Galaxy Poznámka 4 rýchle nabíjanie nebude fungovať, nebude účtovať až 100%, ďalšie problémy

Vitajte na ďalšom # príspevku GalaxyNote4 pre tento týždeň. Prinášame vám ďalšiu sériu bežných problémov s poznámkou č. 4 v tomto, takže dúfame, že tento materiál uvidíte ako užitočný.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 4 zmrazenie a vypnutie na vlastnú päsť

V poslednej dobe môj telefón zaostáva a obrazovka zmrazí po stiahnutí niekoľkých aplikácií. Potom jeden deň sa telefón vypne a nezapne sa. Urobil som jemný reset a fungovalo by to, ale problém sa stane znovu. Vždy, keď nastane problém, urobím ďalší mäkký reset a bude to fungovať znova.

Jedného dňa som dostal chybové hlásenie s názvom "nemožno spustiť v normálnom režime" spolu s množstvom ďalších vecí. Zavolal som technickú podporu, ktorá mi povedala, že batériu vyberiem a po 10 sekundách ju znovu nasadím a znova to bude fungovať. Telefón sa stále vypne a nebude sa znovu zapínať a mäkký reset vždy funguje, ale znova a znova dostanem toto chybové hlásenie znova, že hovorí "nemôže bootovať v normálnom režime." Opäť som sa dostal k technickej podpore spoločnosti Samsung, ktorá povedala aby som vytiahol batériu na 10 sekúnd a dal ju späť a to by fungovalo.

Pred niekoľkými dňami som odinštaloval všetky aplikácie, ktoré som stiahol pred všetkými týmito problémami a vykonal aktualizáciu softvéru. Telefón fungoval odvtedy, ale problémy sa vracajú späť. Zdá sa, že sa to stane zakaždým, keď sa pokúšam nabíjať telefón. To sa deje už viac ako týždeň a chcem trvalé riešenie, ako vyberať batériu po celú dobu. Tento problém sa deje aj v núdzovom režime. Akékoľvek nápady, čo by mohlo byť? Naozaj nechcem kupovať nový telefón. - Mimiexue

Riešenie: Ahoj Mimiexue. Pokúste sa znova kalibrovať batériu a pozorovať, ako telefón funguje niekoľko dní neskôr. Tento postup by mal prinútiť telefón, aby preškolil Android o tom, ako správne detekovať úrovne batérie. Niekedy môžu nepresné údaje o batérii spôsobiť náhodné vypnutie. Tu sú kroky, ktoré chcete urobiť:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Ak kalibrácia batérie nebude fungovať, urobte drastickejšie nastavenie z výroby. Toto by malo byť posledný krok riešenia problémov so softvérom, ktorý musíte vykonať. Obnovenie z výroby vráti všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty, čo znamená, že zariadenie by malo byť v stabilnom stave softvérovým spôsobom. Ak je problém spôsobený chybou softvéru, mal by byť po obnovení továrenského stavu neprítomný. Ak chcete získať základnú výkonnosť, nezabudnite nainštalovať žiadnu aplikáciu ihneď po obnovení továrenských nastavení. Nechajte telefón bežať ešte pár dní bez aplikácií. Používajte to bežne tak, že robíte texty a hovory a necháte ich bežať. Ak je všetko normálne a telefón sa vôbec sám nevypne, znamená to, že príčinou problému je porucha softvéru alebo nesprávna aplikácia. Ak chcete zistiť, ktorá z nich je pravdivá, musíte aplikácie nainštalovať jeden po druhom, aby ste mohli sledovať, ako telefón funguje po určitom čase. To bude nejaký čas trvať, ale je to jediný účinný spôsob identifikácie príčiny, najmä ak ide o aplikáciu.

Na druhej strane, ak sa problém vráti po obnovení továrenského nastavenia a dokonca aj bez inštalácie aplikácií, môžete sa staviť, že problém je spôsobený zlým hardvérom. Môže to byť batéria, preto sa pokúste najskôr vymeniť batériu. Nezabudnite kalibrovať novú náhradnú batériu pred jej úplným použitím. Ak problém pretrváva, pošlite telefón na opravu alebo výmenu.

Odkazy sú to kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie poznámky 4:

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
7. Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
8. Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Problém 2: Galaxy Poznámka 4 rýchle nabíjanie nebude fungovať, nebude nabíjať až 100%

Mám Samsung poznámku 4, že som si kúpil v roku 2014. Môj telefón účtovaný krásne za hodinu alebo menej na 100%. Teraz, keď pripojím telefón k rýchlej nabíjačke, hovorí, že je rýchle nabíjanie, ale nabíja pomaly. V skutočnosti to nechávam 2 až 3 hodiny a telefón iba nabíja až 85% až 90%. Nikdy neprekračuje 90%. Dokončila som softwarový reset odstránením batérie na 10 sekúnd a reštartovaním telefónu. Tiež som urobil ďalší mäkký reset vytiahnutím batérie a držaním tlačidla napájania na minútu bez šťastia. Vyčistil som svoju vyrovnávaciu pamäť a vyčistil som všetku nečistotu z nabíjacieho slotu bez šťastia. Moja nabíjačka je v dobrom stave odo dňa, keď som kúpil telefón. Stával som to rovnakým spôsobom od prvého dňa, ale neviem, prečo sa to rýchlo nenabíja. Všimol som si jednu vec, že ​​keď vyberiem batériu a umiestním ju späť a potom sa znova zapne môj telefón, môj stav batérie sa zobrazí ako 100%, ale predtým by to aj naďalej ukázalo, že 85 až 90% to neprekoná. Dnes som nabitý na 4 hodiny a úroveň batérie sa zobrazuje na 88% viac ako 30 minút. Prosím pomôžte! - Abhishekmahendru

Riešenie: Ahoj Abhishekmahendru. Vychádzajúc z našich vlastných skúseností az správ od ostatných používateľov s podobným problémom je príčinou hlavne zlý port nabíjania. Ak chcete skontrolovať, či je to pravda vo vašom prípade, nižšie sú kroky, ktoré môžete vyskúšať (mínus kroky, ktoré už spomínate):

1. použite iný známy pracovný kábel USB a rýchlu nabíjačku
2. Vyskúšajte bezdrôtovú nabíjačku (Poznámka 4 bezdrôtové nabíjanie vyžaduje ďalšiu aktualizáciu, takže je na vás, ak ju chcete vyskúšať)
3. Rekalibrovanie batérie (vyššie uvedené kroky)
4. Vykonajte továrenský reset (vyššie uvedené kroky)
5. Zmeňte batériu
6. Odoslať telefón na opravu alebo výmenu

Problém 3: Galaxia Poznámka 4 je laggy a náhodne sa vypne sám

Po niekoľkých mesiacoch zakaždým, keď sa môj telefón vypne, nezapne sa, ak nevyberiem batériu a čakám asi hodinu. Bolo by to super laggy a znovu sa vypnúť. Musel som nainštalovať aplikáciu s názvom Wake lock, ktorá by zabránila tomu, aby obrazovka vybledla a vypínala telefón. Zámok čiastočnej prebudenia mi pomohol zostať v tele. Telefón sa teraz pokúša aktualizovať. Bude to povedať inštaláciu aktualizácie, dostať na 100%, potom len vypnúť a nerobiť nič iné. Potom musím vybrať batériu, chvíľu počkať a vložiť batériu späť, aby ste ju znovu zapli. Potom znova prejde do obrazovky aktualizácie. Prosím pomôžte. Neviem, ako sa dostať až k dokončeniu aktualizácie, takže môžem mať telefón opäť pracovať. - Clarelouise1982

Riešenie: Ahoj Clarelouise1982. Odstraňovanie problémov so systémom Android je skôr pokusom a omylom než istým spôsobom identifikácie príčin, takže ak ste už vyčerpali softvérové ​​riešenia vrátane samozrejme aj dočasného riešenia inštalácie aplikácie Wake Lock, musíte sa zaoberať poruchu hardvéru tu. Prečítajte si naše návrhy pre Abhishekmahendru vyššie. Ak tieto kroky uvedené vyššie nefungujú vo vašom telefóne, zvážte opravu alebo výmenu.

Problém 4: Galaxia Poznámka 4 sa po nabití nabíjania portu nepripojí k sieti

Nedávno som nahradil nabíjací port v mojom telefóne Samsung Galaxy Note 4 a odvtedy som mal problém s pripojením k sieti. Opätovne som otvoril telefón a ubezpečil som sa, že kábel signálu je pravdepodobne umiestnený na malom uzle na nabíjacom portu, rovnako ako na základnej doske. Mám továrenské nastavenie, ale problém je rovnaký. Môj poskytovateľ siete je sky mobile. Keď je služba Sky SIM zobrazená, sieťové vyhľadávanie zobrazuje EE, ale v mojej spálni nájdete Vodafone, EE a Sky. Keď sa pripájam k Skyu, povedal by, že nie je pripojený k oblohe. Zavolal som neba, aby som pomohol nastaviť manuálne pred resetovaním telefónu, ale nič nefungovalo. Prosím pomôžte. Žiadne peniaze na oficiálnu opravu. - W Laryea

Riešenie: Ahoj W Laryea. Máme prakticky žiadne znalosti o vašom konkrétnom telefóne a ako prebieha vaša oprava, takže nemôžeme s istotou povedať, čo sa stalo. Vzhľadom na to, že sa zdá, že telefón rozpozná naraz viacero sietí, určite nie je problém o zlyhaní hardvéru. Musí existovať nejaký problém s konfiguráciou, ktorý musí byť spracovaný s vaším operátorom, aby ste znova zaregistrovali telefón do svojho systému. Je tiež možné, že programovanie telefónu v sieti sa zmenilo z nejakého dôvodu po oprave, takže ak pracujete s operátorom nebudete fungovať, nemáte šťastie. Len spoločnosť Samsung dokáže skontrolovať, či je modem telefónu naprogramovaný správne, alebo nie, ak sa chcete dostať k spodnej časti tohto, budete musieť požiadať o podporu

Problém 5: Galaxy Poznámka 4 neinštaluje aktualizáciu systému Android

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 4, ktorú som si kúpil v decembri 2014 od spoločnosti Walmart a používam službu Straight Talk. Môj telefón je v podstate zaseknutý v verzii Android 4.4.2. Keď skontrolujem aktualizácie softvéru, píše sa, že "najnovšie aktualizácie už boli nainštalované", ale samozrejme, že nie. Snažil som sa konkrétne zavolať technickú podporu Straight Talk a nemali ani tušenie, o čom som dokonca hovoril. Jednoducho hovorili: "musíte mať WiFi na aktualizáciu telefónu." Ale dokonca aj v rámci WiFi stále hovorí, že najnovšie aktualizácie už existujú. Väčšina mojich aplikácií funguje dobre, ale môj telefón, ktorý nie je na poslednej aktualizácii, neumožňuje mať niektoré funkcie z určitých aplikácií. Ďakujeme vopred za akúkoľvek pomoc. - Marissa

Riešenie: Ahoj Marissa. Ak máte počítač, skúste naň nainštalovať Samsung Smart Switch a zistite, či môžete aktualizovať svoj Note 4 po prepojení pomocou kábla USB. Ak je k dispozícii dostupná aktualizácia pre vaše zariadenie, inteligentný spínač vám to oznámi v okamihu, keď zistí, že váš telefón je pripojený. Ak tomu tak nie je, znamená to, že nebudete môcť aktualizovať prostredníctvom tejto aplikácie.

Ak chcete inštalovať novú aktualizáciu Android, môžete to urobiť ručne blikaním. Majte na pamäti aj keď blikajúci je v podstate modifikácia jadra systémových súborov, takže ak to nie je vykonané správne, môžete skončiť s bricked telefón. Ak chcete vziať na seba riziká, prejdite online a nájdite si dobrú príručku, ako to urobiť na konkrétnom telefóne. Presné kroky sa líšia podľa modelu telefónu. To znamená, že blikajúca príručka pre Verizon Note 4 sa môže trochu líšiť od sprievodcu Straight Talk. Poznámka 4: Buďte veľmi opatrní pri používaní verzie firmvéru, pretože používanie nesprávneho môže viesť k problémom so zavádzacou slučkou.

Problém 6: Galaxia Poznámka 4 s novou základnou doskou nemôže dešifrovať kartu SD

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 4 so šifrovanou 64 GB SD kartou. Pred týždňom zariadenie zavesilo a reštartovaním ho nikdy neprešla uvítacia obrazovka. Samsung mi povedal, že základná doska nefunguje, takže som ju nahradila. Pri vkladaní karty SD sa zobrazí správa, že prístroj pripravuje kartu SD / skontrolujte chybu, ktorá je stále aktuálny. Pomocou karty SD s počítačom sú všetky informácie dostupné s príponou ako jpeg atď., Ale nedajú sa otvoriť, pretože sú šifrované. Tiež som skúsil ďalší telefón Samsung a rovnaká správa príde. Po poruche som prvá vec, ktorú som urobil, bola kopírovanie celej SD karty na môj laptop. Odporúča sa, ako získať súbory zo SD karty? Bolo by skvelé, ak áno. Vďaka veľa vopred S pozdravom. - Karl

Riešenie: Ahoj Karl. Bohužiaľ, zašifrované ukladacie médium ako SD karta môže byť dešifrované iba zariadením, ktoré ho predtým kódovalo. Keďže ste vymenili základnú dosku, telefón je v podstate "iný" telefón a už nemôže dešifrovať kartu. To isté platí, aj keď používate inú poznámku 4 alebo iné zariadenie. Sila šifrovania je v tomto prípade aj jeho hlavnou slabosťou, takže nemáte šťastie. Neexistuje žiadny spôsob, ako budete môcť dešifrovať kartu SD.

Problém 7: Galaxia Poznámka 4 rýchlo stráca batériu, keď nie je pripojená k nabíjačke

Ahoj. Moje meno je Ameerah a ja vlastním Samsung Galaxy Note 4. Mám to už viac ako 3 roky a doteraz mi to doteraz nedáva. Svetlá môjho telefónu na tlačidlách na spodnom konci neprestanú blikať a ak sa pokúšam používať svoje zariadenie (dokonca ho len odblokujem), vypne sa to len za niekoľko sekúnd, kým ho používam. Predtým, než to urobil, zmrazí sa a niekoľko sekúnd by som držal vypínač napájania a potom sa vrátil späť. Batéria by skončila od napr. 58% až 23% po opätovnom zapnutí a svetlá začnú blikať znova.

Všimol som si, že ak budem držať telefón na starosti, blikanie sa zastaví a funguje to ako normálne. Ale nemám rád používať to, keď sa nabíja. Dúfala som, že by ste mi mohli pomôcť, aby som pomohol, čo je príčinou tejto otázky.

Mám pocit, akoby to bola batéria a čítal som o otvorení chrbta a spojenia s batériou a tak ďalej, ale chcel som len vedieť, či je to batéria alebo niečo iné.

Tiež sa to stalo predtým, ale nie tak zlé. predtým, ako som si myslel, že je RAM plná. Stiahol som si "čistého majstra", rovnako ako "CM bezpečnosť". Asi asi týždeň môj telefón fungoval úplne v poriadku. Stalo sa to asi o rok späť. Ale teraz je to horšie. - Ameerah

Riešenie: Ameerah. Vyzerá to ako problém batérie pre nás. Dbajte na to, aby ste dodržiavali naše návrhy pre ostatných, a to tým, že opätovne kalibrujeme batériu a obnovíme továrenské nastavenie. Ak tieto dve situácie nezlepšíte, získajte novú batériu.

Problém 8: Galaxy Poznámka 4 reštartuje pri používaní niektorých aplikácií

Mám 3-ročnú Samsung Galaxy Note 4. Niekedy sa môj telefón sám vypína a pokúša sa reštartovať (vibruje a zobrazuje text Samsungu), ale nepodarí sa ho reštartovať, kým ju nezapojim za nabíjanie. Akonáhle sa pripojím k nabíjaniu, zobrazí sa 0% batéria. Počas jednej sekundy alebo dvakrát zobrazí pôvodné percento batérie, ktoré malo pred automatickým vypnutím. K tomu dochádza, keď sa pokúšam používať nejaké aplikácie s veľkou hmotnosťou, ako sú mapy Google, Uber a niekedy aj s prehliadačom Google.

Existujú dni, kedy sa reštartuje 3-4 krát denne a niekedy sa to nestane v špeciálnych dňoch, keď nepoužívam žiadnu aplikáciu, len ju použite na uskutočňovanie hovorov. Moja Samsung Galaxy Note 4 bola zakúpená od spoločnosti AT & T, ale používam ju na kriketovej bezdrôtovej sieti. - FN

Riešenie: Ahoj FN. Napriek niektorým podobnostiam vášho problému s ostatnými uvedenými osobami by sme si chceli myslieť, že váš telefón môže mať problém so systémom riadenia spotreby energie. Je to preto, lebo sa problém vyskytuje len náhodne a len keď používate aplikácie, ktoré vyžadujú veľa výpočtových zdrojov. Aj napriek tomu vám odporúčame vykonať základné riešenie problémov so softvérom, ako je napríklad kalibrácia batérie, obnovenie továrenského nastavenia, blikanie firmvéru (ak používate vlastnú ROM), rozbalenie (ak je telefón zakorenené) a výmena batérie. Ak vôbec nedôjde k rozdielom, vymeňte telefón.

Problém 9: Galaxia Poznámka 4 uviazla na obrazovke s logom Samsung, stále hovorí, že priestor pre batérie je otvorený

Ahoj. Mám poznámku 4. Vybral som batériu, ponechal ju na hodinu a pokúsil sa úplne vybrať. Ako píšem, telefón mi bliká logo Samsung a nič iné. Predchádzajúce problémy zahŕňajú fyzický problém, krytie portu je porušená. Práve vymenili batériu Samsung za originálny (dobre, hovorí to Samsung). prichádza s chybou Touch wiz a tiež s chybou, ktorá hovorí o zatvorení priestoru pre batérie, ktorý som urobil niekoľkokrát. Hrá sa na chvíľu. V súčasnosti som v NYC, ale telefón je telefón vo Veľkej Británii s britskou SIM kartou. Budem aj naďalej skúšať a robiť ďalšie tvrdé resetovanie. - Barry

Riešenie: Ahoj Barry. Existuje len toľko koncového používateľa, akým môžete robiť, pokiaľ ide o riešenie problémov so systémom Android. Ak ste pred kontaktovaním nás vyskúšali novú batériu a obnovili továrenské nastavenie, problém musí byť na hardvérovej strane. Jediný iný softvérový trik, ktorý vám zostal, je skúsiť blikať staršiu alebo novšiu verziu systému Android. Pochybujeme, že to všetko zmení, ale ako sme už povedali, na vašom konci nie je možné urobiť veľa. Riešenie problémov so softvérom môže odstrániť iba problémy so softvérom. Neexistuje žiadne množstvo obnovení, ktoré môžete urobiť na odstránenie poruchy hardvéru.

Nemôžeme vám povedať, aký je tento chybný hardvér, pokiaľ nie je vykonaná dôkladná diagnostika hardvéru. Ak sa chcete dostať k spodnej časti problému, odošlite telefón Samsung, aby mohol byť testovaný. V opačnom prípade stačí zvážiť výmenu telefónu.

Problém 10: Galaxia Poznámka 4 neustále spúšťa hovory, aplikácie zostávajú zamrznuté a zhadzujú

Rešpektované všetko. Moja poznámka 4 bola dokonalým strojom až minulý týždeň. Všetko sa stalo náhlym bez akejkoľvek aktivity. Počas náhodných odchádzajúcich hovorov každý deň v polovici pracovného času boli odstránené 2 - 3 hovory. Obviňoval som sa zvyčajne v sieti a presťahoval som sa do nejakých iných zákaziek. Niektoré náhodné kontroly na upozorneniach si myslia, že moja bunka nie je zvonená. Nevenoval som veľa pozornosti a pokúsil sa vrátiť sa k tım zmeškaným hovorom, ktoré boli zmeškané z dôvodu xyzu. Všetky hovory boli zriadené, ale bez hlasu na oboch koncoch. Od toho dňa všetky moje hlasové funkcie poznámky 4 sú vyradené spolu s obavami visí. Konzultoval som s odborníkom na softvér, ktorý niekoľkokrát zažiaril. Funguje to s každou hlasovou funkciou prístroja po niekoľko minút po novom ROM. Potom znovu ticho. Ospravedlňujeme sa za extra briefing. - Meer

Riešenie: Hi Meer. Pretože používate neoficiálnu ROM, odporúčame vám nájsť odpovede od vývojára softvéru, ktorý používate, alebo od komunity, ktorá ho tiež používa. Riešenie vašich problémov môže byť špecifické pre ROM a nemáme o tom ani predstavu.

Najviac, o čom vám môžeme povedať o tomto probléme, je najskôr zablokovať oficiálny firmvér spoločnosti Samsung a ak to nebude fungovať, obráťte sa na svojho operátora o problém s odpojenými hovormi.

Ak aj naďalej dochádza k zablokovaniu aplikácií, aj keď používate firmvér na sklade, mali by ste obnoviť továrenské nastavenia a sledovať, ako fungujú vopred nainštalované aplikácie ako vstavaná aplikácia Telefón. Ak všetko funguje normálne, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán, môžete staviť, že jedna z aplikácií, ktoré inštalujete, nie je od spoločnosti Samsung, alebo spoločnosť Google je vinná.