Opravte niektoré problémy Samsung Galaxy S6 Edge Plus po aktualizácii programu Marshmallow

Aktualizácia Android 6.0.1 #Marshmallow pre model #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) bola nedávno spustená na vzrušenie majiteľov. Zdá sa však, že to prinieslo viac problémov ako čokoľvek iné, pretože krátko po tom, ako ho majitelia nainštalovali, sa vyskytli problémy. Dostali sme od našich čitateľov veľa správ, ktorí nás žiadajú o pomoc.

Nižšie sú len niektoré z problémov, ktoré sme dostali. Pokračujte v čítaní, aby ste o nich vedeli viac, ako aj na spôsoby, ako ich opraviť a / alebo odstrániť. Kliknutím na odkaz prejdete na konkrétny problém:

• Funkcie Edge sa stále objavia po vypnutí
• Obrazovka zostane vypnutá pri stlačení tlačidla Domov a / alebo vypínača
• Niektorí príjemcovia v skupinovom texte dostávajú prázdne políčka, bez správy
• Nepodarilo sa prehrávať hudbu počas hovoru
• Telefón zostane 0% aj po 30 minútach nabíjania
• "Bohužiaľ, služba com.samsung.faceservice sa zastavila"

Predtým, ako budete pokračovať, ak máte ďalšie obavy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili veľa problémov so S6 Edge +. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme vám poskytli. Ak nepracujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte tento dotazník a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Funkcie Edge sa stále objavia po vypnutí

Problém : Mám nejaké 2 samostatné problémy, a to na mojej obrazovke. Prvá z nich je, že zvlášť nepoznám okrajové prvky. Takže som ich všetkých vyradil, avšak na pravom okraji ešte stále ukazuje okrajová obrazovka. Bolo to / je pás pre aplikácie jeho úplne prázdne aplikácie Ja jednoducho nechcem, aby stále vyskakovanie VŠETKO, kým ťuknu na pravej strane.

Môj druhý problém je, že na ľubovoľnej klávesnici, ktorú skúsim použiť, sú tri miesta na pravej strane klávesnice, ktoré jednoducho nebudú pracovať bez veľkej práce z mojej strany alebo vôbec nie!

Dovoľte mi zistiť, či môžem krátko vysvetliť: písmeno p nebude stlačené, x (klávesa odstrániť) nebude fungovať a musím sa takmer úplne opustiť, aby som odoslal niečo z obrazovky, skutočne sa pozerá na celú pravú stranu Žiadna z pravých bočných kľúčov nefunguje dobre! Môžete pomôcť dievčaťu vôbec? Ďakujem!

Odpoveď : Všetky tieto okraje majú prepínač ON / OFF, aby ste ich kedykoľvek mohli zapnúť alebo vypnúť. Ak však nebudú deaktivované, aj keď ste ich už vypli, musí to byť chyba, chyba alebo problém firmvéru. Je tu jedna vec, ktorú potrebujete, aby ste sa pokúsili zistiť, či to vyrieši vašu obavu - vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.

Potrebujete zaviesť telefón a vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, aby sa vymazali systémové pamäte. Pre funkcie, ktoré nefungujú tak, ako by mali, sú často spôsobené niektorými cache, ktoré sa poškodili. Odstránením týchto vyrovnávacích pamätí sa vytvorí priestor pre vytvorenie nových súborov. Takže, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po ukončení procedúry skúste zakázať okraj. Ak problém pretrváva, obávam sa, že nemáte iné možnosti, ako vykonať hlavný reset a zdá sa, že máte skutočne problémy týkajúce sa firmvéru kvôli ďalším obavám, ktoré ste nám povedali. Takže vám navrhujem, aby ste si vyhradili čas na zálohovanie vašich dát a potom vykonajte reset.

1. Zálohujte všetky svoje dáta alebo súbory.
2. Odstráňte účet Google.
3. Uvoľnite zámky obrazovky.
4. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
6. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
7. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
8. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
9. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
10. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Dúfam, že to pomôže.

Obrazovka zostane vypnutá pri stlačení tlačidla Domov a / alebo vypínača

Problém : Keď sa pokúsim odomknúť obrazovku buď domácim tlačidlom alebo tlačidlom napájania, obrazovka sa nezapne, ale ostatné tlačidlá sa rozsvietia. Pokúsil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a nepomohol. Taktiež som dostal zelenú líniu hore a dole na ľavej strane, že zrejme je to hardvér súvisí, pretože to sa objaví aj pri vypnutí telefónu.

Odpoveď : Na základe vášho opisu ide pravdepodobne o hardvérový problém. Neviem, čo sa stalo s vaším telefónom, ale zdá sa, že je to výsledok fyzického poškodenia. Mali by ste ju skontrolovať, pretože s tým nemôžeme nič robiť.

Niektorí príjemcovia v skupinovom texte dostávajú prázdne políčka, bez správy

Problém : Som v skupinovej správe a jeden z mojich priateľov sa dostáva do témy, v ktorých sa odo mňa dostali správy a ďalší moji priatelia dostanú prázdnu schránku bez ničoho. Pomoc! ma blázon!

Odpoveď : Toto sa netýka vášho telefónu ako problému na konci, ale povedzte im, aby sa uistili, že mobilné dáta sú povolené v ich zariadeniach. Skupinové textové správy sa už považujú za MMS a mobilné údaje sú požiadavkou.

Nepodarilo sa prehrávať hudbu počas hovoru

Problém : Hovorí sa, keď sa pokúšam hrať svoju hudbu na mp3, ktorá sa nedokáže hrať počas hovoru. Viem, že to bolo všetko v pohode, keď som si zahral s nastaveniami hovorov, skúšam svoju hudbu a potom to hovorí. Takže si myslím, že som urobil niečo v mojich nastaveniach hovoru, len nemôžem zistiť, čo to bolo. Akákoľvek pomoc je vítaná. Vďaka.

Odpoveď : No, resetujte aplikáciu Telefón na predvolené nastavenia podľa týchto krokov:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na Telefón a ťuknite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom na OK.

Dúfam, že to pomôže.

Telefón zostane 0% aj po 30 minútach nabíjania

Problém : Keď nabíjam batériu asi 30 minút, ale stále je to 0%, potom som ju vybalil a nabíjal, ako sa zdá, že nedokážu rozpoznať odtlačok prsta, až do okamihu, keď nemôžem pristupovať cez Google alebo odtlačok prsta. Takže, čo musím urobiť?

Odpoveď : Ak S6 Edge + zobrazuje bežnú ikonu nabíjania a indikátor LED sa rozsvieti po pripojení, je tu pravdepodobnosť, že problém je spôsobený aplikáciami alebo inými problémami týkajúcimi sa firmvéru. Skúste zaviesť telefón do núdzového režimu a zapojte ho do tohto stavu:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Ak sa v núdzovom režime nenabíja, vypnite ho a skúste to znova, a ak ešte nie, potrebujete techniku, aby ste sa na to pozreli.

"Bohužiaľ, služba com.samsung.faceservice sa zastavila"

Problém : Po nainštalovaní najnovšej aktualizácie v telefóne. Marshmallow 6.0.1.Vždy používam fotoaparát alebo galériu sa zobrazí toto hlásenie: "Bohužiaľ, com.samsung.faceservice sa zastavil."

Odpoveď : Skúste vymazať cache aj údaje aplikácií Fotoaparát a Galéria a zistiť, či to má vplyv. Ak nie, skúste stiahnuť aplikáciu "Package Disabler Pro" a stačí zakázať com.samsung.faceservice, alebo môžete jednoducho vykonať hlavný reset.