Opravte Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý znižuje hovory pri vypnutí obrazovky a iné problémy s hovormi

  • Prečítajte si, ako odstrániť #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), ktorý prenáša hovory cez Skype, WhatsApp alebo Hangouts, keď je zariadenie umiestnené v blízkosti tváre vlastníka.
  • Riešenie problémov s telefónom, ktorého obrazovka sa počas hovorov nevypne, a tak sa dotkne tlačidla Hold.
  • Čo robiť, ak telefonické hovory nebudú prechádzať a váš telefón práve zazvoní a odpojí sa.
  • Zistite, čo musíte urobiť, ak sú zvonenia telefónu príliš nízke, ale vyskytujú sa prerušovane.
  • Môžete nastaviť, koľkokrát zazvoní váš telefón?
  • Vlastník nemôže zdať, že je schopný videokonferencie? Je tu niečo, čo treba urobiť alebo nastaviť?
  • Čo ak váš telefón nebude môcť uskutočňovať medzinárodné hovory a zobrazí sa bariéra hovoru, keď je práve vypnuté?

Samsung Galaxy S7 Edge je prémiový telefón s vynikajúcimi funkciami a špičkovými špecifikáciami, avšak to nie sú voľné chyby a problémy a medzi najobvyklejšie, ktoré sme od našich čitateľov dostali, sú otázky súvisiace s volaním.

V tomto príspevku som prvý problém, ktorý som riešil, je o jednotke, ktorá údajne upútava hovory cez Skype, WhatsApp a Hangouts, keď majiteľ umiestni telefón do blízkosti tváre. Ak chcete uskutočňovať telefonické hovory prostredníctvom týchto aplikácií, znamená to, že musíte mať internetové pripojenie, ale tento problém sa nevyskytne, keď používate mobilné údaje. Zatiaľ čo nešpecifikoval, či je pripojený k sieti Wi-Fi alebo nie, je takmer isté, že sa jeho telefón dostal prostredníctvom nej.

Čítajte ďalej, aby ste sa dozvedeli viac o tomto probléme, ako aj o ďalších otázkach, ktoré som tu riešil. Je tu šanca, že sa s nimi stretnete v budúcnosti. Keď to urobíte, aspoň viete, čo máte robiť.

Pre tých, ktorí majú iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili veľa problémov od vydania zariadenia. Pokúste sa nájsť tie, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením dotazníka týkajúcich sa problémov so systémom Android. Čím viac informácií poskytnete o vašom probléme, tým sú naše najpresnejšie riešenia.

Otázka : " Keď zdvihnem telefón do ucha, všetky hovory cez Skype, WhatsApp a Hangouts klesnú (nie je zvuk z oboch strán). Keď ju potom držím pred sebou, hovor sa znova spojí. Telefón funguje dobre pri normálnom volaní, pri používaní slúchadiel alebo pri zapojení reproduktorov. Počuli ste niekedy o tomto probléme? Ako som to mohol opraviť? "

Odpoveď : Ak sa tento problém vyskytne iba v aplikáciách, ktoré používajú internet na uskutočňovanie hovorov, predpokladám, že máte pripojenie z siete Wi-Fi, a tento problém sa vyskytuje iba vtedy, keď sa obrazovka vypne v okamihu, keď umiestnite telefón do blízkosti tváre.

Existuje len jedna vec, o ktorej si myslím, že to môže spôsobiť problém a je to možnosť v rozšírených nastaveniach siete Wi-Fi. Počas spánku môžete zapnúť Wi-Fi .

Ak túto možnosť povolíte, prístroj bude stále pripojený k sieti a jeho pripojenie sa nezbaví ani v prípade nečinnosti, takže hovory uskutočnené prostredníctvom aplikácií, ktoré ste uviedli, zostanú pripojené.

Prejdite teda na položku Nastavenia> Wi-Fi> vyberte sieť> Rozšírené> Zapnúť zapnutie Wi-Fi počas spánku.

Otázka : " Mojim problémom je, že počas hovoru je na obrazovke slovo" držanie ", ktoré drží moje hovory v pozastavení, ak sa hýbu, takže existuje nejaký spôsob, ako sa ho zbaviť, pretože som nikdy nemal to na žiadnom inom Samsung telefón. "

Odpoveď : Ak sa počas hovoru dotýkate tlačidla "Hold", znamená to, že obrazovka nie je vypnutá. Predvolene má prístroj vypnúť obrazovku, keď senzor priblíženia sníma niečo pred ním. V skutočnosti v predchádzajúcich zariadeniach Galaxy existuje možnosť v časti Nastavenia hovoru, ktorá umožňuje vlastníkom vypnúť obrazovku počas hovorov, ale zdá sa, že táto funkcia už nie je dostupná na okraji S7 (a S7). Takže to znamená, že keď telefón inak, musí existovať problém s snímačom vzdialenosti. Mohlo by to byť vážny hardvérový problém, ale predtým, než vyrazíte do obchodu, aby ste ho skontrolovali, najprv skúste tieto dva postupy.

Prvou, ktorú by ste mali vyskúšať, je vymazať systémovú vyrovnávaciu pamäť, najmä ak problém začal práve nedávno. Ak sa pred problémom vyskytla aktualizácia, je veľmi pravdepodobné, že tento problém spôsobujú niektoré skorumpované pamäte. Tu je postup odstránenia vyrovnávacej pamäte systému:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po vymazaní oblasti vyrovnávacej pamäte a problémom zostal, urobte to pred odoslaním telefónu na kontrolu:

  1. Zálohujte všetky svoje údaje, najmä tie, ktoré sú uložené vo vnútornom úložisku telefónu.
  2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  3. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

  1. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
  2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

  1. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  2. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  3. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  4. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Otázka : " Nepripojuje telefónne hovory. Pri externom volaní zaznie jeden krát a odpojí sa! "

Odpoveď : Skúste zistiť, či sa vyskytujú na číslach, ktoré sa pokúšate volať, pretože ak je to tak, môže to byť problém v sieti. Samozrejme, pred odoslaním telefónu na kontrolu skontrolujte, či telefón dosahuje dobré pokrytie signálom a že váš účet nemá žiadne obmedzenia pri uskutočňovaní hovorov. Ak ste už tieto dve položky skontrolovali a problém zostáva, zavolajte technickú podporu alebo si dohodnite stretnutie s technikom.

Otázka : " Keď vytáčam odchádzajúci tón zvonenia, je normálna hlasitosť pre polovicu zvonenia a veľmi nízka pre druhú polovicu. Skúsil som rôzne kontakty. Problém sa zdá byť prerušovaný. "

Odpoveď : Otázka je, keď niekto zdvihne, má svoj hlas nízky alebo normálny? Ak je to druhé, nemusíte sa o to starať príliš, ale ak je to prvé, mali by ste požiadať o pomoc svojho poskytovateľa. Pred tým však uistite sa, že ste zálohovali dáta a vykonali ste hlavný reset, aby ste sa zbavili vašich osobných údajov. Okrem toho je s najväčšou pravdepodobnosťou, že telefón bude resetovaný, keď technik dostal Ahold to.

Otázka : " Nastavenie počtu zazvonení? "

Odpoveď : Počet zazvonení telefónu závisí od vášho operátora a vo vašom telefóne nie je žiadne nastavenie ani kód, ktorý by vám umožnil túto zmenu. Takže musíte zavolať svojho operátora a spýtať sa ho.

Otázka : " Pokúšam sa rôzne nastavenia a skúmala veľa spôsobov ako videohovory a stále mi to dáva ťažké. Existuje nejaké nastavenie, ktoré mi chýba? "

Odpoveď : Videohovory najskôr používajú mobilné údaje. Takže ak používate nativnú aplikáciu s videokonferenciou v nej, jednoducho sa uistite, či sú mobilné údaje zapnuté a či máte k dispozícii dostatočné kredity od poskytovateľa.

Ako alternatívne riešenie sa môžete tiež pripojiť k sieti Wi-Fi a na svojom zariadení Android používať iné aplikácie na platformu facetime.

Otázka : " Pri odpovedaní na telefóny si druhá osoba nevie počuť odpoveď. Počujem ich, ale oni ma nepočúvajú. "

Odpoveď : Najprv skontrolujte, či počas hovoru telefón nie je v režime "Mute" a potom skontrolujte hlasitosť. Ak ste overili všetky dôležité nastavenia a problém stále pretrváva, zálohujte dáta, obnovte továrenské nastavenie a zistite, či je to rozdiel:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
  3. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
  4. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
  5. Dotknite sa položky Pokračovať.
  6. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Ak po vynulovaní problém pretrváva, je na čase požiadať o pomoc poskytovateľa.

Otázka : " Nemožno prijať medzinárodný hovor. Zobrazuje bariéru hovoru. Ale bariéra hovoru je vypnutá. "

Odpoveď : Váš poskytovateľ služieb je najvhodnejší na to, aby odpovedal na vaše otázky, pokiaľ ide o tento druh problému, pretože to môžeme urobiť len vtedy, keď ide o sieťové problémy.