Galaxy Poznámka 4 hovorov ide rovno do hlasovej schránky, nemôže prijímať SMS, iné problémy

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte v ďalšej poznámke 4 príspevku, ktorá sa zaoberá niektorými problémami týkajúcimi sa tohto zariadenia. Ak ste noví na našich stránkach, nezabudnite navštíviť aj našu hlavnú stránku riešenia problémov Galaxy Poznámka 4.

Teraz nájdete konkrétne témy, ktoré pre vás pokrývajú:

1. Galaxy Poznámka 4 hovorov ide priamo do hlasovej schránky, nemôže prijímať SMS
2. Galaxy Poznámka 4 mikrofón a reproduktor prestane pracovať
3. Galaxy Poznámka 4 sa sama vypne pri používaní aplikácií, ako je fotoaparát, alebo keď je batéria na úrovni 60%
4. Galaxia Poznámka 4 sama vypnutie pri používaní internetu nezostane zapnutá, pokiaľ nie je pripojená k nabíjačke
5. Obrazovka Galaxy Note 4 nefunguje po poklese vo vode
6. Galaxy Poznámka 4 výmena batérie
7. Nepodarilo sa presunúť aplikácie z Galaxy Poznámka 4 na SD kartu
8. Galaxia Poznámka 4 sa po stiahnutí aktualizácie nezapne
9. Galaxia Poznámka 4 rýchlo stráca batériu

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach

Problém # 1: volania Galaxy Poznámka 4 ide priamo do hlasovej schránky, nemôže prijímať SMS

Vážený pán / pani. Bolo mi povedané, že môj telefón ide priamo do hlasovej schránky zakaždým, keď mi niekto zavolá. Nemôžem prijímať hovory alebo texty, ale môžem to urobiť aj v pohode. Môj telefón vôbec nezazvoní. Nie je v režime letúna. vybral som batériu a všetko, ale stále to isté. Bol som nastavenia na kontrolu, ale všetko je v poriadku. Čo ešte môžem vyskúšať? Vopred ďakujem. - Hilda

Riešenie: Ahoj Hilda. Neposkytli ste nám nič, čo by nám mohlo pomôcť identifikovať príčinu vášho problému, takže najskôr vyskúšajte továrenské nastavenie a uvidíte, čo sa odtiaľ stane. Obnovenie z výroby vráti všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty, takže ak je príčinou softvérovej závady, mala by to byť schopná opraviť. Tiež, ak ste zakorenili váš telefón alebo ste prebrali neoficiálny softvér spoločnosti Samsung, nezabudnite vrátiť všetko späť na skladu predtým, než sa pokúsite obnoviť továrenské nastavenia.

Nižšie sú uvedené kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie poznámky 4:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
5. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Teraz označte "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Vypnúť, aby ste spustili reset.
8. Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
9. Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Ak problém pretrváva po úplnom obnovení továrenských nastavení, kontaktujte svojho operátora, aby vám mohol pomôcť priamo.

Problém č. 2: mikrofón a reproduktor Galaxy Poznámka 4 prestane fungovať

Mám model 4 Verizon 4G LTE. Mikrofón a reproduktor telefónu nefungujú iba počas mobilného hovoru. Potrebujem reštartovať telefón, potom problém zhasne 2-3 hodiny potom potom, nemôžem uskutočniť ani prijať hovor. Vypnul som mobilné a stlačil tlačidlá Volume Up + Menu + Power a najskôr sa pokúsil o "vymazanie vyrovnávacej pamäte". Fungovalo to v poriadku až do 8-9 hodín a potom sa problém znovu ukázal. Potom som urobil "vymazanie dát / obnovenie továrenského nastavenia" podľa toho istého postupu. Problém ujde niekedy a potom sa objaví problém. Môžem zavolať cez Viber alebo iné aplikácie ako Line. Jediný problém je, že nemôžem uskutočniť mobilný telefón prostredníctvom SIM karty, keď musím reštartovať mobilný telefón, aby zavolal alebo prijal. - Nirajanshakya746

Riešenie: Ahoj Nirajanshakya746. Ak sa problém vráti aj po obnovení továrenského nastavenia, je možné, že to spôsobuje niektorú z nainštalovaných aplikácií alebo aktualizácií. Zavedenie telefónu do núdzového režimu a sledovanie toho, ako volanie a reproduktor pracujú, aby zistili, či je to tak. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže by ste mali sledovať telefón aspoň 48 hodín, aby ste zistili rozdiel. Počas pozorovania sa uistite, že problém opakujete uskutočnením niektorých hovorov. Ak sa v tom čase problém nevyskytne, je to potvrdenie našej nálady.

Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie telefónu do núdzového režimu:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
4. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Núdzový režim nie je samo osebe riešením. Radšej si myslite na to ako na svoj nástroj, aby ste si overili, či je jedna z inštalovaných aplikácií tretích strán problematická. Ak si myslíte, že jedna z aplikácií spôsobuje problémy, musíte ich odinštalovať jeden po druhom, kým sa problém nevyrieši. Dbajte na to, ako telefón a volania fungujú po každom odinštalovaní.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 4 sa sama vypne pri používaní aplikácií, ako je napríklad fotoaparát, alebo keď je batéria na úrovni 60%

Ahoj. Nedávno som zakúpil Samsung Galaxy Note 4. Spočiatku to fungovalo perfektne, ale v priebehu času, keď používate určité aplikácie (najmä fotoaparát), telefón sa vypne. Nezapína sa, pokiaľ nie je nabitá. Všimol som si tiež, že telefón zomrie hneď, ako dosiahne 60%. Som veľmi ochotný kúpiť novú batériu, pretože si myslím, že problém je viac ako len batéria. - Jay

Riešenie: Ahoj Jay. Takýto problém môže niekedy zahŕňať len batériu, takže odkladanie batérie je dobrou voľbou. Najprv musíte vykonať nejaké základné riešenie problémov so softvérom, ak sa chcete dostať k spodnej časti problému.

To znamená, že prvé možné riešenie, ktoré by sme chceli urobiť, je rekalibrácia batérie. Tým sa zabezpečí, že operačný systém zistí skutočnú úroveň zostávajúcej kapacity batérie. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Po opätovnom kalibrácii batérie sa uistite, že ste okamžite vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte. Tým vynúte telefón, aby vymazal aktuálnu cache systému a nahradil ju novou. Aktualizácie a inštalácia aplikácií môže niekedy skorumpovať systémovú vyrovnávaciu pamäť, takže je to dobrý spôsob, ako minimalizovať chyby v dôsledku poškodenia systémovej vyrovnávacej pamäte. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Ďalším dobrým riešením tohto problému je obnovenie továrenských nastavení. Môžete buď urobiť prvé dva návrhy vyššie, alebo len okamžite obnoviť továrenské nastavenie. Toto je najbezpečnejší spôsob, ako zistiť, či problém súvisí so softvérom alebo nie. Ak sa po vykonaní zmeny nič nemení, môžete vyskúšať novú batériu. Lítium-iónové batérie, ako je ten v telefóne, majú obmedzenú životnosť a po určitom čase sa nakoniec zhoršia. Ak používate poznámku 4 už viac ako rok, je pravdepodobne najvyšší čas vymeniť batériu.

Ak by výmena batérie problém nevyriešila, pokúste sa o opravu alebo výmenu telefónu.

Problém č. 4: Galaxia poznámka 4 sama vypne pri používaní internetu, nezostane zapnutá, pokiaľ nie je pripojená k nabíjačke

1. Aký je hlavný problém s tým, že môj telefón sa často po 5-10 minútach zastaví, dokonca aj pri 90% výdrži batérie, keď začnem prechádzať?
2. Prečo je to, že keď je nabíjačka pripojená po vypnutí, životnosť batérie sa okamžite zvýši na 40-50%, ale akonáhle ju znovu zapnem, opäť sa vypne?
3. Prečo sa to vždy, keď sa vypne, začalo samovoľne zapínať a vypínať a ak do 5 minút nie je pripojená nabíjačka. čas začne telefón zahriať? - Courtney

Riešenie: Ahoj Courtney. Batéria vášho Note 4 môže umierať v tejto dobe, preto odporúčame, aby ste vykonali to, čo sme pre Jay poskytli vyššie. Batériu môžete fyzicky skontrolovať aj v prípade akýchkoľvek škôd. Môžete to vytiahnuť a skontrolovať, či na bokoch nie je zjavné vyklenutie. Vypuknutie v batérii je príznakom poruchy batérie, takže môže byť dôvod, prečo sa telefón sám reštartuje.

Problém č. 5: obrazovka Galaxy Poznámka 4 nefunguje po jej spadnutí do vody

Ahoj Droidguy. Jedného dňa som prepustil telefón do vody. Tak som to rýchlo vybral. Obrazovka sa nevyplatila, ale tlačidlom ponuky a tlačidlom späť sa vyskytla nejaká chyba. Potom som ju vzal a dal ho pred ventilátorom. potom obrazovka blikala. tak som ju vypnúť a pokúsil sa zapnúť. potom obrazovka zmizla. ale bol som schopný zapnúť a dotyková obrazovka funguje. Vedel som, že dotyková obrazovka funguje, pretože bol schopný cítiť vibrácie, keď som zadal heslo. tak mi môžete pomôcť? - Annas

Riešenie: Ahoj Annas. Na rozdiel od Galaxy S7 a S8, poznámka 4 nemá vodotesnú ochranu, takže jej spadnutie do vody nie je len chybou, ale môže to spôsobiť katastrofu. Ak obrazovka telefónu fungovala normálne pred klesajúcou udalosťou, prestaňte hľadať riešenia na svojom konci. Jednoducho vypnite telefón, vyberte batériu a odneste ju do servisného strediska. Sušenie v tejto dobe nebude veľa dôležité, najmä to, že poškodenie vody je už zjavné. Ak máte šťastie, technik môže po demontáži a správnom uložení poriadne vysušiť telefón. Pokiaľ nemáte odborné znalosti na opravu hardvéru od spoločnosti Samsung a nástroje na to, aby ste to mohli urobiť, v súčasnosti nič nemôžete urobiť.

Problém č. 6: Galaxy Poznámka 4 výmena batérie

Ahoj. Moje meno je JJ a mám otázku týkajúcu sa počtu batérií. Hľadal som náhradnú batériu pre moju batériu Samsung Galaxy Note 4 EB-BN910BBZ a zaujímalo by ma, či sa mi podarí získať náhradnú batériu, ktorá zodpovedá číslu batérie vyššie. Dôvod, prečo sa pýtam, je, že mám problémy s nájdením konkrétneho čísla batérie a bolo by zvedavé, či akékoľvek batérie pre Note 4 by robili. Ďakujeme vopred za vašu pomoc. - Jj

Riešenie: Ahoj Jj. Pokiaľ zadáte batériu Galaxy Note 4 pri kúpe, vyššie uvedené číslo nezáleží. Navrhujeme však, aby ste získali od spoločnosti Samsung. Ak v súčasnosti už nemôžete získať originál spoločnosti Samsung, uistite sa, že získate originál od renomovaného predajcu tretej strany.

Problém č. 7: Nepodarilo sa presunúť aplikácie z Galaxy Poznámka 4 na kartu SD

Mám SanDisk Ultra 128 GB micro SDXC 1 pre môj Galaxy Poznámka 4 pre extra úložný priestor. Nemôžem dokonca aktualizovať aplikácie z dôvodu obmedzeného priestoru. Formuloval som ho a nainštaloval ho, telefón uviedol: "Vaša SD karta je pripravená na použitie." Prišla ako "SD karta pre prenos fotografií a médií." Je uvedená v pamäti ako "SD karta, 5, 25GB používa 110GB." Problém je v tom, že keď idem premiestňovať aplikácie, nie je tam žiadne tlačidlo vedľa slova "Storage". S ostatnými kartami SD je tlačidlo, ktoré hovorí "prenos na SD kartu". Zdá sa, že karta funguje môj laptop. Vymazal (-a) súbory na karte a preformátoval (-a). To nepomohlo. Po preformátovaní 2 súbory, ktoré boli predtým boli vrátené: 1. Android 2. LOST.DIR Akékoľvek nápady?

Čítal som online, že ľudia používajú 128GB v Note 4 bez problémov. Ďakujem. - Sandi

Riešenie: Ahoj Sandi. Nie všetky aplikácie možno presunúť na sekundárne úložné zariadenie alebo kartu SD. Ak nemôžete nájsť možnosť presunúť aplikáciu na kartu SD v aplikácii Správca aplikácií, vaša konkrétna SD karta nemá s ňou nič spoločné. SD nemôže povedať, že operačný systém telefónu má možnosť presunúť aplikáciu na kartu SD alebo nie. V súčasnosti sa môže deje nasledujúce:

1. aplikácia, ktorú sa pokúšate presunúť na kartu SD, nie je určená na prácu v sekundárnom úložisku
2. aktuálna verzia systému Android nepovoľuje presunúť aplikácie na kartu SD

Uistite sa, že verzia systému Android v telefóne je buď Marshmallow alebo Nougat, takže budete mať možnosť presunúť aplikácie na kartu SD .

Ak telefón práve teraz používa ktorúkoľvek z týchto verzií pre Android, potom aplikácia, ktorú práve premiestňujete, jednoducho nie je navrhnutá na spracovanie karty SD.

Problém č. 8: Galaxia Poznámka 4 sa po stiahnutí aktualizácie nezapne

Ahoj. Dnes som sa pokúsil obnoviť továrenské nastavenie na moju poznámku 4. Potom, čo prešiel všetkými aktualizáciami, zavrel sa a nevrátil sa. Vybral som batériu, vložil som ju späť a telefón som opäť zapol. Akonáhle to napája, povedal boot pre obnovu a Android chlap vyskočil a povedal, že inštalácia aktualizácie softvéru. Nakoniec sa to vrátilo k obnoveniu systému Android, kde som sa pokúsil odstrániť vyrovnávaciu pamäť, vymazať dáta / obnoviť továrenské nastavenie a potom sa pokúsil reštartovať. Netreba dodávať, že tá istá vec sa stala znovu a ešte som sa nedostala. Oceňujem akúkoľvek pomoc vopred. - Robert

Riešenie: Ahoj Robert. Túto situáciu sme videli iba vtedy, ak sa používateľ pokúsi nainštalovať aktualizáciu OTA na zakorenené zariadenie alebo telefón s neoficiálnym firmvérom spoločnosti Samsung. Ak váš telefón používa oficiálny firmvér a nebol nikdy zakorenený, potom je vašou jedinou cestou vynútiť aktualizáciu prostredníctvom Odina. Ak ste to ešte neurobili, urobte nejaký prieskum o tom, ako flash firmware do vášho modelu telefónu a mali by ste byť dobrí. Len sa uistite, že používate správny firmvér vášho telefónu a správne postupujte podľa pokynov v sprievodcovi.

Prípadne sa môžete tiež pokúsiť najprv zablokovať bootloader v zariadení a zistiť, či to problém odstráni. Nižšie sú uvedené všeobecné kroky, ako postupovať. Presné kroky sa môžu v prípade vášho zariadenia líšiť, takže pred tým, ako urobíte náš návrh, urobte nejaký prieskum.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste zvolili ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Problém # 9: Galaxia Poznámka 4 rýchlo stráca batériu

Mám na mysli koniec s poznámkou 4, ktorá je len 17 mesiacov stará. Počas 8 hodín pracovného dňa prechádza minimálne 3 úplné nabíjanie batérie. Telefón umrie kdekoľvek medzi 15% - 30%, ale zomrel, keď dosiahne 0%. Pokračujem v používaní originálnej batérie dodanej s telefónom A zakúpili si úplne novú batériu. Taktiež som si zakúpil externú nabíjačku Samsung a musím ju so sebou nosiť všade, kam chodím, aby sa jedna z mŕtvych batérií nabíjala. Nová batéria vydrží približne od 8:00 do 11:30 hod., Potom vložím úplne nabitú batériu. Pri pôvodnej batérii sa nabíjanie pohybuje od 100% do 49% za ONE HOUR. Okrem toho, keď zapájam originálnu továrenskú nabíjačku, zobrazí sa na obrazovke banner, ktorý načítava niečo ako: "pre rýchlejšie nabíjanie použite nabíjací kábel Samsung, ktorý bol dodaný s telefónom." Keď prídem domov okolo 17 hodín, jediný spôsob, ako udržať môj telefón zapnutý bez toho, aby musel nepretržite prepínať batérie každých 3 hodiny, je zapojiť telefón a nechať ho na nabíjačke, kým budem musieť opustiť dom.

Nepamätám si presne, kedy to začalo, ale zdá sa, že to bolo po marcovej aktualizácii. (V apríli nastala ďalšia aktualizácia a jediná zmena, ktorú dokážem zistiť po inštalácii, je, že batéria zomrie ešte rýchlejšie ako po aktualizácii v marci.) Nijaký spôsob, ako to môže byť normálne a potrebujem radu! - Ray

Riešenie: Hi Ray. Prvá vec, ktorú chcete v tomto prípade urobiť, je uistiť sa, že batériu rekalibrujete, najmä najnovšiu. Ak to problém nevyrieši, môžete vykonať ďalšie základné veci, ako je vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia. Ktorýkoľvek z týchto postupov by mal vyriešiť akýkoľvek softvérový problém spôsobuje tieto problémy.

Dobrý tip, ktorý možno budete chcieť urobiť, ak chcete ušetriť energiu batérie, ak potrebujete predĺžiť čas používania, je použitie režimu úsporného režimu alebo režimu úspory energie. Nemusia to byť trvalé opravy, ktoré chcete, ale môžu prísť šikovne, ak budete musieť stlačiť nejaký dodatočný čas z batérie. Režim úspory energie zníži jas obrazovky, vypne hmatovú spätnú väzbu a zníži výkon spracovania telefónu výmenou za dlhšie použitie. Ak používate poznámku 4 väčšinou na odosielanie textových správ alebo volanie, pomocou úsporného režimu alebo režimu úspory energie môže výrazne predĺžiť výkon batérie.

Ak chcete zapnúť režim Úspora energie, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite na položku Šetrenie energie
3. Klepnite na režim úspory energie.
4. Klepnutím na posuvník režimu úspory energie ho zapnite.