Galaxy J7 texting issue: stále zobrazuje voľbu "zobraziť všetko" pre dlhé textové správy, ktoré sa nebudú otvárať

Vyskytli ste sa v službe # GalaxyJ7 problémy so správami SMS alebo textovými správami? Tento krátky článok o riešení problémov vám môže pomôcť. Na základe našich vlastných skúseností väčšina textových problémov zvyčajne zhoršuje problémy siete, a nie obmedzenia zariadení. Ako všeobecné usmernenie je vždy potrebné hovoriť s operátorom, ak nemôžete vyriešiť problémy pri riešení problémov alebo riešení problémov so zariadením.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy J7 stále zobrazuje možnosť "zobraziť všetko" pre dlhé textové správy, ktoré sa neotvoria

Mám Samsung J7 a ak dostanem textovú správu, ktorá je zdĺhavá, rozdelí ju krátko av dolnej časti textového poľa mi dá možnosť "zobraziť všetko". Keď si to vyberiem, prinesie ma na inú stránku, kde musím vybrať správu, ktorú chcem čítať. Keď sa snažím vybrať správu, nerobí nič. Neotvorí sa to. Takže nemôžem čítať zvyšok správy. Pokúsil som sa urobiť menšie písmo, uistila som sa, že môj náhľad bol zapnutý. Zdá sa, že to nič nezmení. Prosím pomôžte.

Riešenie: Toto môže mať niečo spoločné s vašou aplikáciou pre zasielanie správ alebo s operačným systémom. Ak chcete problém odstrániť, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Inštalácia aktualizácií aplikácií textových správ

Toto by malo byť prvým krokom na riešenie problémov, ktorý musíte urobiť. Či už používate aplikáciu Správy Samsung, aplikáciu na odosielanie správ pre mobilné operátorov alebo aplikáciu tretej strany, je dôležité, aby ste zabezpečili jej aktuálnosť. Pokúste sa skontrolovať aplikáciu Obchod Google Play a zistiť, či niektorá z vašich aplikácií, najmä aplikácie na odosielanie správ, potrebuje akúkoľvek aktualizáciu. Tu je to, čo musíte urobiť:

  1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
  2. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia v ľavom hornom rohu (ikona v troch riadkoch).
  3. Na najvyššej strane, kde vidíte fotografiu vybraného účtu Google, klepnite na profilovú fotografiu účtu, ktorý chcete použiť.
  4. Po výbere požadovaného profilu vyberte Moje aplikácie a hry a aktualizujte svoje aplikácie.

Ak používate aplikáciu Samsung Message Message, skúste aktualizáciu skontrolovať takto:

  1. Otvorte aplikáciu Správy.
  2. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  3. Klepnite na položku Nastavenia.
  4. Klepnite na položku Správy.
  5. Ak existuje nejaká dostupná aktualizácia pre túto aplikáciu, malo by sa zobraziť tlačidlo UPDATE. Inak by sa mal zobraziť riadok "Najnovšia verzia je už nainštalovaná".

Aktualizujte operačný systém

Aktualizácia aplikácií je len polovicou toho, čo potrebujete urobiť, pokiaľ ide o aktualizácie vášho J7. Musíte tiež nainštalovať aktualizácie pre operačný systém. Ak máte operátor J7, mali by ste obdržať upozornenie na aktualizáciu OTA po aktualizácii systému. Ak ste vynechali najnovšiu aktualizáciu, môžete ju ručne skontrolovať v časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru.

Odstráňte vyrovnávaciu pamäť textových správ a / alebo údaje

Ak problém spočíva na samotnej aplikácii na odosielanie správ, skúste najskôr odstrániť jej pamäť a pozrieť sa, čo sa stane. Ak problém pretrváva po vymazaní vyrovnávacej pamäte aplikácie odosielania správ, skúste vymazať jej údaje. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
  5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na tlačidlo Vymazať cache / Vymazať údaje .
  8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovte všetky nastavenia

Niektorí používatelia dokázali úspešne opraviť problémy s textovými správami skôr, než vynulovali nastavenia svojho telefónu. Skúste robiť to isté a zistite, či to pomáha. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť nastavenia.
  3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
  4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
  5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Použite inú aplikáciu na odosielanie textových správ

Ak problém pretrváva v tomto okamihu, problém môže byť na samotnej aplikácii na odosielanie správ. Skúste použiť inú alebo inú textovú aplikáciu. V Obchodu Play existuje veľa takýchto aplikácií. Začnite pomocou vlastnej aplikácie Google Messages a uvidíte, či to váš problém vyrieši.

Obráťte sa na operátora siete

V prípade, že chcete spodnú časť problému, skúste hovoriť s operátorom siete. Na svojom systéme môže byť problém, ktorý spôsobuje problém. Ak používate svoje zariadenie (značkové zariadenie), môže nastať problém s kódovaním, ktorý spôsobil tento problém. Informovaním o nich to môže vyzvať ich, aby opätovne vyskúšali svoje kódy aplikácií firmvéru alebo správ, aby ste ich mohli vyriešiť.

Problém č. 2: Telefónne číslo Galaxy J7 sa pri prijatí kontaktu zobrazuje ako iné

Mám Samsung J7. Keď odosielam text ostatným, moje zobrazené telefónne číslo v zariadení je nesprávne. Používam Vodafone a nedávno zmenený typ zmluvy (stále s Vodaphone). Spočiatku mi dali nové telefónne číslo, ktoré som im povedal, aby som nechcela zachovať staré telefónne číslo. Toto bolo napravené o deň neskôr. Po nedávnych aktualizáciách sa myslím, že sa môj telefón vrátil k tomuto predtým vydanému číslu, pretože moje kontakty nerozpoznali, že text, ktorý im bol odoslaný, je odo mňa.

Riešenie: V tomto type problému vám nič nemôže pomôcť tím podpory tretích strán, akým sme my. Ak chcete opraviť, musíte s operátorom siete spolupracovať. Môže chvíľu trvať, kým sa zmeny na účte, napríklad telefónne číslo, prejavia. Uistite sa, že získate informácie od svojho operátora, ako dlho sa vaše nové (alebo staré) telefónne číslo odráža. V opačnom prípade požiadajte o vysvetlenie od toho, prečo sa vaše číslo v súčasnosti zobrazuje zmiešané.

Problém # 3: Čo robiť, ak MMS na odomknutom Galaxy J7 nebude fungovať

Mám samsung galaxiu J7 telefón, ktorý som si kúpil v AT & T a mal ich službu asi 4 roky ... Nedávno som prešiel na Consumer Cellular a zrušil AT & T službu ... problém, pretože prepínač je, že nemôžem odoslať alebo prijímať MMS správy nie skupinové správy alebo fotografie odoslané .. je to problém, pretože som zrušil s AT & T a bol to ich telefón tak povediac? Oceňujem všetku pomoc, ktorú mi môžete dať.

Riešenie: S najväčšou pravdepodobnosťou to je. Keď ste prešli na AT & T, museli ste sieť odblokovať, aby ste ich mohli používať v systéme Consumer Cellular. U niektorých zariadení odomknutie siete nezmení pôvodnú konfiguráciu údajov zariadenia, čo zvyčajne vedie k tomu, že služba MMS nefunguje. Tento problém sa pravidelne stretávame so zariadeniami značky Verizon, ktoré sa používajú v iných sieťach. Inými slovami, aj keď má toto zariadenie funkčné mobilné dáta (čo je ďalší MMS potrebný), textové správy s prílohami (MMS) môžu stále nefungovať. Pokúste sa porozprávať so svojím operátorom siete a uistite sa, či je možné niečo urobiť na to, aby služba MMS fungovala.

Problém č. 4: Galaxy J7 nedostáva všetky textové správy

Mám problémy s prijatím niektorých textových správ so zariadením Samsung Galaxy J7. Zdá sa, že sú to len náhodné texty. Dostanem nejaké texty, ale nie všetky. Zdá sa, že sa to deje zo všetkých rôznych telefónov vrátane tých, ktoré majú ten istý telefón a službu. Snažil som sa vynulovať z výroby a vybrať batériu a čakať. Vyskúšala som si novú SIM kartu. Nemám tušenie, čo robiť ďalej, okrem toho, že získa nový telefón alebo novú službu.

Riešenie: Obnovenie z výroby je najviac možné, pokiaľ ide o riešenie problémov so zariadením. Ak ste to už urobili bez toho, aby ste problém vyriešili vôbec, obávame sa, že potrebujete kontaktovať svojho operátora, aby vám pomohol viac. Majú prístup k interným informáciám o vašom účte a ich systéme, ktoré nemáme, takže sú v lepšej pozícii, aby vám v tomto konkrétnom prípade pomohli. Musíte im povedať, ako ste si uvedomili, že nedostávate náhodné správy, aby mohli skontrolovať svoj systém.

Keď s nimi hovoríte, skúste sa s tímom technickej podpory kontaktovať, pretože zástupcovia služieb zákazníkom nemajú zvyčajne nástroje a tréning na zvládnutie technických problémov.