Galaxia Poznámka 4 neustále vypína sama o sebe, iné problémy

Niektorí z našich # majiteľov GalaxyNote4 nemusia byť stále oboznámení s riešením problému náhodného reštartu, takže toto je jeden z problémov, na ktoré sa vzťahuje tento príspevok. Ak chcete hľadať iné riešenie problémov s poznámkou 4, prosím navštívte túto stránku .

Galaxia Poznámka 4 sa sama vypína
Galaxy Poznámka 4 zmrazenie a pomalé problémy s výkonom
Galaxy Poznámka 4 Wi-Fi nefunguje správne
Problémy po aktualizácii Galaxy Poznámka 4 na Android 6.0.1

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 4 sa samočinne vypína

Vlastnil som svoju predchádzajúcu poznámku č. 4 len o viac ako 1 rok. Všetko fungovalo skvele až do niekoľkých týždňov, kedy telefón práve zomrel. Najskôr som si nevšimol, že batéria nebola vyčerpaná, predpokladám to. Keď sa to stalo častejšie, zobral som na vedomie, že to nie je batéria, pretože to bolo vždy viac ako 40% alebo viac, keď bol telefón vypnutý. Pokúsil by som sa vrátiť späť bez pripojenia, ale to by sa držal na logo Sprint. Po pripojení sa zariadenie opäť zapne a zobrazí viac ako 40% energie batérie. Ak by som sa nesnažil znova zapnúť bez toho, aby sa najskôr zapojil, ukázal by sa stav batérie na úrovni 40% plus. Potom by som telefón opäť zapol. Telefón by nebol horúci, keď k tomu dôjde, Stáva sa to robiť rôzne veci ako rozprávanie, textovanie, fotografovanie / videá alebo surfovanie, Facebook atď.

Keď som ich odniesol do obchodu Sprint, testovali batériu a uviedli, že je to skvelé. Povedali mi, že vyrovnávacia pamäť telefónu je takmer plná, takže vymazali a uviedli, že sa neobjavia znovu počas trvania dvoch hodín, ktoré boli v ich vlastníctve. Neviem, či používali telefón alebo ho tam nechali sedieť a neviem, či je pripojený. Čo viem, ak sa to stalo v technických rukách počas 5 minút od príchodu, keď mi ukázala, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť. V tom momente uviedla, že mi nariadi nový telefón. Víkend bol strašný, zostal som pripútaný k predajni. Opäť len robí to, čo som urobil s telefónom za posledný rok. Prišiel som z poznámky 3, takže z N3 prešlo veľa vecí.

V pondelok neskoro som dostal novú poznámku 4 s predchádzajúcou batériou. Prišiel som domov a začal som pridávať službu Gmail späť na telefón a vypne sa. Pripojil som sa k nemu a otočil som sa na ňu mal 28% batériu ... Nie som si istý, čo si myslieť, že je to "NOVÝ" telefón. Ok, pokračujte v nastavení telefónu, kým sa telefón opäť nevypne, tentokrát cez 50% batérie. Teraz nie som šťastný. Pokračujem v pridávaní aplikácií do telefónu, kým je pripojený v nádeji, že je to batéria a nie telefón. Vyskytuje sa to znovu dnes ráno pri kontrole e-mailov, textových správ a pri prezeraní na Facebooku. Šiel som do obchodov dnes popoludní, teraz mi objednajú batériu, aby si overili, že aj keď mi hovoria, či to neopravuje, možno asi mám niečo v telefóne, ktorý spôsobuje to a oni potrebujú vymazať telefón.

OK iné návrhy? Používam môj telefón na podnikanie a naozaj ho potrebujú, aby fungoval na najoptimálnejšom ... stále pripojený. - Marzia

Riešenie: Ahoj MarZia. Existuje niekoľko faktorov, ktoré musíte zvážiť pri náprave náhodného problému reštartu. Vieme, aké frustrujúce môže byť tento problém, a to môže chvíľu a úsilie oddeliť, čo je skutočná príčina. Nižšie sú uvedené niektoré veci, ktoré musíte skontrolovať, aby ste zistili dôvod tohto problému.

Skontrolujte, či nie sú problémové aplikácie

Na základe vášho vyššie uvedeného popisu problému sme zistili, že ste v skutočnosti nezvážili hľadanie aspektu, ktorým môže byť aplikácia obviňovaná. V skutočnosti by riešenie tohto problému malo začať tým, že zváži, či problém spôsobuje nesprávna aplikácia. Ak máte veľa aplikácií tretích strán, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zaviesť telefón do bezpečného režimu. V tomto prostredí telefón zabráni spúšťaniu aplikácií tretích strán. Ak sa problém nedarí, znamená to, že jedna z vašich aplikácií je skutočne problém.

Postupujte podľa pokynov na spustenie telefónu v núdzovom režime:

Telefón úplne vypnite.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Zakázané služby alebo systémové aplikácie

Ak máte radi ladenie alebo vypínanie aplikácií z času na čas, je pravdepodobné, že ste neúmyselne vyradili kritické aplikácie alebo služby systému. Uistite sa, že začiarknete políčko Nastavenia> Správca aplikácií a skontrolujte, či sú na karte Zakázané položky. Pokúste sa vrátiť všetko späť pod túto kartu a reštartujte zariadenie, aby ste zistili rozdiel.

Skontrolujte, či je operačný systém poškodený

Niekedy môžu aktualizácie firmvéru spôsobiť nekompatibilitu alebo dokonca poškodiť samotný operačný systém. Hoci sa pravdepodobne vyskytuje možnosť poškodenia operačného systému po zakorenení alebo inštalácii vlastného ROM alebo operačného systému, môže sa to niekedy vyskytnúť aj pre zásoby. Ak ste zmenili softvér vášho telefónu akýmkoľvek spôsobom, odporúčame vrátiť sa späť do zásoby. Ak však vaša poznámka 4 stále používa túto verziu pre Android od operátora, bolo by najlepšie, keby ste obnovili továrenské nastavenie. Týmto sa všetky nastavenia telefónu obnovia na predvolené. Uistite sa, že skôr, než budete pokračovať, vytvorte zálohu vašich osobných údajov, ako sú fotky, kontakty, kontakty atď. Ak ste predtým neskúšali tento postup v poznámke 4, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Teraz označte "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Vypnúť, aby ste spustili reset.
Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

V prípade, že aplikácia tretej strany spôsobuje problémy, nezabudnite pozorovať telefón 24 hodín po obnovení továrenského stavu bez inštalácie žiadnej aplikácie.

Batéria môže byť voľne pripojená alebo nefunguje správne

Ak ste si všimli, prvé tri postupy majú zistiť, či príčinou problému náhodného reštartu je softvér v prírode. Ak sa nič nezmení po tom, čo ste urobili všetky z nich, môžete predpokladať, že problém je zlý hardvér. V niektorých prípadoch môže byť problém spôsobený aj nedostatočnou batériou, preto sa uistite, že to nie je prípad vložením papiera do spodnej časti batérie, aby ste ju pohodlnejšie zapadli do štrbiny. Ak to nezmení, jednoducho použite inú známu pracovnú batériu.

Poruchový hardvér

Nakoniec, ak problém pretrváva, možno bezpečne predpokladať, že niektorá časť nemusí pracovať podľa očakávania v tejto chvíli. Zlyhávajúci procesor môže napríklad vytvoriť neúplný proces spracovania údajov, ktorý vedie k prekážke v toku informácií niekde. Niektorý zlý hardvér môže tiež viesť k prehriatiu, čo môže mať za následok prerušovanie úplného vypnutia. Prehriatie môže alebo nemusí byť indikátorom zlého hardvéru. Aby sa predišlo ďalšiemu poškodeniu, väčšina elektronických zariadení je navrhnutá tak, aby automaticky vypínala systém, keď vnútorná teplota dosiahne určitú úroveň.

Ak si myslíte, že zlyhanie hardvéru je obviňovať z tohto problému, získanie výmeny telefónu môže byť tou najlepšou voľbou práve teraz.

Problém č. 2: Galaxy Poznámka 4 zmrazenie a pomalé problémy s výkonom

Ahoj. Od piatku 22. apríla, pred 4 dňami, telefón nefungoval tak, ako by mal; je veľmi pomalé odpovedať pri otváraní aplikácií, písať na klávesnici a často zmraziť asi 20 sekúnd, keď som na aplikáciách robiť veci, ako je napríklad WhatsApp napíšete správu alebo SnapChat načítavanie zachytenie a písanie na priateľov. Niekedy sa dokonca vypne a znovu sa zapne. Snažil som sa vymazať najnovšie aplikácie, aby som zistil, či to urobil rozdiel, a nie. Potom som vyčistil oblasť vyrovnávacej pamäte, ktorá tiež nezmenila veľký rozdiel, aj keď sa zdá, že sa to zmenšilo, kedy sa môj telefón práve náhodne vypne a znova zapne.

Nemôžem si spomenúť presne dátum, ale v poslednom týždni má môj telefón aktualizáciu 5.1.1, čo z môjho spomienky, nebol problém s mojim telefónom hneď po tejto aktualizácii, jeho len teraz mám problémy, V konečnom dôsledku z hľadiska online vyzerá, že ďalšou najlepšou možnosťou je reset z výroby. V ideálnom prípade sa to snažím vyhnúť, pretože nechcem stratiť osobné údaje. Môžete mi povedať, čo sa skutočne dostane zmazané, keď sa resetujete z výroby? Stratím všetky informácie o mojich kontaktoch, aplikáciách a fotografiách (vrátane informácií o externých SD kartách)? Čo potrebujem urobiť teraz, aby som mohol dostať tieto veci späť po resetovaní? - Charlotte

Riešenie: Ahoj Charlotte. Odporúčame vám vykonať obnovenie z výroby. Týmto postupom sa obnovia všetky predvolené nastavenia telefónu a operačného systému. Ak je príčina problému spôsobená poškodením poškodenia firmvéru, obnoví sa to z výroby.

Týmto postupom sa vymaže všetko uložené vo vnútornom ukladacom priestore telefónu, preto sa ubezpečte, že ste pred použitím počítača vytvorili kópiu vašich fotografií, videí, dôležitých dokumentov, kontaktov atď. Obnovenie z výrobného závodu neovplyvní kartu SD, takže môžete obsah bezpečne opustiť.

Ak chcete obnoviť svoje osobné údaje späť na telefón, jednoducho pripojte telefón k počítaču a skopírujte súbory späť do priečinka galérie alebo dokumentov. Ak chcete zálohovať vaše kontakty, odporúčame použiť Smart Switch .

Nebojte sa o svoje aplikácie, pretože ich úplný zoznam sa uchováva vo vašom účte Google. Po obnovení továrenského nastavenia jednoducho otvorte Obchod Google Play a opätovne ho stiahnite.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 4 Wi-Fi nefunguje správne

Zostane pripojené k sieti Wi-Fi. Kedykoľvek sa pokúšam robiť čokoľvek na Wi-Fi, stačí tam nastaviť a otočiť. Nemôžem posielať text, ako keby som bol na hovore a dostal text a pokúsil sa odpovedať, dáva mi chybové hlásenie a zlyhá. Všetko ostatné v dome nemá žiadne problémy s našim Wi-Fi. Budem sa snažiť urobiť niekedy pri pripojení k Wi-Fi a hovorí mi, že sa snaží nájsť sieť.

Dostal som svoj telefón do obchodu Sprint niekoľkokrát a volal Sprint Costumer centrum aspoň päťkrát ... oni mi hovoria, že je to Samsung problém, takže som potom hovoril s Samsung 3 čas a oni mi hovoria, že to je Sprint ... oni sa pokúsili obnoviť továrenské nastavenie môjho telefónu, urobili ## 72786 #, ktoré skoro prejde aktualizáciou a stále majú rovnaké problémy. Zdá sa, že sa vyskytujú viac problémov každý deň ... platia za služby, ktoré nemôžem ani používať žiadne aplikácie, ktoré sa pokúšajú pripojiť cez Wi-Fi, pripojiť sa a zostať pripojení na maximálne 15 minút a potom stratiť spojenie. - Angie

Riešenie: Ahoj Angie. Ako funguje Wi-Fi výkon po obnovení z výroby? Pozorovali ste, ako telefón funguje po obnovení továrenského stavu bez inštalácie aplikácií? Ak teraz nemôžete odpovedať na tieto otázky, stačí jednoducho urobiť iný výrobný reset a pozorovať telefón po dobu najmenej 24 hodín. Ak Wi-Fi bude aj naďalej ostáva bez povšimnutia aj bez inštalácie aplikácií, znamená to, že problém môže byť zlý hardvér. Najlepšou voľbou v tomto prípade je, aby telefón bol vymenený.

Na druhej strane, ak Wi-Fi funguje po utesnení telefónu aplikácií pomocou obnovenia továrenského nastavenia, odstráňte aplikácie, kým problém nevyriešite.

Problém # 4: Problémy po aktualizácii Galaxy Poznámka 4 na Android 6.0.1

Existujú 4 problémy, ktoré začali hneď po aktualizácii na systém Android 6.0.1 Marshmallow v mojom galaxickom komentári 4.

Prvýkrát je to vždy, keď reštartujem telefón, jeho displej sa vypne po 3 sekundách ešte skôr, ako sa klávesnica môže objaviť, aby ste zadali Heslo. Musím znova stlačiť tlačidlo napájania a po aspoň troch pokusoch som mohol zadať heslo. Predtým bolo možné po odblokovaní odomknúť telefón pomocou snímača odtlačkov prstov. Teraz som zadal heslo iba na odomknutie.

Druhý telefón zamrzne a aj keď stlačením tlačidla napájania niekoľkokrát displej zostane vypnutý, väčšina aktivít zostáva v prevádzke na pozadí, ako je Prehrávanie hudby, Bluetooth, Wi-Fi / mobilné údaje, SMS a ďalšie upozornenia. Jediným riešením je vybrať batériu a reštartovať.

Tretím problémom je, že jeho batéria sa vypúšťa rýchlejšie ako na verzii Lollipop.

4. problém je, že keď zapnem režim Úspora energie, oznamovacia oblasť dostane šedé pozadie, ktoré vyzerá veľmi škaredo nad farebnou tapetou. - Sagar

Riešenie: Ahoj Sagar. Prvé tri problémy môžu byť opravené tým, že robia tieto veci:

vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte
obnovenie z výroby
aktualizovať všetky aplikácie

Rozloženie vyrovnávacej pamäte je adresár, kde ukladajú súbory Android súbory, ktoré sa používajú na spustenie hladších a rýchlejších aplikácií. Ak ste si všimli, aplikácie sa zvyčajne načítajú pomalšie pri prvom spustení od inštalácie. Ale pri ďalšom otvorení by to bolo rýchlejšie a dokonca hladšie. Samozrejme, nie každý si to môže všimnúť.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte je jedným zo spôsobov, ako dostať telefón z núdzového režimu alebo aby sa pri zavádzaní prilepil na logo. Tento postup odstráni všetky súbory uložené v oddieli vyrovnávacej pamäte. Takto sa to robí v poznámke 4:

Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Postupy, ako vykonať obnovenie z výroby, sú uvedené vyššie.

Nakoniec, ak sa nič nezmení, uistite sa, že nainštalujete iba aplikácie kompatibilné so systémom Android Marshmallow. Ak si nie ste istí, či aplikácia tretej strany ešte nie je aktualizovaná, aby mohla pracovať so systémom Android 6.0, odinštalujte ju alebo kontaktujte svojho vývojára.

Vaša štvrtá obava je otázka dizajnu a nie problém. Nemôžeme s tým nič robiť. Nepoužívajte režim Úspora energie, nechcete, ako obrazovka vyzerá.