Galaxy Note 4 rýchlo vypúšťa batériu a zasekne sa na obrazovke s logom Samsung, iné problémy

Ak hľadáte riešenie vašej vlastnej # GalaxyNote4 problém, náš príspevok dnes môže pomôcť. V tomto materiáli nájdete 6 ďalších problémov s poznámkou 4, ktoré sme získali od minulého týždňa. Ak tu nenájdete podobnosť s vlastným problémom, nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku odstraňovania problémov v poznámke č. 4.

Tu sú konkrétne témy, ktoré pre vás pokrývajú:

1. Galaxy Note 4 rýchlo stráca energiu
2. Galaxia Poznámka 4 uviazla v režime obnovenia
3. Repasované zariadenie Galaxy Note 4 rýchlo vypúšťa batériu a uviazne na obrazovke s logom Samsung
4. Galaxy Poznámka 4 zobrazuje chybu "Systém UI prestala pracovať" pri snímaní obrazovky Galaxia Poznámka 4
5. Galaxia Poznámka 4 sa náhodne vypne, keď je nízka úroveň nabitia batérie

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 4 batéria rýchlo stráca energiu

Používam môj telefón už asi 2 roky. Nevytvárali sa žiadne problémy s nabíjaním. Všimol som si, že batéria sa vypúšťa pomerne rýchlo, v porovnaní s tými, ktoré používajú iné verzie Note. A používam takmer všade nabíjač alebo napájaciu banku.

Zrazu dnes, keď som ho zapojil do nabíjačky, pretože to bolo 5%, batéria v ľavom hornom rohu nevykazovala žiadne známky nabíjania. zmenil som nabíjačku, zapojil som ju do inej dierky, použil som elektrickú banku, ale nič nefungovalo. opustil som ho v nabíjačke a spal, prebudil o 2 hodiny neskôr a batéria bola 97%. Nepoužíval som telefón po dobu 4 hodín a batéria klesla na 67%. Používal som ho asi hodinu a stalo sa 38%. Snažil som sa ho znova zapojiť do nabíjačky a ešte neboli zaznamenané známky nabíjania. Avšak percento batérie sa rýchlo zvyšuje a klesá.

Moja nabíjačka je pôvodná spoločnosť Samsung, ktorá bola pôvodne poskytnutá mobilným telefónom počas nákupu a je to v dobrom stave. Nemôžem zistiť, prečo sa to spoplatňuje bez toho, aby dával informáciu, že sa rýchlo nabíja a vypúšťa. je to teraz a 54% (nechal som ho v nabíjačke). Nechcem ju vypnúť alebo vybrať z batérie, pretože mám strach, že sa nezapne späť, než som zálohovať. Kde je problém a čo môžem urobiť? Potrebujem pomoc čo najskôr. Ďakujem. - Haidy

Riešenie: Ahoj Haidy. Bezdrôtová batéria, ktorá funguje denne po dobu 2 rokov, musí spôsobiť vážne problémy s výkonom v tejto dobe. Lítium-iónové batérie, ako je ten v telefóne, sa zhoršujú v okamžiku, keď opustili továreň, a to ani vtedy, keď ste telefón prvýkrát vybrali. Čím viac ju používate a nabíjate ju, tým rýchlejšie batéria tohto typu stráca svoju kapacitu držať nabíjanie. Jednoduchým riešením tohto problému je výmena samotnej batérie. Skôr než to urobíte, navrhujeme tiež, aby ste sa pokúsili o opätovnú kalibráciu starého, aby ste zistili, či to pomôže zlepšiť veci. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Ak opätovná kalibrácia batérie nepomôže, opäť vymeňte batériu a mali by ste byť dobrí.

Problém # 2: Galaxia Poznámka 4 uviazla v režime obnovenia

Čaute ľudia. Môžem skutočne využiť vašu pomoc. Zakúpil som tento odomknutý Samsung Note 4 v decembri roku 2016. Teraz som nikdy nemal odomknutý smartphone, ani neviem o žiadnom operačnom systéme (OS) okrem okien. Takže, že som povedal, verím, že použili ODIN na odomknutie, alebo akýkoľvek termín je pre tento telefón. Hovorím to preto, že prvýkrát som sa pokúsil urobiť to, čo vaše návrhy mali opraviť poznámku 4, ktorá by sa nezaplatila, obrazovka mala veľa písaní neznámych pre mňa. Vidím to však ODIN. Takže, aby som sa pokúsil zachovať moje osobné súbory, tak som urobil vymazanie vyrovnávacej pamäte. ktorý pracoval len 20 minút. Potom telefón vypol a jednoducho sa nezapne. Tak som sa vrátil na vaše stránky a čítal som. atď. atď. Teraz som sa jej podarilo spustiť do režimu obnovy. Ale teraz to hovorí niečo iné. Podarilo sa mi urobiť snímku pomocou môjho jankyho HTC, ale kvalita je strašná. môžem nahrať tieto k vám chlapci. napriek tomu by ste mohli oceniť všetko, čo môžete urobiť, aby ste pomohli. vopred ďakujem. - Neveen

Riešenie: Ahoj Neveen. Ak sa telefón už nespúšťa normálne, to znamená, že je teraz zaseknutý v iných režimoch zavádzania, ale nenahradí normálnu obrazovku, je prakticky málo, čo môžete robiť. Náš jediný návrh v tomto prípade je zistiť, či ho môžete zaviesť do iných režimov, aby ste mohli vykonať ďalšie kroky. Ak je jediný režim zavádzania, ku ktorému máte prístup, je režim obnovenia, musíte sa pokúsiť o vymazanie vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia. Ak chcete zistiť, či chcete zaviesť telefón do iných režimov zavádzania, postupujte takto:

Boot v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Pamätajte si, že ak váš telefón nereaguje alebo sa zaseká v niektorom z alternatívnych režimov zavádzania, zvážte opravu alebo výmenu ako ďalšiu možnosť.

Problém č. 3: Repasovaná poznámka Galaxy 4 rýchlo odvádza batériu a uviazne na obrazovke s logom Samsung

Ahoj TDG. Mám niekoľko problémov s mojou poznámkou 4 Spustenie Android verzie 5.1.1. Nedávno som kúpil zariadenie cez eBay. je to výrobca rekonštruovaný a odomknutý od ATT (Model # SM-910A). som dostal telefón, a to fungovalo dobre za deň, a potom sa začal nabíjať podivné. Bude rýchlo odtekať, nabíjanie bude pomalé. Zúčtoval som ju na 100 percent a používal som ho celý deň a náhle sa vypol, zavádzal a zastavil sa za logom Samsung. vypne sa a bude mať čiernu obrazovku, ale kontrolné svetlo by malo pulzovať modrou farbou.

Takže som ho spustil do obnovy a povedal by som "inštalácia aktualizácie", a to by sa znova čierne. Robil som to opakovane, až kým po inštalácii nedôjde k žiadnemu "príkazu". a odstránil by som oddiel cache. To vyriešilo problém približne deň. a opäť som zopakoval minulé kroky. keď som si uvedomil, že sa to len stáva, rozhodol som sa ísť dovnútra a urobiť Factory Wipe / reset. (v operačnom systéme telefónu, nie vo možnostiach obnovenia). to sa vrátilo k vynulovaniu a znovu som dostal správu "installing update", ale tentoraz to nasledovalo "vymazanie".

Takže moja otázka je, odstránil (a) som čakajúcu aktualizáciu OTA? (Úprimne nechcem aktualizovať na 6.0 tak ako tak) a bol to zdroj mojich problémov, uviaznutá aktualizácia OTA? - Edwin

Riešenie: Ahoj Edwin. Keď vymažete oblasť vyrovnávacej pamäte, znamená to, že odstránite staré aktualizačné súbory, ako aj existujúcu vyrovnávaciu pamäť systému. Obnovenie z výroby naopak obnoví nastavenia existujúceho operačného systému do pôvodného stavu. Ak by váš telefón používal Android Lollipop (5.1.1) pred obnovením továrenského nastavenia, mal by sa vrátiť na Android 5.0 a nie na novšiu verziu. Keď spoločnosť Samsung alebo systém vášho operátora zistí, že váš telefón má staršiu verziu pre systém Android, môže byť do telefónu opäť odoslané upozornenie, aby ste stiahli aktualizáciu. Príčinou problému nemôže byť zablokovaná aktualizácia, pretože všetky stiahnuté súbory sú uložené v oddieli vyrovnávacej pamäte a môžu sa ľahko vymazať stieraním takejto oblasti.

Aplikácia tretej strany

Musíte mať ďalšiu príčinu, ktorú ste neidentifikovali. Možné príčiny zahŕňajú zlé batérie, nekompatibilnú aplikáciu, prehrievanie alebo neznámy problém s hardvérom.

Dobrou vecou je pozorovať telefón, kým je v núdzovom režime. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak sa problém nevyskytne, je to potvrdenie našej nenávisti. Ak chcete zaviesť do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
4. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Zlá batéria

Ak sa nič nezmení ani vtedy, keď je telefón v núdzovom režime, ďalším krokom by bolo vyskúšať novú batériu. Nevieme aktuálny stav batérie v tomto čase, takže získanie nového oficiálneho akumulátora značky Samsung bude mať zmysel. Ako bolo uvedené vyššie, lítium-iónové batérie začnú strácať kapacitu v okamihu, keď opustia továreň. Ak je batéria v telefóne vyrobená približne pred dvoma rokmi, keď bola uvoľnená poznámka 4, môže byť jediným dôvodom vášho problému akumulátor. Pokúste sa skontrolovať telefón, aby sa zistilo, či je na boku vydu. Vybitá lítium-iónová batéria je znakom poruchy hardvéru.

prehrievanie

Ďalšou možnou príčinou je prehriatie. Ak ste si všimli, že telefón má nepríjemne teplý chrbát, telefón sa pravdepodobne prehrieva. Ak chcete ochrániť ostatné súčasti pred poškodením, telefón ako vaša poznámka Galaxy 4 je určený na vypnutie, keď vnútorná teplota dosiahne určitú úroveň. Nechajte telefón vychladnúť najmenej 2 hodiny pred opätovným použitím. Prehriatie môže byť príčinou alebo len ďalším znakom nesprávne fungujúcej súčasti. Ak sa telefón naďalej reštartuje kvôli prehriatiu častejšie, nechajte telefón opraviť alebo vymeniť.

Iný neznámy problém s hardvérom

Repasované telefóny sú z nejakého dôvodu. Predchádzajúci vlastník môže poškodiť interné zariadenia telefónu predtým, ako bol predaný. Ak vám vyššie uvedené riešenie problémov nepomôže, pošlite telefón na opravu spoločnosti Samsung.

Problém č. 4: Upozornenie na galaxiu 4 zobrazujúce chybu "Systém UI prestala pracovať" pri snímaní obrazovky Galaxia Poznámka 4

Ahoj, Samsung Galaxy Poznámka 4, že mám vlastné má problémy, ako nie je možné vziať screenshoty. Ak napríklad chcem urobiť snímku obrazovky stlačením tlačidla domáceho a napájacieho zariadenia, objaví sa upozornenie, v ktorom sa hovorí, že systémové rozhranie prestal fungovať. Pokiaľ ide o toto, nemôžem ani prijímať hovory. Ak dostanem hovor od niekoho, tá istá vec sa stane. Zobrazí sa upozornenie, v ktorom sa hovorí "bohužiaľ, telefón sa zastavil" a ja by som stlačil tlačidlo OK. Oznámenie potom zmizne, ale hneď potom sa objaví znova, čím sa mi nepodarí vyzdvihnúť moje volanie. Čo je telefón, keď nemôžete ani prijímať hovory? Musel by som odstrániť batériu, aby som reštartoval telefón, aby som ho mohol použiť znova, pretože nemôžem reštartovať môj telefón kvôli nezastaviteľnému vyskakovaniu upozornení. - Elsa

Riešenie: Ahoj Elsa. Po prvé, predpokladáme, že váš telefón nie je zakorenený a nespúšťa neoficiálny operačný systém. Ak ste svoj telefón zmenili zakoreňovaním alebo inštaláciou firmvéru mimo spoločnosti Samsung, odporúčame vám vyradiť a / alebo nainštalovať firmvér akcií.

Po druhé, chyby, ktoré sa týkajú používateľského rozhrania systému a iných základných funkcií, sú často spôsobené chybou aplikácie alebo chybou operačného systému. Ak chcete opraviť ich, musíte urobiť štyri veci:

1. Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte
2. Pozorujte telefón v núdzovom režime
3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje o problematických aplikáciách
4. Vykonajte obnovenie z výroby

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte je nevyhnutným prvým krokom na zaistenie toho, aby zariadenie používalo správnu systémovú vyrovnávaciu pamäť. Niekedy môže poškodená alebo zastaraná systémová vyrovnávacia pamäť systému spôsobiť, že niektoré aplikácie sa správajú nepravidelne. Aby sa minimalizovali chyby, musí byť vyrovnávacia pamäť systému pravidelne vymazaná. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Boot do núdzového režimu

Ak chcete skontrolovať, či aplikácia tretej strany spôsobuje problém, je potrebné zaviesť telefón do núdzového režimu. Zavedenie aplikácie Galaxy Poznámka 4 v núdzovom režime dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán alebo súbory na prevzatie, ktoré opúšťajú predinštalované aplikácie a základné služby bežia. Tento postup vám môže pomôcť určiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problém.

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
4. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Núdzový režim nie je samo osebe riešením, ale prostriedkom na ukončenie. Ak sa chyby nezobrazia pri používaní aplikácie telefónu alebo pri snímaní obrazovky, je to potvrdenie nášho názoru. Ak chcete presne určiť príslušnú aplikáciu, musíte manuálne odstrániť každú aplikáciu z telefónu, aby ste mohli sledovať telefón po každom odinštalovaní. To znamená, že budete musieť stráviť čas a snažiť sa odinštalovať aplikácie jeden po druhom, aby ste identifikovali vinníka.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie

Pri probléme s vašou aplikáciou v telefóne odporúčame vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikácii, aby ste zaistili správne fungovanie aplikácie. Tu je postup:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Vykonajte obnovenie z výroby

Ak všetky tri možné riešenia nebudú fungovať, neváhajte a vyčistite telefón obnovením továrenského nastavenia. Tento proces odstráni všetky vaše súbory, ako sú fotografie, videá, kontakty, hudba atď., Preto ich skôr než ich urobíte, uistite sa, že ich chcete zálohovať. Nižšie sú uvedené kroky, ako obnoviť továrenské nastavenia:

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
7. Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
8. Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Problém # 5: Galaxia Poznámka 4 sa náhodne vypne, keď je nízka úroveň nabitia batérie

Toto je problém s poznámkou 4, ktorú som kúpil asi pred dvoma rokmi. Telefón bol v poriadku, ale pred niekoľkými mesiacmi sa telefón náhle vypne bez varovania a značne nad prahom, keď si všimnem, že batéria sa znižuje. Telefón sa obvykle vypína pri alebo okolo 36%, ale niekedy sa líši a telefón sa vypol niekoľkokrát, keď úroveň batérie indikovala 62%. Dvojnásobne som vzal telefón späť na spoločnosť Sprint kvôli tomuto problému s batériou. Bolo to vrátené prvýkrát a bolo to v poriadku na niekoľko dní. Povedali mi, že rekalibrovali batériu a telefón, skontrolovali aktualizácie softvéru atď. Telefón začal znovu pracovať v priebehu týždňa. Dostal som telefón späť do služby za ten istý problém. Podruhé mi bolo povedané, že tento problém je niečím iným v softvéri Note 4, že problém bol zaznamenaný inde, že to nie je problém s batériou a je to problém spoločnosti Samsung. Povedali mi, že moja batéria je v poriadku a nákup novej batérie by nepomohol problém. Servisní ľudia vedia o tejto problematike, ale od tohto písania nemajú žiadne konkrétne riešenia, okrem mňa, ktoré by so mnou nesú náhradnú batériu alebo jednu z pomocných batérií.

Som preskúmal niektoré z vašich článkov, ale myslím, že články boli napísané skôr, než môj telefón mal posledný pár aktualizácií systémového softvéru. (Nemôžem napríklad vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Pokyny v článkoch sa rozchádzajú, keď sa dostanem do správcu systému.) Páči sa mi táto poznámka 4 a skutočne ma nezaujíma aktualizácia alebo zmena telefónov. Nemyslím si, či verí, že novšia verzia telefónu Samsung unikne tomuto problému. Považujem to za "Diabla, ktorého poznáš Vs. Diabol, ktorého nevieš. "Najlepšie informácie, ktoré mám, je:

Verzia softvéru: N910PVPS4DPL1

Verzia hardvéru: N910P.05

Verzia pre Android: 6.0.1.

Neviem, čo ich nazývajú bežné mená, napríklad "Cupcake" alebo čokoľvek iné. - John

Riešenie: Ahoj John. Problém s náhodným reštartovaním je všeobecným príznakom pre množstvo problémov, vrátane možnej poruchy batérie. Ďalšie možné príčiny, ktoré sa môžu prejaviť pri náhlom opätovnom spustení, zahŕňajú prehriatie, škodlivý softvér a iné neznáme problémy s základnou doskou. Ak chcete zistiť skutočnú príčinu, musíte najprv vykonať základné riešenie problémov so softvérom (kroky uvedené vyššie), ako napríklad:

1. vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte
2. pozorovanie v núdzovom režime
3. vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie
4. kalibrácia batérie (voliteľné) a
5. obnovenie z výroby

Ak tieto kroky na riešenie problémov so softvérom neodstránia problém, príčina musí byť hardvér v prírode. Skúste získať novú batériu Poznámka 4 a pozrite sa, ako funguje. Ak nie je opravená žiadna nová batéria, zvážte opravu alebo výmenu telefónu.