Galaxia Poznámka 4 sa náhodne vypne, nezostane na pripojení k nabíjačke, iným problémom

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte v inom článku, ktorý opravuje niektoré problémy # GalaxyNote4. Dúfame, že tu poskytnuté riešenia nielen pomôžu tým, ktorí sú tu spomenutí, ale aj tým, ktorí môžu mať podobné problémy.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré pokrývame v tomto príspevku:

1. Galaxia Poznámka 4 sa nebude nabíjať, nebude sa znova zapínať
2. Galaxia Poznámka 4 sa náhodne vypne
3. Galaxia Poznámka 4 sa nezapne
4. Galaxia Poznámka 4 sa vypne, keď je nízka úroveň nabitia batérie, nezostane zapnutá, pokiaľ nie je pripojená k nabíjačke
5. Galaxia Poznámka 4 sa v pohotovostnom režime nezapne
6. Galaxy Poznámka 4 mobilné dáta sú veľmi pomalé, batéria rýchlo vypúšťa, nebude aktualizovať na Marshmallow
7. Galaxy Poznámka 4 sa opakovane spustí niekoľkokrát za deň a neprijme SMS z jedného kontaktu
8. Galaxia Poznámka 4 neprijala náhodne všetky texty
9. Galaxia Poznámka 4 sa sama vypne v náhodných časoch
10. Galaxia Poznámka 4 po aktualizácii sa automaticky vypne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 4 sa nebude nabíjať a nebude sa znovu zapínať

Ahoj. Mohli by ste mi, prosím, dať nejaké rady v telefóne (poznámka Samsung 4)? Používam tento telefón v priebehu 2 rokov. A pred 2 mesiacmi sa nesprávne účtovala. keď som zapojil nabíjačku, stále sa zapínal so znamienkom nabíjania a potom vypínal obrazovku vibrovaním, čo je úplne mŕtva po tom. Cyklus môže trvať celý deň, ak je nabíjačka zapojená a telefón bol zahriaty. Ale napájanie telefónu bolo vypúšťané až na 0% a nemohlo sa zapnúť na používanie.

Snažil som sa vyčistiť porty USB a striedať iné káble a nabíjacie zdroje a nabíjačky. Problém pretrvával. Musel som si kúpiť novú batériu a telefón s ním pracoval. Potom, keď sa vyčerpá nová batéria. Došlo k rovnakému problému. Tentokrát som sa pokúsil obnoviť továrenské nastavenie telefónu a problém sa vyriešil. Telefón fungoval správne počas prvého týždňa. Batéria vybehla rýchlo a nedokázala sa nabíjať na 100%, len okolo 85%. Po 3 alebo 4 týždňoch sa vyskytol rovnaký problém. Včera som sa pokúsil znova obnoviť továrenské hodnoty niekoľkokrát, ale telefón sa stále nabíjal a zapínal. Môj telefón je teraz mŕtvy. To je môj prípad. Neviem, čo by som mala robiť v súčasnosti. Mohli by ste mi prosím pomôcť? Vďaka vopred a šťastnej dovolenke. S Pozdravom. - Vannesa

Riešenie: Ahoj Vanessa. Jedinou možnosťou, ktorá je práve teraz pre vás, je zistiť, či môžete telefón vrátiť späť do iných režimov, pretože ho nemôžete normálne spätne napájať. Ak zostane mŕtvy a nebude reagovať na akúkoľvek kombináciu hardvérových tlačidiel, môžete predpokladať, že zlé hardware je na vine. Keďže máte pomerne novú batériu, problém musí byť niečo v logickej doske, čo znamená opravu alebo výmenu. Ak telefón už nie je zahrnutý v záruke výrobcu alebo operátora, nechajte ho skontrolovať odborníkom z nezávislého servisného strediska.

Pokyny nájdete nižšie, ako postupovať pri zavádzaní telefónu do alternatívnych režimov:

Boot v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 4 sa náhodne vypne

Ahoj. Som Filipínsky (Filipíny) pracujúci v Bahrajnskom kráľovstve. Problém s mojou poznámkou Samsung 4 je, že sa náhodne vypne, aj keď má ešte zostávajúcu batériu. Už som obnovil továrenský závod a stále problém pretrváva. Dúfam, že môžete dať náznak alebo aspoň poradiť, čo mám robiť. Vďaka. - Cary

Riešenie: Ahoj Cary. Problém, akým je váš, môže mať viacero rôznych príčin, takže vašou prvou úlohou je izolovať všetky možnosti, aby ste mohli urobiť konkrétne riešenie. Tieto príčiny môžu byť vo všeobecnosti zoskupené do softvéru a hardvéru. Náš blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a diagnostiku, takže ak už boli všetky kroky softvéru vykonané, musíte odoslať telefón do spoločnosti Samsung, aby ste ho mohli skontrolovať alebo vymeniť.

Ak chcete zistiť, či problém súvisí so softvérom, musíte vyskúšať nasledujúce postupy (v tomto poradí):

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte. Vieme, že ste už vyskúšali obnovenie továrenského nastavenia, ale chceme, aby ste ešte stále vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste sa uistili, že telefón má dobrú vyrovnávaciu pamäť systému. Niekedy môže inštalácia aplikácií a systémových aktualizácií viesť k najrôznejším problémom, aby sa minimalizovali problémy a chcete pravidelne vymazávať oddiel vyrovnávacej pamäte. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Rekalibrujte batériu . Po utieraní oddielu vyrovnávacej pamäte je ďalšou dobrou vecou urobiť správne kalibráciu batérie. To pomôže operačnému systému zistiť skutočnú úroveň batérie. Battery Stats, funkcia operačného systému Android, ktorá sleduje kapacitu batérie, sa môže niekedy mýliť. Občas môže dať falošné čítanie, ktoré spôsobí, že telefón automaticky vypne systém. Aby ste to napravili, musíte kalibrovať batériu. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Sledujte v núdzovom režime . Reštartovanie telefónu so systémom Android v núdzovom režime je užitočná metóda určovania, či je aplikácia tretej strany problematická. Keď v tomto režime budú všetky aplikácie a služby tretích strán blokované, ponechávajú sa iba predinštalované aplikácie. Ak k problému nedôjde a telefón sa zdá normálne fungovať, môžete staviť, že aplikácia spôsobuje problémy. Ak ste predtým nereštartovali telefón do núdzového režimu, môžete postupovať podľa týchto krokov:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Keď sa telefón začne štartovať, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidla Vypnúť, kým sa telefón nezačne reštartovať.
4. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.
5. Dodržujte telefón 24 hodín.

Vykonajte ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení . Ak vyššie uvedené postupy vôbec nepomôžu, je pravdepodobné, že na vine je zlý hardvér. Ak to chcete potvrdiť, urobte ešte jedno kolo obnovenia továrenského nastavenia a pozorujte telefón tak dlho, ako budete môcť (najmenej 24 hodín) bez inštalácie aplikácií alebo aktualizácií. Chcete porovnať výkonnosť telefónu, keď používate iba základné predinštalované aplikácie a softvér v porovnaní s aplikáciami a aktualizáciami tretích strán. Ak problém pretrváva, zvážte opravu alebo výmenu.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 4, ktorá sa nezapne

Tak som sa prebudil a skontroloval môj telefón (Samsung Galaxy Poznámka 4), ktorý bol na 52% batérie v tej dobe. Takže som pripojil ho na nabíjanie a použil to trochu, texted pár ľudí, išiel na sociálnych médií stránky, hral hry atď Potom som zamknutý telefón a dal ho späť, zatiaľ čo to bolo ešte nabíjanie. Zúčastnil sa nejakej raňajky a vrátil sa a telefón sa nezapne. Keď som stlačil jedno z tlačidiel, úplne nereagoval. Tento problém som mal niekoľkokrát predtým, a preto som urobil to isté, čo vždy robím, vyberiem batériu na pár sekúnd, vráti sa späť a znovu ju zapnite. To zvyčajne funguje vždy, ale tentoraz nefungovalo. Použil som rovnaké nabíjacie vedenie pre starší telefón a fungovalo to dokonale dobre, takže viem, že problém je s mojím telefónom, nie nabíjacím káblom. Snažil som sa nabíjať môj telefón s viacerými elektródami a portami, vybrať batériu, vykonať mäkký reset, nechať ho s batériou a bez nej, ale stále úplne nereaguje. Predtým, než som ho zablokoval, uistil som, že na pozadí nefungujú žiadne aplikácie a skôr, ako to skontrolujem, počul som to dvakrát vibrovať, čo som si myslela, že je to len hra, ktorá mi oznámila, takže som to ignoroval. Naozaj nechcem obnoviť továrenské nastavenie, ale samozrejme to urobí, ak to bude potrebné. - Katb8340

Riešenie: Ahoj Katb8340. Ak vám to stále povoľuje, odporúčame vrátiť telefón späť do režimu obnovenia (kroky uvedené vyššie) a najskôr sa pokúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak to nič nezmení, musíte urobiť ďalší výrobný reset.

Ak na druhej strane telefón nereaguje na akúkoľvek kombináciu hardvérových tlačidiel, môže to znamenať, že batéria už v tejto dobe nefunguje správne. Získajte novú batériu a zistite, či to umožní, aby sa telefón opäť zapol. V opačnom prípade by logika dosky telefónu mohla byť z nejakého dôvodu poškodená a možno budete musieť použiť opravu alebo výmenu.

V niektorých prípadoch je takýto problém v skutočnosti spôsobený iba zlým zobrazením, čo znamená, že obrazovka zostáva čierna, aj keď sa telefón skutočne zapne. Skúste zistiť, či zariadenie môže stále dostávať upozornenia alebo či ho stále môžete volať. Ak stále vyzváňa alebo zobrazuje indikácie prijímania upozornení a SMS, máte problém s obrazovkou. V tomto prípade musíte nahradiť zostavu obrazovky.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 4 sa vypne, keď je nízka úroveň nabitia batérie, nezostane zapnutá, pokiaľ nie je pripojená k nabíjačke

Mám Samsung Note 4 kúpený na začiatku roka. Dokonale dokonalý. Asi pred 3 týždňami môj telefón začal (každú chvíľu) náhodne začať vypínať, keď sa dostal na 15%, 20%, 25% .... Postupne sa zhoršuje. Do stavu, že je plne nabitý a do 20 minút sa vypne s batériou, ktorá hovorí, že má stále ešte 80% batérie! Pokúsim sa spustiť späť, ale nestane sa, ak nie je zapojený do nabíjačky. Niekoľkokrát som nemal prístup k nabíjačke, ale pokúsil sa ho zapnúť (niekoľko hodín po vypnutí) a vrátil sa na krátku dobu, ale potom sa znova vypol. Telefón sa vôbec nevypína, ak je neustále zapojený do nabíjačky ... V súčasnosti čakám na to, že nová batéria dorazí do e-mailu a myslí si, že to bol problém, ale úprimne som strieľal slepý a snažil sa to prísť na to. Akákoľvek pomoc na VŠETKO by bola skvelá. Vďaka. - Justin

Riešenie: Ahoj Justin. Je veľká pravdepodobnosť, že problém je spôsobený nesprávnou batériou, najmä ak ste tento telefón zakúpili ako predtým. Lítium-iónové batérie nemôžu bežať navždy. Vo väčšine prípadov môžu začať strácať značnú kapacitu na to, aby si účtovali poplatok rok po tom, čo opustili továreň. Ak ste v tomto momente nevyskúšali niektoré riešenie problémov so softvérom, odporúčame, aby ste vykonali tie, ktoré poskytujeme pre spoločnosť Cary. Ak sa nič nezmení, počkajte, kým príde nová batéria a uvidíte, ako to funguje.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 4 sa v pohotovostnom režime nezobrazí

Používam poznámku 4 na 2 roky. Za posledný mesiac sa telefón správa čudne. Telefón sa zmrazí / vypne (na obrazovke nič nevidí), keď je v pohotovostnom režime. Pokúsim sa reštartovať telefón pomocou tlačidla napájania. Tlačidlo napájania v tomto prípade nefunguje. Musím vybrať batériu a vložiť ju späť, aby ste telefón reštartovali. Väčšinu času dokonca opätovné vloženie batérie (po 1-2 minútach) nespustí telefón. Musím počkať 10-15 minút a musím pokračovať v skúšaní opätovného vloženia batérie, aby sa telefón spustil. Zdá sa, že to všetko závisí od nálady môjho telefónu. ????

Zariadenie som obnovil z výroby. Problém však stále existuje. Prosím, dajte mi vedieť, ak máte nejaké myšlienky na to. - Varun

Riešenie: Ahoj Varun. Pozrite si naše návrhy vyššie pre možné riešenie. Pamätajte si, že ak riešenie problémov so softvérom nepomôže, mali by ste vyhľadať opravu alebo výmenu. Môžete sa tiež pokúsiť zistiť, či je problém batérie nahradením starého.

Problém č. 6: Galaxia Poznámka 4 mobilné dáta sú veľmi pomalé, batéria rýchlo vypúšťa, aktualizuje sa na Marshmallow

Mám Galaxy Poznámka 4 SM-N910F Basebrand verson N910FXXU2BOG5. Je to rekonštruovaná ručná súprava a používa OS Lollipop 5.0.1. Tu v Spojených arabských emirátoch. Používam du SIM. Mám problém, zatiaľ čo internetové volanie alebo prehliadanie dát veľmi pomalé siete a batérie okamžite, skúsil som LTE / WCDMA oddelené, rovnako ako automatické nefungujú správne. Ale keď som dal rovnakú SIM k môjmu druhému mobilu jeho práce veľmi jemné aj Facebook volania je veľmi vynikajúci. Ako sa môžem zbaviť tohto problému. Rovnako je možné aktualizovať svoj mobil na Marshmallow? - Skaphle

Riešenie: Ahoj Skaphle. Existuje mnoho dôvodov, prečo sú mobilné údaje pomalé. Niektoré z týchto dôvodov môžu zahŕňať nasledovné:

• cache systému je poškodená
• počet aplikácií, ktoré spotrebúvajú šírku pásma na pozadí
• malware v telefóne, ktorý beží po celú dobu
• pomalá rýchlosť siete
• neznáma chyba softvéru

Pokúste sa vykonať základné softvérové ​​riešenia, ktoré poskytujeme vyššie, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a najprv pozorovanie telefónu v núdzovom režime. Ak sa tým nezlepší vaša rýchlosť mobilných dát, uistite sa, že možnosť Obmedziť údaje na pozadí nie je zapnutá. Môžete to skontrolovať v časti Nastavenia> Použitie dát.

Keďže viete, že v sieti nie je problém, pretože mobilné údaje fungujú v inom telefóne, problém musí spočívať len v telefóne. Musíte preto zaostriť riešenie problémov v zariadení. To znamená, že ďalšia dobrá vec, ktorú môžete urobiť, je zabezpečiť aktualizáciu VŠETKÝCH aplikácií. Ak ste to už urobili, skúste zistiť, či na pozadí nie sú aplikácie, ktoré sa neustále spúšťajú. Môže to byť príčinou zlej mobilnej dátovej rýchlosti a problémov s odtokom batérie. Ak sa všetko zdá normálne a nie je žiadna aplikácia, ktorá vyniká, musíte vyskúšať továrenský reset ďalej.

Obnovenie z výroby obnoví všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty, takže ak dôjde k chybe aplikácie alebo softvéru, ktorá spôsobí problém, bude odstránená. Keď zariadenie obnovíte z výroby, uistite sa, že ho necháte bežať najmenej 24 hodín bez inštalácie žiadnej aplikácie alebo aktualizácie. Použite tento čas na kontrolu toho, ako fungujú mobilné údaje a výkon batérie.

Majte na pamäti, že problém sa môže vrátiť po obnovení továrenských nastavení, ak sú spôsobené aplikáciou alebo zle kódovaným firmvérom. Nezabudnite nainštalovať iba aplikácie od renomovaných vývojárov, aby ste zabránili inštalácii škodlivého softvéru a zavádzaniu ďalších chýb v systéme.

Pre vašu otázku týkajúcu sa možnosti upgradovania na Marshmallow, odpoveď závisí od toho, či tento telefón beží v sieti, s ktorou je určená. Ak bol tento telefón postavený pre iného operátora a práve teraz ho prevádzkujete v inej sieti, nemôžete očakávať, že dostanete všetky aktualizácie cez internet. Dopravcovia iba uvoľňujú aktualizácie systému zariadení vytvorených pre ich siete. Ak chcete aktualizovať svoje zariadenie, musíte urobiť nejaký prieskum, ako manuálne flashovať. Majte na pamäti, že blikanie môže potenciálne zdobiť vaše zariadenie, a preto ho buďte veľmi opatrní. Tiež sa uistite, že pre tento model telefónu používate správny firmvér, aby ste zabránili uvedeniu telefónu do situácie so zavádzacou slučkou. Neposkytujeme blikajúce príručky, preto skúste použiť Google na nájdenie dobrého modelu vášho telefónu.

Problém č. 7: Galaxy Poznámka 4 sa opakovane spúšťa niekoľkokrát za deň, keď nedostala SMS z jedného kontaktu

Mám Samsung Galaxy Note 4, ktorá sa neustále reštartuje sama zvlášť, keď som uprostred niečoho viackrát. Každý deň sa reštartuje aspoň trikrát. To sa deje niekoľko mesiacov, niekedy viac, niekedy menej.

Aj príležitostne nedostávam niekoho textovú správu, ktorú mi poslali. Dostal som tiež 5 rovnakých správ v riadku. Nebolo poškodené vodou. - Taylor

Riešenie: Ahoj Taylor. Pri náhodnom reštartovaní sa uistite, že ste dodržiavali naše návrhy pre niektorých používateľov uvedených vyššie. Pamätajte si, že ak problém pretrváva po vykonaní navrhnutých krokov, môžete predpokladať, že príčinou je batéria alebo iný hardvér.

Ak máte problém s telefónom, ktorý nedostal textovú správu, máte niekoľko vecí, ktoré chcete urobiť. Nižšie sú uvedené niektoré z nich:

1. Uistite sa, že uvedený kontakt nie je zablokovaný . Odstráňte kontakt zo zoznamu kontaktov a skontrolujte, či niekde nie je duplikát. Potom požiadajte kontakt, aby vám znova odoslal SMS.
2. Skontrolujte, či nie je schránka plná.
3. Skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty, aby ste zistili, či je tam presmerovaná správa od uvedeného kontaktu .
4. Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ . Tu je postup, ako to urobiť:
   • Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
   • Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
   • Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
   • Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
   • Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.
5. Kontaktujte svojho operátora a požiadajte o priamu pomoc .

Problém # 8: Galaxia Poznámka 4 neprijala náhodne všetky texty

Mám poznámku 4 pomocou Verizon. Nedávno som si všimol, že nedostávam nejaké texty. Budem text moji priatelia a potom skončí volanie je, pretože oni neodpovedali len aby im povedať, že oni odpovedali, ale nikdy som to nedostal. Videl som ich telefón a odpovedali, ale nikdy som ich nedostal. Stalo sa to niekedy nie vždy v ten istý deň alebo rovnaká osoba. Je to náhodný text, ktorý nedostanem. Už som urobil soft reset a stále sa to stalo, zdá sa, že sa to deje čoraz častejšie. - Wendy

Riešenie: Ahoj Wendy. Toto je problém, ktorý rieši váš dopravca a nie tím podpory tretích strán, ako je nás, a preto sa s tým spojte.

Možno to nie je problém telefónu, ale problém siete alebo služby. Ak chcete riešiť problém s vaším telefónom, jediná vec, ktorú môžeme navrhnúť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ. Ďalšie riešenie problémov by mal riešiť tím technickej podpory vášho operátora na ich strane, nie na vašej poznámke 4.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie nájdete v krokoch uvedených vyššie.

Problém # 9: Galaxia Poznámka 4 sa sama vypne náhodne

Mám Galaxiu Poznámka 4 a stále sa vypína v náhodných časoch. môže byť v telefóne, uprostred hrania hry, čítanie knihy, nezáleží na tom, čo robím, že sa jednoducho vypne náhodne, spustilo sa v núdzovom režime, odstránilo všetky aplikácie, ktoré spôsobovali problémy, reštartoval čakal päť minút a potom rebootoval do režimu obnovenia a vyčistila oblasť vyrovnávacej pamäte. Bez zlepšenia. - Melissa

Riešenie: Ahoj Melissa. Pozrite si naše riešenia pre ostatných používateľov uvedených vyššie.

Problém # 10: Galaxia Poznámka 4 po aktualizácii sa automaticky vypne

Ahoj, mám problém s mojou poznámkou Samsung 4 ... .. moja batéria môže byť na 83% a telefón sa potom vypne ... nebude zapnutý bez nabíjačky. To ma bláznivé, snažil som sa dnes večer, aby som to zapol, keď som nebol doma. Na displeji sa zobrazila hlavná obrazovka, ktorá hovorí, že poznámka Samsung 4, modrá kontrolka zostáva zapnutá, ale telefón sa vypne. Aktualizoval som softvér včera na 6.0.1. Máte nejaké nápady, prečo to telefón robí? Je to kvôli tomu, že sa dostanete spláchnuté do záchodu! - Ainsley.rae25

Riešenie: Ainsley.rae25. prvá vec, ktorú môžete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby telefón nútil vytvoriť novú vyrovnávaciu pamäť systému.

Po vymazaní oblasti vyrovnávacej pamäte skontrolujte, či sú všetky aplikácie aktualizované a kompatibilné s operačným systémom v telefóne. Nezabudnite, že nie všetky aplikácie sú kompatibilné so všetkými verziami alebo modelmi telefónov Android. Inštalácia nekompatibilnej aplikácie môže mať za následok problémy, preto sa uistite, že urobíte tento dôležitý krok. Ak si nie ste istí, či je aplikácia kompatibilná alebo nie, skúste kontaktovať vývojára alebo vykonať nejaký výskum online.

Nakoniec, ak problém pretrváva, neváhajte urobiť továrenský reset, takže uvidíte nejaký rozdiel. Ak problém pretrváva po obnovení továrenských nastavení, zvážte opravu alebo výmenu.