Galaxy J7 sa nezapne, nebude sa plne nabíjať na 100%, aplikácie sa nebudú načítavať, ďalšie problémy

Dobrý deň # užívateľov GalaxyJ7! Vitajte v našej novej sérii riešení problémov, ktorá rieši problémy týkajúce sa Galaxy J7. Dúfame, že riešenia v tomto príspevku pomôžu nielen používateľom uvedeným tu, ale aj ďalším používateľom, ktorí majú podobné problémy. Budeme vysielať viac rovnakých príspevkov v blízkej budúcnosti, takže budeme sledovať.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy J7 dostala oneskorené SMS

Môj telefón je oneskorený pri prijímaní textových správ. Nikdy nie je príliš veľa, za pol hodinu, ale stále je to dosť nepohodlné. Naozaj len text s jednou osobou, takže nie som si istý, či je to problém na mojom konci alebo jeho. Jeho texty sú oneskorené, nemyslím si, že môj. Niekedy asi půl hodiny od neho nedostanem žiadne texty, ale stále dostáva všetko, čo som poslal po takýto čas. Potom zrazu dostanem všetky texty, ktoré poslal, ktoré som nedostal. Alebo niekedy je to len jeden text, ktorý sa oneskorí; budeme mať rozhovor, potom text, ktorý poslal pred 10 minútami konečne pošle. Čo s tým môžem urobiť? Opätovne som spustil telefón, vytiahol batériu a nepomohol. Zariadenie je Galaxy J7, dopravca som si celkom istý, že je Straight talk. - Kaitlyn

Riešenie: Ahoj Kaitlyn. Mali by ste sa pokúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ. Toto rieši všetky možné chyby, ktoré môžu byť v aplikácii na odosielanie správ. Pokúste sa najskôr odstrániť vyrovnávaciu pamäť a sledovať, ako funguje správa správ počas 24 hodín. Ak to nefunguje, pokračujte s vymazaním údajov. Tu je postup:

Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Nie je naozaj nič, čo by ste mohli urobiť na vašom konci, ak chcete opraviť problém SMS. Riešenie problémov so zariadením je veľmi obmedzené a nič sa nemení, pretože zrejme funguje funkcia SMS. Ak problém bude pokračovať po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ, obráťte sa na operátora podpory.

Problém 2: Galaxy J7 spotrebuje všetok zostávajúci úložný priestor, aplikácie sa nebudú načítavať

Moja spoločnosť J7 prevzala softvér na prevzatie, ktorý dokončil, nainštaloval a optimalizoval všetky aplikácie. Po dokončení všetok môj voľný úložný priestor začal miznúť. Ako rýchlo som zmazal aplikácie, obrázky a hudbu, zvyklo sa to až do použitia všetkých 1, 6 GB. Nepodarilo sa mi používať žiadne aplikácie. Vyskúšala sa demontáž batérie a opätovné spustenie. Telefón zavádza na meno spoločnosti Samsung a po chvíli sa reštartuje, pričom veľmi rýchlo žuvá energiu. Spustil sa obnovenie a vymazala sa vyrovnávacia pamäť. Nepracovalo. Vynuloval sa z výroby a nefungoval. Som stratený z hľadiska toho, čo robiť ďalej. pokúsil sa sťahovať bootloader, ale hovorí, že sa sťahuje viac ako hodinu. Verím, že je visel. - Jefft104

Riešenie: Ahoj Jefft104. Rovnako ako vy, nemôžeme vedieť, čo sa deje so zariadením, pretože tu nie je veľa informácií, ktoré ste poskytli. Skutočnosť, že telefón nebude dokonca obnoviť továrenské nastavenie, je zlé znamenie. Môže to znamenať, že bootloader môže byť poškodený, alebo existuje softvérová závada, ktorá spôsobuje chybné správanie systému. Ak je váš problém podobný tomuto, vaša jediná možnosť môže byť blikanie zavádzača a firmvéru. Stačí ignorovať možnosť sťahovania zavádzacieho zariadenia, pretože to nepomôže. Reštartujte telefón stlačením a podržaním tlačidla Napájanie a zníženie hlasitosti na minimálne 10 sekúnd a potom ho spustite späť do režimu Odin. Pokúste sa nájsť dobrú online príručku, ako flashovať bootloader a firmvér pre tento konkrétny model telefónu a uvidíte, ako to ide.

Na demonštračné účely tu sú kroky, ako flashovať bootloader. Nezabudnite, že presné kroky sa môžu líšiť v modeli vášho telefónu.

Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Problém 3: Galaxia J7 sa nebude plne nabíjať na 100%

Ahoj. V posledných niekoľkých dňoch sa môj Samsung Galaxy J7 úplne nenabíja 100%. Je to nové od marca. Po prvýkrát som si všimol pár nocí, že keď som ho pripojil, neuskutočnil to malé bingové upozornenie, ktoré mi dalo vedieť, že sa nabíja. Samotná batéria však mala ikonu nabíjania, takže som sa nebál. Nasledujúce ráno, keď som bol, to bolo len na 97%. Telefón sa zvyčajne úplne nabiť za približne 2 hodiny. Myslel som si, že som v noci zasiahla kábel, alebo keď som batole odpojil alebo niečo. Potom ráno, rovnaký problém. Znova to bolo len 97%. Viem, že to nie je najhoršie z problémov, ale je to len trochu niggling problém, že myslím, že môže zhoršiť v priebehu času, ak som to opraviť Akákoľvek pomoc by bolo ocenené ???? - Ciara

Riešenie: Ahoj Ciara. Pokúste sa znova kalibrovať batériu a všetko by malo byť v poriadku. Tu je postup, ako sa to deje:

Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
Cyklus zopakujte raz.

Ak rekalibrovanie batérie nepomôže, zálohujte dôležité súbory pomocou inteligentného prepínača a obnovte továrenské nastavenie.

Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Klepnite na položku Nastavenia.
Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
Klepnite na položku Pokračovať.
Klepnite na položku Odstrániť všetky

Problém 4: Galaxia J7 zobrazuje zelenú vertikálnu čiaru na obrazovke

Hej vy tam! Ďakujeme, že ste si našli čas na prečítanie môjho problému. Mám Samsung J7 so systémom LineageOS 13 (Android 6.0.1). Mám zelenú líniu, ktorá beží na mojej obrazovke o šírke 1 až 2 pixely. To neovplyvňuje používanie môjho zariadenia žiadnym spôsobom. Riadok sa zobrazí aj v zavádzacom zariadení a obnovení TWRP. Vzhľadom na dizajn obrazoviek AMOLED sa však tento riadok nezobrazuje, keď sa zobrazuje čierna farba, napríklad pri používaní programu BlackPlayer EX. Pokúsil som sa vrátiť do zásobníka ROM ROM, rovnako ako továrenský reset a RessurectionRemix Nougat. Je možné dostať túto linku opravenú? Vďaka! - Adarsh

Riešenie: Ahoj Adarsh. Ak sa táto zelená vertikálna čiara objaví v režime obnovy a normálnom režime, máte problém s hardvérom pravdepodobne v dôsledku fyzického poškodenia. Ak to chcete opraviť, vymeňte obrazovku. Neexistuje žiadne množstvo vylepšenia softvéru, ktoré môžete urobiť na vyriešenie zlého hardvéru.

Problém 5: Ako obnoviť súbory z poškodenej SD karty v Galaxii J7

Odkúpil som SD kartu, bez problémov. Premýšľajte o tom, že po poslednej aktualizácii systému sa to začalo, ale najnovšie fotky v galérii sa zobrazia ako sivé s výkričníkom. Prečítal som si tu informácie a urobil som nasledovné: Soft reštart, odstránenie batérie a SD aspoň 10 sekúnd, vymazanie vyrovnávacej pamäte a spustenie v núdzovom režime. Nič neponúka fotky a neviem, aký ďalší krok je. Softvér na obnovu? Bočná poznámka, dve fotografie v mojej galérii zobrazujú obrázok, ale polovica z nich je šedá. To je pre mňa zvláštne. - Ticialacollins

Riešenie: Ahoj Ticialacollins. Kroky na riešenie problémov, ktoré spomeniete tu, neprinesú vaše fotky späť. Áno, potrebujete na to softvér na obnovu, ak sa má vôbec nejako vymôcť. Softvér na obnovu je väčšinou proprietárny a je k dispozícii iba firmám, ktoré sa špecializujú na digitálnu forenznú. Ak si myslíte, že chýbajúce súbory majú hodnotu niekoľko stoviek dolárov, skúste vyčistiť web pre renomované spoločnosti, ktoré vám pomôžu obnoviť súbory.

Počas vyhľadávania sa uistite, že ste nepoužívali telefón alebo kartu SD. Ak je to možné, vypnite telefón a nevyberajte kartu SD. Len nechajte všetko na mieste, aby ste sa vyhli niečomu prepisovania sektorov, ktoré môžu stále obsahovať relevantné informácie.

Problém 6: Galaxy J7, ktorá je v prevádzke, nedokáže rozpoznať sieťový signál

Rešpektovaný pán. Kúpil som druhú ruku Samsung J7 prime, a telefón vyzerá dobre a funguje dobre. ale prišiel som domov a vložil 4G SIM kartu a nefunguje to. Nezobrazuje sieť. potom skontrolujem nastavenie siete, ale v nastavení siete nemá možnosť 4G LTE. Skontroloval som on-line a použil som * # * # 4636 * # * # a inú možnosť taky .. ale to nefunguje. Prosím odpovedzte s riešením čo najskôr. Ďakujem a s pozdravom. - Pratik

Riešenie: Ahoj Pratik. Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo telefón nezisťuje vašu sieť. Tu sú:

Telefón nebol nikdy odomknutý . Zariadenia Samsung, s výnimkou zariadení postavených na globálnom alebo medzinárodnom trhu, sú zvyčajne uzamknuté do siete určitého dopravcu. Napríklad, aj keď z rovnakého modelu, niektoré telefóny sú postavené pre AT & T, zatiaľ čo podobné pre T-Mobile. Sieťová funkcia telefónu vybudovaného pre sieť AT & T nemusí fungovať, keď do nej vložíte SIM kartu T-Mobile. Najskôr musíte najprv odomknúť sieť, aby ste mohli použiť inú SIM kartu. Mal by ste sa spýtať predchádzajúceho vlastníka, ak bol telefón odomknutý v prvom rade.
Existujú veci nazývané CDMA a GSM . CDMA a GSM sú dve najobľúbenejšie sieťové technológie, ktoré používajú väčšina telefónnych spoločností po celom svete. Ak bola vaša J7 postavená pre sieť CDMA ako Verizon alebo Sprint a pokúšate sa ju použiť v sieti GSM, nemusí fungovať. Okrem zabezpečenia toho, aby bola sieť odomknutá, musíte tiež zabezpečiť, aby fungovala v inom type siete, ako je CDMA alebo GSM.
Hardvér telefónu nemusí byť kompatibilný s vašou aktuálnou sieťou . Každý dopravca pracuje v určitej rádiovej frekvencii. Ak je sieťový čip vášho telefónu navrhnutý tak, aby fungoval v inej sade rádiovej frekvencie, ktorú váš dopravca nepoužíva, nedostane žiadny signál.

Kvôli obmedzeniu priestoru v každom príspevku nemôžeme zabudnúť na ďalšie podrobnosti o týchto položkách, takže naša rada, aby ste vedeli viac o telefóne, takže budete vedieť, či existuje nejaký problém s nezlučiteľnosťou, ktorý spôsobuje problém. Ešte lepšie sa pokúste porozprávať s vaším operátorom a zistite, či ich tím technickej podpory môže prekonať niektoré veci, najmä pri kontrole podrobností o telefóne.

Problém 7: Galaxy J7 sa nezapne

Mám Samsung Galaxy J7. Nemôžem ho zapnúť alebo reštartovať alebo niečo, je to len čierna obrazovka. Snažil som sa vytiahnuť batériu, nabíjať ju atď. A nič nefungovalo. Dokonca som sa snažil zapojiť do môjho počítača na nabíjanie a nič príde na obrazovke, aby som povedal, že som dokonca zapojil to. Mohla by to byť moja batéria, USB kábel alebo nabíjačka? Stalo sa to predtým, keď som mal iPhone a povedali, že som to príliš mnohokrát preplňoval, ale nie som si istý, že je to ten istý prípad. Vďaka! - J.taylor.4004

Riešenie: Ahoj J.taylor.4004. Ak chcete zistiť, čo je dôvodom tohto problému, musíte zúžiť možné príčiny. Povedal nám, že váš telefón sa nezapne. V skutočnosti nám nevieme, kde by problém mohol spadať. Mali by ste zahrnúť ďalšie relevantné podrobnosti, ktoré mohli viesť k problému.

Zvyčajné príčiny takéhoto problému zahŕňajú:

vadný kábel USB a / alebo nabíjací port (preto sa telefón nebude nabíjať a nebude sa zapínať)
zlá batéria
poškodený port nabíjania
zlyhanie montáže obrazovky (pri problémoch s čiernym displejom)
ďalšie neznáme hardvérové chyby (iný závažný problém s základnou doskou)

Chceme, aby ste prejsť vyššie uvedený zoznam a skontrolovať každý z nich. Vieme, že nemôžete priamo testovať port nabíjania, zostavu obrazovky a základnú dosku, takže ak použijete inú nabíjačku / kábel a batériu, problém sa neodstráni, pošlite telefón na opravu alebo výmenu.

Problém 8: Galaxy J7 sa uviazla na obrazovke s logom Samsung

Po stiahnutí aktualizácie softvéru som si vybral inštaláciu aktualizácií. Zelený robot Android sa objavil a spočítal od 1 do 100. Potom logo Samsung stále blikalo s jasom, ktorý sa zmenil od jasného na nudný asi 3 hodiny. Urobil som nejaký výskum a potom som sa pokúsil reštartovať telefón, kým mi nakoniec nedal možnosť prejsť do režimu preberania. Bolo to na tejto obrazovke asi šesť hodín a môj telefón sa zahrial. Vybral som batériu a vrátil sa na blikajúce logo Samsung. - Wykunjwa

Riešenie: Ahoj Wykunjwa. Zavedenie telefónu do režimu obnovy a potom najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak sa nič neskutočne nezmení, uistite sa, že vykonáte obnovenie z výroby.

Nižšie sú uvedené kroky, ako reštartovať telefón do režimu obnovenia:

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Uistite sa, že je telefón vypnutý vytiahnutím batérie najmenej 10 sekúnd pred jej vložením späť.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Problém 9: Ak je headset pripojený k Galaxy J7, zvuk sa neprerušuje

Ahoj. So zvukovými problémami môjho Samsung J7. Zvuk je v pohode bez slúchadiel. Pri slúchadlách trvale vypína. Počujem len hluk pozadia, ale nie reč. Vybral som batériu a vykonal výrobný reset. Tieto nefungujú. Moje slúchadlá fungujú dobre na iných zariadeniach. Prosím pomôžte. Vďaka. - Arvindaucharaz

Riešenie: Ahoj Arvindaucharaz. V mnohých prípadoch je problém, ako je tento, spôsobený poruchou portu headsetu. Skúste posúvať alebo otáčať zástrčkou headsetu, aby ste zistili, či môžete túto situáciu napraviť týmto spôsobom. Ak to nefunguje, skúste použiť inú náhlavnú súpravu. Niekedy sa zástrčka s hlavou nemusí správne zapadnúť do portu, čo spôsobuje slabý alebo žiadny kontakt vôbec. Ak však toto riešenie nefunguje, obávame sa, že sa musíte vrátiť k drastickejším riešeniam, ako je výber bezdrátových náhlavných súprav alebo úplné nahradenie telefónu.

Problém 10 : UI rozhrania systému Galaxy J7 sa zastavilo

Môj Samsung Galaxy J7 neustále hovorí, že systémový UI systém prestane pracovať vždy, keď sa pokúsim znova zobraziť obrazovku svojho telefónu alebo ho prehrať. začalo sa to stať, keď som náhodou zmazal mobizen pre Samsung. Prosím pomôžte mi. - Donovan

Riešenie : Najlepšie riešenie chyby súvisiacej s systémovým používateľským rozhraním je obnovenie z výroby. Ak ste to nevyskúšali, uistite sa, že to robíte. Tu je postup:

Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.