Galaxy Poznámka 4 počas reštartovania reštartuje, nemôže sa pripojiť k 4G LTE, ďalšie problémy

Vitajte 4 používatelia! Tu je ďalší zoznam otázok a riešení pre tento týždeň. Nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku na riešenie problémov Galaxy Note 4, ak v tomto materiáli nenájdete nič užitočné.

Teraz sú to položky, ktoré sme pre vás pokryli:

1. Galaxia Poznámka 4 neznie, keď sú prichádzajúce hovory | prichádzajúce hovory nepracujú
2. Zablokované čísla na Galaxy Poznámka 4 môžu naďalej ponechávať hlasové správy
3. Galaxy Poznámka 4 stratila pripojenie 4G Nepodarilo sa pripojiť k 4G LTE
4. Galaxia Poznámka 4 sa sama nenabije a nevypína, keď je úroveň batérie 25%
5. Tlačidlá Domov a Posledné aplikácie prestávajú pracovať po niekoľkých minútach používania telefónu
6. Galaxia Poznámka 4 počas nabíjania reštartuje

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy Poznámka 4 nezosvieti, keď sú prichádzajúce hovory

Mám len môj telefón menej ako 2 mesiace. Dostal som poznámku 4, pretože som chcel jednu s vymeniteľnou batériou a pamäťovou kartou. Zrazu včera som si všimol, že môj telefón nepozve prichádzajúce hovory. Skúšal som to z niekoľkých telefónov v rôznych oblastiach. Ak sa nepozerám na obrazovku, chýba mi hovor, pretože to ani neublíži. Bolo to v poriadku deň predtým a ja som nepridal žiadne nové aplikácie v tomto období. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť (s T-Mobile asistujem v telefóne so mnou) reštartoval, vytiahol batériu, všetko, čo bolo po reštarte hlavného počítača. Chcem sa tomu vyhnúť, ak je to vôbec možné, pretože si nie som istý, či to bude fungovať a musím všetko znovu urobiť. V nastaveniach, ak prejdem na položku Zvuky> Zvonenia, nikto z nich nehral. Mám systémové zvuky, herné zvuky, video zvuk, hudbu - všetko okrem prichádzajúceho zvonenia. Počuť a ​​byť počuť na hovory. Môžeš pomôcť? PROSÍM ?? Vďaka. - Olivia

Riešenie: Ahoj Olivia. Ak máte pozitívny fakt, že ste pred tým, než sa tento problém nezmenil alebo nenainstaloval nič, môže byť vinná aktualizácia z jednej z vašich aplikácií. Aj keď ste nenainštalovali nijakú novú aplikáciu, niektorá z vašich aplikácií tretích strán sa mohla automaticky aktualizovať, najmä ak ste nastavili Obchod Google Play. Ak chcete skontrolovať, či je správna chyba, chcete reštartovať telefón do núdzového režimu. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
4. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Majte na pamäti, že bezpečný režim vám nepomôže určiť konkrétnu problematickú aplikáciu. Hlavnou funkciou je zabrániť spusteniu všetkých aplikácií a služieb tretích strán. To znamená, že ak sa váš problém nestane, keď je povolený núdzový režim, je to potvrdenie, že jedna z aplikácií spôsobuje problémy. V takom prípade ho chcete identifikovať odinštalovaním aplikácií po jednom, a uistite sa, že budete sledovať, ako telefón funguje po každej odinštalácii.

Pamätajte, že ak sa nič nezmení a váš problém pretrváva aj po spustení do núdzového režimu, váš ďalší krok bude obnovený z výroby.

Problém č. 2: Blokované čísla na Galaxy Poznámka 4 môže naďalej ponechať hlasové správy

Mám problém s pokusom zablokovať určité čísla na mojom Galaxy Poznámka 4. Môžem zablokovať a označiť telefónne číslo ako spam, avšak zablokovaný volajúci je stále schopný zanechať 10-sekundovú správu Hlasová správa. Táto služba je poskytovaná bezplatne od môjho dopravcu a pokiaľ vieme, nemožno ju vypnúť. Táto služba je pomerne užitočná, keď nie som k dispozícii na uskutočnenie hovoru. Mojim problémom je to, že zablokovaný volajúci (obťažovanie) je stále schopný posielať správy Hlas-To-Text aj keď je zablokovaný. Predpokladám, že volajúci si myslí, že čítam správy VTT. Chcela by som, aby blokovaný nepríjemný volajúci nebol schopný ponechať správy vôbec. Hovory nie sú v skutočnosti zablokované. Ako vidím, jediný spôsob, ako zablokovať telefónne číslo s mobilným operátorom, je zmeniť telefónne číslo. - Pán Smith

Riešenie: Dobrý deň, pán Smith. Toto je problém, s ktorým vám nemôže pomôcť žiaden nástroj na riešenie problémov tretej strany. Musíte s ním hovoriť, aby mohli poskytnúť ďalšie možnosti, ako zabrániť blokovaniu kontaktov.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 4 stratila 4G pripojenie | Nepodarilo sa pripojiť k 4G LTE

Galaxy Note 4 duo s 2 SIM kartami, ktoré sú aktívne na neobmedzenom dátovom telefóne T-Mobile. Kúpil som si to z Číny už pred 9 mesiacmi a fungoval to takmer až pred 2 mesiacmi. Tu sú problémy: Po prvé, LTE / 4G nie sú zobrazené v hornej časti obrazovky a úplne nemôžem surfovať na webe, prevziať čokoľvek a mapy Google sú offline.

Tiež (a nie som si istý, či sú príbuzné), približne v rovnakom čase som začal mať problémy so všetkými médiami v telefóne s tichým prehrávaním a červeným médiom panelu hlasitosti. Platí to už v prípade už stiahnutých kníh zo služby Audible, stiahnutých videí a podcastov a hudby, ktorá je už v telefóne. Pripojenie k bezdrôtovej sieti je všetko úplne normálne / všetky problémy sa úplne vyriešia. Iné hlasitosti / zvuky, ako sú telefonické hovory, nie sú ovplyvnené. Jedná sa o kroky na riešenie problémov, ktoré som už vykonal: 1) skontroloval, či sú mobilné údaje zapnuté, overené správne nastavenia APN a zavolali T-Mobile, aby sa ubezpečil, že všetko na ich konci je normálne (to je - krokov na riešenie problémov). 2) skontrolovať v núdzovom režime ... problém pretrváva. 3) mäkké a tvrdé resetovanie telefónu ... problém pretrváva. Poradili by ste, aké iné kroky na riešenie problémov môžem urobiť na diagnostiku problémov? Ďakujem ti veľmi pekne! Best. - Lil

Riešenie: Ahoj Lil. Podobne ako akékoľvek iné problémy so systémom Android, vaša situácia môže byť spôsobená buď závadou softvéru alebo poruchou hardvéru. Ak chcete riešiť možné príčiny softvéru, odporúčame nasledujúce:

1. vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte
2. pozorovanie telefónu v núdzovom režime
3. opätovné zadanie správnych nastavení protokolu APN
4. inštalácia všetkých aktualizácií aplikácií a systémov
5. obnovenie z výroby

Ktorákoľvek z týchto štyroch položiek by mala vyriešiť problémy, ktoré tu popisujete, ak je príčinou softvér v prírode. To znamená, že dôvodom vášho problému môže byť len zlý hardvér. Ide o to, že priemerný používateľ nemá priamy spôsob, ako otestovať možné zlyhanie komponentov. Existuje šanca, že sieťový čip nemusí fungovať správne. Ak chcete problém vyriešiť, odporúčame vám vymeniť telefón.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 4 sa sama nenabije a nevypína, keď je úroveň nabitia batérie 25%

Nie som si úplne istý, na ktorú verziu systému Android som, KitKat, Lollipop alebo Marshmallow. Mám toľko problémov, pretože môj telefón nebol schopný aktualizovať, že som stratil stopu.

Moja súčasná téma je, že môj telefón bol v nabíjačke a zrazu povedal, že sa sťahuje. dostane sa na 25% a potom sa jednoducho vypne a nereaguje. vyberiem batériu niekoľkokrát a keď nakoniec reaguje na tlačidlo napájania, buď sa vráti späť do rovnakého cyklu sťahovania na 25% a vypne sa, alebo sa dostanem na nasledujúcu obrazovku: v pravom hornom rohu: Nemožno urobiť normálne bootovanie, ddi: mmc_read zlyhala ODIN MODE (VYSOKÁ RÝCHLOSŤ) NÁZOV VÝROBKU: SM-N910T BEZPEČNÝ BINÁR: Samsung Oficiálny systém STATUS: Vlastné REAKTIVÁCIA LOCK: VYPNUTÉ KNOX ZÁRUKA VOID: 0X0 QUALCOM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) A2, P1 SECURE DOWNLOAD: POVOLENIE UDC START v strede obrazovky je zelený android chalan a pod tým, že hovorí: STIAHNUTIE ... NEPOUŽIJTE VYPÍNAŤ CIEĽ! Skúsil som všetky metódy riešenia problémov, o ktorých sa hovorilo na tejto stránke, a zaujímalo by ma, kde by som mal ísť odtiaľto? - Kaitlyn

Riešenie: Ahoj Kaitlyn. Ak ste vyskúšali všetky kroky na riešenie problémov, ktoré obyčajne navrhujeme v našom blogu, neočakávame, že sa budete opýtať, čo máte robiť ďalej, ak ešte nemáte telefón na opravu. Po vyčerpaní všetkého riešenia problémov so softvérom by ste mali buď vymeniť batériu, alebo nájsť spôsob, ako telefón opraviť alebo vymeniť. Takýto problém nie je spôsobený samotným softvérom. Používatelia často skončia s opravou alebo výmenou, najmä ak bol telefón okolo (najmenej 2 roky), upadol alebo bol vystavený tekutine. Podobne ako všetky ostatné výpočtové zariadenia, môže sa smartphone rýchlo rozkladať v závislosti od toho, ako sa o ne postarať. Pre niektorých, jeden náhodný pokles môže natrvalo zdobiť ich zariadenie, zatiaľ čo iní môžu robiť to niekoľkokrát.

Skôr, než zvážite odoslanie telefónu technikovi, spoločnosti Samsung alebo jej uložte, uistite sa, že ste sa tiež pokúsili o kalibráciu batérie. Je čas, že operačný systém jednoducho stratil svoju schopnosť sledovať aktuálnu úroveň batérie, čo má za následok náhodné vypnutie. V takomto prípade budete chcieť opäť vycvičiť operačný systém, ako správne zistiť úroveň nabitia batérie. Je to jednoduchý proces, preto vám veľmi odporúčame, aby ste to urobili:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Problém č. 5: Tlačidlá Domáce a Posledné aplikácie prestávajú pracovať po niekoľkých minútach používania telefónu

Tlačidlo Domov a ľavé dotykové tlačidlo prestávajú reagovať po niekoľkých minútach používania, späť dotykové tlačidlo funguje vždy. Reštartujem telefón a začne pracovať znovu, kým neskončí niekoľko minút, musím reštartovať vždy, kým problém vyriešil len niekoľko minút. Telefón má Android 6.0.1 najnovšiu aktualizáciu, bol nedávno kúpený na eBay a prišiel ako úplne nová továreň vymazaná, prvé 3 týždne neboli žiadne problémy doteraz ukázané. Je to veľmi frustrujúce, aby ste reštartovali každú pol hodinu. Prosím pomôžte!!! Btw, telefón bol prvý týždeň odomknutý GSM, ktorý teraz prevádzkuje klaropr z Puerto Rico. Myslím, že je podobný T-Mobile. Vďaka! - Edwin

Riešenie: Ahoj Edwin. Prvá vec, ktorú chcete v tomto prípade urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. To prístroj oznámi zariadeniu, aby odstránila starú systémovú vyrovnávaciu pamäť a vytvorila cestu pre novú. Cieľom je zabezpečiť, aby systémová vyrovnávacia pamäť bola čerstvá, pretože môže spôsobiť rôzne druhy problémov. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte systému reštartujte telefón a skontrolujte, či problém pretrváva. Ak tak urobí, dobrý ďalší krok je sledovať, či problém pretrváva, kým je zariadenie v núdzovom režime. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
4. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa nič nezmení, konečné riešenie problémov so softvérom, ktoré môžete vykonať na svojej úrovni, je obnovené z výroby. Týmto procesom v podstate vrátite všetky nastavenia softvéru späť do ich známeho pracovného stavu. Taktiež odstraňujete aplikácie, ktoré ste nainštalovali po odbalení zariadenia a nechať iba predinštalované aplikácie. Obnovenie z výroby tak transformuje celé prostredie softvéru do svojho predvoleného stavu bez úprav a chýb, ktoré sa vyvinuli neskôr. Preto je nevyhnutné, aby ste pozorovali, ako sa budú problémové tlačidlá správať po okamžitom obnovení továrenského nastavenia. Uistite sa, že počas tejto doby nič neinštalujete. Ak bol problém spôsobený neznámym softvérovým chybou, tlačidlá by mali fungovať normálne. Ak to nie je zlý hardvér môže byť na vine.

Na obnovenie továrenského nastavenia poznámky 4 postupujte nasledovne:

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
7. Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
8. Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

V prípade, že je vaša poznámka 4 zakorenená alebo je spustený vlastný firmvér, môžete sa tiež pokúsiť vykoreniť a najprv vymažiť pamäťovú ROM. Táto funkcia bude mať podobnú funkciu ako obnovenie z výroby, čo má ďalšiu výhodu v tom, že zariadenie bude používať iba oficiálny softvér. Rozbalenie a blikajúce metódy sa líšia, takže sa pokúste urobiť trochu výskum o tom, ako sa to robí na vašom konkrétnom modeli telefónu.

Ak by továrenské vynulovanie a / alebo blikanie vôbec nepomohlo, posledný posledný test, ktorý môžete urobiť na konci, je skontrolovať, či sú obe tlačidlá vadné. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

1. Načítať aplikáciu Telefón.
2. Vytočte " * # 0 * # " (bez úvodzoviek).
3. Klepnite na políčko Sub key.
4. Klepnite na problematické tlačidlá a zistite, či obrazovka reaguje (zmenou na inú farbu). Ak tlačidlá fungujú prerušovane aj v tomto stave, znamená to, že sú vadné. Musíte nájsť spôsob, ako nechať telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 6: Galaxia Poznámka 4 počas nabíjania reštartuje

Hej DroidGuy. Mám rád poznámky Galaxy. Mal som poznámku 1, 2 a 3. Teraz mám poznámku 4. Dnes ráno si všimol, keď nabíjanie, že niekedy percento batérie by zmraziť. Takže musím odpojiť ho a pripojiť ho späť do nabíjačky, aby sa zaregistroval správny percentuálny podiel batérie. Neskôr, keď sa telefón opäť musí dobiť, som si všimol, že pri nabíjaní sa niekedy reštartuje. Teraz, keď to nie je nabíjanie a s ľahkým používaním textových správ, Facebooking a používanie iných aplikácií, to niekedy zmrazí a reštartuje. Niekedy pri písaní sa zmrazí a reštartuje. Skúsil som mäkký reset, vymazanie vyrovnávacej pamäte, odstránenie karty SD, odstránenie batérie na 10 sekúnd atď. A stále mám rovnaký problém. Pozeral som sa na Youtube a zdá sa, že niekto iný podobný problém. Opravil ho tým, že dostal novú batériu, pretože si všimol, že jeho stav používania batérie má niekoľko medzier, čo znamená 0%. Premýšľal som, či to bol aj môj problém. (práve som nedávno aktualizoval na Marshmallow mimochodom). Prosím pomôžte! Pripojil som obrazovku obrazu stavu batérie. - Princess Lavonnah

Riešenie: Ahoj Princess Lavonnah. Ako už bolo uvedené, takmer všetky problémy so systémom Android môžu byť spôsobené buď problémom so softvérom alebo zlým hardvérom. Aby ste sa dostali do spodnej časti problému, musíte vykonať množstvo logických krokov na riešenie problémov. Nižšie uvádzame niektoré z vecí, ktoré musíte urobiť, berte do úvahy, že ste predtým vyskúšali niektoré z nich pred tým, než nás kontaktujete:

1. utrite oblasť vyrovnávacej pamäte (pozri vyššie uvedené kroky)
2. pozorujte telefón v núdzovom režime (pozri vyššie uvedené kroky)
3. kalibráciu batérie (pozri vyššie uvedené kroky)
4. použite iný kábel USB a nabíjačku
5. vyberte batériu a počkajte 30 sekúnd
6. znovu vložte SD kartu
7. obnovte továrenské nastavenie

Ak ste vyskúšali všetky tieto sedem krokov, ale problém zostáva, že musíte vyskúšať inú batériu. Lítium-iónové batérie, ako je ten, ktorý je uvedený v poznámke 4, sa v priebehu času zhoršuje, čo znamená, že stráca kapacitu na udržanie poplatku v čase starnutia. Rýchlosť úbytku kapacity môže byť urýchlená nedostatočnou údržbou alebo nesprávnym používaním, takže aj keď je vaša poznámka 4 staršia ako jeden rok, je stále pravdepodobné, že batéria už nebude správne fungovať. Keď máte novú batériu nainštalovanú, presvedčte sa, či ste ju správne kalibrovali podľa vyššie uvedených krokov.