Opravte niektoré problémy Samsung Galaxy Note 5, ku ktorým došlo po aktualizácii programu Marshmallow

Zatiaľ čo majitelia Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) boli nadšení z aktualizácie Android 6.0.1 Marshmallow (#AndroidM) a sľubovaných výkonov a optimalizácie batérie, očakávania sa zmenili na sklamanie, keď nová aktualizácia priniesla nové problémy bez riešenia predchádzajúcich. Tam boli niektorí, ktorých telefóny fungovali dobre pred aktualizáciou, ale po aktualizácii sa stretli s veľa problémov.

Budem riešiť niektoré problémy Poznámka 5 majitelia hlásené po stiahnutí a inštaláciu nového firmvéru. Prečítajte si zoznam nasledujúcich problémov:

1. Služba Galaxy Poznámka 5 Musia byť povolené používať aplikáciu Garmin Connect
2. Poznámka 5 je prilepená na bootovej obrazovke alebo logo AT & T
3. Galaxy Note 5 sa po poslednej aktualizácii firmvéru sám reštartuje
4. Vlastník poznámky 5 chce spustiť obnovenie, aby vymazal oddiel cache, ale telefón sa reštartuje
5. Poznámka 5 Ochrana pred obnovením (FRP) bola vypnutá, keď bol telefón resetovaný
6. Galaxia Poznámka 5 sa zmiernil po tvrdých resetoch vykonaných majiteľom
7. Vlastník T-Mobile Poznámka 5 stále nedostal upozornenie na aktualizáciu programu Marshmallow
8. Poznámka 5 má náročný čas pripojenia k sieťam Wi-Fi

Skôr než prejdete ďalej, ak máte ďalšie obavy, navštívte našu stránku pre riešenie problémov v poznámke 5, pretože už sme riešili stovky problémov. Pokúste sa nájsť problémy podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme poskytli. Alebo môžete nás kontaktovať priamo vyplnením tohto dotazníka. Nezabudnite nám poskytnúť potrebné informácie o vašom probléme.

Služba Galaxy Poznámka 5 Musia byť povolené používať aplikáciu Garmin Connect

Otázka : Mám aplikáciu Garmin Connect na synchronizáciu môjho telefónu s monitorom činnosti prostredníctvom modrého zuba. Pracoval veľmi dobre až do aktualizácie marshmallow. Teraz pre Bluetooth na synchronizáciu prístroja mi hovorí, že musím zapnúť Lokalizačné služby. Keď to urobím, funguje to dobre. Začal som s Garmin ... boli si dobre vedomí tejto otázky a povedal, že to bol marshmallow problémy a zavolajte Verizon. Verizon si tiež uvedomuje a povedal, že kým nie je oprava vydaná, nič sa nedá urobiť. Hovorili, že niekedy tvrdý vyriešený problém vylieči, ale žiadne záruky. Nenávidím ísť na problém s "možno". Máte nejaké myšlienky? Opustenie služieb určovania polohy v oblasti napájania a údajov. Ďakujeme vopred za vašu pomoc.

Odpoveď : presne chápem, prečo nechcete zapínať služby určovania polohy, rovnako ako obnovenie, ale zdá sa, že čoskoro nebude k tomuto problému žiadna oprava, kým vývojári aplikácie Garmin niečo neurobia a tu je dôvod, prečo ...

Ak zavoláte spoločnosti Samsung a nahlásite tento problém, oboznámite sa s tým, že táto aplikácia funguje iba vtedy, keď sú povolené funkcie Lokalizačné služby. Vo svete vývoja aplikácií existuje toto nepísané pravidlo: aplikácie sa musia prispôsobiť operačnému systému. To je dôvod, prečo sú aktualizácie firmvéru rozvinuté, vývojári aplikácií by tiež mali rozbaliť aktualizácie pre svoje aplikácie, aby riešili prípadné problémy s kompatibilitou.

Dúfam, že to trochu osvetlí váš záujem.

Galaxia Poznámka 5 je prilepená na boot obrazovke alebo logo AT & T

Problém : Telefón je prilepený na obrazovke reštartu. Snažil som sa skontrolovať každú skratku. Podržal som všetky 3 tlačidlá, pokúsil som sa odstrániť / vynulovať továrenské nastavenie, ale telefón naďalej zastavuje na obrazovke s logom AT & T a zamrzne. Telefón je úplne nový. Práve som si ju kúpil v obchode AT & T v nedeľu. Môžem to vziať späť, ale radšej najprv riešiť moje problémy. Akékoľvek návrhy vám pomôžu.

Odpoveď : Je tu jedna dôležitá informácia, ktorú ste zabudli nám povedať; čo sa stalo s telefónom pred problémom? Stiahol si aktualizáciu firmvéru? Vyskytla sa fyzická a / alebo tekutá škoda? Samozrejme, na základe vášho opisu je ľahké povedať, že je to problém firmvéru, ale naozaj si nemôžeme byť istí, a keďže ste sa už pokúsili urobiť hlavný reset bez úspechu, myslím, že je čas požiadať o pomoc technik.

Galaxy Note 5 sa po poslednej aktualizácii firmvéru sám reštartuje

Problém : Nestiahol som žiadne aplikácie tretích strán, ale odkedy som vykonal aktualizáciu, môj telefón prejde na uzamknutú obrazovku a keď sa pokúsim zapnúť, zobrazí sa správa, že môj telefón bol reštartovaný Nenaštartoval som to) a nemôžem používať svoj odtlačok prsta, len kód PIN. Robí to aspoň dvakrát denne.

Odpoveď : Nedávna aktualizácia mohla poškodiť niektoré vyrovnávacie pamäťové dáta a údaje, stále však existuje šanca, že sú spôsobené niektorými aplikáciami, ktoré ste stiahli v minulosti a ktoré nie sú kompatibilné so súčasným systémom. Snažte sa pozorovať ďalšie, ale tentoraz používajte telefón, keď je v núdzovom režime.

1. Vypnite svoj Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Ak telefón stále hovorí to isté aj v núdzovom režime, je bezpečné predpokladať, že ide o problém s firmvérom. Ak bol problém odstránený, ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je pokúsiť sa zistiť, či máte aplikácie tretích strán, ktoré je potrebné aktualizovať. Ak sa problém stane po aktualizácii vašich aplikácií, je čas odstrániť vyrovnávaciu pamäť systému vzhľadom na to, že tieto súbory sa často počas procesu aktualizácie poškodzujú.

1. Vypnite svoju poznámku Galaxy 5.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte môže byť schopné vyriešiť tento problém, pretože na základe vášho popisu sa zdá, že je to len malý problém. V prípade, že problém pretrváva aj po vykonaní vyššie uvedeného postupu, nemáte inú možnosť než vykonať hlavný reset. Pred tým však skontrolujte, či ste zálohovali svoje súbory a údaje, potom odstráňte svoj účet Google a zakážte uzamknutie obrazovky, aby ste nevypukli funkciu FRP (Factory Reset Protection). Potom postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Z nejakého dôvodu, ak problém pretrváva po resetovaní, potrebujete pomoc od tech, ale ak viete, ako flash firmware, skúste to urobiť pomocou Odina a počítača. Upozorňujeme však, že záruka môže byť zrušená. Postupujte na vlastné riziko.

Poznámka 5 majiteľ chce spustiť obnovenie na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, ale telefón sa reštartuje

Problém : Ahoj, chcem vymazať svoju vyrovnávaciu pamäť, ale keď stlačím 3 tlačidlá, ktoré by som mal, je to len reštart a späť na obrazovku a zadajte kód PIN. V ľavom hornom rohu sa nezobrazuje modrý text. Ale malé svetlo na telefóne bliká modro. Čo mám robiť, aby som to vymazal? Ďakujeme za vašu pomoc vopred.

Odpoveď : Chápem, že chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, ale telefón sa bežne spúšťa namiesto spustenia v režime obnovenia. Často počujeme, že ostatní hovoria, že stlačte 3 tlačidlá spoločne, ale aby vám to bolo jednoduchšie a aby sa uistil, že sa váš telefón zapne pri obnovení, musíte stlačiť a podržať klávesy Volume UP a Home najprv a potom ich podržte stlačené a podržte vypínač. Skúste to…

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.

Poznámka 5 Ochrana pred obnovením (FRP) bola vypnutá, keď bol telefón resetovaný

Problém : V telefóne T-Mobile som resetoval svoj telefón a nemohol si pamätať moje heslo Google. Vrátil som sa domov a vynuloval svoje heslo. Ale dal som to do telefónu a hovorí, že musím použiť pre majiteľa tohto telefónu. Čo môžem urobiť. Nemôžem dokončiť nastavenie tohto telefónu.

Odpoveď : Musíte počkať 72 hodín a znova sa pokúste zadať účet Google. Ak to nebude fungovať, alebo ak nemôžete čakať tak dlho, skúste čítať tento príspevok som napísal o tom, ako obísť FRP na poznámke 5.

Poznámka 5 bola zmiernená po tvrdých resetu vykonanom majiteľom

Problém : Zrušil som reset z továrne tvrdý reset, nenechám sa prihlásiť späť s rovnakými oprávneniami e-mail a heslo sú rovnaké nič sa nezmenilo, stačí mi vrátiť späť hovoriac, že ​​sa musím prihlásiť s predchádzajúcimi vlastníkmi poverenia, ale okamžite potom dostanem e-mail s poznámkou Poznámka 5 práve prihlásený to bolo to, že za mesiac. Keď som urobil tvrdý reset, povedal v červenom, pre-loader nevkladal žiadne súbory existuje. Takže som šiel on-line stiahnuť správny softvér a Odin a urobil to tak, že všetko okolo, ale rovnaký výsledok to nebude môcť prejsť.

Odpoveď : Chápem, že ste už vyskúšali blikať firmvér bezvýsledne. Otázkou o tomto probléme je, že budete musieť vyskúšať niekoľko vecí a na väčšine z nich by ste mohli zlyhať skôr, než zistíte riešenie. Je ťažké navrhnúť veci, pretože manipulácia s firmvérom telefónu je riskantná úloha. Mohli by sme skončiť s navrhovaním vecí, ktoré by mohli ešte viac spôsobiť problém vášho telefónu. Navrhujem teda navštíviť tech a nechať ho zvládnuť.

Vlastník T-Mobile Poznámka 5 stále nedostal upozornenie na aktualizáciu programu Marshmallow

Problém : stále som nedostal novú aktualizáciu marshmallow na Galaxy Poznámka 5 Pokúsil som sa urobiť aktualizáciu softvéru, ale hovorí, že žiadna aktualizácia nie je k dispozícii a ja som stále beží 5.1 lízatko, keď dostanem novú marshmallow aktualizáciu som kontaktoval T-Mobile a že používanie Galaxy Note 5 začalo aktualizovať 22. marca. Prečo mi táto aktualizácia nie je k dispozícii, zatiaľ by som ocenila vašu pomoc s týmto problémom. Veľmi sa snažím získať nový operačný systém marshmallow. Ďakujeme vám vopred za vašu pomoc. Prosím, vráťte sa ku mne. Ďakujem!

Odpoveď : To je pravda, rozbaliť aktualizáciu marshmallow začala 22. apríla, ale aktualizácie sú rozosielané v dávkach, aby sa zabránilo problémom servera. Nemôžeme s tým nič robiť, ale čakať na to ... príde to isté.

Poznámka 5 má náročný čas pripojenia k sieťam Wi-Fi

Problém : Hneď po stiahnutí aplikácie Marshmallow 6.0.1 sa nepodarilo zostať pripojený k domácej sieti Wi-Fi. Rovnaký problém s ostatnými sieťami Wi-Fi. Vykonala som resetovanie mojej poznámky 5 po zálohovaní údajov. Potom znova načítať svoje údaje. Wi-fi fungovalo niekoľko dní v poriadku, potom späť na rovnaký problém. Technická podpora spoločnosti Samsung nič nevie, ale čítal som na fóre, že všetci používatelia majú tento problém. Kontaktovali som Verizon technickú podporu po tom, čo som sa vzdala podpory spoločnosti Samsung

Verizon povedal, že je problém s Marshmallow a opravy by mali byť na ceste. ALE KEĎ? Tak unavený z tohto kreténa. To všetko sa stalo hneď po prevzatí Marshmallow 6.0.1. Pomoc!

Odpoveď : Váš odhad je rovnaký ako náš. Len spoločnosť Samsung vie, kedy bude spustená ďalšia aktualizácia pre svoje zariadenia a čo prináša aktualizáciu.

Ak sa vyskytne problém bez ohľadu na to, kam sa pokúšate pripojiť, je to problém s telefónom. Ak sa vyskytne iba doma, skúste nastaviť smerovač tak, aby používal frekvencie, ktoré majú menej rušenia.

Je tu aj jedna vec, ktorú môžete skúsiť; vykonajte hlavný reset a neskôr načítajte svoje údaje. Namiesto toho používajte telefón bez ďalších aplikácií na niekoľko dní a zistite, či problém stále pretrváva a ak je to tak, potom je to naozaj problém s firmvérom a budete musieť počkať na aktualizáciu alebo nájsť technik, ktorý vie, ako znovu nainštalovať firmware.