Galaxy Note 4 pri zadávaní kódu PIN, ostatné problémy s operačným systémom, zaostáva

Toto je špeciálny príspevok, ktorý sa zaoberá 4 nezvyčajnými problémami # GalaxyNote4, ktoré nám naša komunita oznámila. Nižšie sú uvedené témy v tomto príspevku:

1. Ako odomknúť Galaxy Poznámka 4, keď skener skenov, zálohovacie heslo a Správca zariadenia Android nepomôže
2. Aplikácia Facebook sa neustále zmrazuje na Galaxy Note 4
3. Galaxia Poznámka 4 zaostáva pri zadávaní kódu PIN
4. Niektoré aplikácie sa zmenili po získaní náhradnej poznámky Galaxy 4

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Problém # 1: Ako odomknúť Galaxy Poznámka 4, keď skener odtlačkov prstov, heslo zálohovania a Správca zariadení Android nepomáhajú

Na mojom telefóne SAMSUNG-SM-N910A včera v noci skener odtlačkov prstov náhle prestal pracovať a neprijal môj záložný prístupový kód. Šiel som do služby ADM a kliknutím na tlačidlo [lock] a zadaním nového hesla zadáte nové okno.

Ako sme sľúbili, aktuálna uzamknutá obrazovka bola nahradená obrazovkou "Zamknutá správcom zariadenia Android", ktorá zobrazuje moju správu. Po stlačení tlačidla [home] som sa dostal na obrazovku "enter password" so zobrazením bežného šetriča obrazovky. Keď som zadal nové heslo, objavila sa správa "nesprávne heslo zálohovania". Opakoval som to už dvakrát s rôznymi heslami a rôznymi obnovovacími frázami v priebehu 12 hodín.

Nemôžem sa vrátiť na stratené heslo spoločnosti Google alebo na prihlasovacej obrazovke Google a skúsiť používať moje heslo Google na resetovanie telefónu.

Snažil som sa jemný reset, ktorý ste láskavo navrhli v hornej časti tejto stránky bez úspechu.

Reštartoval som telefón v režime obnovenia a vymazal pamäť (oddiel) podľa odporúčania na niektorom fóre, potom reštartoval telefón, ale to nefungovalo.

Podporné centrum spoločnosti AT & T malo len tvrdý hardvér, aby mi ponúkol.

Stratil som svoje zálohy pred 3 dňami, keď som odstránil AVG z mojich počítačov a túto poznámku 4 a zmenil sa na Bitdefender.

Snažil som sa zapojiť telefón cez USB do počítača a dokonca aj do sieťového smerovača, ale samozrejme nie je viditeľný, bez ohľadu na to, či je obrazovka zapnutá, keď je telefón zapnutý.

Nakoniec som sa pokúsil nájsť Samsung Mobile. Po tom, ako sa v ľavom hornom rohu webovej stránky zobrazil správny model telefónu a telefónne číslo, čítal som bezprostredne nižšie uvedené správne informácie:

Stav zariadenia

VYP Kontrola ...

Bezprostredne pod tým som klikol na položku [Zobraziť zaregistrované zariadenie], ale nikto sa nezobrazil,

Všetky ostatné návrhy alebo slová jasnosti by boli najviac ocenené. Vďaka! Robb

Riešenie: Ahoj Robb. Bezpečnostné vrstvy pre poznámku 4 sú navrhnuté tak, aby používateľom odpúšťali. Heslo zálohovania je dobre pre zálohovanie. Vrstva zabezpečenia Správcu zariadenia Android je pre najhorší scenár a bohužiaľ, Google a Samsung môžu urobiť toľko, aby zabezpečili zariadenia. Ak ste už vyskúšali všetky kroky poskytnuté spoločnosťou Google z tejto stránky, vašou jedinou možnosťou je požiadať spoločnosť Samsung o odomknutie telefónu pre vás. Na vyriešenie tohto problému nemôžete urobiť nič viac.

Uistite sa, že prinášate všetky dôležité dokumenty, ktoré potvrdia, že ste vlastníkom zariadenia, aby ste predišli oneskoreniu. AT & T vám môže pomôcť len na určitej úrovni; Spoločnosť Samsung môže na odblokovanie vašej poznámky 4 použiť pokročilejšie techniky.

Problém č. 2: Aplikácia Facebook sa neustále zmrazuje na Galaxy Note 4

Nie ste si istí, či ide o problém s pamäťou alebo o problém s aplikáciou. Facebook sa neustále zmrazuje najmä pri pokuse sledovať video. Tento problém som nikdy nemal v poznámke 2. Odinštaloval som FB a preinštaloval. Uskutočnil som jemný reset. Veril som, že som vyriešil svoju pamäť RAM. Presunul som niekoľko aplikácií na kartu SD v prípade, že ide o problém s pamäťou. Problém pokračuje.

Prestal som používať aplikáciu a začal som sa prihlásiť do FB cez prehliadač Chrome a ešte som sa nedostal do problému s mrazom ... ale ja som sa prihlásil len tak niekoľkokrát. Ďakujeme vopred za vašu pomoc! - Annette

Riešenie: Ahoj Annette. Publikovali sme špeciálny príspevok venovaný otázkam týkajúcim sa Facebooku, ktorý sa našiel pred niekoľkými dňami. Uistite sa, že to skontrolujete a vykonajte všetky uvedené riešenia problémov v článku.

Medzi dôležité riešenia, ktoré musíte urobiť, patrí bootovanie v núdzovom režime, vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení.

Problém č.3: Galaxia Poznámka 4 zaostáva pri zadávaní kódu PIN

Ahoj. Kúpil som tento telefón úplne nový asi pred 2 mesiacmi. Teraz prežívam pomalý štart, keď som uviedol svoje číslo PIN. Niekedy, keď som text zastavil, potom zastavil a spustil vstup znovu, alebo sa v niektorých prípadoch vrátil späť na domácu obrazovku Musím stlačiť tlačidlo zálohovania a pokračovať v textovaní. Nikdy som nemal žiadne problémy s mojou poznámkou 3. Akékoľvek nápady?

Tiež som mal prístup k odtlačkom prstov, ale aj to bolo prehrané. Je to tak nepríjemné pre nový telefón. - Sally

Riešenie: Ahoj Sally. Zmenili ste alebo ste predtým, než si všimnete týchto problémov, zmenili alebo pridali niečo do telefónu? Poznali ste ich po inštalácii aktualizácií systému alebo aplikácií alebo nových aplikácií?

Odpovede na tieto dve dôležité otázky zvyčajne určujú, aký prístup máme pri riešení problémov.

Vzhľadom na to, že môžeme predpokladať len to, že si môžete byť istí, či boli niektoré zmeny zariadenia zavedené predtým, ako sa vyskytol problém, odporúčame vykonať základné riešenie problémov so softvérom. Tento proces zahŕňa vykonávanie základných vecí, ak si používateľ myslí, že problém môže pochádzať zo zlého softvéru.

Otrite cache systému

Vo vašom prípade môžete spustiť proces vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte. Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému, známej aj ako oddiel vyrovnávacej pamäte, môže byť účinnou metódou na riešenie problémov s výkonom, vrátane tých, ktoré popísate. Cache systému je súbor dočasných súborov používaných systémom na rýchle a efektívne načítanie aplikácií. Ak dôjde k poškodeniu alebo zastaraniu vyrovnávacej pamäte po aktualizácii alebo inštalácii inej aplikácie, môžete ju obnoviť jednoduchým čistením.

Táto metóda je tiež úlohou údržby, ktorá sa má robiť pravidelne, aby ste ju mohli bezpečne robiť bez obáv, že stratíte dôležité osobné súbory. Tu je postup, ako to urobiť:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Zaviesť v núdzovom režime

Ak ste sa pokúsili spustiť počítač s operačným systémom Windows v núdzovom režime, bezpečný režim Android funguje presne rovnakým spôsobom. Neohlásený, bezpečný režim je špeciálne prostredie runtime, kde používateľ môže odinštalovať aplikácie, alebo sledovať, či je daný problém spôsobený problémovou aplikáciou. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa telefón začne štartovať, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidla Vypnúť, kým sa telefón nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Obnovte predvolené nastavenia firmvéru pomocou hlavného resetovania

Tiež známy ako reset z výroby, tento postup môže byť trochu náročný, pretože musíte najprv zálohovať svoje osobné súbory predtým, ako budete pokračovať. Obnovenie pôvodného nastavenia vymaže všetko na internom pamäťovom zariadení telefónu a obnoví stav operačného systému na továrenské predvolené hodnoty. Toto je efektívne riešenie, ak máte viacero problémov s aplikáciami, alebo ak máte podozrenie, že k vášmu problému existuje softvérová príčina. Nižšie sú uvedené kroky:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
• Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
• Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Problém č. 4: Niektoré aplikácie sa zmenili po získaní náhradnej poznámky Galaxy 4

No, ja som starší, ktorý sa to pokúša ešte po piatich rokoch. Napriek tomu som nedávno uskutočnil výmenu záruky za moju poznámku 4, len aby som zistil, že všetky moje poznámky S neprešli, ani moje rýchle poznámky. Neviem, ako nájsť verziu systému Android podľa pokynov príliš komplikovaných.

Môj názor je, že kontaktný formulár, aj keď všetky kontakty prenesené, sa v súčasnosti líši a je sklamaním. Forma, ktorú som mal predtým, bola oveľa príjemnejšia.

Ak presúvam nový telefón (ten istý telefón), prečo je v niektorých zabudovaných aplikáciách viditeľný rozdiel. Nehovorte, že ide o aktualizovanú verziu. Je to dosť ťažké, aby to bolo tak ... - Penny

Riešenie: Ahoj Penny. Moderné mobilné komunikačné systémy sa menia rýchlejšie, než väčšina z nás dokáže držať krok, aby sme vás nevinili, ak sa vám tiež zhorší. Vo svete Android sa operačné systémy a aplikácie aktualizujú nielen na zavedenie nových "formulárov", ale aj na zabezpečenie.

Ak došlo k významným zmenám, ktoré ste pozorovali po prechode z jednej poznámky 4 na inú, je to s najväčšou pravdepodobnosťou z dôvodu aktualizácie operačného systému. Vaša stará poznámka 4 mohla mať Android KitKat, zatiaľ čo v novom pravom práve už prebieha posledný Android Lollipop. Zatiaľ čo KitKat je kozmeticky odlišný od Lollipopu, zmeny "pod kapucňou" sú ešte výraznejšie ako posledné. Hlboko vo vnútri je Lollipop kódovaný inak ako KitKat, takže si nielen všimnete, ako to v ňom vyzera inak, ale aj iné zmeny vrátane výkonnosti, doby načítania, medzi inými môžu byť tiež viditeľné.

So zmenou v operačnom systéme prídu aj úpravy aplikácií. Aktualizácie môžu byť uvoľnené, aby zmenili vzhľad aplikácií tak, aby boli v súlade s tým, ako nový operačný systém vyzerá, takže sa dá očakávať, že používatelia zaznamenajú zmeny vo svojich formulároch (aj keď zmeny nemusia byť vždy dobré). Netreba dodávať, že aplikácie tiež potrebujú neustálu úpravu, aby mohli pracovať s novým operačným systémom s čo najmenšími chybami. Aplikácia, ktorá funguje v poriadku na zariadení KitKat na tom istom zariadení, nebude fungovať presne rovnako v inej poznámke 4, ktorá používa operačný systém Android Lollipop. Aplikácie sa musia vyvíjať, aby fungovali efektívne a účinne. Zastarané aplikácie budú nielen potenciálne spôsobiť komplikácie neskôr, ale môžu sa stať aj potenciálnou hrozbou pre bezpečnosť zariadenia. Uchovávanie aplikácií aktualizované (čo môže tiež znamenať zmenu spôsobu, akým vyzerajú), je nutnosťou v našom smartphone svete. Tak funguje a musíme sa k nemu prispôsobiť.

Treba tiež spomenúť, že nie všetky aplikácie odovzdávajú kópiu vašich súborov a nastavení na vzdialený server (všeobecne známy ako cloud), takže môžete jednoducho synchronizovať nový telefón, aby ste získali staré súbory späť. V niektorých iných prípadoch môže aplikácia ponúkať cloudovú službu, ale používateľ ju môže zlyhať pred obnovením továrenských nastavení alebo výmenou zariadenia za nový. Ani jeden z týchto dvoch sa vo vašom prípade nestal.

Môže to byť neprijateľné, ale áno, vaša nová Galaxy Poznámka 4 môže byť aktualizovaná verzia a najlepšie, čo môžete urobiť, je naučiť sa ju používať. Ak chcete žiť v dnešnom digitálnom svete, musíte nájsť spôsob, ako sa rýchlo naučiť nové veci.

Ak si myslíte, že existuje konkrétny problém, ktorý sme prehliadli, ubezpečte sa, že vám poskytnete konkrétnejšie podrobnosti. Napríklad, ak máte problém s aplikáciou, skúste nám poskytnúť všetky relevantné informácie o probléme, ako je názov aplikácie, presné veci, ktoré ste sa pokúsili urobiť doteraz, všetky zmeny, ktoré ste urobili v telefóne aktualizácia niečoho predtým) atď.