Galaxy Poznámka 4 nemôže pridať text do MMS po aktualizácii, ďalšie SMS správy MMS

Ako sme sľúbili, aj naďalej zdieľame ďalšie # GalaxyNote4 SMS a MMS problémy prevzaté z listov našej CallACab komunity.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy uvedené v tomto článku dnes:

  1. Galaxy Poznámka 4 nemôže pridať text do MMS po aktualizácii na Android Lollipop
  2. Galaxy Poznámka 4 nemôže poslať textovú správu na jedno konkrétne číslo
  3. Galaxia Poznámka 4 slabý problém s príjmom
  4. Aplikácia na odosielanie správ v aplikácii Galaxy Poznámka 4 zmizne pri odosielaní textových správ
  5. Galaxy Poznámka 4 nemôže pripojiť obrázok k MMS

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Problém č. 1: Galaxy Poznámka 4 nemôže pridať text do MMS po aktualizácii na Android Lollipop

Ak by ste mohli byť s touto otázkou akejkoľvek pomoci, veľmi by som to ocenil. Mám Samsung Galaxy Note 4, ktorý je teraz plne aktualizovaný na najnovší softvér Android 5.1.1. Úroveň zabezpečenia je 2015-11-01. Keď som urobil túto aktualizáciu, povedal mi, že vďaka bezpečnostnej náprave nikdy nebudem schopný znížiť úroveň. Tiež je to mobilný telefón T.

Zistil som, že od tejto aktualizácie sú niektoré veci, ktoré sa líšia v spôsobe fungovania MMS. Napríklad, keď som v mojej textovej správe a poslal som správu niekomu, ak kliknem na papierový klip na ľavej strane a potom priložím obrázok, keď vyberiem obrázok, automaticky pošle obrázok, bez toho, aby som ho vložil do správu alebo umožnenie pridať akýkoľvek text. Taktiež to posiela tak rýchlo, že nemáte žiaden spôsob, ako ju odstrániť, ak ste si skutočne vybrali nesprávnu fotografiu. To by mohlo byť nebezpečné a lepšie sa mi to páčilo, keď som dokázal pripojiť fotografiu do textu a pridať moje vlastné slová a poslať ju sama.

Ďalšou funkciou, ktorá momentálne chýba, je, keď som predtým písal správu niekomu, mohol by som stlačiť 3 bodky v pravom hornom rohu a potom tu bola možnosť vybrať "pridať snímku". Chcel by som si vybrať, že keď chcem previesť moju SMS na správu MMS, ak by to bolo dlhšie a chcel som, aby sa zobrazila ako jedna správa. Táto možnosť je úplne preč.

Bol som všetko cez nastavenie a nevidím žiadny spôsob, ako to vrátiť k tomu, ako to bolo predtým. Môžete mi pomôcť?

Vďaka. - Christine

Hej ... Mám problém s poznámkou 4 pri odosielaní textových správ s prílohami. Zatiaľ čo v textovej správe a vyberiete pridať prílohu, kliknem na obrázok v mojej galérii, ktorú automaticky odošle, čo bude nevyhnutne spôsobovať problém, ak by som omylom klikol na nesprávnu. Toto sa nestalo pred nedávnou nevyžiadanou aktualizáciou. Prosím, informujte ma o tom, ako zmeniť nastavenia (alebo čokoľvek), aby som si mohol prezrieť svoju správu a stlačiť odoslať pred tým, ako obrázok skutočne odošle. Ďakujem pekne. - Brianna

Riešenie: Ahoj Christina a Brianna. Tento problém sme si všimli s ostatnými odberateľmi spoločnosti T-Mobile už niekoľko mesiacov a je zaujímavé vedieť, že stále existuje až doteraz. Zdá sa, že problém nie je príbuzný zariadeniu, ale skôr slabá kódovacia závada pre verziu Android Lollipop od spoločnosti T-Mobile. V súčasnosti existujú len dve potenciálne riešenia, o ktorých vieme:

  • vypnutie funkcie voLTE a
  • obnovenie z výroby

Ak chcete zakázať funkciu voLTE, postupujte nasledovne:

  • Klepnite na Telefón> Klávesnica.
  • Klepnite na Ďalšie možnosti> Nastavenia.
  • Klepnite na položku Zavolať> Nastavenie hlasu cez LTE.
  • Klepnite na možnosť Použiť VoLTE, ak je k dispozícii, alebo Nepoužívajte VoLTE.

Ak vypnutie funkcie voLTE nezmení, skúste obnoviť továrenské nastavenia. Tu je postup:

  • Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  • Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
  • Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  • Teraz označte "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Vypnúť, aby ste spustili reset.
  • Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
  • Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Tieto postupy môžu alebo nemusia riešiť aj druhú otázku. V opačnom prípade odporúčame, aby ste o týchto problémoch informovali spoločnosť T-Mobile, aby mohli vylepšiť firmvér alebo opraviť opravu.

Problém # 2: Galaxy Poznámka 4 nemôže odoslať textovú správu na jedno konkrétne číslo

Len som urobil aktualizáciu softvéru z Lollipop 5.0.1 na Lollipop 5.1.1 a teraz má problémy, keď len textové jedno konkrétne číslo, čo sa stane byť moja priateľka. Snažil som sa vynulovať môj telefón, vymazať svoje údaje a vyrovnávacie pamäte z aplikácie na odosielanie správ a klávesnice (používam továrenskú verziu obidvoch) a dokonca som sa pokúsila odstrániť vlákno na odosielanie správ, ktoré mám so svojou priateľkou. Netreba dodávať, že nič nefungovalo a keď som sa pokúsil odstrániť vlákno správy alebo všetky správy, aby som zistil, či by to pomohlo zamrznúť na odstraňovač a aplikácia pre zasielanie správ prestala reagovať. Dúfam, že to nie je problém firmvéru a snažia sa vyhnúť sa tvrdej zmene. - Anthony

Riešenie: Ahoj Anthony. Aktualizácie systému môžu niekedy viesť k nepredvídaným problémom. Nemôžeme s istotou povedať, či sa váš problém môže vyriešiť bez obnovenia továrenského stavu, ak ho nevyskúšate. Pokúste sa však najskôr odstrániť oblasť vyrovnávacej pamäte a zistiť, či to bude mať nejaký rozdiel. Tu je postup:

  • Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  • Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
  • Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  • Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 4 slabý problém s príjmom

Typy príjmu signálu sú nízke. 1 bar alebo žiadne. ALE stále môžem získať alebo uskutočňovať hovory. Keď zavolám alebo zavolám, pruhy idú tam, kam by mali byť. Takmer akoby tyče "spali", kým nie je čas na uskutočnenie alebo prijatie hovoru.

Viete, či je v režime spánku alebo v pohotovostnom režime môj telefón? Možno režim úspory batérie, ktorý nevyhľadáva / zobrazuje príjem, kým to nebude musieť?

Obnovilo som zariadenie. Vybrali sme batériu, zotreli telefón, ale príjmové panely sú stále asi o 1 malom pruhu. Môžem stále robiť a prijímať hovory. Ďakujeme za pomoc. - Willie

Riešenie: Ahoj Willie. Neexistuje žiadna taká vec ako pohotovostný režim pre príjem signálu. Buď existuje chyba v sieti spôsobujúca slabý príjem vo vašej poznámke 4 alebo existuje chyba súvisiaca s prístrojom, ktorá bráni tomu, aby sa na paneli s upozorneniami správne zobrazovali "pravé" signálové pruhy. Ak chcete zistiť, ktorá z nich je príčinou problému, odporúčame obnoviť továrenské nastavenie. Toto je naozaj jediné efektívne riešenie, ktoré môžete vyskúšať na svojom konci. Ak to nezmení, ďalšia najlepšia vec, ktorú musíte urobiť, je zavolať vášho bezdrôtového operátora. Ešte lepšie, pokúste sa požiadať o výmenu, ak je stále v záruke.

Problém č. 4: Aplikácia na odosielanie správ z aplikácie Galaxy Poznámka 4 zmizne pri odosielaní textových správ

Keď som textovanie obrazovka zamrzne uprostred textu. Trvá to 30 sekúnd, kým sa dostanete späť na klávesnicu. Trvalo to približne rovnaký čas po stlačení tlačidla na odoslanie, aby ste videli odoslanú správu a keď nakoniec ukáže, že stále hovorí o odoslaní. Nebude mi umožnené používať hlasovú voľbu. Zmrzne sa a keď opustíte obrazovku odosielania správ, klávesnica sa stále zobrazí na domácej obrazovke, kým opäť nestlačíte tlačidlo domovskej stránky alebo kliknete na niečo iné. Mám tento problém v časti zasielania správ od aktualizácie tohto týždňa. Môžem použiť hlasovú voľbu pre vyhľadávanie Google atď.

Aj niektoré z mojich textov sa nedostanú do hodín po ich odoslaní. Môj účet je aktuálny, takže to nie je problém. Obnovil som ho niekoľkokrát vrátane mäkkého resetu, ale žiadne šťastie. Veľmi by som ocenil vašu pomoc. Ďakujem za Váš čas. - Rachael

Riešenie: Ahoj Rachael. Jednoduché riešenie pre problémy ako je tvoje je praktické. Odstránením vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie odosielania správ sa problém vyrieši. Jedná sa o nasledujúce kroky:

  • Choď do nastavení.
  • Prejdite na Aplikácie.
  • Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
  • Klepnite na kartu Všetky.
  • Vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu.
  • Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.

Problém č. 5: Galaxy Poznámka 4 nemôže pripojiť obrázok k MMS

Nie je možné pripojiť obrázok k textovej správe. Zvyčajne z "Fotografie" pripojím konkrétny obrázok k textu tak, že v spodnej časti obrázka vyberiete zdieľanie v dolnej časti (malá ikona Y) a potom vyberiete "správy" (žltá poznámka vystupujúca z obálky) a obrázok sa pripojí k textu pred pridaním adries a textové správy. V posledných pár dňoch, vždy keď to skúším, dostanem správu s názvom "nemôžem pripojiť súbor". Čo dáva?

Taktiež nemôžem pripojiť obrázok z aplikácie správ, to znamená, keď klepnem na papierový klip a potom vyberiem obrázky alebo fotografie a klepnutím na vybranú fotografiu, dostanem poznámku, že sa nedá pripojiť súbor. Prosím pomôžte. - David

Riešenie: Ahoj David. Ak sa vyskytol tento problém po aktualizácii, nezabudnite vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a obnoviť továrenské nastavenia (vyššie uvedené kroky). Niekedy sa po aktualizácii poškodí systémová vyrovnávacej pamäte, aby sa ubezpečil, že zariadenie používa novú sadu vyrovnávacej pamäte. Je to nenahraditeľné riešenie, ak problémy zahŕňajú aktualizácie a aplikácie. Je to tiež odporúčaný postup údržby, ktorý sa musí robiť pravidelne, aby sa zabránilo chybám.

Obnovenie z výroby je tiež efektívne riešenie, ak po vymazaní vyrovnávacej pamäte nie je žiadny rozdiel.