Galaxy Note 4 vždy reštartuje na vlastnú päsť, nespúšťa normálne iné problémy

Ak ste sa zaujímali o to, čo spôsobuje náhodné reštartovanie problému Poznámka 4, tento materiál vám môže pomôcť. Tento problém sa môže potenciálne vyskytnúť pre všetky smartphony, takže riešenie, ktoré načrtneme pre túto konkrétnu tému, možno aplikovať aj na všetky zariadenia so systémom Android.

Okrem chyby # GalaxyNote4 s náhodným uvedením do reštartu pokryjeme aj ďalšie problémy zdieľané inými čitateľmi. Tu je kompletný zoznam:

1. Galaxia Poznámka 4 uviazla v bootnej slučke
2. Galaxia Poznámka 4 úplne nereaguje a nezapne
3. Galaxia Poznámka 4 zaostáva, prehrieva | Galaxia Poznámka 4 problém s výpadkom batérie
4. Galaxia Poznámka 4 sa sama reštartuje, keď je nízka úroveň nabitia batérie
5. Galaxy Poznámka 4 vždy reštartovať na vlastnú päsť, nebude spustiť normálne
6. Klávesnica Galaxy Note 4 nefunguje pri použití v aplikácii Facebook

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 4 uviazla v bootnej slučke

Ahoj. Prečítajte si niekoľko svojich stránok pomoci online a zistite, že sú naozaj užitočné! Nie ste si istí, koľko viete o takýchto veciach, ale mám vážne bootové problémy s telefónom.

Na Štedrý večer sa telefón práve vypol náhodne a odmietol sa vrátiť späť ... Som na zmluve so spoločnosťou Vodafone a poslali ju na opravu a keď ju poslali späť, znova som ju vymazal a potom začala robiť túto bootloopovú vec,

Robí to po celú dobu ... Aspoň 4 krát denne. Zmazať ho dvakrát, začal ho v núdzovom režime, vymazal aplikácie, aktualizoval všetko, vyčistil, že cache oddielu, ako ste navrhli a stále to robí ????

Platím 35 libier mesačne za tento hlúpy telefón a Vodafone mi nepomôže - nechcem si kúpiť nový telefón, ak to absolútne nemusím.

Nepredpokladám, že máte nejaké návrhy? Alebo je to len dobre a naozaj buggered?

Som úplne zúfalý, haha, chcem len telefón, ktorý nevyberá náhodne. Vďaka!! ???? - Amy

Riešenie: Ahoj Amy. Po vykonaní všetkých základných problémov s odstraňovaním problémov so softvérom, nemyslíme si, že problém je tu na strane softvéru. Ak sa problém vyskytne hneď po obnovení továrenských nastavení (a bez toho, aby boli aplikácie nainštalované), je to jasná známka prebiehajúceho problému s hardvérom. Ak chcete skontrolovať, skúste kalibrovať batériu nasledujúcim postupom:

Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.

• Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
• Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
• Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
• Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
• Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
• Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
• Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
• Cyklus zopakujte raz.

Rekalibrácia batérie, ak je vykonaná správne, môže pomôcť rekvalifikácii operačného systému pri zisťovaní skutočnej úrovne zostávajúcej energie batérie. Niekedy problém náhodného reštartu spôsobuje, že systém Android nedokáže získať presné údaje o úrovni batérie, takže chcete zabezpečiť, aby sa to nestalo na vašom zariadení.

Ak problém nie je vyriešený kalibráciou batérie, zvážte novú batériu, aby ste zistili, či je súčasná problematická. Ak nová batéria vôbec nepomôže, nemáte inú možnosť ako poslať telefón znova na opravu, alebo ešte lepšie, nechajte ho vymeniť.

Problém # 2: Galaxia Poznámka 4 úplne nereaguje a nezapne sa

Moja Samsung Galaxy Poznámka 4 nefungovala za posledný týždeň a 1/2. Problémom bolo, že som sa snažil nahrať svoju dcérsku tanečnú prax do svojho Facebooku. to bolo veľmi pomalé nahrať video a batéria bola v 27% v tej dobe, takže som pripojil nabíjačku a nechal to beží a nabíjanie v rovnakom čase. Šiel som na večeru, na to som zabudol, kým som nebol pripravený na posteľ a chcel som skontrolovať, či je nastavený budík. To je, keď som si všimol, že telefón bol vypnutý.

Vybral som nabíjačku a zapol telefón; neurobil nič. Postup som niekoľkokrát opakoval, ale nič nefunguje. Vybral som batériu, čakal som a opäť som sa vrátil, nič sa nestalo. Vzal som to na ďalšie dve servisné opravárenské miesta, aby sa to pozrelo a pevné, ale nemohli robiť nič, pretože telefón sa nezapne. a práve som nahradil úplne novú batériu menej ako pred rokom. Takže moje otázky pre vás sú: je to softvérová otázka na mojej poznámke 4? Mám nahradiť batériu a zistiť, či ide o problém s batériou? Je to bežný problém so softvérom Samsung Poznámka 4, keď je telefón starý, alebo existujú iné problémy, o ktorých neviem? Veľmi oceňujú odborné poradenstvo. - Adora

Riešenie: Ahoj Adora. Poďme odpovedať na vaše otázky po jednom.

Je to softvérový problém v mojej poznámke 4? Nie je možné vedieť. Problém, ako je tento, môže byť rovnako ľahko spôsobený problémom so softvérom ako problém hardvéru. Na základe našich skúseností s podobnými prípadmi však najpravdepodobnejšou príčinou je hardvér. Ide o to, že neexistuje žiadny priamy spôsob, ako otestovať, aký hardvérový komponent nemusí pracovať správne. Vo vašom prípade, jediná vec, ktorú môžete urobiť v tomto okamihu, je zistiť, či telefón bude reagovať na kombinácie hardvérových tlačidiel na zavedenie do rôznych režimov. Ak zariadenie úplne nereaguje, môžete predpokladať, že je to zlé hardware. Ak chcete spomenúť nižšie, postupujte podľa pokynov na zavedenie poznámky 4 do alternatívnych režimov:

Boot v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Mám nahradiť batériu a zistiť, či ide o problém s batériou? Získanie novej batérie je v tomto prípade nevyhnutné, ale ak si myslíte, že batéria je v poriadku, pretože je relatívne nová, môžete tento krok vynechať. Ale rovnako ako sme povedali vyššie, problém s batériou je v tomto prípade skutočnou možnosťou, takže ak chcete investovať do inej batérie, môžete to urobiť. Ak zistíte, že súčasná batéria má zjavné príznaky poškodenia, ako je vydutie po stranách, pokračujte a vymeňte ju. Najlepším spôsobom, ako otestovať, či je lítium-iónová batéria chybná, je to, že ju rotujete na jej boku nad rovným povrchom, ako je sklenený stôl. Ak to rotuje na svojej strane, znamená to, že strana je plochá a nie je vydutie. Ak ho nemôžete otáčať na jeho boku, znamená to, že strana je vybudená a batéria môže byť poškodená.

Je to bežný problém so softvérom Samsung Poznámka 4, keď je telefón starý, alebo existujú iné problémy, o ktorých neviem? Ak váš telefón nereaguje na rôzne kombinácie hardvérových tlačidiel a nová batéria nezmení, môže sa vyskytnúť problém so základnou doskou. Vec je, že zlý komponent na základnej doske môže znamenať výmenu základnej dosky, čo pre nás vôbec nestojí za to. Výmena dosky môže alebo nemusí fungovať, takže skončíte s rizikom stovky dolárov za nezaručenú opravu.

Ak je to možné, zamyslite sa nad tým, že ste namiesto toho vymenili telefón

Problém č.3: Galaxia Poznámka 4 zaostáva, prehrieva | Galaxia Poznámka 4 problém s výpadkom batérie

Môj telefón sa stáva nemožným. Bolo to "laggy" asi pred 6 mesiacmi, takže som nahradil batériu novým a telefón bol ako nový. Bohužiaľ, počas posledných pár týždňov je problém späť, ale s viacerými príznakmi ako predtým. Je veľmi pomalé odpovedať na moju dotyk (napríklad: dotknem sa aplikácie SMS Messenger s ikonou obálky bielej a žltej a správy sa načítajú minimálne na 30 sekúnd). Často sa vypína náhodne (napr. Niekedy keď otvorím aplikáciu ... akákoľvek aplikácia naozaj ... ak to bude trvať veľmi dlho, kým sa načíta, telefón sa len reštartuje a niekedy dokonca uviazne v rebootovom cykle, že skončím s tým, že mám robiť mäkký reset, aby ste ho vrátili späť do života).

Obrazovka sa niekedy veľmi zahrieva a nie je to nevyhnutne iba pri nabíjaní - po tejto batérii / obrazovke zvyčajne nasleduje opätovné vypnutie telefónu.

dostanem hovor (počujem zvonenie a cítim vibrácie, ktoré mi oznamujú hovor), ale obrazovka mi nepríde, aby som posunula zelený kruh a odpovedala. To spôsobuje veľa problémov, pretože závisím od telefonických rozhovorov pre moju prácu. Som realitná spoločnosť. Z tohto dôvodu mi chýbajú početné hovory a ja som sa pokúsil hovoriť slovo "odpoveď", pretože mám túto funkciu zapnutú, ale to ani nefunguje. Je to ako telefón je zmrazený, kým hovor konečne prešiel do hlasovej schránky. Na displeji sa zobrazí zmeškaný hovor.

Niekedy sa náhodne pripojí asistentka počúvania "OK Google" bez toho, aby som hovoril alebo sa nedotýkal telefónu. Žiadny dôvod na aktiváciu. Má vlastnú myseľ!

Všetky aplikácie fotoaparátu (fotoaparát, Facebook, Instagram a hlavne Snapchat) sú veľmi pomalé, vybíjajú batériu a takmer vždy spôsobujú zomieranie alebo reštartovanie telefónu.

Ak máte predstavu o tom, čo spôsobuje všetko, rád by som počul vaše návrhy na to, ako to napraviť. Radšej by som nerobil hlavný reset, ak by sa to mohlo vyhnúť. Existuje účet služby Gmail, ktorý bol priradený pracovnému e-mailu a bol zrušený z môjho starého miesta, ale stále mi dáva prístup k kontaktom a starým e-mailom, ktoré potrebujem. Nikdy sa nebudem môcť prihlásiť do tohto účtu znova, takže resetovanie telefónu odstráni všetky uložené staré informácie.

Prosím pomôžte! Snažím sa vydržať a čakať na upgrade na nový telefón až do tohto jesene, kedykoľvek uvoľní najnovšiu verziu alebo nového nástupcu neúspešnej Poznámka 7. Moja trpezlivosť je na sebe tenká. Ďakujeme vopred za akýkoľvek náhľad, ktorý môžete poskytnúť. - Stephanie

Riešenie: Ahoj Stephanie. Všetky príznaky, ktoré spomeniete (pomalý výkon, prehrievanie, vyčerpanie batérie a samoobslužné aplikácie) vo vašom opise problému môžu byť znakom hardvérového problému. Ak chcete potvrdiť, že musíte vykonať kroky na riešenie problémov so softvérom, ako je napríklad vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia. Ak sa chcete vyhnúť obnoveniu továrenského nastavenia, môžete sa pokúsiť spustiť telefón do núdzového režimu, aby ste zistili, či aplikácia tretej strany spôsobuje problém. Ale znova, továrenský alebo master reset je nevyhnutným krokom, ak chcete vylúčiť softvérový problém ako možnú príčinu. Vieme, že ide o drastický krok pri riešení problémov, ale musíte to urobiť, ak sa chcete dostať k spodnej časti problému.

Nižšie sú uvedené kroky na vykonanie uvedených riešení problémov so softvérom.

Ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte v poznámke 4

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Ako spustiť poznámku 4 do núdzového režimu

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa telefón začne štartovať, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidla Vypnúť, kým sa telefón nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ako obnoviť továrenský / master reset Poznámka 4

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
• Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
• Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Nezabudnite vytvoriť zálohu súborov pred obnovením továrenských nastavení. Ak je to možné, skúste použiť túto funkciu pomocou inteligentného prepínača.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 4 sa sama reštartuje, keď je nízka úroveň nabitia batérie

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 4 a mám problémy s batériou. Môj telefón sa náhodne reštartuje a dostane sa naozaj frustrujúce, pretože bude úplne nabitý, potom klesne na približne 70 alebo 80% alebo dokonca menej za pár minút.

Po zapnutí môjho telefónu na niekoľko minút sa môj telefón znova začne reštartovať a neustále reštartovať, kým nevyberiem batériu. Pokúsil som sa použiť rôzne batérie a problém je stále rovnaký. Tiež som sa pokúsil zachovať batériu a krátko po tom, čo som ju odpojil od nabíjačky, som sa krátko pokúsil s použitím môjho telefónu a okamžite ju vložil do režimu lietadla, aby som batériu ušetril až neskôr v deň, keď ju potrebujem používať. To však nefungovalo, a keď som vypol režim lietadla a pokúsil sa ho použiť, náhle sa vypne po drastickom znížení jeho percentuálneho podielu batérie za niekoľko minút používania.

Tiež som sa snažil vypnúť batériu namiesto toho, aby som ju uviedol do režimu lietadla, problém však stále existuje. Skúšal som vyberať batériu niekoľkokrát, kedykoľvek sa môj telefón začne znova zapínať (pretože to bude pokračovať, kým ju nenabijem alebo nevyberie batériu), ale batéria sa zobrazí ako veľmi nízke percento a potom pokračuje vypnite a znova spustite reštart.

Niekedy, keď ju nabite raz, prejde do cyklu reštartovania. zobrazí sa šedý symbol nabíjania a potom sa zobrazí, že sa batéria nabíja a automaticky sa naplní až na 60% alebo menej. To je pre mňa veľmi frustrujúce, pretože neviem, čo je s mojim telefónom nesprávne a dokonca sa pokúšalo niekoľkokrát vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Nechápem, prečo batéria drasticky drasticky od 100 do 70% za niekoľko minút, a potom sa znova opakuje.

Príležitostne sa v súčasnosti vypne po znížení na približne 90% a dokonca aj potom, čo batériu vybijem alebo ju nabijem, nezapne a neustále sa spustí, alebo sa znova vypne. A tiež nechcem vyskúšať továrenské vynulovanie môjho telefónu, pretože som si nebol istý, či to bude fungovať, a mám veľa obrázkov a kontaktov atď., Že nechcem stratiť, pretože som počul, že niekedy továreň resetovanie nefunguje a mám strach vziať toto riziko. Naozaj dúfam, že vy a váš tím nájdeš riešenie, čo je v poriadku s mojim telefónom, pretože som veľmi frustrovaný tým, že by som nemohol používať telefón na pár minút. - Pixienayeon2002

Riešenie: Ahoj Pixienayeon2002. Pokúste sa rekalibrovať batériu vykonaním navrhnutých krokov pre Amy vyššie. Ak to nebude fungovať, musíte vykonať hlavný reset, aby ste odstránili možnú chybu softvéru. Nezabudnite, ako funguje telefón po obnovení továrenského stavu, a nechajte ho bežať deň alebo dva bez inštalácie aplikácií. S čistým softvérovým prostredím po obnovení továrenského nastavenia vám pomôže zistiť, či je problém spôsobený problémom so softvérom alebo nie. Ak sa nič nezmení, môžete predpokladať, že je na vine viniť hardvér. Zvážte, či telefón bude opravený alebo vymenený.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 4 vždy reštartuje sama o sebe, nespúšťa sa normálne

Ahoj! Moja poznámka 4 - N910G má problém. Spočiatku sa telefón veľmi horú pri každom použití. Nabíjanie sa stalo dlhším a batéria zomrela rýchlejšie. Po niekoľkých dňoch už ho nemôžem používať, pretože to len pokračuje v reštarte, nedosahuje ani na hlavnú obrazovku, zastaví sa v logu Samsung a potom sa znova reštartuje.

Pokúsil som sa zmeniť batériu, ale stále je to rovnaké. Pokúsil som sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, ale je to stále rovnaké. Vlastne chcem získať súbory, ktoré sú uložené v zariadení, ale nepripojuje sa k počítaču, aj keď meniť káble.

Nechcem zmeniť telefón, pretože telefón má sentimentálnu hodnotu pre mňa ...

Môžete mi povedať, čo mám robiť? Ďakujem. S Pozdravom. - Charm

Riešenie: Ahoj kúzlo. Ak sa telefón už v súčasnosti nespúšťa normálne, vaša jediná voľba je skúsiť zaviesť zariadenie do iných režimov. Prečítajte si naše návrhy na Stephanie vyššie o tom, ako postupovať. Majte na pamäti, že ak váš telefón naďalej nedokáže zaviesť do žiadneho z týchto režimov, je to indikácia hardvérového problému. Potrebujete, aby spoločnosť Samsung alebo nezávislé servisné stredisko posúdili situáciu a zistite, či je možná oprava.

Problém č. 6: Klávesnica Galaxy Poznámka 4 nefunguje pri použití v aplikácii Facebook

Ahoj. Mám Galaxy Note 4 a mám problémy s mojou klávesnicou na Facebooku. Kedykoľvek sa pokúšam zverejniť aktualizáciu stavu, klávesnica sa nezobrazí. Ak pridám obrázok s aktualizáciou, klávesnica funguje dobre. Komentáre, klávesnica je v poriadku. Tiež sa zdá, že funguje dobre na všetky ostatné použitia, ako je textové správy alebo e-mail. To bude fungovať len pri vykonávaní aktualizácie stavu iba slov. Pokúsil som sa odinštalovať a preinštalovať aplikáciu. Konverzácia s nastaveniami klávesnice. Všetko bezvýsledné. Nie ste si istí, či ide o problém s aplikáciou alebo problém s telefónom. Teším sa na vašu odpoveď na možné riešenie. - Vďaka

matt

Riešenie: Ahoj Matt. Ak sa tento problém vyskytne iba pri pokuse o použitie aplikácie Facebook, môže to spôsobiť chybu. Uistite sa, že aplikácia Facebook je aktuálna tým, že nainštalujete aktualizácie, ak sú k dispozícii.

Ak je v tomto okamihu aktualizovaný, skúste vymazať jeho vyrovnávaciu pamäť a údaje. Tu je postup:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Iné aplikácie môžu spôsobiť konflikty s iným, takže ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a dáta nebudú fungovať, pokúste sa odinštalovať aplikácie jeden po druhom, kým sa problém nevyrieši. Nevieme, aké aplikácie máte v zariadení, preto sa najskôr pokúste odstrániť tie, ktoré ste nainštalovali. Ponechajte odinštalovanie aplikácií, kým nezistíte, že problém prestal.

V opačnom prípade stačí obnoviť továrenské nastavenie a zistiť, či to bude mať nejaký rozdiel.