ...

Krok 1: Pokúste sa zapnúť telefón

Existujú dva spôsoby, ako to urobiť; najprv typický postup zapínania, v ktorom stlačíte a podržíte tlačidlo vypnutia, kým sa obrazovka nezmartí; Po druhé, môžete sa pokúsiť vynútiť reštartovanie, aby ste vylúčili, že príčinou problému je zlyhanie systému.

Stlačte a podržte tlačidlá znižovania hlasitosti a napájania po dobu 10 sekúnd. Ak by to bolo len zlyhanie systému, prístroj by sa reštartoval.

Krok 2: Pokúste sa spustiť v núdzovom režime

V prípade, že sa zariadenie nepodarilo spustiť pomocou dvoch postupov uvedených vyššie, je čas vylúčiť inú možnosť; že tento problém bol spôsobený aplikáciou tretej strany. Za týmto účelom musíte zaviesť systém S7 Edge v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie a služby tretích strán.

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Krok 3: Zavádzanie telefónu do režimu obnovy

Týmto postupom overíte, či váš prístroj stále môže napájať svoje komponenty. Keď sa nachádzate v režime obnovenia, rozhranie systému Android nebude načítané, ale všetky komponenty budú zapnuté. Ak je problém s firmvérom, zariadenie sa môže úspešne spustiť pomocou tejto metódy, v opačnom prípade potrebujete technika, aby ho skontroloval.

1. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
2. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
3. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

V prípade úspešného spustenia telefónu v režime obnovenia je veľká šanca, že ho môžete vyriešiť sami a prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, a ak to problém nevyrieši, je nevyhnutné.

Krok 4: Odošlite telefón na kontrolu a / alebo opravu

Vykonajte to, ak sa zariadenie po prvých troch krokoch nezapne. Čo sa týka riešenia problémov, už ste už urobili svoju časť. Teraz je čas požiadať o podporu technik, ktorý dokáže vykonať ďalšie testy, aby určil, aký je problém.

Obrazovka Galaxy S7 Edge zaberá 40% batérie

Problém : Dobrý deň, dostal som Galaxy S7 Edge, ale displej vypúšťa toľko batérie, ktorá trvá 40%. Môj jas je nízky. Čo mám robiť? Vďaka.

Odpoveď : Mali by ste mať obavy len vtedy, ak zariadenie skutočne odvádza batériu rýchlejšie ako obvykle. Ak je vypúšťanie batérie normálne, nemusíte sa obávať ničoho, čo je v telefóne spustené, alebo o službách, ktoré používajú batériu. Dovoľte mi však stručne vysvetliť, prečo vidíte, že obrazovka zaberá 40% batérie ...

Neexistujú žiadne ďalšie služby alebo aplikácie, ktoré využívajú batériu viac než obrazovka, a preto je displej na vrchole služieb, ktoré využívajú batériu viac. V skutočnosti je obrazovka jednou z komponentov, ktoré potrebujú viac energie. Myslím, že je logické vidieť to na začiatku zoznamu. Napriek tomu sú v telefóne súčasne bežné iba 3 služby vrátane displeja. Ak to bude trvať až 40%, potom ostatné dva zaberú 60%, ale displej bude na vrchole, ale neznamená to, že telefón batériu rýchlejšie vypúšťa.

50% batérie Galaxy S7 Edge používa OS Android

Problém : Odtoková batéria bola po poslednej aktualizácii významná. Android OS využíva až 50% batérie. Vyskúšala vyčistiť vyrovnávaciu pamäť, ale chcela sa vyhnúť obnoveniu systému. Existuje tu oprava?

Odpoveď : Rovnako ako problém, ktorý som venoval vyššie, len to, že tentoraz je to služba OS Android, ktorá zaberá 50% batérie. Znova nie je potrebné sa obávať, pretože to neznamená, že telefón batériu vypúšťa rýchlejšie ako zvyčajne. V skutočnosti tu nie je nič, čo tu nemožno opraviť, pretože nie je problém; Android OS by mal byť jednou z predvolených služieb, ktoré bežia po celú dobu, takže je to správne vidieť pomocou batérie.

Na druhej strane, ak telefón skutočne vypúšťa batériu rýchlejšie a ste už vykonali utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte, je čas na resetovanie telefónu. Som si istý, že by to malo opraviť.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.