Galaxy Poznámka 4 sa nemôže prihlásiť na webové stránky, iné problémy s pripojením

Náš príspevok dnes zahŕňa niektoré problémy s pripojením na # GalaxyNote4 hlásené niektorými členmi našej komunity. Problémy súvisiace s internetom prichádzajú v mnohých formách a nie je možné riešiť všetky z nich v jednom príspevku. Napriek tomu dúfame, že tento článok bude aj naďalej pomáhať niektorým z nás, ktorí môžu zažívať podobné problémy tu uvedené.

Toto sú témy diskutované v tomto príspevku:

1. Galaxy Poznámka 4 sa nemôže pripojiť k internetu, keď je pripojený cez Wi-Fi
2. Galaxy Note 4 stráca signál a aplikácie Google Maps a Waze nefungujú
3. Galaxy Poznámka 4 sa nemôže prihlásiť na webové stránky
4. Galaxy Poznámka 4 Obchod Play a webový prehliadač sa nepripojí k internetu
5. Galaxy Poznámka 4 Wi-Fi problém po aktualizácii na Lollipop

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Problém č. 1: Galaxy Poznámka 4 sa nemôže pripojiť k internetu, keď je pripojený cez Wi-Fi

Pozdravy. Cestujem. Teraz v Taliansku. Pripojim sa k internetu iba cez Wi-Fi. Spočiatku bolo všetko v poriadku, ale od niekoľkých dní, aj keď sa môžem pripojiť k Wi-Fi v dome, kde som teraz býva, nemôžem ísť na internet.

Pripojený k Wi-Fi na inom mieste, internet funguje v poriadku.

Akúkoľvek predstavu o príčine problému a o tom, ako ho opraviť, by bolo veľmi užitočné.

Vďaka. - Daniel

Riešenie: Ahoj Daniel. Ak ste nič nezmenili v poznámke 4, príčinou problému môže byť nastavenie Wi-Fi. Uistite sa, že správca siete Wi-Fi vedel o probléme, aby mohol skontrolovať, či bolo povolené obmedzenie alebo filter. Existuje niekoľko filtrov, ktoré môže administrátor Wi-Fi použiť na obmedzenie zariadenia alebo zariadení na pripojenie na internet, vrátane filtrovania MAC, statického adresovania IP, filtrovania brány firewall.

Filtrovanie MAC je zvyčajne najefektívnejším spôsobom, ak správca chce spravovať zariadenia v sieti, napríklad pripojiť sa na internet. Ak žijete v dome svojho priateľa, dajte im vedieť, že vaše zariadenie prestalo pripojiť sa k internetu. Niekto v domácnosti môže sledovať pripojené zariadenia v sieti a možno označil váš telefón ako neznámy alebo neznámy, čo skutočne zakazuje pripojenie telefónu k internetu.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 4 stráca signál a aplikácie Mapy Google a Waze nefungujú

Signál GPS je slabý. Pri používaní aplikácie Mapy Google alebo Waze stráca signál a zastaví, čím sa otočí smerom odbočiek. Prejdite do spoločnosti T-Mobile. Zmenili SD kartu, ale bez zmeny. Moja telefóza si vymenila za inú a systém GPS pracoval asi mesiac a problémy sa začali znova s ​​novým telefónom. - Bryan

Riešenie: Ahoj Bryan. Problém, ktorý pretrváva aj po použití iného telefónu, môže byť spôsobený aplikáciou tretej strany, takže vašou prvou úlohou je skontrolovať, či to nie je alebo nie. Najlepším spôsobom, ako to urobiť, je spustenie poznámky 4 v núdzovom režime. Ak ste to predtým neskúšali, tu sú veci, ktoré by ste mali urobiť:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Keď sa nachádzate v núdzovom režime, váš telefón zabráni spusteniu aplikácií tretích strán. Ak je náš nápad správny, problém sa nevyskytne, ak povolíte bezpečný režim. Uistite sa, že ste vykonali následné kroky odinštalovaním potenciálnych aplikácií s problémami. Ak nemáte žiadnu predstavu o tom, ktorá aplikácia sa má odstrániť, jednoducho odinštalujte najmenej použité prvé, až kým nezistíte, že problém prestal. Tento proces môže chvíľu trvať, ale je to najúčinnejší spôsob, ako izolovať príčinu problému.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 4 sa nemôže prihlásiť na webové stránky

Poslal som pár záberov obrazovky skôr v týždni. Nemám tušenie, či boli prijaté. Myslím, že to bola Barbara (?), Ktorá mi poslala špeciálny odkaz na odoslanie obrazoviek.

Mám problémy s prihlásením sa na iné webové stránky z môjho telefónu. Ak je mojím používateľským menom moja e-mailová adresa, dostanem správu s názvom "neplatná e-mailová adresa". Hovoril som so spoločnosťou Google, Verizon a prehliadal web.

Uvádzam adresu správne a preto som vzal zábery na obrazovke. Myslí si, že som blbec!

Vymazal som históriu, vyrovnávaciu pamäť, reštartovaný telefón atď. Mala som to aj na mojej poznámke 2.

Je to niečo s mojim telefónom alebo s webom, s ktorým sa snažím spojiť?

Vždy sa dostanem do môjho počítača. Na čo sa musím uchýliť. Už ste niekedy videli tento problém?

Ľudia, s ktorými som hovoril, nikdy predtým nevideli a nemohli mi pomôcť. Väčšinou preto, že si myslia, že vstupujem do nesprávnych informácií, čo nie.

Ďakujeme za pomoc s týmto. - Janice

Riešenie: Ahoj Janice. Nedostali sme žiadnu snímku obrazovky ani tu nemáme Barbaru. Možno ste poslali súbory na iné miesto.

V každom prípade uvidíme, či môžeme problém vyriešiť. Predpokladáme, že pri pokuse o prihlásenie na webové stránky v telefóne používate webový prehliadač (napríklad prehliadač Android, Google Chrome pre Android, Mozilla Firefox pre Android atď.). Toto sú veci, ktoré musíte urobiť, aby ste problém vyriešili.

Uistite sa, že telefón má správne údaje a čas

Niektoré webové stránky sú navrhnuté tak, aby neodpovedali na žiadosti o prihlásenie, ak sa zariadenie, ktoré sa pokúša prihlásiť, nesprávne dátum a čas. Môže sa stať, že vaša poznámka 4 odmieta pripojiť sa na webové stránky, na ktoré sa pokúšate pripojiť, pretože nemôže nájsť platný certifikát lokality, pretože ich platnosť sa nezhoduje s dátumom a časom vášho zariadenia. To spôsobuje, že telefón si myslí, že sa pokúšate pripojiť k nezabezpečenej webovej stránke, a tým zabrániť spojeniu. Nech je akýkoľvek dôvod, snažte sa aktualizovať dátum a čas telefónu. Ak chcete zmeniť dátum a čas telefónu, postupujte nasledovne:

• Choď do nastavení.
• Klepnite na Dátum a čas.
• Klepnite na Automatické dátum a čas, aby ste ho zapli.
• Ak chcete manuálne nastaviť dátum a čas, jednoducho vypnite automatické aktualizácie dátumu a času a potom stlačte Nastaviť dátum a Nastaviť čas.
• Je tiež potrebné zapnúť automatickú aktualizáciu časového pásma tým, že ju jednoducho klepnete a podržíte, kým nebude zapnutá.

Skúste použiť iný prehliadač

Ak ste sa nepokúsili použiť prehliadač, teraz je čas na to. Niektoré webové stránky nemusia fungovať, ak sa používajú prostredníctvom konkrétneho prehliadača. Vieme, že to je naštvaná, ale stále existuje veľa webových stránok, ktoré sa chcú zobraziť iba v prehliadači Internet Explorer, takže nemusia byť plne optimalizované na prácu v inom prehliadači alebo môžu byť úplne nedostupné na mobilnom telefóne.

Vykonajte obnovenie z výroby

Ak zmena dátumu a času telefónu a používania iného prehliadača nepomôže, zvážte obnovenie továrenského nastavenia, aby ste predišli problémom s firmvérom, ktorý by mohol spôsobiť problémy. Ak ste predtým nepokúšali obnoviť továrenské nastavenia, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
• Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
• Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Problém # 4: Galaxy Poznámka 4 Obchod Play a webový prehliadač sa nepripojí k internetu

Ahoj, som Ashley. Moja mama dostala Samsung Galaxy Note 4 pred niekoľkými mesiacmi a má problém s problémom. Jej správy náhodne odstrániť bez jej odstránenia a automatické vymazanie nie je zapnuté. Môžem doslova vziať selfie a je to preč o dve sekundy neskôr, ale napriek tomu má veľa obrázkov v jej galérii, takže nejaký pobyt a nejaké odstrániť a ani jedno oznámenie sa objavil povedať, že jej obrázky boli plné.

Internetové prehliadače sú rovnako ako skutočná internetová aplikácia a Obchod Play sa jednoducho nebude pripájať, či je na Wi-Fi alebo nie, ale stále sa môžete dostať na Facebook. Viem pomerne málo ľudí s rovnakým telefónom a nemajú žiadne problémy. Mohla by to byť veľká na telefóne? Ďakujem veľmi pekne! - Ashley

Riešenie: Ahoj Ashley. Nie sme tu trochu zmätení. Je telefón automaticky vymazávať správy, fotky alebo oboje? Ak telefón automaticky odstráni textové správy, musíte zmeniť nastavenie obmedzenia o tom, koľko textových správ je možné uložiť v jednom vlákne v časti Nastavenia správ. Predpokladáme, že používate aplikáciu Aplikácie pre zasielanie správ, takže tu sú kroky na zmenu tohto obmedzenia:

• Otvorte aplikáciu Správy.
• Klepnite na ikonu ponuky v pravej hornej časti obrazovky (ikona so 3 bodmi).
• Choď do nastavení.
• Vyhľadajte možnosť Odstrániť staré správy a klepnite na ňu.
• Túto funkciu môžete zapnúť alebo vypnúť posúvaním ovládača.
• Ak chcete zachovať všetky svoje správy, jednoducho ich posuňte na OFF.

Ak sa zdá, že telefón automaticky odstraňuje obrázky, toto sú veci, ktoré môžete urobiť:

• Zoradiť obrázky podľa albumov namiesto triedenia podľa času
• Skúste použiť iné úložné zariadenie (alebo kartu SD)
• Zmeňte adresár uloženia pre fotografie

Musíte sa uistiť, že vaše fotky sú uložené do albumov alebo adresára, ktoré môžete ľahko nájsť. Ak bol predtým zmenený adresár uloženia a neviete, kde ho nájsť, môže to byť dôvod, prečo sa zdá, že sa telefón automaticky vymaže. Ak chcete nastaviť miesto ukladania vašich fotiek, postupujte podľa týchto krokov:

• Otvorte aplikáciu Fotoaparát.
• Klepnite na Nastavenia (ikona ozubeného kolieska)
• Klepnite na položku Viac (ikona so 3 bodmi na vrchu)
• Klepnite na Umiestnenie uloženia.
• Vyberte pamäťové zariadenie, ktoré chcete použiť na uloženie fotografií.

Ako opraviť webový prehliadač a problém s Obchodom Play

Ak sa tieto dve aplikácie nezdajú pripojiť k internetu, pokúste sa urobiť tieto riešenia:

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Systém telefónu používa súbor dočasných súborov, známych aj ako vyrovnávacej pamäte, na rýchle načítanie aplikácií. Ak sa vyrovnávacia pamäť poškodí alebo môže obsahovať irelevantné súbory, môže to viesť k najrôznejším problémom. Vymazanie vyrovnávacej pamäte môže nielen vyriešiť problémy, ale tiež umožní, aby aplikácie fungovali efektívne. Tu je postup, ako to urobiť:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje

Pri problémoch s izolovanými aplikáciami sa môžu problémy niekedy vyriešiť jednoduchým vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov. Na rozdiel od vymazania vyrovnávacej pamäte toto riešenie pokrýva len príslušnú aplikáciu. Napríklad, pretože máte problém s načítavaním aplikácie Obchod Google Play, stačí vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje, aby ste ju znova vrátili do svojej pracovnej pozície.

Nezabudnite, že odstránenie údajov aplikácie vymaže všetky nastavenia a poverenia aplikácie. Odstránenie údajov je virtuálnym ekvivalentom opätovnej inštalácie aplikácie, takže sa vymazáva všetko, čo s ňou súvisí. Uistite sa, že vaše poverenia Google sú užitočné po vymazaní údajov služby Obchod Play.

Tu je postup, ako to urobiť:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetky.
• Vyberte názov aplikácie a ťuknite na ňu.
• Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.

Problém # 5: Galaxy Poznámka 4 Problém Wi-Fi po aktualizácii na Lollipop

Ahoj Droid Guy. Mám problémy so svojím pripojením Wi-Fi, keď používam WhatsApp web eversince a inovoval som na 5.0 Lollypop na mojej poznámke 4. Po dlhšej práci na chvíľu zmizne Wi-Fi telefónu a opäť sa nezapojí. Neaktualizujem telefón. Neviem, čo to spôsobuje, ale skúsil (-a) som si vymazať svoje Wi-Fi pripojenie a opätovné pripojenie a opätovné zadanie hesla, ale nezdá sa, že fungujú.

Tiež vykonali obnovenie z výroby, problém neprestal, ale nedochádza tak často. môj router je v poriadku a tiež sa pokúsil opätovné spustenie n reset. Musím s tým žiť? Používam rovnaké aplikácie ako pred inováciou. Prečo sa to deje len po inovácii na 5.0? Prosím pomôžte. Vďaka. - Jeeten

Riešenie: Hi Jeeten. Ak používate úplne rovnakú sadu aplikácií po aktualizácii na Lollipop, mohlo by to byť dôvodom, prečo máte teraz problémy. Jedna z vašich aplikácií môže byť vinná. Skúste zaviesť telefón v núdzovom režime a zistite, či je nejaký rozdiel.

Môžete tiež navštíviť náš predchádzajúci príspevok, Prečo Android Lollipop spôsobuje problémy , pre viac informácií o tomto probléme.