Galaxia Poznámka 4 neštartuje normálne, dotyková obrazovka z času na čas nereaguje, iné problémy

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte v inom príspevku, ktorý sa zaoberá niektorými problémami # GalaxyNote4. Ako obvykle, tieto problémy predložili niektorí používatelia z poznámky 4 v posledných niekoľkých dňoch. Chceme pokryť problémy súvisiace s bootovaním, ako aj niektoré ďalšie otázky, takže dúfame, že to môže byť vzdelávacie čítanie pre vás. Nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku Galaxy Note 4, ak máte čas.

Nižšie uvádzame témy, ktoré pre vás dnes pokrývajú:

1. Galaxy Note 4 odmietne bežať po aktualizácii normálne
2. Galaxia Poznámka 4 sa nespúšťa normálne
3. Galaxia Poznámka 4 stále prechádza do boot slučky, ak úroveň batérie klesne na 50%
4. Galaxia Poznámka 4 sa nezapne
5. Galaxia Poznámka 4 zmrazenie, náhodne reštartovanie, keď nie je pripojený k nabíjačke Galaxy Note 4 rýchlo stráca energiu
6. Systémový čas Galaxy Note 4 sa neustále mení a Bluetooth zostane zapnutý
7. Dotykový displej Galaxy Note 4 z času na čas nereaguje

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 odmietne bežať po aktualizácii normálne

Aktualizoval som systém v piatok 13.1.17 a potom začal môj telefón pomaly. Po niekoľkých dňoch sa začalo samo reštartovať. Raz som vykonal obnovenie továrenských nastavení a preinštaloval všetky moje aplikácie a začal robiť to isté znovu. Pokúsil som sa o druhý odpočinok v továrni a teraz sa nebude reštartovať. Mám fotografie obrazoviek, s ktorými sa môžem dostať. Premýšľal som o opätovnej inštalácii prostredníctvom Odina. Jediná vec, ktorú som získala pre telefón, je adaptér na magnetickú nabíjačku. Nie som si istý, či by to spôsobilo moje problémy. Myslel som, že dokovacia stanica môže byť zlá. Naozaj neviem, čo je operačný systém, a teraz sa nemôžem dostať k nemu. - Ray

Riešenie: Hi Ray. Nevieme, čo tým myslíte tým, "fotografie obrazoviek, na ktoré sa môžem dostať", ale ak sa telefón už nespustí normálne alebo sa vôbec neobjavuje známka zavádzania, môže byť v tejto chvíli málo alebo len málo., Nižšie je niekoľko možných spôsobov spätného zavedenia telefónu:

1. Zvážte opustenie telefónu pripojeného k nabíjačke najmenej 30 minút predtým, ako sa pokúsite opäť zapnúť napájanie.
2. Získajte novú batériu Note 4.
3. Skontrolujte, či nie je viditeľné poškodenie, ohnutý kolík alebo nečistoty.
4. Pokúste sa zaviesť telefón do iných režimov. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Boot v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Ak sa tieto veci nemenia, opravte alebo vymeňte telefón.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 4 sa nespúšťa normálne

Nie ste si istí na verzii Android, aby som bol úprimný. Moja poznámka 4 (T-Mobile) začala zhadzovať / reštartovať náhodne pred pár týždňami. Zdá sa, že nijaké z nich nie je v korelácii s pádmi. Zálohoval som väčšinu svojich údajov a vyskúšal som si základy: vytiahol kartu SD, soft reset, zaviedol do núdzového režimu, zaviedol do režimu obnovenia a vymazal oblasť vyrovnávacej pamäte atď. Zdá sa, že nič nezvyšuje rozdiel. Mal som vypnúť šifrovanie v telefóne, keď som prvýkrát začal mať problémy (duh), ale nie. Teraz telefón zavesí pri zavádzaní, zakaždým. Spustí sa normálne až po zadanie hesla šifrovania. Zobrazí sa obrazovka "Galaxy Note 4", potom obrazovka "Samsung", potom obrazovka "T-Mobile", potom obrazovka "zadajte heslo" a na obrazovke odomknutia (obrazovka s otvoreným zámkom). Je to určite správne heslo (a telefón bude aj naďalej mi "nesprávne heslo" správa, ak zadám nesprávne heslo - zdá sa, že skutočný dešifrovanie krok, kde je visí). Nezáleží na tom, či je bezpečný režim alebo normálne spustenie. Stále mi to umožňuje zaviesť do režimu obnovy, jednoducho nenačíta operačný systém. Spoločnosť Samsung SmartSwitch ani dr. Fone nezaznamenávajú telefón, keď je USB pripojený k počítaču (súčasné ovládače). Moja otázka je nasledovná: Akékoľvek možnosti, ako sa pokúsiť obnoviť ďalšie údaje z telefónu, alebo by som mal vyskúšať továrenský reset? Chcel by som obnoviť moje texty, ak mám (získal väčšinu ďalších údajov - urobil som lenivú zálohu skopírovaním pamäte telefónu do počítača a zrejme texty sú chránené). Vďaka. - John

Riešenie: Ahoj John. Jediný spôsob, ako zistiť, či je obnovenie súborov v tejto situácii stále možné, s pomocou oficiálnych aplikácií alebo aplikácií tretích strán, závisí od toho, či pripojenie USB k počítaču prináša niečo pozitívne. Ak žiadny počítač nemôže detekovať telefón normálne, nie je možné, aby ste mohli prenášať súbory. To, že sú súbory vášho telefónu šifrované, to ani neumožňuje. Dokonca aj vtedy, keď počítač môže stále čítať telefón normálne, pochybujeme, že prenesené súbory môžu byť akékoľvek použitie. Šifrovanie Android je v súčasnosti takmer nemožné, takže vaše súbory nemusíte používať, aj keď ich môžete prenášať do počítača.

Ak chcete znova používať telefón, mali by ste vyskúšať továrenský reset.

Problém č.3: Galaxia Poznámka 4 pokračuje v zavádzaní, ak úroveň batérie klesne na 50%

Ahoj. Mám niekoľko problémov s mojou poznámkou 4. Po prvé, že batéria vypúšťa veľmi rýchlo. Môžem odpojiť pri plnom nabití a po 10 minútach používania svetla sa zníži o 5% alebo viac. Takže v poslednej dobe som ju držal zapojený, kedykoľvek môžem, ale väčšinou kvôli druhému problému.

Ďalším problémom je, že môj telefón by sa dostal až na 50% poplatok potom by nečakane ísť do boot slučka. Jediným spôsobom, ako to zastaviť, je vybrať batériu. Neskôr som zistil, že by som ho mohol zapojiť aj počas slučky a zavádzacia sekvencia by skončila. To sa zhoršilo v čase, keď môj telefón mohol mať kdekoľvek medzi 50-75% nabití a to sa dostane do boot slučka, a preto som si ho pripojený. Zistil som, že boot slučka sa stáva rýchlejšie, keď mám veľa otvorených aplikácií. Už som sa pokúsil obnoviť továrenské nastavenie, ale problém nevyriešil. Som pokušený, aby som si kúpil inú batériu a urobil ďalší reset, aby som zistil, či to funguje, ale najprv by som chcel svoj názor. Ďakujem. - Phil

Riešenie: Ahoj Phil. Toto obnovenie továrenského nastavenia nezmenilo nič, čo nás vedie k presvedčeniu, že akumulátor mohol jednoducho stratiť značnú kapacitu na to, aby mohol držať poplatok. Symptómy, ktoré spomínate, sú konzistentné, keď líthiová batéria už neplatí toľko. Ak je vaša poznámka 4 okolo, to znamená, že ak je teraz viac ako rok stará, je tu dobrá šanca, že ste v tejto chvíli stratili batériu. Aby ste sa dostali na bezpečnú stranu predtým, než získate novú batériu, odporúčame vám, aby ste sa pokúsili o kalibráciu batérie vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Ak sa správanie batérie po rekalibrácii nezmení, pokračujte a vymeňte ho.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 4 sa nezapne

Moja poznámka Samsung Galaxy 4 sa práve vypne a nezapne sa. Snažil som sa mäkký reset bez úspechu, rovnako ako snažia sa zaviesť do núdzového režimu a režimu obnovenia, z ktorých všetky neudelali nič. Viem, že to nie je batéria; Mám inú poznámku 4 a vymenila som batérie. Obe batérie fungovali dobre na mojej druhej, ale nerobili by nič na tej, ktorá by sa nezavádzala. Snažil som sa nabíjanie na niekoľko minút a potom napájanie, znova bez úspechu. Viem, že to znie ako absurdné, ale dokonca som sa pokúsil odstrániť SIM kartu (zvláštne to bolo pri skúšaní mäkkého resetu už predtým). Je niečo iné, čo môžem vyskúšať? - Nora

Riešenie: Ahoj Nora. Uvedomte si, prosím, náš návrh týkajúci sa spoločnosti Ray vyššie. Pamätajte, že ak telefón odmietne zaviesť akékoľvek alternatívne režimy, problém s najväčšou pravdepodobnosťou presahuje vašu schopnosť opraviť: nechajte ho opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 4 zmrazenie, náhodne reštartovanie, keď nie je pripojený k nabíjačke Galaxy Note 4 rýchlo stráca energiu

Ahoj. V 15.1.2017 v 17.00 telefón začal spomaľovať / zmrazovať / oneskorňovať / prerušovať, automaticky reštartovať a vykazovať celkovú zlú prevádzku. mám soft reset, továrenský reset, zálohovanie obnovené odstránené SD, vymazaná vyrovnávacia pamäť. dostanem nasledujúce problémy: Všimol som si, že ak zariadenie nie je pripojené k zdroju napájania, začnem sa tieto problémy. Po odpojení telefónu trvá približne 30 minút, potom sa spustí pomalý chod pri používaní aplikácie alebo len pri posúvaní cez menu. Potom sa znova po spustení zmrazí a nový znova Jan, 16.2017 po náhodnom reštarte prístroja sa nepodarilo načítať a tlačil ma do Odin sa nepodarilo nahrať MMC Odin režim vysokorýchlostné spustenie udc. Myslím, že je to problémy s batériou, pretože zatiaľ som si nevšimol, že je pripojený jediný štikup. - Jeremy

Riešenie: Ahoj Jeremy. Máš pravdu. Je veľmi pravdepodobné, že problémom je iba nesprávne fungujúca batéria. Prečítajte si prosím náš návrh pre spoločnosť Phil vyššie.

Problém č. 6: Systémový čas Galaxy Poznámka 4 sa neustále mení a Bluetooth zostane zapnuté

Ahoj. Myslel som si, že som dosť dobrý pri hľadaní riešení na internete, ale toto mi uniká. Čas na mojom Sprint Poznámka 4 zaostáva. Musel som manuálne nastaviť čas tak, aby ostatné aplikácie nezlyhali. Takže nie je len čas konať podivne, ale od 12/25 Bluetooth nebude zostať na. Klikol som na skratku, navigoval som cez nastavenia, aby som ju zapol. Zmení farbu, akoby sa aktivovala a potom sa vypla. Odpojil som párovanie Bluetooth. Som veľmi frustrovaný, pretože toľko zariadení nefunguje podľa očakávaní z dôvodu zlyhania Bluetooth. Ďakujem za tvoju pomoc. - Jamie

Riešenie: Ahoj Jamie. Prvá vec, ktorú chcete vedieť, je, či sú vaše problémy spôsobené inou aplikáciou alebo nie. Môžete to urobiť reštartovaním zariadenia do núdzového režimu. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak sa váš telefón správa bežne, je to jasný indikátor aplikácie tretej strany, ktorá spôsobuje problémy. Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie do núdzového režimu:

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa nič nezmení, keď je povolený núdzový režim, môžete tiež skúsiť vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, aby ste sa uistili, že zariadenie má aktualizovanú vyrovnávaciu pamäť systému. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Pretože problém má niečo spoločné so systémovým časom, taktiež chcete urobiť zrejmé: upravte dátum a čas na správny. Uistite sa, že v časti Nastavenia> Čas a čas vyberte položku Automatické dátum a čas.

Nakoniec neváhajte urobiť továrenský reset na opravu vašich problémov. Obnovenie z výroby, ako naznačuje názov, obnoví všetky nastavenia softvéru späť do ich stavu v prevádzke. Ak je problém spôsobený závadou na operačnom systéme, mal by sa starať o obnovenie továrenského nastavenia. Ak chcete povedať, postupujte takto:

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
7. Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
8. Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Pri problémoch s technológiou Bluetooth môže byť príčinou buď softvér alebo hardvér. Ak funkcia Bluetooth zostane problémom po obnovení továrenského nastavenia, môžete sa pozrieť na neznámy hardvérový problém. Funkcia Bluetooth je umožnená špeciálnym hardvérovým čipom a ak je poškodená v dôsledku vystavenia vplyvu vody alebo tepla alebo šoku po náhodnom páde, problém s ním sa môže prejaviť tak, ako to robí práve teraz. V tomto prípade chcete, aby bol telefón nahradený.

Problém # 7: dotykový displej Galaxy Note 4 z času na čas nereaguje

Hej chlapi, mám Samsung poznámku 4, "SM-N910A." Za posledných 3 mesiace som mal problémy s dotykovým displejom alebo niečo. Ľavá strana obrazovky zhora nadol nereaguje a ak zamknem telefón (pomocou tlačidla napájania vypnite obrazovku) a vrátite ho späť, funguje to. klikne na tlačidlá na klávesnici, keď som text a veci. Niekedy to funguje dobre, ale niekedy to nie je. Telefón nebol nikdy vynechaný ani nebol hodený na gauč alebo čokoľvek. Som veľmi opatrný s mojimi telefónmi. Neviem čo s tým robiť. Som naozaj frustrovaný a nechcem získať ďalší telefón, pretože sa mi nepáči iPhone a ja používam svoj stylus a rád by som vyriešil problém, akákoľvek pomoc bude veľmi ocenená. - Snktrd

Riešenie: Ahoj Snktrd. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je skontrolovať, či je samotná dotyková obrazovka chybná. To sa deje pomocou servisného režimu a kontroly funkcie dotykovej obrazovky. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Telefón.
2. Vytočte " * # 0 * # " (bez úvodzoviek).
3. Klepnite na Dotknite sa.
4. Nakreslite čiaru v problematickom priestore obrazovky. Ak nemôžete nakresliť čiary, alebo ak sú linky zlomené, znamená to, že dotyková obrazovka nereaguje správne. Tento problém nemožno odstrániť softvérovým hackom, takže musíte mať telefón nahradený.

Na druhej strane, ak sa kreslenie línií zdá byť dokonalé a dotyková obrazovka je normálna, problém môže byť spôsobený niečom, čo nie je spojené s obrazovkou. Môže to spôsobiť aplikácia tretej strany, aby ste sa mohli pokúsiť spustiť telefón do núdzového režimu alebo obnoviť továrenské nastavenie, aby ste to potvrdili.