Oprava problémov s vizuálnou hlasovou schránkou na vašom iPhone 6s po aktualizácii systému iOS 9 [Odporúčané riešenia]

V tomto príspevku som sa zaoberal jedným z problémov, ktoré skúsenosti majitelia iPhone 6s (# iPhone6s) po získaní najnovšej aktualizácie iOS 9, najmä na vizuálnej hlasovej pošty, ktorá nefunguje. Ak máte rovnaký problém po aktualizácii alebo niektorý z príznakov uvedených nižšie, môže vám tento obsah pomôcť.

Všetko, čo ste chceli, bolo udržať váš iPhone v aktuálnom stave, takže ste sa rozhodli získať najnovšiu aktualizáciu firmvéru pre iOS 9, ktorá sľubuje niekoľko významných vylepšení, ako aj opravy chýb pre určité zariadenia iDevices, ako je váš telefón iPhone 6s. Ale čo keď namiesto lepšieho a lepšieho iPhone po upgradu, to, čo skutočne dostávate, sú rôzne problémy, ktoré ovplyvňujú celkový výkon vášho telefónu? Samozrejme, musíte nájsť spôsob, ako tento problém vyriešiť a znova spustiť zariadenie bezchybne. Prečítajte si ďalej a zistite, ako zaobchádzať s problémami po aktualizácii vo vašich službách hlasovej pošty pre zariadenia iPhone 6s.

Relevantné príznaky

  • Hlasová schránka je momentálne nedostupná / nemá prístup k hlasovej schránke
  • Po aktualizácii nie je možné nastaviť hlasovú poštu
  • Duplicitné alebo viaceré kópie správy hlasovej schránky
  • Hovorí alebo vytočí hlasovú poštu namiesto zobrazenia zoznamu vizuálnej hlasovej schránky
  • Nie je možné počuť alebo počúvať hlasovú správu
  • Žiadne upozornenie na novú správu hlasovej schránky
  • Žiadna možnosť nechať správu hlasovej schránky
  • Nie je možné odstrániť správu hlasovej schránky

Odporúčané riešenia

Nasledujúce riešenia sa používajú na riešenie ktoréhokoľvek z vyššie uvedených príznakov. Tie sú považované za potenciálne riešenia, ktoré odporúčajú Apple a iní vlastníci iPhone, ktorí sa stretli s podobnými problémami týkajúcimi sa služieb vizuálnej hlasovej pošty po inovácii svojho zariadenia. Nezabudnite otestovať zariadenie po dokončení každého riešenia a zistite, či problém už bol odstránený. V prípade potreby prejdite na ďalší dostupný spôsob.

Dôležitá poznámka: Skôr ako začnete, uistite sa, že máte prístup na internet pomocou mobilných dát na vašom iPhone.

  1. Reštartujte svoj iPhone.

Po vykonaní akýchkoľvek zmien v softvéri zariadenia, vrátane inštalácie aktualizácie firmvéru alebo softvéru, sa často odporúča a / alebo vyžaduje reštart. Často krát, zariadenie potrebuje reštart, aby sa nové zmeny systému prejavili podľa toho. Ak chcete reštartovať svoj iPhone, stlačte a podržte tlačidlo Spánok / Wake, kým sa nezobrazí červený posuvník. Presuňte posúvač tak, aby bol váš iPhone úplne vypnutý. Po niekoľkých sekundách stlačte a podržte tlačidlo spánku / prebudenie, kým sa nezobrazí logo Apple.

  1. Overte, či je v iPhone nastavená hlasová schránka.

Niektoré aktualizácie by obnovili niektoré konfigurácie nastavení zariadenia. Znamená to, že overte a zabezpečte, aby bola vo vašom zariadení správne nastavená a nakonfigurovaná hlasová schránka. Len v prípade, že potrebujete pomoc, tu je návod na prístup k menu vizuálnej hlasovej schránky av prípade potreby nastavte vizuálnu hlasovú poštu na vašom iPhone 6s:

  1. Klepnite na položku Telefón z úvodnej obrazovky.
  2. Klepnite na kartu Hlasová schránka v pravom dolnom rohu obrazovky telefónu.
  3. Klepnite na položku Nastaviť teraz.
  4. Zadajte heslo pre hlasovú schránku a klepnite na Hotovo .
  5. Znova zadajte heslo na potvrdenie a potom klepnite na Hotovo .
  6. Ak chcete použiť predvolené uvítanie, nechajte zaškrtnutú predvolenú možnosť a klepnite na Uložiť .
  7. Ak chcete zaznamenať osobný pozdrav, klepnite na položku Vlastné .
  8. Začnite zaznamenávať svoje osobné pozdravy klepnutím na Nahrať a potom klepnite na Zastaviť, keď sa nahrávanie ukončí.

Poznámka: Predtým, ako budete môcť pristupovať k odkazom na hlasovú schránku v zariadení, musíte najskôr nastaviť Visual Voicemail.

  1. Obnovte nastavenia siete.

Niektoré aktualizácie môžu mať tendenciu zrušiť a / alebo zamedziť aktuálne sieťové nastavenia v zariadení a spôsobiť tak problémy so sieťou. Sieťové problémy môžu ovplyvniť vizuálnu službu hlasovej pošty. Môžete sa pokúsiť obnoviť sieťové nastavenia, aby ste sa uistili, že je všetko správne nakonfigurované. Obnovením sieťových nastavení sa vymažú poverenia siete a obnovia sa na predvolené hodnoty. Pred tým, než budete pokračovať s nasledujúcimi krokmi, nezabudnite ich skontrolovať:

  1. Prejdite na položku Nastavenia .
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Klepnite na položku Obnoviť .
  4. Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete.

Ak sa zobrazuje chybové hlásenie, ktoré hovorí, že Visual Voicemail nie je k dispozícii alebo nie sú relevantné chyby, resetovanie nastavení siete v telefóne iPhone môže vyriešiť problém.

  1. Zapnutie / vypnutie režimu letúna.

Prepnutie prepínača režimu letúna z polohy OFF do polohy ON a návrat do polohy OFF môže tiež pomôcť napraviť problémy spojené so službami vizuálnej hlasovej schránky. Ak to chcete urobiť, prejdite do nastavenia iPhone -> Režim v lietadle . Zapnite ho a po 30 sekundách ho vypnite . Potom povoľte telefónu, aby začal načítavať hlasové správy. Môže to chvíľu trvať v závislosti od počtu hlasových signálov, ktoré máte.

  1. Zakázať Wi-Fi na vašom iPhone.

Vypnite Wi-Fi a zabezpečte, aby boli aktivované mobilné údaje. Pamätajte si, vizuálna hlasová schránka používa mobilné dáta a nie Wi-Fi. Ak chcete zakázať Wi-Fi, prejdite do nastavení iPhone, klepnite na Wi-Fi a potom klepnutím na prepínač vypnite alebo vypnite Wi-Fi. Ak chcete povoliť mobilné alebo mobilné dáta, prejdite na položku Nastavenia, klepnite na Mobilné a potom prepnite prepínač vedľa položky Mobilné údaje, čím zapnete alebo zapnete mobilné údaje. Ak je prepínač prepínača zelený, označuje, že mobilné údaje sú už aktivované.

  1. Skontrolujte pokrytie celulárnej siete.

Sieťové problémy môžu tiež brániť v prístupe k vizuálnej hlasovej schránke. Napríklad, váš iPhone má slabú silu signálu alebo žiadne pokrytie siete. Ak chcete zabezpečiť, aby bola vaša sieť v poriadku, môžete najskôr skontrolovať poštu alebo otvoriť webovú stránku, aby ste zistili, či ide. V opačnom prípade prejdite na oblasť s dobrým pokrytím siete a potom sa znova pokúste o používanie vizuálnej služby hlasovej pošty v telefóne.

  1. Obnovenie hesla hlasovej schránky

Heslo hlasovej schránky môžete obnoviť tak, že sa prihlásite na webovú stránku svojho operátora alebo kontaktujete zákaznícku službu pre pomoc s resetovaním hesla hlasovej schránky. Po resetovaní hesla hlasovej schránky prejdite na kartu Hlasová schránka v aplikácii Telefón . Nová obrazovka vás vyzve na nastavenie hlasovej schránky. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

  1. Obráťte sa na operátora

Ak žiaden z týchto problémov nie je schopný odstrániť a vizuálna hlasová schránka stále nefunguje na zariadeniach iPhone 6, obráťte sa na svojho operátora, aby ste overili a zabezpečili, že stav funkcie hlasovej pošty vo vašom účte je dobrý. Môžete tiež požiadať o ďalšiu podporu pre prístup a správu hlasovej schránky vášho telefónneho čísla a zabezpečte, aby bolo všetko správne nakonfigurované. V prípade potreby aktualizujte svoje nastavenia operátora.

narážky

Okrem zablokovania aktualizácie firmvéru môže vkladanie novej SIM karty do vášho iPhone spôsobiť aj problémy so vizuálnou hlasovou schránkou, najmä pri strate vizuálnych hlasových správ, ktoré sú uložené vo vašom zariadení iDevice.