Galaxy J7 nemôže posielať e-maily cez wifi, nemôže presúvať aplikácie na SD kartu, iné problémy

Vitajte na inom príspevku # GalaxyJ7. Prinášame vám ďalších 11 problémov a riešení týkajúcich sa Galaxy J7, takže dúfame, že tento materiál bude užitočný pre našu komunitu.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Problém s obrazovkou blikánia Galaxy J7

Ahoj. Volám sa Atul Mishra. Používam Samsung Galaxy J7. pred niekoľkými mesiacmi sa obrazovka telefónu začala blikať, no dni potom prestala blikať automaticky. Stalo sa to znova nepretržite po dobu jedného mesiaca, potom sa prestala blikať znova. Šiel som do strediska služieb a povedali mi, že sa to deje kvôli vode. nejako môj telefón absorboval vlhkosť. Povedali mi, aby som zmenil základnú dosku, ale ja som ísť na to. niekoľko dní po tom prestane blikanie znova. Niekedy som si všimol, že to bliká, pretože som nainštaloval nejaké aplikácie ako kik a 4Chat, ale po odinštalovaní tejto aplikácie to nezastaví blikanie. Niekedy sa to stáva kvôli aktualizácii softvéru. Opravte môj problém. Vďaka. - Atul

Riešenie: Ahoj Atul. Po prvé, prítomnosť vody alebo vlhkosti môže mať za následok trvalé poškodenie hardvéru. Ak bol váš telefón namočený alebo vystavený vode pred začatím problému s blikaním, prestaňte hľadať riešenia. Musíte buď nasledovať to, čo vám servisné stredisko oznámilo, že chcete nahradiť základnú dosku, alebo jednoducho mať nový telefón. Vlhkosť na základnej doske takmer vždy vedie k korózii, takže v budúcnosti stále skončíte s chybným telefónom.

Po druhé, ak ste 100% pozitívni, že váš telefón nebol nikdy vystavený vode predtým, príčinou problému môže byť aj zlý hardvér. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, obnovte továrenské nastavenie a nechajte telefón bežať bez niekoľkých dní nainštalovaných aplikácií. Ak problém s obrazovkou blikania pokračuje, indikuje to hardvérový problém. Musíte telefón poslať na opravu alebo výmenu.

Ak problém s blikaním nedôjde po obnovení továrenského nastavenia a počas niekoľkých dní pozorovania, môže to spôsobiť aplikácia. Ak chcete identifikovať problematickú aplikáciu, nezabudnite nainštalovať aplikácie ako jeden, aby ste mohli sledovať, či sa problém po každej inštalácii vráti.

Ak chcete zistiť, ako je možné obnoviť továrenské nastavenie J7:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
7. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
8. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
9. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
10. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
11. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Problém 2: Galaxy J7 nemôže uskutočňovať hovory pomocou aplikácie, keď sú povolené mobilné dáta

Ahoj. Mám tvoj id z internetu. Mám problém s novým mobilom J7.

môžem používať internet pomocou dátového pripojenia, ale medzi všetkým softvérom nie som schopný používať jednu volanú aplikáciu, ktorá je itel dialer a nie je schopná zavolať pomocou tohto.

Pri wifi pripojení nie je problém a pri dátovom pripojení nefunguje.

rovnakú aplikáciu som inštaloval na ďalších 6 alebo 7 mobilných telefónov Android a funguje veľmi dobre na dátové pripojenie.

Aktualizoval (-a) som svoj softvér zariadenia, ale nie je nič.

moje zadné obmedzenie údajov o miere je tiež zakázané. Láskavo rada. S pozdravom. - Jozef

Riešenie: Ahoj Jozef. Toto je otázka špecifická pre konkrétnu aplikáciu a môže ju skontrolovať iba vývojár. Môže sa vyskytnúť problém s kompatibilitou, ktorý bráni aplikácii pracovať v zariadení J7. Ak ste už vyskúšali bežné vyrovnávaciu pamäť aplikácií a odstraňovanie problémov s údajmi, skontaktujte sa s vývojárom takejto aplikácie.

Nižšie sú uvedené kroky na vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Problém 3: Mobilné dáta Galaxy J7 sa po vložení karty SIM nevypnú

Ahoj! Len som kúpil Samsung Galaxy J7 a spôsobuje problém s mobilnými dátami.

Po vložení karty SIM sa mobilné údaje automaticky zapnú, ale nemôžem ich použiť. A keď vypnem údaje z nastavení, ikona údajov na oznamovacom paneli nezmizne, zostane. Zobrazuje symbol "H" bez vysielacích alebo prijímacích signálov. Znova som ho spustil, ale symbol na oznamovacom paneli zostane zapnutý, aj keď je táto možnosť vypnutá. Dokonca aj pri zapnutí nefunguje, mám údaje asi 100 MB. Riešenie je oceňované. - Towhidur

Riešenie: Ahoj Towhidur. Možno sa vyskytne chyba operačného systému za týmto problémom, takže prvá vec, ktorú by sme chceli urobiť, je obnovenie továrenských nastavení.

Niekedy môže poškodená systémová vyrovnávacia pamäť systému viesť k najrôznejším problémom, takže ak nechcete okamžite obnoviť továrenské nastavenia, môžete sa najskôr pokúsiť o vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak je problém spôsobený aplikáciou tretej strany, môžete sa tiež pokúsiť sledovať telefón, keď je v núdzovom režime. Rovnako ako vymazanie vyrovnávacej pamäte cache, môžete to urobiť pred vykonaním obnovenia továrenského nastavenia. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Núdzový režim blokuje aplikácie tretích strán. Ak mobilné údaje pracujú normálne s vloženou kartou SIM, znamená to, že to spôsobuje aplikácia tretej strany. Odinštalujte aplikáciu, kým nezistíte, ktorá z nich je vinníkom.

Problém 4: obrazovka Galaxy J7 bliká pri rôznych úrovniach jasu

Pane, mám Samsung Galaxy J7. moje zariadenie nemá problém, ale od niektorých dní začína blikať obrazovka môjho mobilu. Neviem, prečo sa to stane. Veľmi ma to znepokojuje. polovica obrazovky začne blikať pri slabom jasu. Keď zväčšujem jas, na obrazovke sa nezobrazuje blikanie, ale po niekoľkých hodinách začalo mierne blikanie v tejto úrovni jasu. láskavo mi pomôžte a vedzte, čo mám robiť. - Rabail khan

Riešenie: Ahoj Rabail khan. V niektorých zariadeniach Samsung sme už predtým zaznamenali problém s blikaním, ale mohli sa pripísať chybe funkcie automatického jasu. Váš vyzerá ako hardvérový problém, aj keď jediný krok na riešenie problémov, ktorý môžeme navrhnúť, je obnovenie továrenského nastavenia (vyššie uvedené kroky). Keď vykonáte reset, nechajte telefón bežať 24 hodín bez aplikácií, aby ste mohli sledovať, ako obrazovka funguje. Ak zostane problém s blikaním, môže dôjsť k problému s montážou obrazovky. Ak to chcete opraviť, musíte vymeniť obrazovku.

Problém 5: Hardvérové ​​tlačidlá Galaxy J7 prestávajú pracovať, keď sa obrazovka vypne

Typ telefónu - Samsung Galaxy J7.

Tlačidlo napájania môjho telefónu, tlačidla hlasitosti a domáce tlačidlá nefungujú. keď vyberiem batériu a znovu ju nainštalujem, obrazovka funguje a fungujú aj klávesnice. Keď zhasne kontrolka, nefunguje, pretože žiadne z tlačidiel nefunguje. ako to opraviť?

Deň predtým, ako telefón odišiel, som pripojil môj telefón k automobilu cez bluetooth a prehrával hudbu takmer desať hodín, kým som bol cestujúci.but bluetooth je vypnutý now.please mi dajte solution.is je softvérový problém, alebo čo? Softvér môjho telefónu je aktuálny. - Kezang Jamtsho

Riešenie: Ahoj Kezang Jamtsho. Rovnako ako v predchádzajúcom texte, musíte urobiť továrenský reset, ktorý najprv vedie, či ide o softvérový alebo hardvérový problém. Uistite sa, že pozorujete telefón jeden deň po obnovení továrenských nastavení (nie sú nainštalované žiadne aplikácie). Ak sa vyskytne ten istý problém, musíte mať problém s hardvérom. Opravili ste telefón alebo ho vymenili.

Problém 6: Problém s obrazovkou blikánia Galaxy J7 po oprave

Dobrý deň! Kúpil som Samsung Galaxy J7 v januári 2015 a 1 mesiac potom, čo som ho kúpil, obrazovka telefónu bliká, keď vypnem svetlo obrazovky. Tak som sa rozhodol priniesť svoj telefón do starostlivosti o gadget spoločnosti Samsung z dôvodu záruky. Opravili mi telefón a povedali mi, že zmenili LCD. Minulý mesiac môj telefón znova bliká. Už som skúsil soft a hard reset, ale stále rovnaký výsledok. Aký by bol problém v telefóne? Oni už zmení LCD, ale stále to bliká. Dúfam, že mi môže pomôcť .. Ďakujem vopred .... Boh žehnaj. - Rogelyn

Riešenie: Ahoj Rogelyn. Prečítajte si naše návrhy pre ostatných, ktorí majú podobné problémy. Ak sa po obnovení továrenského zariadenia nič nezmení, vráťte ho späť spoločnosti Samsung na inú opravu. Nesprávna funkcia LCD je zriedkavá a zvyčajne je spôsobená poškodením z dôvodu zneužitia - vytiahnutím telefónu, jeho vystavením vodnému zdroju, umiestneniu zariadenia v blízkosti zdroja tepla atď. Zriedkavo počujeme o nesprávnej funkcii obrazovky v dôsledku softvérového problému alebo chyby, predtým utrpel akékoľvek fyzické poškodenie, môže dôjsť k problémom na základnej doske, ktorá spôsobí, že obrazovka bude blikať. Ak je to možné, požiadajte spoločnosť Samsung, aby vám poskytla informácie o oprave a príčine problému, aby ste zabránili opakovaniu problému.

Problém 7: Galaxy J7 trvá dlhý čas na zadanie SMS správy pre jeden kontakt

Pri odosielaní textov iba jednému kontaktu trvá veľmi dlho, kým sa všetko načíta. Niekedy dokonca zadám úplné posolstvo bez toho, aby sa na obrazovke objavilo nič. Cítim vibrácie z tlačenia tlačidiel, ale nič nepríde. Niekedy to dá pár slov na druhej strane inokedy to bude úplne späť. Nechápem, prečo sa to stane iba s jedným kontaktom. - Jsmittle90

Riešenie: Ahoj Jsmittle90. Uistite sa, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje (v tomto poradí) všetkých zúčastnených aplikácií pri písaní aplikácie na odosielanie správ, správy klávesnice a aplikácie Kontakty.

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov uvedených aplikácií problém nevyrieši, obnovte továrenské nastavenie.

Problém 8: Galaxy J7 wifi stále klesá

Pri pripojení k sieti WiFi sa pripojenie zruší a musím skenovať a znovu sa pripojiť. viac ráz. Môj manžel má ten istý telefón a jeho telefón zostáva pripojený.

Aj obchod Google Play sa otvára sám a nenašiel som adware. Mám telefón po dobu 6 dní - problém od začiatku, ale môj poskytovateľ služieb hovorí, že s ním nie je nič zlé. - Nelmari

Riešenie: Ahoj Nelmari. V prvom rade je pre systém Android bežné, že sama osebe otvorí aplikáciu, ako je napríklad obchod Google Play. Musí to spôsobiť niečo. Môže to byť chyba alebo malware.

Po druhé, práve teraz chcete urobiť to, aby ste zaistili, že začnete od začiatku, aby ste mohli sledovať, či funguje bežne, ak nie sú nainštalované žiadne aplikácie, a ak sa Obchod Play vytiahne bez zásahu používateľa. Vykonajte obnovenie z výroby a uvidíte, čo sa stane. Ak sa situácia nezmení, vymeňte telefón.

Druhý problém môže byť kvôli chybe s aplikáciou samotnou, takže sa chcete uistiť, že sa aplikácia Obchod Google Play aktualizuje po tom, ako vynulujete továrenské nastavenie telefónu. Uistite sa, že vám umožňujú automatické nainštalovanie aktualizácií, aby sa aj ostatné aplikácie aktualizovali.

Problém 9: Galaxy J7 neprijíma prichádzajúce hovory

Ahoj. Mám úplne nový Galaxy J7 2016. Nechcem prijímať prichádzajúce telefónne hovory. Dostal som telefón do predajne AT & T, ktorý by sa ho nedotkol, pretože je medzinárodným odomknutým telefónom. Zavolal som zákaznícky servis, ktorý ma odpojil a pripojil ma k sieti. Vybral som SIM kartu, vytiahol batériu, vykonal mäkký reset a aktualizoval nastavenia APN. Môžem ešte urobiť niečo iné? Ďakujem za Tvoj čas. - Victoria

Riešenie: Ahoj Victoria. Existuje niekoľko vecí, ktoré musíte skontrolovať, aby ste identifikovali príčinu vášho problému. Vzhľadom na to, že ste sa nikdy neobťažovali, aby sme nám poskytli históriu toho, čo sa stalo predtým, než si všimnete problému, naše návrhy nemusia byť rozsiahle.

Je telefón schopný prijímať prichádzajúce hovory od jedného kontaktu alebo viacerých kontaktov? Ak máte problém s jediným kontaktom, nezabudnite skontrolovať, či ste omylom zablokovali číslo. Ak si nie ste istí, jednoducho odstráňte kontakt a potom ho znova pridajte.

Ak máte problém s viacerými kontaktmi alebo všetkými volajúcimi, skúste najprv vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie telefónu (vyššie uvedené kroky). Keď to urobíte, uistite sa, že ste z telefónu odstránili všetky kontakty a opätovne ich pridajte. Efektívny spôsob, ako to urobiť, je zálohovanie kontaktov pomocou aplikácie Samsung Smart Switch.

Je povolené blokovanie hovorov vo vašom účte alebo zariadení?

O konkrétnom modeli telefónu nevieme veľa, takže musíte kontaktovať svojho operátora, aby ste sa uistili, že váš účet má povolenie na prijatie hovoru. Keďže ste v sieti AT & T, čo je GSM sieť, pokúste sa vložiť SIM kartu do iného zariadenia a zavolať. Ak ho budete môcť zavolať na druhé zariadenie, ale nie na prvom zariadení, znamená to, že s J7 je problém. Pokúste sa obnoviť továrenské nastavenie, aby sa všetky nastavenia softvéru obnovili späť na predvolené hodnoty.

Ak na druhej strane nebudete môcť zavolať svoje číslo, keď je karta SIM vložená do iného zariadenia, problém musí byť špecifický pre daný účet. Nechajte spoločnosť AT & T o tom vedieť, aby mohli ďalej skontrolovať alebo jednoducho vymeniť vašu SIM kartu.

Problém 10: Galaxy J7 nemôže posielať e-maily cez wifi

Ahoj. Môj Samsung J7 môže dostať e-maily bez problémov vôbec. Ak chcem posielať e-maily, musím prepnúť Wi-Fi a prejsť na mobilné údaje. Určite nie je niečo správne. Bol som na môj Vodacom obchod niekoľkokrát a keď posielajú e-maily to funguje, ale ja som na to, pretože som na mobilných dát. Ako to môže byť opravené? Som unavený platiť zakaždým, keď hovoria, že je opravená. Vopred ďakujem. - Dorish

Riešenie: Ahoj Dorish. Vo väčšine prípadov je problém, ako je tento, kvôli problému s autentifikáciou poskytovateľa internetových služieb, ako je ten, ktorý je určený pre vaše domáce pripojenie. Poskytovatelia internetových služieb nechcú, aby sa ich SMTP server používal na odosielanie nevyžiadaných e-mailov alebo spamu, keď je zariadenie mimo ich siete. Takže vyžadujú, aby každé zariadenie správne overovalo pred odoslaním e-mailu a môže to byť miesto, kde sa vyskytuje váš problém. Ak ste počas inštalácie neprihlásili správne autentifikáciu odchádzajúceho servera, váš poskytovateľ e-mailu alebo poskytovateľ internetových služieb (ak sú to isté) môže zablokovať vaše e-maily opúšťajúce ich sieť. Tento problém sa zvyčajne nedokážeme stretnúť s obľúbenými e-mailovými službami, ako sú Gmail, Outlook, Yahoo, atď. Predpokladáme, že máte e-mailový účet, ktorý poskytol váš operátor. Ak je to tak, musíte s nimi vyriešiť tento problém. Uistite sa, že ich požiadate o správne číslo portu, ktoré sa použije pri nastavovaní vášho e-mailového účtu. V takomto prípade budete možno musieť použiť aj SSL, takže sa uistite, že ste takisto pokryli.

Ak chcete ručne zadať nastavenia servera pre svoj e-mailový účet, musíte zvoliť možnosť Ručné nastavenie. Ak používate vstavanú e-mailovú aplikáciu Samsung, v zadnej časti by mala byť po zadaní vašej e-mailovej adresy k dispozícii voľba Manuálna inštalácia.

Ak budete po prekonfigurovaní svojho e-mailového účtu mať rovnakú skúsenosť, pokračujte v práci s operátorom na riešenie.

Problém 11: Galaxy J7 nemôže presúvať aplikácie na kartu SD

Ahoj Droidguy. Nedávno som kúpil kartu microSDHC značky Samsung (pamäťovú kartu) / triedu 10 / HD, ktorá bola 32 GB a používam Samsung Galaxy J7. Mojim problémom je, že SD karta stále zobrazuje nedostatočnú pamäť vždy, keď som sa pokúšal presunúť svoje aplikácie do externého úložiska. Kým v nastaveniach úložiska bolo použitých 170 MB 31, 24 GB. Každá aplikácia, ktorú som úspešne preniesla na kartu SD, chýba. Musel som znova a znova načítať a znovu nainštalovať. Prosím, pomôžte mi vyriešiť môj problém. Ďakujem. - Nurul

Riešenie: Ahoj Nurul. Nie všetky aplikácie možno presunúť do externého úložiska. Ak nenájdete žiadnu možnosť presunúť aplikáciu na kartu SD v aplikácii Správca aplikácií, znamená to NIE. je to tak jednoduché.

Ak však máte možnosť presunúť aplikáciu na kartu SD v aplikácii Správca aplikácií, ale telefón vám dáva chybu, že na karte nie je dostatok pamäte, môže to spôsobiť chybu. Ak to chcete vyriešiť, uistite sa, že vyskúšate inú známu pracujúcu SD kartu. Ak problém pretrváva, obnovte továrenské nastavenie skôr, než sa pokúsite znovu presunúť aplikácie. Ak sa na druhej SD karte vyskytne to isté, môže sa vyskytnúť problém s telefónom. V takom prípade by ste sa mohli lepšie nahradiť.