Galaxy Poznámka 4 Tlačidlo Nedávne aplikácie prestane fungovať po aktualizácii systému Android, ďalšie problémy

Pri inštalácii aktualizácie vo väčšine smartphonov je všeobecne úspešná, niektorí používatelia # GalaxyNote4 môžu mať bolesti hlavy. Náš príspevok dnes poukazuje na dva problémy, ktoré niektorí z našich používateľov Note 4 zaznamenali po aktualizácii operačného systému Android.

1. Galaxy Poznámka 4 Tlačidlo Posledné aplikácie prestane fungovať po aktualizácii systému Android
2. Galaxia Poznámka č. 4 vydanie batérie Galaxia Poznámka 4 udržuje zmrazenie
3. Galaxia Poznámka 4 Zameriavanie fotoaparátu nefunguje po výmene fotoaparátu
4. Obrazovka Galaxy Note 4 prestane reagovať po uzamknutí
5. Galaxia Poznámka 4 Tlačidlá Menu a Back prestávajú fungovať po aktualizácii na Marshmallow

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 4 Po aktualizácii systému Android prestane fungovať tlačidlo Nedávne aplikácie

Ahoj. V krátkosti: Tlačidlo Posledné aplikácie nefunguje na poznámke 4 5.1.1 po inovácii z 4.4.4.

Dlhá verzia: od januára 2015 som mal poznámku 4 a pred 3 týždňami to bolo v poriadku.

Zdá sa, že sa batéria prehráva, percento batérie neodráža skutočnú kapacitu. Kúpil si batériu z eBay a potom sa pokúšal prežiť s batériou ťahá každú hodinu alebo tak.

po novej batérii príde telefóny načítať, ale pri štarte touchwiz doma by krach a telefón sa zmraziť po chvíli. sa pokúsila odstrániť vyrovnávaciu pamäť aplikácií a dokonca vyrovnať dátový oddiel.

šiel do opravovne hardvéru, ktorú osobne viem, povedal, že hardvér je v poriadku.

Do skúšobnej verzie Samsung Experience Store bola pôvodná batéria testovaná ako chybná. sme súhlasili, že existuje veľa možností, čo sa stalo, ale jedným z nich môže byť, že časté vytiahnutie batérie spôsobí poškodenie firmvéru.

aktualizované na 5.1.1 z 4.4.4. Zdá sa, že telefón funguje dobre, s výnimkou niektorých šokujúcich na stránkach Whatsapp a Facebook (pravdepodobne kvôli optimalizácii.) Ale najväčší problém, tlačidlo nedávnych aplikácií nefunguje!

sa pokúsila nainštalovať aplikácie "Všetko v jednom geste", aby ste mohli preprogramovať tlačidlá. Tlačidlá Domov a Späť sú preprogramovateľné, ale nedávne aplikácie stále nič. vyskúšala odstrániť vyrovnávaciu pamäť a odštartovala ešte žiadny efekt. zakázanie funkcie Talkback v aplikácii Správca aplikácií tiež nemenilo nič.

Hociaká rada? alebo je to len jedna z tých Lollipop chýb? Cítia, ako by oživili môj telefón zo zástavy srdca výmenou za funkciu posledných aplikácií!

Prosím, buďte tak láskavý a ponúknite mi riešenie, pán droid chlap! - Bern

Riešenie: Hi Bern. Problém s tlačidlom Posledné aplikácie, ktorý stratil funkčnosť po veľkej aktualizácii operačného systému, je fenomén, ktorý spoločnosť Android zaznamenala späť. Niektorí používatelia nových radov Galaxy S a Note zaznamenali podobný problém, takže váš problém určite nie je ojedinelý prípad. Niektoré zo známych riešení problému sa neodlišujú od obvyklých vecí. Patrí medzi ne utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia. Nehovorili ste o tom, že robíte druhé riešenie, takže, ako referencia, uvádzame kroky, ako to urobiť tu:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Teraz označte "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Vypnúť, aby ste spustili reset.
• Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
• Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Vykonanie továrenského vynulovania alebo hlavného resetu vymaže všetko z vášho ukladacieho priestoru telefónu. Pred pokračovaním sa uistite, že vytvoríte zálohu vašich dôležitých vecí.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 4 problém s výpadkom batérie Galaxia Poznámka 4 udržuje zmrazenie

Môj telefón ma vedie matice! Mal som to už o niečo viac ako rok, bez problémov až donedávna. Potrebujem zistiť, či potrebujem zakúpiť novú batériu alebo získať zrekonštruovaný telefón.

Takže moja životnosť batérie je strašná. Keď používam môj telefón, niečo pod 60% má riziko úmrtia na 0% a vypnutie. Je to veľmi frustrujúce vedieť, aj keď môj telefón je pomerne nabitý, nemôžem sa spoliehať na to, aby ma trvalo, keď som ísť von.

Tiež obrovský problém, ktorý som mal, je, že môj telefón mrzlo veľa. Väčšinou keď posielam textové správy. Budem musieť dať zadnú časť môjho telefónu malý hit, aby som ho rozmrazil. Napíšem niekoľko slov a zamrzne, takže slová sa neobjavia až o pár sekúnd neskôr a potom, čo som zasiahla zadnú časť telefónu. Teraz viem, že by som to nemal robiť, ale zistil som, že je to jediný spôsob, ako sa rozmaznáva. Je to veľmi frustrujúce a potrebujem vedieť, či by som mal kúpiť batériu alebo úplne nový telefón. Prosím pomôžte. Ďakujem!! - Mia

Riešenie: Ahoj Mia. Nemáme tušenie, aký je súčasný stav hardvéru alebo jeho celá história, takže môžeme tiež špekulovať.

Prvá obava z toho, že zomrie, keď je nabíjanie nízke, môže mať niečo spoločné s batériou. V závislosti od toho, ako často dobíjate a vybijete batériu, môže teraz stratiť značnú kapacitu, pri ktorej zariadenie bežne spôsobuje zlyhanie. To znamená, že batéria už dlhšiu dobu nedrží nabíjanie. Existuje však šanca, že môže byť jednoducho potrebné znovu kalibrovať. Takže to je prvá vec, ktorú odporúčame urobiť. Je to jednoduché. Jednoducho nabite telefón na 100% a potom vypnite napájanie späť na 0% tak, že zahrajete nejaké hry alebo vykonávate činnosti, ktoré môžu urýchliť výpadok napájania. Vykonajte tento cyklus aspoň dvakrát. Po tejto činnosti pozorujte telefón niekoľko dní, aby ste zistili, či sa správanie batérie zmení. Ak sa problém vráti, zakúpte oficiálnu batériu spoločnosti Samsung.

Opäť raz, máte novú batériu, znova pozorujte telefón niekoľko dní, aby ste zistili, či problém stále existuje. Majte na pamäti, že batérie na báze lítia ako ten, ktorý je na vašej poznámke 4, stráca kapacitu v priebehu času. Priemerná batéria zvyčajne vykazuje známky zhoršenia po roku používania, takže najpravdepodobnejší dôvod pre vaše problémy, vrátane problému s mrazom, môže byť teraz izolovaný len na batériu. Ak sa však nič nezmení ani pri úplne novej batérii Samsung, znamená to, že problém je v telefóne. Môže to byť spôsobené špatným softvérom alebo chybným hardvérom.

Ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je zaviesť váš telefón v núdzovom režime, aby ste vedeli, či je vinná aplikácia tretej strany. V tomto režime budete stále môcť používať predinštalované aplikácie, ako aj odosielať a prijímať textové správy. Odporúčame vám sledovať, ako sa telefón správa v bezpečnom režime najmenej 24 hodín. Tu je postup, ako to urobiť:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Môžete tiež okamžite vykonať obnovenie továrenského nastavenia, ak chcete zistiť, či je na vine chyba firmvéru. Uistite sa, že aplikácie nepreinštalujete hneď po obnovení továrenských nastavení. Dajte telefón najmenej 24 hodín pred inštaláciou, takže uvidíte rozdiel.

Teraz, ak telefón bude aj naďalej vykazovať rovnaké problémy po vykonaní všetkých týchto postupov, môžete predpokladať, že je hardvér vinný. Ak je k dispozícii možnosť získať novú jednotku, neváhajte ju použiť.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 4 Po nahradení fotoaparátu zaostrenie fotoaparátu nefunguje

Nedávno som nahradil obrazovku, pretože bola popraskaná. Zároveň som vymenil hlavný fotoaparát a ochranné šošovky, pretože bol rozbitý a pôvodná kamera produkovala veľmi špinavé obrazy ... ale fungovala.

Keď som dokončil opravu, dostal som chybu "Nie je to testovanie kvality obrazu, Ok pre funkčnosť". Pri prvých dvoch príležitostiach nebol z kamery žiadny obraz. Opäť som vložil pôvodný fotoaparát a kým som dostal obrázok, nemohol sa sústrediť. Zdá sa však, že to naznačuje problém s hardvérom.

Tiež som si všimol, že prvé dve kamery mali nejaké kontakty vystavené, zatiaľ čo môj originál to neurobil. Takto som prišiel za tretím fotoaparátom.

Tretia inštalácia fotoaparátu nefungovala a hlásila sa tá istá chyba, tentokrát to však bolo možné pomocou kamery. Zameranie však nefungovalo a bolo nastavené na jeden palec objektívu.

• Na 6.0.1 som nainštaloval nový softvér
• Vymazala som vyrovnávaciu pamäť
• Snažil som sa otvoriť v núdzovom režime

Tento problém pretrváva Mojim dodávateľom mi poslal tri kamery.

Myšlienky a návrhy veľmi oceňujeme. - Bob

Riešenie: Ahoj Bob. Vykonanie všetkých troch vyššie uvedených postupov nefunguje jednoducho preto, lebo ide o hardvér v prírode. Neexistuje žiadne množstvo softvérových vylepšení, ktoré by mohli opraviť poruchu hardvéru.

A keď hovoríme o poruche hardvéru, myslíme si, že náhradné diely, ktoré ste použili, môžu mať odlišné špecifikácie alebo sú jednoducho nekompatibilné. V každom prípade je jasné, že vaša poznámka 4 nebude s nimi nainštalovaná. Nezabudnite získať presné komponenty pred pokusom o inú náhradu.

Problém # 4: Obrazovka Galaxy Poznámka 4 po uzamknutí prestane reagovať

Takže asi 4 týždne teraz môj telefón uzamkne svoju obrazovku, potom keď stlačením tlačidla napájania zobrazím obrazovku odomknutia, nič sa nestane. Obrazovka zostane čierna. LED upozornenie bude stále blikať pre upozornenia alebo nabíjanie, ale telefón nebude zobrazovať obrazovku odomknutia. To ma následne núti vybrať batériu, počkať, potom znova nainštalovať, aby ste zistili, či to funguje. Má to asi 50% úspešnosť, niekedy načítať obrazovku s bootovacími informáciami v ľavom hornom rohu a potom znak android s textom pod ním, ktorý číta "Nevypínajte! Sťahovanie ... "; z toho však ani nie je nič. V tomto momente batériu znova odobratím, skončí a začne fungovať dobre.

Zdá sa, že tento problém nastala včera v noci (5/31/16) pri spustení aktualizácie softvéru, pretože teraz, keď som odišiel k zapnutiu telefónu, v ľavom hornom rohu spúšťacej obrazovky čítal "obnovenie zavádzania .." a potom sa dostanem na obrazovku s nápisom "Inštalácia" s logom AT & T. Bolo by to asi po 2 - 3 minútach spustiť to, čo vyzeralo ako aktualizácia na 100%, prečítajte si "Update Complete" a obrazovka zostane čierna. Zariadenie sa neaktivuje a nespúšťa, je zablokované v slučke "obnovenie zavádzania ..." a neviem, ako to napraviť, či je to batéria, ktorá nedosahuje dostatočné množstvo zariadenia alebo problém s hardvérom alebo softvérom. - Brayton

Riešenie: Ahoj Brayton. Takýto problém môže byť spôsobený buď závadou softvéru alebo zlým hardvérom. Všeobecným pravidlom pri odstraňovaní tohto problému je najskôr skontrolovať softvér. Aby ste to urobili, musíte robiť veci ako utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte, zavádzanie v núdzovom režime alebo resetovanie všetkých nastavení softvéru na továrenské predvolené. Kroky ako postupovať v posledných dvoch postupoch sú uvedené vyššie. Pokyny na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte nájdete v nasledujúcich krokoch:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 4 Tlačidlá Menu a Späť prestávajú pracovať po aktualizácii do aplikácie Marshmallow

Oficiálne aktualizoval moju poznámku 4 N910G kúpil od Indie od Android 5.0.1 k Android v6.0.1. Všetko funguje dobre. Ak je však povolený režim Úspora energie, tlačidlá Menu a Back sa neustále vypínajú. Predtým v príručke v5.0.1 bola v časti Batéria uložená možnosť s názvom RESTRICTED MODE, aby používateľ mohol Zapnúť / Vypnúť tlačidlo Spät 'a Menu. Táto možnosť obmedzeného režimu však nie je nikde v telefóne po aktualizácii na verziu v6.0.1.

Ak je povolený režim Úspora energie, zobrazí sa na paneli s upozornením so sivým pozadím. Je to zaujímavé a vyzerá zvláštne a znepokojujúce. Predtým v verzii 5.0 neexistovali žiadne takéto problémy.

Teraz som aj včera dostal aktualizáciu s veľkosťou 604 MB po prvej aktualizácii v6.0.1. Aktualizované aj s týmto posledným aktualizačným príspevkom v6.0.1. Problémy však pretrvávajú. Kontaktoval spoločnosť Samsung a poskytol podrobnú spätnú väzbu. Jednoducho ma žiadajú, aby som vzal telefón do servisného strediska, bla, bla, bla. Prijatie telefónu do servisného strediska neprináša žiadny výsledok, pretože telefón nemá problémy s hardvérom. Chyba softvéru nemôže byť adresovaná servisným strediskom, pretože môžu jednoducho dostať telefón opäť aktualizovať pomocou tej istej chyby. Tím Samsung jednoducho befooling užívateľa telefónu pomocou taktiky akcie odpovede tak, ako keby nerozumeli problému, aj keď všetko je jasne oznámené v spätnej väzbe. - Sivakumar

Riešenie: Ahoj Sivakumar. Toto môže byť ojedinelý prípad, pretože sme ešte nepočuli podobný problém od ostatných používateľov upozornenej na poznámku 4s od používateľa Marshmallow. Odporúčame, aby ste vyriešili problém so základným softvérovým riešením, ako sú tie, ktoré sú uvedené vyššie.

Problém, ako je tento, môže byť zavedený aj inštaláciou firmvéru dodaného firmou buggy, alebo verzie firmvéru z tretej strany. Majte na pamäti, že práve teraz existujú stovky verzií firmvéru pre poznámku 4. Ak sa symptómy začali deje hneď po aktualizácii softvéru, zvážte vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia. Tiež chcete, aby vývojár firmvéru vedel, že aktuálna verzia je buggy.

Sme zmätení, akým je vaša myšlienka zmienka o tom, ako sa v paneli s upozorneniami zobrazuje režim úspory energie. Ak ho nechcete, nepoužívajte ho. To je jednoduché. To je problém týkajúci sa používateľského rozhrania a nič s tým nemôžeme urobiť.

Ak si myslíte, že prinášanie telefónu do obchodu Samsung nebude mať žiadny pozitívny výsledok, môžete buď ručne obnoviť firmvér telefónu späť na Lollipop, alebo vykonať vyššie uvedené riešenie problémov so softvérom.