Galaxy Poznámka 4 reštartuje pri prepnutí na inú aplikáciu, iné problémy

Hľadáte riešenie # # GalaxyNote4? Pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré v tomto príspevku diskutujeme dnes:

1. Galaxia Poznámka 4 zmrazenie Galaxia Poznámka 4 neustále reštartuje na seba
2. Galaxy Poznámka 4 pomalý výkon Galaxy Poznámka 4 sa po prepnutí na inú aplikáciu reštartuje
3. Fotky Galaxy Poznámka 4 sú v aplikácii Galéria zatvorené
4. Ako vypnúť upozornenie na aktualizáciu T-Mobile v aplikácii Galaxy Poznámka 4
5. Galaxia Poznámka 4 uviazla na obrazovke s logom Samsung

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č 1: Galaxia Poznámka 4 zmrazenie Galaxia Poznámka 4 neustále reštartuje na seba

Po tretej aktualizácii OTA v júni (prvá aktualizácia bola v máji 2. apríla - boli to v poriadku, číslo verzie sa nezmenilo?) Telefón zamrzne, reštartuje. Vykonané (3) Utrite a obnovte (2 z nastavení, jeden z obnovenia Boot) problémy pretrvávajú. Služba Sprint Store nie je schopná (alebo ochotná) diagnostikovať, či sa vyskytol problém s hardvérom alebo softvérom. Priložené do ukladacieho priestoru ako utieraného zariadenia, naložili operačný systém OS 6.0.1 z počítača (4. obnovenie za 2 týždne).

Vysvetlil som nasledovné, ktoré som si všimol, ale nedostal žiadne odpovede:

- Diagnostika aplikácie Sprint Zone zobrazí aktualizáciu k dispozícii, ale systémová aktualizácia zobrazuje najnovšie nainštalované aktualizácie (N910PVPS4DPE2)

-Recovery Boot menu neprichádza až dovtedy, kým ikona 'Installing System Update' nie je aktívna niekoľko minút, ale nie je k dispozícii žiadna aktualizácia (?)

- Keď sa obrazovka objaví v spodnej časti, zobrazí sa správa "dm-verity Verification failed. , . ' čo som čítal, by mohla byť problémom.

Obnovenie ponuky Boot neobsahuje možnosť "Núdzový režim", ako je uvedené na vašich webových stránkach, a preto posielam túto správu.

Telefón bude na chvíľu fungovať, nebude reagovať, zamrzne a reštartuje. Dnes ráno boli reštarty kontinuálne a nebudú sa pohybovať po úvodnej obrazovke. Neboli otvorené žiadne ďalšie aplikácie, počas telefonického hovoru telefón zlyhal. Vytiahol batériu (ako som urobil niekoľkokrát za deň), potom to booted dobre. - John

Riešenie: Ahoj John. Takýto problém môže byť spôsobený závadou softvéru alebo poruchovým hardvérom. Jediný prístup, ktorý môžete použiť na identifikáciu skutočného problému, je robiť najprv riešenie problémov so softvérom. Najviac, čo môžete robiť, hoci pri odstraňovaní problémov so softvérom, je obnovenie továrenského nastavenia. Ak opakované obnovenie z výroby nezmenilo nič, inštalovaná aplikácia môže vytvárať konflikt s operačným systémom alebo s inými ovládačmi. Odporúčame, aby ste vykonali ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia, aby ste mohli sledovať telefón bez aplikácií tretích strán. Pokúste sa urobiť obdobie pozorovania tak dlho, ako môžete, aby ste dostali dostatok času. Odporúčame vám nechať telefón bežať (po obnovení továrenského nastavenia) najmenej 48 hodín. Uistite sa, že počas tohto obdobia nič neinštalujete, takže si všimnete rozdiel. Stále budete môcť odosielať a prijímať text, ako aj uskutočňovať a prijímať hovory, aby ste mohli stále využívať základné funkcie telefónu.

Teraz sa v režime obnovenia nedá spustiť núdzový režim. Na jej zapnutie musíte stlačiť inú sadu hardvérových tlačidiel.

Zavedenie aplikácie Galaxy Poznámka 4 v núdzovom režime dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán alebo súbory na prevzatie, ktoré opúšťajú predinštalované aplikácie a základné služby bežia. Tento postup vám môže pomôcť určiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problém.

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Problém č. 2: Galaxy Poznámka 4 pomalý výkon Galaxy Poznámka 4 sa po prepnutí na inú aplikáciu reštartuje

Telefón sa po celý deň sám vypne, zvyčajne po zmene z jednej aplikácie na druhú alebo po telefonickom hovore. Telefón zamrzne. Pomalá navigácia. Telefón sa po vypnutí nezačne tlačiť po zapnutí. Po odstránení batérie niekedy telefón nebude reštartovať. Vykonala som nasledovné: nová batéria, odstránená oblasť vyrovnávacej pamäte, odstránenie a opätovné nainštalovanie viacerých aplikácií, obnovenie z výroby. V podstate sa snažím rozhodnúť, či ide o problém s operačným systémom alebo problém s hardvérom. Môžem sa vrátiť späť k predchádzajúcemu operačnému systému?

Telefón v podstate zostáva zapnutý asi 5 minút a potom sa zrúti a robí to celý deň. Robí to 10 dní. Boli to ATT a 2 opravárne. Hovoria hardvér. Myslím, že to môže byť operačný systém. Nie som si istý, či sa ATT pokúsila pustiť Marshmallow do môjho zariadenia, nepýtal sa, pretože vidím, že je veľa problémov s Marshmallow. Som pripravený prepnúť na iPhone na St, pretože práve teraz nemôžem byť produktívny v mojom súčasnom stave. Vďaka - Marc

Riešenie: Ahoj Marc. Akonáhle ste vykonali všetky riešenia problémov so softvérom (ako je vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia) bez zjavného pozitívneho výsledku, je bezpečné povedať, že máte problém s hardvérom. Nevieme, ako ste dospeli k myšlienke, že to môže byť operačný systém, ale pre nás a na základe popisu problému by to malo byť iba hardvérová porucha.

Môžete sa vrátiť k predchádzajúcemu operačnému systému iba ručnou inštaláciou firmvéru cez režim Odin. Ak to chcete urobiť, použite Google na vyhľadávanie renomovaných sprievodcov online. Inštalácia nového operačného systému však nemusí zaručiť opravu. Opäť, ak naozaj chcete rozlíšenie, nájdite spôsob, ako telefón vymeniť.

Problém # 3: fotografie Galaxy Poznámka 4 sú v aplikácii Galéria zatvorené

Problémy s galériou. Stalo sa to už prvýkrát približne pred dvoma týždňami. Snažil som sa poslať fotografiu prostredníctvom textu ako ja často a správa, ktorú som dostala, mi odporučil, že túto funkciu nemôže vykonať. Pokúsil som sa niekoľkokrát a keď som sa vrátil späť na stránky galérie, všimol som si, že som stratil niekoľko fotiek (počítať), nemôžem pristupovať k videám, viac ako 3/4 mojich fotiek je vyčerpaných a zobrazuje symbol zamknutých obrazoviek na nich ako aj keď sú uzamknuté, odstránené alebo odstránené z galérie. Keď kliknem na fotky, ktoré môžem vidieť, výsledky sa zväčšujú, aby sa zablokovali s symbolom uzamknutej obrazovky. Vybral som SD kartu, batériu, reštartoval, uložil do vyrovnávacej pamäte atď. Výsledky sa objavujú buď rovnakým spôsobom, alebo vidím 1/2 fotografií, ale po kliknutí na ne sa objaví rovnaká zámková obrazovka. Existujú nejaké iné možnosti, ktoré moľno môľu moľnos »vráti» svoje fotky spä »do pôvodného stavu a nestratili ich? Prosím poraď. Vďaka! - Joelean

Riešenie: Ahoj Joelean. Nevieme, čo presne znamená "symbol uzamknutej obrazovky" na vašich fotografiách. Bežné fotografie v aplikácii Galéria zariadení Samsung by mali zobrazovať malý náhľad samotnej fotografie. Ak obrázky zobrazujú inú ikonu, je pravdepodobné, že boli poškodené.

Korupcia súborov sa môže stať kedykoľvek kvôli mnohým faktorom. Tieto faktory sa môžu pohybovať od zlého stavu pamäťového média, aplikačných chýb, závad firmvéru, malware (to je zriedkavé), spomenúť len málo. Jedna vec týkajúca sa poškodenia súborov je skutočnosť, že je to takmer nemožné, aby priemerný používateľ obnovil súbory, akonáhle sa to stane. Ak niektoré z vašich fotiek už nemožno pristupovať normálne, zvážte ich presun (ak je to ešte možné) do iného zariadenia, ako je počítač, aby ste si mohli overiť, či sa ešte môžu otvoriť. Toto je jediný spôsob, ako skontrolovať, či tieto súbory stále fungujú. Môžete sa tiež pokúsiť presunúť tieto súbory na kartu SD a skontrolovať, či sa dajú otvoriť na inom telefóne alebo počítači.

Problém # 4: Ako vypnúť upozornenie na upozornenie na aktualizáciu T-Mobile v aplikácii Galaxy Poznámka 4

Nechcel by som vám prijímať "Oznámenie o aktualizácii softvéru" pre službu Marshmallow. Inštaloval som ho na môj predchádzajúci telefón (poznámka 4) a to zničilo a skončilo sa s tým, že musím dostať z T-Mobile ďalší telefón, ktorý bol zrekonštruovaný. Ten bol ešte horší, nebol by sa vôbec vracať, vrátil sa a musel KÚPIŤ nový (aj keď som zaplatil za môj originálny telefón v plnej výške), pretože to znamenalo, že by som bol bez telefónu na TÝŽDEŇ pri čakaní na druhá zrekonštruovaná ... NIE sa deje!

Mám druhý repasovaný, vrátil som "nový", ktorý som musel kúpiť, a tento zrenovovaný funguje dobre! ALE ... Dostávam aktualizačné upozornenia, celý deň, každý deň a nechcem, aby Marshmallow (procesor z poznámky 4 to nedokázal zvládnuť), a obávam sa, že sa omylom dotknem aktualizačného tlačidla (príliš blízko k tlačidlo Späť!).

Ako zastavím aktualizáciu upozornení ???

Vďaka! - Allison

Riešenie: Ahoj Allison. Niektorí operátori odstránia možnosť, aby používatelia nedostali upozornenie o aktualizácii, takže o tom musíte hovoriť so spoločnosťou T-Mobile. V medzinárodnej verzii aplikácie Samsung Note 4s možnosť vypnúť automatické upozornenie na aktualizáciu systému Android nájdete v časti Nastavenia> Informácie o zariadení . Ak v tejto ponuke nie je nič, ktoré ponúka spôsob vypnutia upozornenia na upozornenie, môžete predpokladať, že T-Mobile ju odstránil.

Problém # 5: Galaxia Poznámka 4 uviazla na obrazovke s logom Samsung

No, ako úplný idiot, som sa unavila tým, že som počula svoju priateľku, ktorá sa STOJNE sťažovala na akýkoľvek telefón, ktorý mala. Pripúšťam dočasné šialenstvo! Aby som bola pekná, ponúkla som jej poznámku 4.

• obvinila ma z toho, že môžem sledovať a špehovať ju cez moju, HER, poznámku4? Možno existuje spôsob, ako to urobiť, ale úprimne som to neurobil. Som príliš líný a jednoducho sa mi to nestará. V každom prípade to urobil tlačidlá na zvýšenie hlasitosti, napájania a domáceho počítača a vymazal ich a vyčistil cache.
• Som STUCK na obrazovke účtu Samsung? Skúšal som všetko, pozeral som každé video, ale najväčšou vecou, ​​ktorú som si všimol, je to, že vo väčšine videí ich telefón im umožňuje použiť tlačidlo späť, môj zriedka robí. Tiež som si všimol, že na ostatných zariadeniach vo videách stránka s výberom jazyka má tlačidlo na karte prístupnosti, moja nie je?

Človek, ktorý naozaj milujem ten telefón a neznášam, že je to zničené mojou láskavosťou a paranoidou iného?

Akékoľvek návrhy pomoci, veľmi ocenil. Teraz mám telefón s oknami 10 a pomaly strácam názor.

Ďakujem, ak nie za nič, ale aspoň mi dovolí odvzdušniť. Chlapci / muži to neskúšajú, ZJEDNODUŠUJTE SI VLASTNÝ TELEFÓN, z pochopiteľných dôvodov. - Damon

Riešenie: Dobrý deň, Damon. Nevieme, aké konkrétne kroky na riešenie problémov ste práve vykonali v tomto bode, a preto vám odporúčame vrátiť sa k základným informáciám. To znamená, že musíte vyskúšať bežné riešenia, ktoré navrhujeme na našom blogu. Tieto riešenia zahŕňajú zavádzanie telefónu v režime obnovy (čo vaša priateľka urobila, keď vymazala vyrovnávaciu pamäť), reštartovala telefón v núdzovom režime alebo zaviedla do režimu Odin (aby sa pokúsila buď reštartovať telefón normálne alebo inštalovať nový firmvér).

Dovoľte nám vedieť, že ste si pozreli niektoré videá z niektorých webových stránok, to nám naozaj nepomôže. Keďže nedokážete prekročiť obrazovku Samsung, dostupné veci, ktoré môžete urobiť, sú obmedzené na nasledujúce veci:

Spúšťanie v núdzovom režime

Zavedenie aplikácie Galaxy Poznámka 4 v núdzovom režime dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán alebo súbory na prevzatie, ktoré opúšťajú predinštalované aplikácie a základné služby bežia. Tento postup vám môže pomôcť určiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problém. Aktivácia bezpečného režimu vám tiež pomôže skontrolovať, či váš telefón stále reaguje na inú sadu kombinácií hardvérových tlačidiel. To môže byť jednoduchý spôsob, ako zaviesť telefón späť do normálneho režimu. Ak to chcete urobiť, jednoducho vykonajte nasledujúce kroky:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Boot v režime obnovy

Váš hlavný cieľ pri zavádzaní zariadenia do režimu obnovenia je obnovenie z výroby. Toto je drastické riešenie, pretože telefón zotrie čisté. Je to však dôležitý krok, ktorý chcete vyskúšať, aby telefón vrátil späť na svoje predvolené nastavenia.

Obnovenie hlavného nastavenia je veľmi užitočné, keď sa telefón počas zavádzania nedá spustiť normálne alebo niekde prilepený. Používateľ bude musieť spustiť v režime obnovenia, aby mohol vymazať dátový oddiel telefónu a obnoviť všetky nastavenia na továrenské predvolené hodnoty.

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Teraz označte "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Vypnúť, aby ste spustili reset.
• Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
• Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Boot v režime preberania

Ako bolo spomenuté vyššie, zavádzanie v režime preberania (ak je úspešné) by vám malo umožniť inštaláciu nového operačného systému. Neposkytujeme pokyny, ako ručne nainštalovať firmvér na konkrétny model, hoci musíte použiť Google, aby ste ich hľadali, ak nemáte tieto informácie praktické. Na spustenie v režime preberania postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.

Ak váš telefón zostane uviaznutý na obrazovke Samsung alebo neodpovedá na žiadne kombinácie hardvérových tlačidiel po vyskúšaní vyššie uvedených postupov, je to znamenie, že máte zatemnený telefón. Zvážte získanie náhradného zariadenia.