Galaxy Poznámka 4 zobrazuje chybu "fotoaparát zlyhal" pri snímaní videa, iné problémy

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte v ďalšom článku # GalaxyNote4 pre tento týždeň. Diskutujeme o ďalších 8 otázkach a riešeniach s poznámkou 4, takže čítajte ďalej.

Tu sú konkrétne témy, ktoré pre vás pokrývajú:

1. Galaxia Poznámka 4 zobrazuje chybu fotoaparátu pri snímaní videa
2. Galaxia Poznámka 4 sa vypne sama
3. Galaxia Poznámka 4 dolná polovica obrazovky nefunguje po oprave
4. Galaxy Poznámka 4 neustále reštartuje
5. Galaxia Poznámka 4 sa nebude nabíjať ani zapínať
6. Galaxy Note 4 začala náhodne reštartovať po aktualizácii
7. Galaxia Poznámka 4 pri reprodukovaní hudby nepracuje s reproduktorom Bluetooth
8. Galaxia Poznámka 4 pri nabíjaní vibruje

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 4 zobrazuje chybu "fotoaparát zlyhal" pri snímaní videa

Ahoj. Kamera Moja Galaxy Poznámka 4 zobrazuje správu "zlyhala fotoaparát" po spustení natáčania videa. Priložil som telefón na stojan na trojnožku a nakrúcali videá takmer každý deň. Spočiatku, keď je telefón v pohode, nahrávanie videa začne bežne bez závady. Musím pozastaviť video v strede a pokračovať v nahrávaní mnohokrát v procese nahrávania podľa mojej požiadavky. Ale nedávno som si všimol, že moja poznámka 4 je veľmi horúca v oblasti kamery po dokončení 5-6 minút záznamu s niekoľkými pauzy uprostred. A po bode ukazuje, že varovná kamera správy zlyhala. Aký by mohol byť problém? - Karan

Riešenie: Ahoj Karan. Hoci všetky smartfóny dnes plne dokážu zaznamenávať videá s vysokým rozlíšením, zvyčajne nemajú vytrvalosť tradičných videorekordérov. Nie je nezvyčajné, aby sa dokonca prehrievali dokonca silné vlajkové telefóny, ak sa používajú na nahrávanie videonahrávok dokonca za 10 minút na úsek. Vyžaduje si veľa výpočtov pre procesory smartphonu pri snímaní videozáznamov, takže ak budete stále dostávať upozornenie, že sa zariadenie horilo, mali by ste pozastaviť alebo zastaviť nahrávanie, aby sa systém mohol vychladnúť.

Získanie chyby zlyhania fotoaparátu je trochu extrémne a môže naznačovať základný hardvérový problém. Ak problém pretrváva aj po niekoľkých minútach vychladnutia, mali by ste zvážiť výmenu poznámky 4, pretože to môže znamenať poruchu fotoaparátu.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 4 sa vypne sama

Mám Samsung Note 4 International odomknutú verziu kúpil od Sudánu asi 1 rok pred 8 mesiacmi. Zrazu sa telefón vypne a nereštartuje. Vzal som ho do mobilného obchodu. Označili problém so softvérom a dokázali reštartovať telefón so všetkými údajmi. Avšak odvtedy mám problém s telefónom bez upozornenia vrátiť sa do reštartovacieho režimu a niekedy po dlhých hodinách reštartovať. Aké je riešenie. - Afiz

Riešenie: Hi Afiz. Keď sa telefón blíži k dvojročnému prahu, je veľmi pravdepodobné, že jeho batéria môže jednoducho umierať. Lítium-iónové batérie, ako je ten v telefóne, strácajú kapacitu v okamihu, keď opúšťajú továreň. Rýchlosť tohto poklesu môže byť urýchlená v závislosti od toho, ako používate a staráte sa o svoje zariadenie. Veľa chytrých telefónov môže po ročnom používaní začať s výraznými problémami s výkonom batérie, takže vaše riešenie problémov by malo zahŕňať aj batériu.

Zatiaľ čo prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste sa uistili, že sa obnoví cache systému. Inštalácia aplikácií a aktualizácií môže niekedy skorumpovať systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo môže mať za následok nepravidelné správanie aplikácií. Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte nasledovne:

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
5. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Po odstránení oddielu vyrovnávacej pamäte potom budete chcieť kalibrovať batériu nasledujúcimi krokmi:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Ak sa telefón bude naďalej samovoľne reštartovať, obnovte továrenské nastavenie a zistite, či to bude mať vplyv. Tu je postup:

1. Vytvorte zálohu dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá atď.
2. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Spustite nastavenia a prejdite na časť Používateľ a zálohovanie.
4. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
5. Ak chcete, môžete začiarknuť políčka vedľa položky Automatické obnovenie a Zálohovať moje dáta.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na položku Vynulovať zariadenie.
8. Možno vás bude požiadané o zadanie kódu PIN alebo hesla.
9. Klepnite na položku Pokračovať a potom na položku Odstrániť všetky.

Každý z týchto troch postupov na riešenie problémov by mal vyriešiť problém, ktorý spôsobuje problém. Obnovenie z výroby by sa malo starať o chyby v aplikácii aj na úrovni softvéru. Ak sa telefón naďalej úplne vypne po úplnom vynulovaní a bez inštalácie aplikácií alebo aktualizácií, môžete sa staviť, že je to na vine hardvér.

Ak chcete zistiť, či ide o problém s batériou, najprv skúste použiť novú batériu spoločnosti Samsung. Ak to problém úplne nevyrieši, zvážte opravu alebo výmenu jednotky.

Problém č.3: Spodná polovica obrazovky Galaxy Poznámka 4 nefunguje po oprave

Mám poznámku 4, že som mal popraskané vonkajšie sklo. Úspešne som oddelil sklo od digitalizátora LCD bez ovplyvnenia dotykovej obrazovky alebo iného. Vyskúšala to a prešla, fungovala perfektne a mohla urobiť čokoľvek a všetko, čo by mal telefón robiť, skôr, ako opäť nasuniete sklo na LCD pomocou lepidla Loca. Opäť som to skúšal niekoľkokrát v priebehu celého procesu bez problémov s prichystaním, ale teraz, keď som ho znovu otestoval predtým, než som ho dal späť dohromady, iba horná polovica obrazovky odpovedala dotykom alebo prstom ... NIE JEDNOTLIVÝ JEDNOTEK OBRAZU. Domáce a ďalšie dve tlačidlá fungujú správne. Čo robím zle? Akékoľvek návrhy alebo riešenia, ktoré by som mal vyskúšať? PROSÍM POMÔŽTE?! Ďakujem. - Phil

Riešenie: Ahoj Phil. Tento blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a diagnostiku, takže ak sa chcete dostať k spodnej časti problému, odporúčame, aby ste prešli prácou, aby ste zistili, či pri reasomaní došlo k poškodeniu. Niekedy môže poškodený flex kábel viesť k takejto záležitosti, preto sa uistite, že skontrolujete všetko pred opätovným namontovaním zariadenia. Ak sa vyskytne ten istý problém neskôr, môže dôjsť k poškodeniu digitalizátora z nejakého dôvodu.

Mimochodom, pri ďalšom vyriešení akéhokoľvek problému s obrazovkou skúste použiť novú celú novú zostavu obrazovky namiesto toho, aby ste nahradili iba jednu z hlavných komponentov, ako je digitalizátor, aby ste sa tomuto problému vyhli.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 4 neustále reštartuje

Ahoj! Bol som s touto veľkou rebootnou slučkou s mojím Samsungom Note 4, pretože asi 1-ročná známka toho, že má (December 2016.) Zdá sa, že to väčšinou robia pod 30%, ale nedávno som si všimol, že to urobil náhodne ako je to dnes, keď začalo reštartovať a potom zavádzanie každých 10% (Hits 50%, slučky, zapnite ho, hit 40%, opakujte.) Otec a ja sme o ňom zavolali pred niekoľkými mesiacmi a riešenie, ktoré pomohlo asi mesiac, bolo odinštalovanie a opätovné nainštalovanie Pokémon GO, pretože verzia, ktorú som mala, pretože som bola veľmi skorým hráčom hry, mala nejaký problém, ktorý postihol väčšinu prvých 100 000 hráčov, ktorí stiahli aplikáciu. To si to stanovilo niekoľko mesiacov, ale potom sa to ešte zhoršovalo až do tohto bodu, keď som to musel mať na stály poplatok. Riešenie Pokemon GO už nefunguje, ale nepokúšal som sa obnoviť továrenské nastavenie alebo zmätok s batériou, hlavne preto, že batéria je nabitá správne.

Verizon nám povedal, že ide o hardvérový problém a navrhol dostať nový telefón, pretože to môže byť smrteľné pre telefón. Ale spôsob, akým ju používam na opravu, keď je slučka, je to ťažké zastaviť tým, že podržíte tlačidlo spánku a zapojí ho do rýchlej / prenosnej nabíjačky (na ktorú teraz ma stále mám, takže môj telefón nie je mať srdcový záchvat na mňa.)

Ak existuje niečo také ako jednoduchá softvérová oprava, ako je riešenie Pokemon GO, o ktorom som hovoril, chcel by som to vedieť skôr, než sa dostanem do akéhokoľvek hardvéru, ktorý by stálo moje rodinné peniaze. Veľmi oceňujem pomoc! - Electra

Riešenie: Ahoj Electra. Ak ste nevyskúšali bežné riešenia na riešenie problémov so zariadeniami, ako sú tie, ktoré navrhujeme pre vyššie uvedenú službu, dôrazne odporúčame, aby ste ich vykonali. To vám pomôže zistiť, či problém spôsobuje softvérová závada alebo nie. Chcete ich hneď urobiť, najmä obnovenie továrenského nastavenia, aby ste mohli skontrolovať výkonnosť telefónu, keď je spustený výrobný softvér. Nezabudnite nainštalovať aplikácie ihneď po obnovení továrenského nastavenia, aby ste mohli nechať telefón bežať bez aplikácie a aktualizácie tretích strán najmenej 24 hodín. Ak problém pretrváva, získajte novú batériu spoločnosti Samsung a zistite, či problém vyrieši.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 4 sa nebude nabíjať ani zapínať

Ahoj! Som Rachel a ja mám veľkú záležitosť s mojou poznámkou 4, pretože to nebude účtovať, ani boot. Prečítal som si článok pre opravu a ja som prešiel všetkým krokom, ale stále by sa boot. Rozhodla som sa najprv poslať e-mailom o vás, lebo nechcem strácať peniaze na opravy, pretože moja poznámka 4 je dosť stará. Myslím, že je to zhruba 3 roky .. Naozaj nemám tušenie, čo sa deje s mojim telefónom, pretože som si veľmi istý, že to nie je škoda na vode. Môj telefón sa tiež začal správať neskôr a zobrazuje obrazovku sťahovania. Na začiatku som dostal správu Whatsapp, takže som sa na to pozrel, keď som si uvedomil, že hlavný vypínač môjho telefónu a tlačidlá domáceho počítača nereagovali. Vytiahla som batériu a potom ju zasunula späť a nikdy sa nespustila. Dúfam, že ten malý príbeh môže pomôcť pri zisťovaní, čo sa deje s mojim telefónom. Prosím, odpovedzte najskôr, pretože naliehavo potrebujem svoj telefón a dúfam, že sa nevyžaduje obnovenie továrenských nastavení, keďže údaje v telefóne sú pre mňa veľmi cenné. Ďakujem!! - Rachel

Riešenie: Ahoj Rachel. Nevieme, aké konkrétne kroky na riešenie problémov ste už skúšali, ale prvým krokom zdravého rozumu by malo byť použitie iného známeho pracovného kábla USB a nabíjačky. Možno sa vyskytne problém so súčasnou nabíjačkou, takže je to nutné.

Ak ste 100% pozitívny, že vaša nabíjačka funguje, ďalším krokom, ktorý chcete urobiť, je zistiť, či sa telefón môže naďalej zavádzať do iných režimov. Ak áno, môže to znamenať, že problém môže byť softvér v prírode. V tomto prípade chcete vykonať následné riešenie problémov, najmä tých, ktoré odporúčame v režime obnovy. Nižšie sú uvedené konkrétne kroky, ako zaviesť telefón na alternatívne režimy zavádzania:

Boot v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Ak sa váš telefón pripojí k niektorému z vyššie uvedených režimov zavádzania, je pravdepodobné, že by ste mohli vyriešiť problém so softvérovým riešením. Ak však telefón zostane mŕtvy a obrazovka nereaguje, musíte telefón poslať na opravu alebo výmenu.

Ak máte priateľa s inou poznámkou 4, skúste použiť batériu na tomto telefóne a zistite, či funguje v telefóne. Niekedy je nesprávna batéria príčinou problémov súvisiacich s bootovaním. Ak nová batéria problém nevyrieši, pokračujte v oprave alebo výmene.

Problém # 6: Galaxy Note 4 začala náhodne reštartovať po aktualizácii

My Samsung Galaxy Note 4 sa dostal do režimu reštartu .... Problém sa začal od posledného týždňa ... a pravdepodobne súvisel s aktualizáciou firmvéru. Pamätám sa, že som aktualizoval firmvér posledný týždeň .... Tu sú podrobnosti, môžete pomôcť.

Android verzia 6.0.1

Úroveň opravy zabezpečenia Android od 1. apríla 2017

Základná verzia N910GDDS1DQA4

Kernel verzia 3.10.40-11071924 [emailom chránený] # 1 Fri Apr 7 14:15:07 KST 2017

Zostavte číslo MMB29M.N910GDTU1DQD2

SE pre Android status Vykonávanie

SEPF_SECMOBILE_6.0.1_0034 Pi Apr 07 14:23:01 2017

Aktuálna verzia: N910GDTU1DQD2 / N910GODD1DQC4 / N910GDDS1DQA4 - Suju_k

Riešenie: Ahoj Suju_k. Ak sa domnievate, že problém sa začal po inštalácii aktualizácie systému Android, mali by ste v tomto konkrétnom poradí vykonať nasledujúce kroky na riešenie problémov:

1. utrite oblasť vyrovnávacej pamäte
2. nainštalujte aktualizácie aplikácií a uistite sa, že všetky aplikácie sú kompatibilné s operačným systémom
3. vykonajte úplné vymazanie s obnovením továrenského nastavenia
4. znova nainštalujte všetky aktualizácie aplikácií

Kroky týkajúce sa spôsobu vymazania vyrovnávacej pamäte vyrovnávacej pamäte a obnovenia továrenského nastavenia sú uvedené vyššie.

Ak problém pretrváva po obnovení továrenského stavu a so všetkými už aktualizovanými aplikáciami, problém náhodného reštartu musí byť spôsobený zlým hardvérom. Vyskúšajte novú batériu a zvážte opravu alebo výmenu, ak sa nič nezmení.

Problém # 7: Galaxia Poznámka 4 pri reprodukovaní hudby nepracuje s reproduktorom Bluetooth

Mám Samsung Note 4 SM-N910C. Tu je problém, ktorý mám. Keď som pripojil telefón k reproduktoru s rozhraním Bluetooth, funguje to len pre zvuky telefónu, volanie a upozornenie. Ukazuje sa, že je pripojený a v párovanom nastavení sú zapnuté obe tlačidlá (hovor a zvuk). Pri prehrávaní svojich hudobných aplikácií tiež jasne naznačuje, že sa prehráva, ale na reproduktore sa nepočuje žiaden zvuk. FYI, raz obnovím továrenské nastavenie. Pomôžte mi to opraviť. Ďakujeme vám vopred za užitočnú podporu. - Kbglory

Riešenie: Ahoj Kbglory. Týka sa to dvoch zariadení, aby sa vaše riešenie problémov týkalo oboch, ak sa chcete dostať k spodnej časti problému. Pokiaľ ide o riešenie problémov v poznámke 4, najdrastičnejšie, čo môžete urobiť, je obnovenie z výroby. To vám pomôže vyčistiť všetky možné chyby, ktoré spôsobujú škytavku s iným zariadením Bluetooth. Ak ste to urobili bez akéhokoľvek pozitívneho výsledku, je veľmi pravdepodobné, že medzi týmito dvoma zariadeniami prebieha pretrvávajúci problém nekompatibilnosti alebo že váš reproduktor Bluetooth nefunguje správne. Keďže na oboch zariadeniach môžete urobiť len toľko, čo môžete robiť, pokiaľ ide o riešenie problémov s technológiou Bluetooth, všetko, čo môžete urobiť práve teraz, je začať riešenie problémov so svojím reproduktorom a dúfate, že nejde o problém s nekompatibilitou.

Ak nemáte predstavu o riešení problémov so svojím reproduktorom s rozhraním Bluetooth, skúste zistiť, či dokumentácia dodaná s ním môže pomôcť. Môžete tiež kontaktovať výrobcu alebo navštíviť ich webovú stránku, aby ste zistili, či niečo, čo môžete nájsť na jeho opravu. V podstate to, čo chcete urobiť, je vykonať továrenský reset na reproduktor, aby sa všetky jeho softvérové ​​nastavenia vrátili späť do známeho pracovného stavu.

Ak nastane rovnaký problém aj po vynulovaní obidvoch zariadení, môže sa vyskytnúť chyba, ktorá zabráni prenosu zvuku do reproduktora. Takáto chyba môže ležať na telefóne alebo na reproduktore. Bohužiaľ, neexistuje žiadny spôsob, ako určiť, čo je, takže sa môžete pokúsiť, aby sa reproduktor nahradil, ak je to možné.

Problém # 8: Galaxia Poznámka 4 pri nabíjaní vibruje

Telefón sa nebude vždy nabíjať na bežných 240 V nabíjačkách, ktoré som používal vždy. Nabíjačky nabíjajú všetko ostatné. Telefón sa bude nabíjať pri pripojení k počítaču s 12V nabíjačkou do auta. Telefón sa trochu namočil, ale nebol vyčerpaný a bol vysušený. Telefón funguje dobre vo všetkých ostatných ohľadoch. Pri pokuse o zapnutie pomocou pripojenej 240V nabíjačky telefón vibruje každých pár sekúnd. Niekoľkokrát som urobil soft reset. - Paul

Riešenie : Ahoj Paul. Pretože telefón zaťažuje iné nabíjačky, je to jasný signál, že prvá (s 240 V) nie je kompatibilná. Väčšina nabíjačiek Samsung má vstupné hodnotenie od 5V do 9V (v závislosti od presnej nabíjačky), hoci bežná nabíjačka (nie nabíjačka rýchleho nabíjania), podobne ako ta, ktorá bola dodaná s krabičkou pre zariadenie Note 4, nabíja telefón na stálych 5 V, Nevieme, čo myslíte presne pomocou nabíjačiek 240V (nemyslíme si, že existuje taká nabíjačka s takýmto vstupným hodnotením), ale ak to nebude fungovať s vašou poznámkou 4, jednoducho sa jej nepoužívajte. Získajte oficiálnu nabíjačku Samsung, aby ste problém vyriešili.